保安员职业素质

—1—保安员职业素质第一节职业素质一、素质（一）素质定义素质，是现在用得比较多的一个词语，经常被人们用来评价一个人。如，高素质---、低素质---等等。素质已被人们公认为衡量人才的重要内容。那么，什么是素质？素质，是指人在先天禀赋的基础上，通过教育和环境的影响所形成和发展起来的比较稳定的基本品质。换句话说就是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。后天素质是通过环境影响和教育而获得的。因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。对素质的这种理解．主要包括以下三方面的内容：1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。2、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。素质，对一个人来说，需要有多方面的内容和要求，如政治素质、思想素质、道德素质、心理素质以及业务专长、技能素质等。对于一个单位，需要各方面的人才，为了完成共同的事业，不仅要充分发挥每个人的积极性，更要发挥集体的综合素质，形成优势互补的合力。（了解：素质的含义有狭义和广义之分。狭义的素质概念是生理学和心理学意义上的素质概念，即“遗传素质”。《辞海》写道：“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上，指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平。广义的素质指的是教育学意义上的素质概念，指“人在先天生理的基础上在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在—2—的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构，通常又称为素养。主要包括人的道德素质、智力素质、身体素质、审美素质、劳动技能素质等。）二、职业素质职业素质（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。一般说来，职业素质具有下列一些主要特征。1、职业性不同的职业，职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。李素丽的职业素质始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：“如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了”2、稳定性一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对的稳定。当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。3、内在性职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。我们常说，“把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。”人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。4、整体性一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。我们说某某同志职业素质好，不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好，甚至还包括身体心理素质好。一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素质、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从业人员科学文化素质、专业技能素质都不错，但思想道德素质比较差，同样，我们也不能说这个人整体素质好。所以，职业素质一个很重要—3—的特点就是整体性。5、发展性一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。三、保安员职业素质保安员职业素质，就是指保安员从事保安服务工作所必须具备的条件和能力。它是指保安员在生理、心理条件的基础上，通过教育、实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在保安工作中持久、稳定发挥作用的内在的基本品质。根据人的素质构成和保安服务业的性质、特点，考虑保安员的职业要求，保安员素质的基本内容应当包括三个层次：第一个层次是身体素质，这是保安员整体素质的基础。第二个层次是保安员的心理素质。第三个层次是保安员的社会文化素质。在这个层次，保安员应具备的素质包括：政治素质、职业道德素质、法律与法律素质、科技文化素质、业务素质以及仪表素质五个方面。这些方面相互联系、相互作用共同构成了保安员的最高层次的社会文化素质。保安员素质就是保安员的身体素质、心理素质和社会文化素质的有机统一。作为一名合格的保安员，必须使这三个素质层面协调发展，缺少其中任何一个方面，或者只在某一方面突出，都不是高素质的保安员。第二节保安员应该培养的职业素质一、身体素质（一）保安员身体素质的含义保安员的身体素质，是指保安员过适应保安服务业的职业要求，在体格、体质、体能和精力等方面应当具备的生理品质。