关于大学生网上购物的调查报告(2)

关于网上购物的分析报告吕会珂20070245616侯明会20070245612徐真20070245620张芹香20070245612马向丽20070245618张文娟20070245630贾老师：您好！经过小组各成员的多次交流和讨论，最终确定了整个调查结果,现在发给您。由于我们的水平很有限，所以肯定有好多问题，还请您在百忙之中多多指教。小组各成员的大体分工为：问卷设计：张文娟吕会珂侯明会徐真张芹香马向丽问卷调查：侯明会张芹香马向丽张文娟吕会珂问卷整理：徐真张芹香马向丽数据录入:侯明会张芹香马向丽数据分析：吕会珂徐真张文娟调查报告：徐真张文娟吕会珂侯明会关于大学生网上购物的消费倾向当今的网络已经成为我们生活中不可缺少的一部分，大学生也越来越倾向于在网上购物，为了解大学生的消费结构，我们组织了这项调查。在这项调查中，请各位同学根据实际生活情况如实填写。占用您的一点宝贵时间，谢谢合作！1、您是：（）A男生B女生2、您是：（）A大一B大二C大三D大四E大五3、您平均一天上网时间大概有多长？A2个小时以内B2-5个小时C5个小时以上4、您网上购物过吗？A是（请回答7---16）B否（请回答5---14）5、您不选择网购的原因？A速度慢B质量无保障C退货不方便D风险大E其他6、您是否赞成在网上购物？A完全赞成B赞成C中立D不赞成E完全不赞成7、您认为网上商家的信誉如何？A非常可信B可信C一般D不可信E绝不可信8、您会选择哪个购物网站？A淘宝网B拍拍网C卓越网D当当网E其他9、如果购物，您在购物前是否上网查询？A是B否C有时会10、如果在网上购物，您通常购买哪一类型的产品？(多选题)A书籍B服装C生活用品D电子产品E其他11、您选择网上购物的原因？A便宜B方便C好奇D款式新颖E其他12、您认为以下哪些促销手段会使您产生网购的念头？A安全性保障B免费送货C相应的售后服务D朋友推荐E其他13、您认为网上的商品如何？A商品精美但价格过高B货真价实C跟所说的不同，以次充好D冒牌伪劣14、如果您在网上购物后发现质量跟实际有差距，您还会继续网购吗？A以后都不会B还会，但要慎重考虑C可能会选择其他店铺D其他15、您认为网上购物能代替现实购物成为日后主流吗A能代替，网购越来越普遍B不确定C不能替代，因为网购不真实D其他16、您平均一个月在网上购物的消费大概是多少？A100元以内B100-300元C300-500元D500元以上17、您选择的支付方式是？A支付宝B网上银行C电信支付方式D货到付款E其他18、您对网上购物还有什么其他建议？（选答）关于大学生网上购物的调查报告一、调查目的二十一世纪的大学生是新生一代的代表、是网络用户的代表，大学生网上购物比例自然更是居于中国网民网上购物之上的。所以我们顺着这个热潮，好奇的也试着小小的做一个有关大学生网上购物情况的调查。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。二、调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向我校在校大学生发放问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。对我们以问卷调查的方法对大一﹑大二﹑大三﹑大四的学生进行了调查，放问卷60份，收回60份，有效问卷收回率100%。三、调查的内容：我们从以下几个方面进行分析：(1)大学生网购情况分析2135302520151050网购过么频率网购过么的直方图从图可知：1代表有，2代表没有。可以看出我校大学生有网购的人数比没有过网购的人数还少，但差别不大，由此说明我校大学生网购意识还不是很强。(2)我校大学生对网购的看法分析1代表完全赞成2代表赞成3代表中立4代表不赞成5代表完全不赞成从图可知：可以看出对网购持中立态度的人占大数，赞成网购的占其次，其他选项的都较少，说明我校学校对网购的了解还是不够深，对产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面的清晰度还是不高，而且我们得出网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性不能达到购买者的预期标准，可信性不高。（3）网购的渠道分析54321403020100购物网站频率购物网站的直方图1淘宝网2拍拍网3卓越网4当当网5其他从图可知：看出淘宝网在学生心中的影响力很大远远超过了其他网站，其他网站想要在网购网站中占一席之地看起来比较困难。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，淘宝成为学生的首选。（4）网购的理由分析你选择网上购物的理由是?(多选,至多选三项)27%27.90%10.80%8.10%10.80%8.10%5.40%0%5%10%15%20%25%30%节省时间、节约费用方便，送货上门寻找稀有商品出于好奇，有趣时尚，款式新颖受身边朋友影响可以货比三家，没有营业员施加的压力柱形图1从图可知：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本，主要倾向于送货上门这项服务。（5）网购的消费分析4321平均网购消费平均网购消费的点图每个符号最多表示2个观测值。从图可知：每月的平均购物金额最多为100元以内，也有少数的大学生月消费金额在100-300元以内。300元以上的几乎没有，说明大学生的信息普及程度还不够高。（6）年级对网上购物的影响程度分析单因子方差分析:年级与是否赞成来源自由度SSMSFP是否赞成32.310.770.530.666误差5275.821.46合计5578.13S=1.207R-Sq=2.95%R-Sq（调整）=0.00%平均值（基于合并标准差）的单组95%置信区间水平N平均值标准差+---------+---------+---------+---------153.4000.548(------------*-------------)2223.3181.211(-----*------)3262.9231.230(-----*----)433.0001.732(----------------*-----------------)+---------+---------+---------+---------1.602.403.204.00合并标准差=1.207结果表明：不同赞成的F＝0.53，其概率值为0.666,大于0.05，所以赞成程度差异不大。四、总结和建议说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。