公司管理手册内容

厦门通越服饰有限公司管理手册第1页共45页第一篇：序言第一章：企业简介厦门通越服饰有限公司成立于2011年，公司是由原来的烟台古格商贸有限公司、成都轨易贸易有限公司、武汉阿尔维斯商贸有限公司、莆田双雄贸易有限公司、香港全球知名贸易有限公司等各地分公司合并发展而来，并统一更名为厦门通越服饰有限公司。合并后的公司拥有更强大的实力跻身于国内外竞争市场。在全体员工的不懈努力下，公司目前已发展成为集国内、国际贸易、加工及出口、网站开发于一体的新型产业公司，并且拥有自主创新品牌U&X。目前，公司主要涉及鞋子、服装纺织品等多种产品，以国内市场为依托，远销美国、英国、荷兰、加拿大、澳大利亚、日本、西班牙、德国、法国、巴西等世界上上百个国家和地区，随着业务的发展，已在二十几个国家建立了代理机构，与国外众多的跨国公司长期保持良好的贸易伙伴关系。公司实行与最新市场接轨的全新的经营组织框架与管理格局。在专业化、科学化的工作流程中讲究团队协作精神；在人性化管理体制下，为员工的潜力挖掘、能力提升、发展空间提供优良的人文环境；以健全、完善的薪酬福利保障制度为矢志不渝地奉献于公司事业的职场精英提供全面而持久的经济保障。面对今天，厦门通越服饰有限公司制订了新一轮发展战略：顺应市场瞬息万变的节奏，迅速建立研发、设计、生产、销售一体化体系，减少中间环节，缩短研发成果面市周期。面对明天，厦门通越贸易有限公司争取实现协调、可持续发展；实现持续成长与进步，秉承创新精神，实践着“通力合作，超越自我”以及“没有完美的个人，只有完美的团队”的企业文化理念，不断提升公司品牌价值；公司将以全新的姿态面向市场的竞争与挑战。为顾客提供与众不同的品质、服务、价值是每一个通越人的使命！欢迎广大新老客户使用通越公司系列产品，我们真诚的感谢你们的长期支持与合作。您的满意就是我们的期待，我们将一如既往的坚持质量第一，诚信至上的经营方式，广交天下宾客，携手共勉，共铸辉煌！厦门通越服饰有限公司管理手册第2页共45页第二章：组织机构第三章：企业文化1、企业愿景：成为中国最受用户欢迎的鞋服品牌企业通越公司将以长远的眼光、诚信负责的运作、共同成长的理念，发展公司的品牌事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的追求；坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；总经理营销中心人力资源部店长推广部市场部售前客服售后客服物流专员网页设计平面设计企划文案市场专员渠道专员财务部出纳会计董事会总经办行政组人事组技术组设计组开发部厦门通越服饰有限公司管理手册第3页共45页重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现；通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动鞋服产业的健康发展。2、企业精神：与时俱进、开拓创新、以人为本、诚实守信3、经营文化：同心同德、艰苦奋斗、敬业自律、海纳百川、敢为人先4、企业宗旨：为顾客提供与众不同的服务·品质·价值5、企业价值观：正直、尽责、合作、创新正直：做人德为先，正直是根本；保持公正、正义、诚实、坦诚、守信；尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。尽责：负责是做好工作的第一要求；不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。合作：团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。创新：创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果厦门通越服饰有限公司管理手册第4页共45页水平；不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。6、经营理念：锐意进取、追求卓越锐意进取：目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了通越一往向前的意志；勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展；培养提高学习能力，善于学习，持续学习。追求卓越：在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。7、管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束关心员工成长：重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；激发员工潜能，追求个人与公司共同成长，作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。强化执行能力：再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是敦煌在管理上的核心原则之一；良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位敦煌人对公司的热爱和对工作的负责精神；谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。追求高效和谐：由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；厦门通越服饰有限公司管理手册第5页共45页在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。平衡激励约束：根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。8、人才理念：以人为本，以业聚才，以才兴业；尊重知识，尊重人才，强化集体观念和团队精神。