体格是指可以通过测量加以评定的人身各部分的形态结构，一般是用肉眼也可以做出直观判断的身体状况的外在表现；体质是指人体的健康状况，它包括：人体生理组织的生长发育及功能情况，人体对各种刺激的感应、适应和耐受能力，人体生理组织对疾病的抵抗力。”体质的强弱是身体素质高低的重要标志；体能是指人的生理组织在各种活动中表现出来的能力；—4—精力是指人的精神和体力，它是人在日常工作、学习、生活和人际交往中的精神表现。具备良好的身体素质，对保安员来说具有重要意义。首先，在人的素质结构中，身体素质是基础，即所谓“身体是革命的本钱。”“无体是无德智也”。基础薄弱必然影响整体素质的构筑，更会制约它的完善与提高。再者，保安服务业工作的性质、特点及其发展，需要一支体能过硬、作风顽强、英勇善战的保安员队伍，良好的身体素质是保安员掌握过硬的制敌技术，胜任繁重、艰苦工作任务的基本条件。（二）保安员身体素质的基本要求根据保安员的职业特点，保安员的身体素质应达到如下要求：健壮的体格；全面发展的体能；充沛的精力；对外界环境的良好适应能力。1、健壮的体格健壮的体格有两个方面的内涵：（1）身体健康、发育良好。是对保安员身体素质的最基本要求；（2）四肢发达、身体强壮。是保安员身体素质的重要内容，体现了健与美的结合。2、良好的体能体能是人体各器官在各种活动中表现出来的能力，它包括人身的基本运动素质和基本活动能力两个方面。（1）基本运动素质基本运动素质是指在神经系统控制下，人体在活动中表现出来的一种能力，即人体在劳动与生活中表现出来的力量、速度、耐力、灵敏、柔韧等综合的机体能力，它是保安员职业活动中的最基本素质，是形成保安技能的基础。（2）基本活动能力基本活动能力是指在先天基础上，通过后天的学习所获得并不断发展的一种运动能力。它包括走、跑、跳、投、爬越、攀登、支撑等能力。人身基本活动能力是保安员掌握业务技术、技能的基础，也是保安员进行职业活动的一种必备能力。良好的体能是保安员身体素质的核心，它的提高对于形成保安员健壮的体格，保持充沛的精力，增强对外界环境的适应能力，以及提高对疾病的抵抗力有着直接的影响和作用。（3）充沛的精力精力是人的精神和体力的总称，它反映着人的意志、悟感、灵敏性及身体活动的稳定性、持久性等特征。充沛的精力在实际工作中表现为精神振奋、意志坚定、反应敏捷、动作果断有力，能够长时间坚持工作。充沛的精力是保安员身体素质的重要内容。对保安员顺利完成工作任务有特别重要的意义。—5—（4）较强的环境适应力和抗病能力环境适应能力是指人体通过自身的调节机能，在一定范围内不断调节机动的活动水平以适应环境变化的能力。对环境变化的适应力，是身体素质高低的一个重要标志。对疾病的抵抗能力是指人对外界环境变化产生的自我防御能力，表现为对疾病的自我预防和伤病康复功能的强弱，它反映着人的身体素质的高低。保安员经常在户外和人口密集的地方工作，环境复杂、条件艰苦，超负荷、易疲劳，接触病源机会多，身体健康容易受到威胁。这就要求保安员必须具备良好的对外界环境的适应能力和抵抗疾病的能力，保持身体健康，以提高工作效率和服务质量。3、保安员身体素质的养成保安员身体素质的养成，一要靠加强体育锻炼；二要靠养成良好的习惯。（1）锻炼加强体育锻炼是指运用各种练习手段和方法，结合自然力和卫生因素，以发展身体、增强体质、促进健康、调节精神、丰富文化生活为目的的身体活动。保安员的体育锻炼主要有两个方面：一是普通体育运动。即通常意义上人们强身健体的各种体育活动；二是保安员的体能训练。这是保安员为适应对身体素质的要求而从事的各种专项体能训练。对增进健康、增强体质而言，体育锻炼是最积极、最有效的方法。保安员要获得较高的身体素质，必须进行体育锻炼，尤其是保安员的专项体能训练，可以增强体能，提高基本运动素质。体育锻炼要讲究科学性，要遵循科学健体的原则，运用科学的方法进行体育锻炼，提高锻炼效果。这主要是要量力而行，循序渐进，坚持不懈，持之以恒，抓好薄弱环节，力求全面发展。同时还要主意运动保健，减少意外损伤。（2）养成良好习惯人的身体素质除了受遗传、环境和体育影响外，还与保健意识和生活习惯有密切关系。卫生保健是从生活调节、疾病防治等方面来为身体健康提供必要条件。目前，保安队伍的自我保健意识不强，许多人缺乏基本的保健知识，特别是有些年轻的保安员，仗着年轻力壮，不把身体当回事，有的甚至放纵自己的生活，沉迷于不良习惯。如娱乐无度、饮食无规律、过度吸烟、大量饮酒甚至酗酒、长期不进行身体锻炼等。所有这一切都威胁着保安员身体健康，阻碍着保安员身体素质的提高。这种危害性随着年龄的增长将日益显现出来，而可能因岁月流逝悔之为晚。所以，保安员必须要加强卫生保健知识的学习，以促使自己养成良好习惯。这主要有：①遵守合理作息制度。保持工作和生活的有序进行，实现劳逸结合；②保证足够的睡眠。使机体和大脑得到充分休息和恢复，以保证正常工作、学习和体育—6—锻炼的需要；③饮食结构、饮食量和饮食时间要安排合理。保安员必须克服工作忙、临时任务多等困难，尽可能养成合理的饮食习惯，以增进健康，提高身体素质。④不吸烟和少饮酒。吸烟和大量饮酒，对身体健康的危害极大，因此，保安员应当养成不吸烟、少饮酒的生活习惯。二、保安员的心理素质（一）保安员心理素质的含义保安员的心理素质，是指保安员在职业活动中应具备的心理品质。它包括保安员的认知水平、意志特点、个性心理特征和整体心理健康水平等内容。这些心理素质主要表现为保安员的敏锐的观察力、良好的记忆力、机智的应变力，健康的情感和顽强的意志等方面。1、保安员心理素质的内容保安员心理素质，按其自然属性和机能可以分为智能因素的心理素质和非智能因素的心理素质。（1）智能因素智能因素的心理素质是在先天遗传的基础上，在教育导向和环境的作用下，经主体在实践活动中发挥主观能动作用而形成的个性心理特征。它包括智力素质和能力素质两个方面：①智力因素是指在在遗传先天获得的基础上，通过刻意的训练和锻炼可以