C2C电子商务欺诈影响因素的实证研究

重庆大学硕士学位论文C2C电子商务欺诈影响因素的实证研究姓名：何俊辉申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：邵兵家20070425C2C电子商务欺诈影响因素的实证研究作者：何俊辉学位授予单位：重庆大学相似文献(10条)1.期刊论文史文崇电子商务中的网络欺诈及其防范-商场现代化2008,(7)网络欺诈严重影响着电子商务的发展,必须予以有效防范.政府应完善监管体系,商家要在信息化建设、网站建设、保护交易文件上做文章,消费者则应掌握网上交易知识、了解商家信誉、优选交易平台.2.期刊论文张振翎.李建华.ZhangZhenling.LiJianhua网络欺诈及防范体系研究-信息安全与通信保密2007,(1)论文通过分析网络欺诈攻击的模型和典型攻击过程,总结了网络欺诈对大型网站的脆弱性的攻击方式.并讨论了网络欺诈防治体系的形成和模型及其核心欺诈追踪系统的构成.3.期刊论文何俊辉.HeJunhui我国C2C电子商务欺诈影响因素的实证研究-情报杂志2010,29(5)提出了包括产品特征、卖方特征、沟通能力以及买家特征等因素的欺诈前因模型,以淘宝网作为研究对象对该模型进行了实证研究.研究结果表明,产品特征、沟通能力等因素对网络欺诈影响最明显,基于研究结果对平台服务提供商和卖家提出了相关建议.4.学位论文何景松B2B电子商务中网络信任危机影响因素的研究2009B2B形式的电子商务正越来越被企业青睐，但随时随地都可能存在的网络欺诈行为也已甚嚣尘上。在电子商务发展中，电子商务交易的信任危机日益浮出水面，人们不得不着重考虑为何企业和个人参与电子商务的激情并没有预想中高涨。是因为安全、支付、物流，抑或是这些环节背后人们对电子商务极大的不信任和不认同?究竟哪些因素影响了企业对于电子商务的信任?我们应该如何克服和解决人们对电子商务的不信任?本文将在全面分析B2B电子商务环境下的网络信任影响因素的基础上，对这一连串的问题做出回答。国内外对于信任的研究起步于上世纪，并随着社会学、心理学以及经济学等学科的加入，演化出众多学说，成果丰硕。网络信任的研究是从上个世纪末展开的。网络信任的研究者，主要集中在西方学者中，国内学者研究相对较少，且处于刚刚起步的阶段；对于网络信任，更多的研究集中于B2C电子商务环境下的信任影响因素；B2B电子商务环境下的信任影响因素由于研究对象是组织，则研究难度更高，研究相对而言更少，而且因为沿袭了不同的学说流派，所以研究成果是局部性的，还没有涉及到所有影响网络信任的综合因素的研究。本文全面总结和分析了心理学、经济学和社会学对信任的研究，以及目前国内外对网络信任的研究现状，在综合前人理论研究的基础上，总结出了网络信任影响B2B电子商务的四大类因素(即社会环境因素、制度控制因素、企业自身因素以及交易伙伴因素)，然后通过调查问卷的实证研究方法对模型进行了验证；最后利用研究成果针对我国电子商务信任环节的现状，结合四个电子商务网站进行了分析，并与前面提出的影响因素模型相对应，对以下问题提出了一系列具有指导意义的参考意见：我们政府应该如何发挥政府所特有的职能来营造一个推动电子商务发展的宜人的市场环境和社会环境，我们的企业该如何来有意识的采取一些措施提高自己在网络上的信任度，我们的第三方交易平台及配套服务提供商又该如何发挥自己的力量真正创造出对企业有价值的具有自身特色的服务等。5.期刊论文黄丽蓉.HUANGLi-rong电子商务的伦理问题及其解决思路-邵阳学院学报（社会科学版）2008,7(4)电子商务给社会带来经济效率和效益的同时,也产生了大量的问题,特别是伦理问题.如何从伦理方面规范企业的行为成为电子商务长足发展的根本所在.6.会议论文潘勇.根来龙之电子商务市场中质量中介运行模式--理论与实证分析2007本文基于2001年诺贝尔经济学奖获奖者之一美国经济学家Akerlof的“柠檬”原理,从网络产品质量信息不对称性的角度,对电子商务市场中质量中介运行模型进行讨论,并具体分析了日本AUCNET公司运行模式,最后,就发展电子商务市场质量中介的提出了建议。7.学位论文伍颢基于MAS的电子支付系统2004资金流是电子商务活动中至关重要的环节,该文从应用的角度阐述一种新型的、适合于B2C电子商务的、安全的电子支付方式,以控制资金流的手段作为利器,从监督交易者的信用、保证交易的完整性等方面有效地监督网上交易,减少网络欺诈的发生率;同时明确地提出网络交易补偿,有效地降低交易者的风险,促进电子商务的发展.