信息化对企业竞争力的影响

信息化对企业竞争力的影响摘要企业是推动社会经济发展的主力，而企业要在复杂的市场环境、激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须提高自己的竞争力。复杂的社会市场信息迫使企业要向多元化和信息化的方向上发展。当今很多企业在信息化建设方面都有很多的不足，而消除这些不足提高企业的竞争力迫在眉睫。本文简要介绍了信息化的内涵与特征，竞争力的内涵与企业核心竞争力的特征，分析了企业实施信息化对提升企业竞争力的作用，并进一步提出了提高企业竞争力的对策。关键词：信息化，竞争力，企业管理TheInfluenceofInformationizationtotheEnterpriseCompetitivePowerABSTRACTEnterpriseisthemainforceforpromotingeconomicdevelopment,andenterprisesinthecomplexmarketenvironmentandthefiercecompetitioninthemarketinaninvincibleposition,itisnecessarytoimprovethecompetitivenessofenterprises.Complexsocialmarketinformationtoforcecompaniestodiversifyanddevelopinthedirectionofinformationtechnology.Manyenterprisesintoday'sinformation-basedconstructionhasmanydrawbacks,theeliminationofthesedrawbacksandenhancethecompetitivenessofenterprisesinimminent.Thispaperintroducedbrieflytheinformationizationconnotationandthecharacteristic,thecompetitivepowerconnotationandtheenterprisecorecompetitiveness'scharacteristic,analyzedtheenterprisetoimplementtheinformationizationtopromotetheenterprisecompetitivepowerthefunction,andfurtherproposedenhancedtheenterprisecompetitivepowercountermeasure.KEYWORDS:information,competitiveness,corporategovernance目录1前言.........................................................-1-2信息化........................................................-2-2.1信息化..................................................-2-2.1.1信息化的概念.......................................-2-2.1.2信息化的发展.......................................-2-2.2企业信息化..............................................-2-2.2.1企业信息化的概念...................................-2-2.2.2企业信息化的主要内容...............................-3-2.3企业信息化管理..........................................-3-3竞争力........................................................-4-3.1企业竞争力..............................................-4-3.2企业核心竞争力..........................................-4-3.2.1企业核心竞争力的含义...............................-4-3.2.2企业核心竞争力的特征...............................-4-4企业实施信息化对提升企业竞争力的作用..........................-5-4.1企业实施信息化...........................................-5-4.2企业实施信息化对提升企业竞争力的作用.....................-5-4.2.1有效降低成本，扩大企业竞争范围.....................-5-4.2.2加快企业的运行效率，提升企业的经济效益.............-6-4.2.3提高产品质量，提高企业竞争力.......................-6-4.2.4提高服务质量，加强企业的整体管理水平...............-7-5提高企业竞争力的对策..........................................-8-5.1开发核心技术.............................................-8-5.2建立先进的营销网络.......................................-8-5.3加强管理能力.............................................-8-5.4加强研究开发能力.........................................