9、人才机制：“相马”---通过各种途径不断引进高素质、经验丰富的人才队伍；“赛马”---通过竞争上岗、考评考核、优胜劣汰机制，发掘和选用、选拔人才；“驯马”---通过交流、培训、教育、“洗脑”等手段，挖掘人的潜能；“养马”---对有特别贡献的人员，给予休假、旅游、考察等贡献福利。10、我们的团队观：把困难视为：是考验我们的一种方式，合作，是我们成功的基础。11、我们的工作观：社会不需要我们---如果我们不提供有竞争力的服务；公司不需要我们---如果我们不提供有价值的贡献。12、我们的员工精神：简单、快乐、执着简单：明确职责、简化流程，在简单而又严密的操作中高效的运作，同时在简单的工作中享受快乐，从而不断创造出不简单的非凡成绩！以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐。快乐：厦门通越服饰有限公司管理手册第6页共45页勇于承担责任，创造快乐的工作环境，才能让自己快乐，同时也让同事快乐、让下属快乐、让朋友快乐；面对顾客，脸带笑容；面对同事，快乐相处；面对工作，快乐的做。在快乐中生活、在快乐中工作、在快乐中共存、在快乐中前进！执着：通越人向着发展战略目标，坚定而执着的追求；执着源于简单，简单才会快乐，任何源于简单，终于执着的操作都会有收获；在简单中创造不平凡，在快乐中一起成长，为共同的目标而执着地追求。13、我们的竞争意识：我们不和别人竞争，我们只和自己竞争。14、我们的福利待遇：我们不为每位员工承诺什么，一切尽在您的努力中。第四章：员工守则一、遵守本公司一切规章制度、通告及公告；二、尽忠职守，服从领导，服从分配；三、遵守国家法律、法规，见义勇为，敢于与违法犯罪行为作斗争；四、不断钻研业务，努力提高工作技能和效率；五、不得泄漏业务或职务上机密，或以公司名义在外招摇撞骗；六、上班时间内不准擅自离开工作岗位，特殊情况须征得相关主管人员同意；七、不得携带易燃、易爆危险品、违禁品或其它无关物品进入库区或工作场所；八、遵守公共秩序，不得酗酒滋事，不打架斗殴或搬弄是非，维护正常的工作、生活秩序；九、不迟到、早退，严格遵守考勤及请假制度；十、坚持原则，廉洁、守纪，不损人利己，徇私舞弊，不因工作之便接受客户贿赂；十一、发扬主人翁精神，爱护公司财物，维护公司利益和声誉，敢于揭发违害公司利益的不良行为；十二、弘扬社会主义道德风尚，自觉遵守社会公德；十三、讲文明、讲礼貌，尊敬领导，团结同事，互助互爱，同舟共济；厦门通越服饰有限公司管理手册第7页共45页十四、提倡爱我中华、爱我“通越”遵纪守法、抑恶扬善、忠于职守、勤奋工作、服从指挥、接受挑战、讲求品质、追求效率、节约成本、杜绝浪费、前讲贡献、后讲报酬、廉洁奉公、自重自爱、行为端正、举止文明、团结互助、尊上爱下、善于学习、敢于创新、勇超自我、面向未来。第二篇：人事管理制度第一章：人事招聘制度一、公司各部门因工作需要增（补）员时，必须先以书面形式向人事部申请，人事部接到申请后，依据该部的人员编制计划及人力资源的配置情况，填报审核意见，送总经理批准生效，而且具体招聘工作由人事部负责受理。二、招聘时，由人事部负责收集资料及负责证件审核，然后再会同用人部门对应聘者进行初试考核，同时在应聘者履历表或面试测试表签置意见，报总经理进行复试，并确定录用人选。三、所录用之人员及未录用但亦可作为人才储备的各项人事资料统一由人事部存档。四、应聘人员必须符合以下条件：1．年满18周岁，能提供真实、有效的身份证、学历证等相关证明。2．身体健康，无各类传染性疾病或身体缺陷。3．属本市外人员须提供有效流动人口计划生育证明。五、应聘人员如有下列情况者不予录用：1．被剥夺公民权，尚未恢复者。2．被宣告破产，尚未撤消者。3．吸毒或其它代用品者。4．受到有期徒刑宣告或通缉尚未结案者。5．悬欠公款，尚有在案者。6．品质恶劣、曾被公、私企业开除者。7．患有精神病及传染病者。8．年龄未满18周岁以上者。六、其它相关规定：厦门通越服饰有限公司管理手册第8页共45页1．本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。2．新进员工的聘用，根据工作开展需要，由人事部统筹计划，呈报批准。3．应聘人员必须出示真实身份、学历及资格证件，真实填写登记表如有违反或隐瞒，一经查实，公司视其情节轻重从严处罚。4．对不能提供相关证件的求职者，一般不予录用，特殊情况需由部门主管以上人员担保。七、本公司新进人员应检验个人身份及其它证件之真实性，并于报到前交缴下列资料及办理相关手续：1．个人一寸免冠彩照2张。2．简历一份，身份证及学历证明复印件一份。3．其它有必要的证明。4．入职工作、人事登记手续。5．办理工作证等相关证件。八、人事招聘程序：第二章：用工管理规定一、试用、转正与劳务合同：1、本公司所录用的新进管理、技术、职员等人员，公司依据其职业职责、个人就业资历的不同程度，试用期规定为1—3个月（特殊情况除外）。2、试用期间按所在岗位的试用薪金标准或约定薪资支付工资，试用转正后，公司按所在岗位的标准或约定薪资支付工资。3、试用期满后，由试用人员到人事部领“员工转正审批表”，填写后送部门主管签署意见，再转交人事部审核，报总经理审批。4、如试用部门认为有必要延长试用时间或改派其它部门试用，应提交试用结果报告，人事审核应聘资格用工部门实际考核录用人事部经理审核总经理或代理人审批试用用人部门考核反馈人事考核鉴定人事部经理审核总经理或代理人审批人事科备案厦门通越服饰有限公司管理手册第9页共45页说明具体事实情节，呈报人事部审核，总经理审批，延长试用期不得超过2个月。5、试用期转正后，即前往公司人事部办理下列手续：（1）签订劳务合同，合同期为1年（含）以上（视不同岗位而定）。（2）双方应严格遵守合同内所规定的各项条款。6、试用期间由于工作不能胜任或工作环境不能适应，双方均可提出解职或辞职，试用期员工辞职应至少提前3天向部门主管提出书面申请，经人事部审核，报总经理审批，按公司相应的规章制度办理其离职手续。第三章：员工离职管理制度一、关于自动离职：1、未按正当手续办理而私自离职