现有的网上银行、支付系统等,其本身的安全性是很高,通过截获数据破译、强解密等手段是很难获取敏感信息的.但现有的网络犯罪往往是采用欺诈的手段、或者抓住网络交易流程中的缺陷等方式进行犯罪活动.该文阐述的电子支付,不仅仅是一种转帐的途径,而是以中介服务的方式,适度介入交易过程,通过对流程的监控来保证交易的完整性,降低网络欺诈的发生率.由于网络购物与传统的购物模式有着巨大的差别,商品信息由卖方单方面提供,至于商品信息与真实商品是否符合,买方无从证实;对于卖方也来说,无法判断买方是否真的要购买商品.无论买方先付款还是卖方先发货,交易者都面临着对方的信用所带来的交易风险.该文阐述了通过支付服务运营机构作为信用中介,通过多项指标对交易者的信用评估,以量化的信用值体现在交易过程中,交易者可以根据对方的信用值自行判断交易的风险,引导网上交易良性发展.该文描述了安全电子支付的方法和系统的实现,以电子支付为基础,引入智能代理的技术,实现交易安全检测、交易分析和风险分析.8.期刊论文廖革元探析网络钓鱼对电子商务的威胁与对策-商场现代化2006,(31)网络钓鱼已经成为Internet上的最主要的网络诈骗方式,是目前电子商务所面临的最大现实威胁,已经严重影响了电子商务的正常秩序.通过探讨网络钓鱼的攻击方式,给出了相应的防范对策,用以提高电子商务的安全性.9.学位论文王敏电子商务B2C模式下的消费者权益保护案例分析2009随着互联网的发展，电子商务作为全球经济一体化背景下的一种全新的商业机制应运而生，并得到迅速发展，其中消费类电子商务（B2C）在我国也呈现蓬勃发展的态势。然而，由于电子商务还处在发展的初期，B2C模式的交易环境还不健全，电子商务这种新的交易模式在给社会带来巨大经济效益的同时，也出现了许多侵害消费者权益的现象，给消费者权益保护带来了严峻挑战。要想及时解决这些问题，确保B2C的顺利发展，尽快建立有效的电子商务消费者权益保护体系应属当务之急。只有将B2C中一些新形态的法律关系及时纳入消费者保护法律体系中，才能使消费者的合法权益得到有效保护，并从根本上保障电子商务的长远发展。电子商务发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形，给现行消费者权益保护带来了严峻的挑战，也阻碍了电子商务的发展。所以本文以电子商务B2C模式下消费者权益保护问题为研究对象，从案例出发解析我国在该领域的现状及存在问题，通过分析和借鉴国际上一些较成熟的法律法规和做法，针对消费者权益受损害的几种形式提出具体的对策，以期加强对新型交易模式下消费者权益的保护，并且对于如何构建安全健康的电子商务环境提出了自己的浅见，试图对完善我国电子商务B2C模式下的消费者权益保护进行有益的探索。本文共分为四部分。第一部分介绍几则典型案例，根据案例引申出我国目前电子交易中存在的诸多问题。第二部分结合案例详细介绍了目前我国电子商务B2C模式下消费者权益保护方面存在的若干问题，其中包括虚假广告及网络欺诈的问题、交易安全的问题、个人信息的保护问题、格式条款的问题以及损害求偿权的问题。第三部分论述了目前情况下B2C电子商务中消费者权益保护艰难的原因，这其中有电子商务自身特性的原因，也有外部环境的原因。第四部分对于如何构建我国电子商务B2C模式下消费者权益保护体系提出了些微建议，重点从国际上的成功经验对我国的启示、建立网上信用体制、建立完备的监管体制三方面进行论述，以期构建B2C发展的大环境，促进我国电子商务的健康发展。10.期刊论文潘勇.PanYong网络欺诈的规治:理论模型与实践意义-情报杂志2005,24(12)在互联网经济迅速发展的今天,一个不容忽略的事实是,互联网交易中的欺诈事件时有发生,这些问题的存在制约着网络交易和电子商务的发展,为此,如何解决这些问题就需要我们进行深入的探讨.通过一个产品质量的博弈模型,分析了对网络欺诈进行规治的内在机理,力图为减少和消除网络欺诈提供一个策略思路,并对可能的规治手段包括法律手段、行政手段和道德规范分别进行了论述.本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：041de28d-711b-4ef3-a58e-9e06015e6d06下载时间：2010年10月5日