全国2010年04月自学考试00107《现代管理学》历年真题

中国自考人()改写昨日遗憾创造美好明天VIP会员试题中国自考人()用科学记忆系统永久免费在线学习700门自考专业课第1页全国2010年4月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于(A)1-10教材没标准答案A．工商企业管理领域B．国家行政管理领域C．公共事务管理领域D．社会事务管理领域2．《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代(C)2-31A．自发的社会管理思想B．原始的人事管理思想C．朴素的系统管理思想D．机械的唯物主义思想3．甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到(B)2-36A．安德鲁·尤尔B．罗伯特·欧文C．查尔斯·巴贝奇D．亚当·斯密4．某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是(D)3-85A．理性决策模式B．有限理性决策模式C．渐进决策模式D．集团决策模式5．某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是(B)3-76A．确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．追踪决策6．B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是(D)4-120A．多维制B．矩阵制C．直线制D．职能制7．科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应(C)4-109A．聘任产生B．推荐产生C．委任产生D．竞争产生中国自考人()改写昨日遗憾创造美好明天VIP会员试题中国自考人()用科学记忆系统永久免费在线学习700门自考专业课第2页8．从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于(A)4-104A．正式组织B．公共组织C．自治组织D．民间组织9．某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为(A)6-184A．贫乏型领导B．中间型领导C．俱乐部型领导D．任务型领导10．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为(D)6-192A．命令式领导方式B．说服式领导方式C．参与式领导方式D．授权式领导方式11．沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于(D)6-177A．经济人假设B．社会人假设C．自我实现人假设D．复杂人假设12．依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类(B)7-203A．维持体内平衡的需求B．谋求安全的动机C．渴望与人建立情感联系D．追求自尊的需要13．“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动……提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是(C)1-3A．管理是一门艺术B．管理具有科学性C．管理起源于人类的共同劳动D．管理就是对个人活动的控制14．在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是(A)8-235A．链式沟通B．轮式沟通C．全通道沟通D．环式沟通15．下列关于控制与计划关系的表述，正确的是(B)9-242A．控制为计划提供标准B．控制是计划的继续C．控制是计划的前提D．计划的科学性取决于控制16．20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是(C)10-265A．西蒙B．德鲁克C．萨蒂D．甘特17．下列定量分析方法中属于确定型分析的是(A)10-272A．排队论B．动态规划中国自考人()改写昨日遗憾创造美好明天VIP会员试题中国自考人()用科学记忆系统永久免费在线学习700门自考专业课第3页C．计算机模拟D．随机库存论18．2010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为(B)10-273A．工程B．工序C．事项D．路线19．在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是(B)11-300A．计划环节B．实施环节C．检查环节D．处理环节20．构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是(B)11-298A．平行沟通B．下行沟通C．斜向沟通D．多项沟通21．在公共管理中，重视回溯分析的决策属于(B)3-75A．初始决策B．追踪决策C．危机决策D．非程序化决策22．某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是(A)12-310A．头脑风暴法B．决策树法C．德尔菲法D．方案前提分析法23．在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是(C)13-346A．生产预算B．采购预算C．销售预算D．成本预算24．为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是(B)13-354A．信息控制B．预防性控制C．全面控制D．反馈控制25．某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于(D)14-362A．评价性指标B．问题性指标C．主观性指标D．描述性指标二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是(AD)2-49A．以人为中心B．关注职工的工作态度中国自考人()改写昨日遗憾创造美好明天VIP会员试题中国自考人()用科学记忆系统永久免费在线学习700门自考专业课第4页C．注意改善人际关系状况D．实行参与式管理E．重视人的需要的满足27．决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括(ABCDE)12-329A．决策结点B．方案枝C．状态结点D．概率枝E．结果点28．按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为(AB)9-245A．间接控制B．直接控制C．集中控制D．分散控制E．动态控制29．全面质量管理理论中质量的改进过程包括(BCDE)11-302A．制定计划B．标准的选择C．过程评估D．过程标准化E．过程改进30．常见的概率抽样方法有(BCDE)14-367A．偶遇抽样B．简单随机抽样C．等距抽样D．分层抽样E．整群抽样三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理学是一门定性和定量相统一的学科。1-19判断：正确说明：32．理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。3-81判断：错误说明：答：提出了“最优决策准则”。理性决策模式认为，决策者是理性人，可以通过对决策问题的理性分析，设计出解决问题的全部方案，然后经过评估比较，从而选出最优的决策方案。选优的标准是成本最低，效益最大，结果与目标最为一致的方案。33．领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。6-183判断：错误说明：中国自考人()改写昨日遗憾创造美好明天VIP会员试题中国自考人()用科学记忆系统永久免费在线学习700门自考专业课第5页答：低组织高关心，这种类型的领导者对人十分关心，重视培养互相信任和互相尊重的气氛，但对组织效率却缺乏关心，是以人为中心的领导方式。对组织和对人都关心的领导者，其工作效率与领导效能必然也高。34．行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。10-268判断：错误说明：答：行为研究、价值研究、规范研究这三个范畴不能孤立进行。从时间上看，行为研究涉及的是过去和现在“发生了什么”的问题；价值研究既涉及过去和现在，也涉及将来；而规范研究则涉及未来的期望。人类社会的实际情况是，个人和组织的偏好、行为和对未来的期望总是密切联系在一起，相互制约、相互作用，因此，系统分析必须对所有这些方面加以综合。35．系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。10-265判断：正确说明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述管理在社会发展中的作用。1-15/17答：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件。（2）管理是社会资源有效配置的手段。（3）管理是社会生产力实现的基础。（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。37．简述方案前提分析法的步骤。12-326/327答：（1）分析方案，找出各种方案的前提假设。（2）在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论。（3）在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，作出比较科学的选择。38．简述人事激励中的强化原则。7-222答：（1）设立目标体系。（2）快速反馈，及时强化。（3）奖罚结合，以奖为主。（4）奖人所需，形式多变。中国自考人()改写昨日遗憾创造美好明天VIP会员试题中国自考人()用科学记忆系统永久免费在线学习700门自考专业课第6页（5）多用不定期奖励39．简要回答问卷法的优点和缺陷。14-370/371答：一、问卷法的优点：1、能够在较大范围内进行。2、具有很好的匿名性。3、便于对所得资料进行定量处理和定性分析。二、问卷法的缺陷：1、回收率有时难以保证；问卷质量难以保证。2、由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。40．简述全面质量管理的主要内容。11-297/298答：（1）全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的质量是广义的质量。（2）全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理。（3）全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与。（4）全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。五、论述题（本题10分）41．试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。5-154/155答：一、外部招聘的优势：1、外部招聘可以发挥“外来优势”。所谓“外来优势”，是指没有“历史包被”：其一，外部招聘人员在组织中的人际关系尚处“空白”状态，不存在任何恩怨关系，便于开展工作；其二，对于外部招聘人员，组织成员只知其当前工作能力和工作绩效，而对其职业生涯中的“污点”，比如失败记录知之甚少，便于树立威信和权威。2、利于缓和组织成员之间的紧张关系。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而利于缓和他们之间的紧张关系。3、能够为组织带来新鲜空气。来自外部的候选人可以为组织带来新的管理方法与经验。他们没有太多的框框程序束缚，工作起来可以放开手脚，从而给组织带来较多的创新机会。4、人员来源广，选择余地大。外部招聘扩大了人员选择范围，开阔了人员选择渠道，使人员选聘在更大空间展开。管理组织可利用媒体优势，从各类组织、各个地区，甚至从不同国家选择组织所需要的最优秀的人才。二、外部招聘的局限性：中国自考人(