-8-6结束语........................................................-9-致谢..........................................................-10-参考文献.......................................................-11-四川理工学院学年论文第-1-页共11页1前言在激烈的市场竞争环境中，为了适应多变的市场需求，许多企业管理者越来越认识到信息技术/信息系统（IT/IS）已经成为企业组织提高竞争力和竞争优势的主要途径和手段，它们在企业中的地位已经从传统的“后台”走向“前台”，向支持企业战略选择甚至塑造企业战略的“战略性地位”方向转变。大批企业纷纷借助IT/IS来改善其整体的运作和生产经营方式。信息化建设已经成为广大企业生存和发展必不可少的战略行为。企业是由一系列生产要素有机组合而成的，企业竞争力的实质就是企业有效地使用这些生产要素的能力。竞争力的形式多种多样，但不是每种竞争力都同样重要，企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。当企业管理者能够比竞争对手更好地使用这些生产要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，也就是拥有了一定的竞争力。四川理工学院学年论文第-2-页共11页2信息化2.1信息化“信息化”现在已经成为一个流行的术语，各个领域的信息浪潮迎面而来。从企业来看，信息技术对企业的影响是无所不在的。企业要在复杂的市场环境中成长和竞争，无论是市场拓展、发展战略，还是经营变革、管理创新等，都需要信息化的支撑或驱动。2.1.1信息化的概念信息化就是通过信息技术的广泛应用和信息资源的开发利用而达到的在社会各个领域产生变革发展的一个过程]1[。2.1.2信息化的发展进入20世纪后期，世界经济的发展出现了两种新的趋势：一方面，随着信息技术的飞速发展，以计算机、信息技术和网络为代表的信息化浪潮在全球范围内引起了一场“新经济”革命。这场“革命”对传统的思维模式、发展模式、贸易模式、管理模式等都产生了巨大的冲击，并推动信息产业成为全球最活跃的产业。另一方面，传统经济结构和产业结构正在全球范围内发生着深刻的调整和变革。特别是信息化的迅速发展，提升了很多企业的生产力水平。2.2企业信息化2.2.1企业信息化的概念企业信息化即企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展的一个过程]1[。该定义包含以下内容。①企业信息化的技术基础是信息技术（IT）和信息系统（IS）的应用，IT/IS是企业信息化的实现手段。②企业信息化的理念基础是企业的管理和运行模式；企业信息化的目标是实现企业经营管理的变革，包括企业的实体层面（战略、组织构架、管理体系、运作模式等）和精神层面（文化、价值观、技能、不成文的规矩等）上的变革。③企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成与共享，即实现将关键的、准确的数据即时传输到决策者手中，为企业运作过程四川理工学院学年论文第-3-页共11页中决策活动提供数据支持。④企业信息化的实现是一个过程：它包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。⑤企业信息化建设的概念是发展的：它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。2.2.2企业信息化的主要内容企业信息化的主要内容包含综合集成、信息共享与智能决策3个方面。具体而言，企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。企业信息化建设包含内、外两个部分：企业内部信息化和外部信息化。内部信息化是基础，要在企业内部建立管理信息（MIS）系统、制造资源计划（MRPⅡ）系统、企业资源计划（ERP）系统等；“外部信息化“是相对于企业自身而言，要在企业与客服、企业与企业之间建立信息系统，如客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统、电子商务（EC）系统等。2.3企业信息化管理在日趋激烈的市场竞争环境中，为了适应多变的市场需求，信息技术和信息系统几乎惨透了每一个企业的经营管理活动中，对企业的各个层次各个领域据产生了不可忽视的影响。尤其是近年来，随着Internet的广泛应用与电子商务的迅猛发展，信息技术已经不仅仅是企业运作的辅助工具，甚至成为了企业发展方向的主导。信息化建设已经成为广大企业得以生存和发展的保障，企业信息化管理也成为企业关注的焦点。企业信息化管理强调的是一个过程，即如何使用信息技术及各类信息资源的水平由低到高的发展过程，而这一过程离不开相应的决策层对信息化的目标、规划、实施步骤做出具体的决策，制定具体的实施方案并组织具体的实施，亦即对企业信息化全过程实施管理]1[。企业信息化的根本目的在于提高企业的竞争力，但基于信息化能否提高企业的竞争力以及提高竞争力的程度，还取决于企业对信息化的管理。企业对信息化管理得当，尽管投入很多，风险很大，最终必然会使信息化在提高竞争力中发挥很大的作用。而且，IT应用本身就是一项专业性很强的、综合了管理和信息技术等多项技能的复合型工作。因此，企业更需要重视对信息化的管理。四川理工学院学年论文第-4-页共11页3竞争力3.1企业竞争力企业竞争力是指,在竞争性市场中,一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务,并获得赢利和自身发展的综合素质。竞争力是企业生存和发展的长期决定因素。企业竞争力中中重要的就是企业的核心竞争力。3.2企业核心竞争力3.2.1企业核心竞争力的含义企业核心竞争力,HamelandPrahalad]3[将其描述为“企业所具有的特殊技术和能力的总和”，MarkidesandWilliamson]4[又将其定义为“企业所具有的经验，知