旅游目的地形象策划教学大纲

《旅游目的地形象策划》教学大纲一、课程说明1.课程代码：2.总学时数：54，其中理论环节学时数：42，实验实践环节学时数：12。3.学分：34.适用专业（注明本科、专科、高职）：本科5.本课程的性质、地位和作用旅游目的地形象策划是旅游管理专业课程中的一门专业必修理论基础课。该课程在课程（学科）体系中居重要地位，与学科体系中的旅游规划、旅游市场营销等其他课程是互补关系。课程使本科层次的学生掌握旅游目的地形象的基础知识，培养基本的专业策划素质，使学生具备基本的旅游管理专业的策划能力。二、教学基本要求1.本课程的目的、任务学习目的：①掌握旅游目的地形象策划的基础理论与主要内容，为合理设计旅游目的地形象提供理论依据；②掌握旅游目的地形象设计程序及评价方法，为科学安排旅游产品提供理论依据；③掌握实态调研、传播、公关、品牌等策略、为优化旅游目的地资源及促进旅游目的地可持续发展提供理论指导；④掌握CI系统理论在旅游目的地策划中应用树，立科学的旅游目的地形象策划理念，为培养新世纪新型旅游策划人才奠定基础。学习任务：①学习与分析研究旅游目的地形象策划的主要理论与主要内容；②学习与研究旅游形象策划的基本程序与方法；③以国内外成功的案例指导旅游目的地形象策划实践。2.本课程的教学要求旅游目的地形象策划课程教学要遵循客观性、发展性、系统性与理论联系实际四大原则。具体的学习方法有：观察法、个案法、调查法、谈话-询问调查法及资料综合分析法等。三、学时分配章节（序号）内容学时数理论实践、实验总学时第一章绪论33第二章形象策划66第三章旅游目的地形象66第四章旅游目的地形象策划总体策略336第五章旅游目的地形象实态调研策略336第六章旅游目的地形象公关策略336第七章旅游目的地形象传播策略33第八章旅游目的地形象品牌策略66第九章旅游目的地形象创意33第十章旅游目的地形象CI策略339复习33合计421254四、大纲内容（一）教学大纲内容第一章绪论【本章教学目的、要求】：通过，讲解与案例分析结合，使学生了解国内、国外关于旅游目的地的定义，掌握旅游目的地的定义及类型，掌握旅游目的地基本要素，以及掌握旅游目的地的未来发展趋势。【本章教学重点、难点】：本章重点是旅游目的地的定义及类型、旅游目的地基本要素等。本章难点是旅游目的地基本要素。【本章节主要教学要点】：第一节……旅游目的地概念一、旅游目的地的定义二、旅游目的地也有宏观和微观之别三、旅游目的地的类型第二节……旅游目的地的构成要素一、旅游目的地的构成要素二、旅游目的地要素的核心内容第三节……旅游目的地的未来发展一、游客的需求是旅游目的地的出发点和归宿二、旅游目的地要消除季节的影响三、旅游目的地的营销需要走强强联合之路四、旅游目的地营销将是更广大领域的产品开发【本章节阅读书目】：1.王晨光《旅游目的地营销》科学出版社2004年2.李蕾蕾．旅游地形象策划:理论和实务，广州：广东旅游出版社，1999年【本章节实验、实习或作业、练习、思考题】：1．国内、国外关于旅游目的地的定义有哪些？2．什么是旅游目的地的综合定义？3．旅游目的地的构成要素包括哪些方面？4．举例说明旅游目的地类型。5．简述旅游目的地的未来发展趋势。第二章形象策划【本章教学目的、要求】：了解企业形象的概念、构成与企业文化的异同，掌握形象策划的概念、特征、意义及产生发展，正确理解市场营销与企业形象策划的关系，以及企业形象策划与企业文化的关系，并能够举例说明中国的形象策划的实践。【本章教学重点、难点】：本章重点为形象策划的概念、特征、意义及产生发展等，本章难点为市场营销与企业形象策划的关系，以及企业形象策划与企业文化的关系。【本章节主要教学要点】：第一节……形象策划概述一、形象与企业形象二、形象策划三、企业形象策划的特征四、企业形象策划产生与发展第二节……企业形象策划与市场营销、企业文化一、市场营销呼唤企业形象策划二、形象与企业文化第三节……中国的形象策划实践一、太阳神集团导入企业形象策划二、中国高新科技公司四通公司企业形象策划三、学术界与新闻传媒的企业导入企业形象策划风潮【本章节阅读书目】：1.李蕾蕾．旅游地形象策划:理论和实务，广州：广东旅游出版社，1999年2.王晨光《旅游目的地营销》科学出版社2004年【本章节实验、实习或作业、练习、思考题】：1．企业形象的构成包括哪些方面？2．什么是形象策划的含义？3．企业形象策划的意义有哪些？4．企业形象策划有什么特征？5．简述企业形象策划的产生发展阶段。6．如何正确理解市场营销与企业形象策划的关系？7．简述形象与企业文化的异同。8．如何理解企业形象策划与企业文化的关系？9．举例说明中国的形象策划的实践。第三章旅游目的地形象【本章教学目的、要求】：掌握旅游目的地形象的基本含义和特征，理解旅游目的地形象的主体与客体，了解旅游目的地形象的要素、功能和确立过程。【本章教学重点、难点】：本章重点为旅游目的地形象的基本含义和特征，旅游目的地形象的主体与客体，要素、功能和确立过程。本章难点为旅游目的地形象的主体与客体，要素、确立过程。【本章节主要教学要点】：第一节……旅游目的地形象的基本含义一、旅游目的地形象的含义和特征二、旅游目的地形象的分类第二节……旅游目的地形象主体与客体一、形象塑造主体观点二、形象感知主体观点三、旅游目的地形象本体四、旅游目的地形象与环境力量第三节……旅游目的地形象的功能、要素及确立过程一、旅游目的地形象的功能二、旅游目的地形象要素三、旅游目的地形象的确立过程【本章节阅读书目】：1.万力.名牌CI策划.北京：中国人名大学出版社，第1版.1997年11月2.黄洪民.现代市场营销学.青岛：青岛出版社，第1版.2000年9月3.冯若梅等著.《旅游业营销》.企业管理出版社1999年版4.刘德光.旅游市场营销学北京：旅游教育出版社2002年第一版【本章节实验、实习或作业、练习、思考题】：1.旅游目的地形象的基本含义上什么？2.旅游目的地形象的特征有哪些？3.理解旅游目的地形象的主体与客体包括哪些内容？4.旅游目的地形象的具体功能有哪些？5.如何正确理解旅游目的地形象的不同要素要求6.简述旅游目的地形象的确立过程。第四章旅游目的地形象策划总体策略【本章教学目的、要求】：通过三章的学习，了解旅游目的地形象策划的工作流程，初步掌握旅游目的地形象定位与设计方法和旅游目的地形象评价。【本章教学重点、难点】：本章重点：旅游目的地形象策划的含义、特征及核心，旅游目的地形象策划的工作流程，旅游目的地形象定位与设计，旅游目的地形象策划评价的工作流程及常用方法。本章难点：旅游目的地形象定位与设计，旅游目的地形象策划评价。【本章节主要教学要点】：第一节……旅游目的地形象策划概述一、策划的含义二、旅游目的地形象策划的含义三、旅游目的地形象策划的特征四、旅游目的地形象策划的核心第二节……旅游目的地形象策划的流程一、旅游目的地形象调研二、旅游目的地形象定位三、旅游目的地形象设计第三节……旅游目的地形象策划评价一、旅游目的地形象策划评价的定义二、旅游目的地形象策划评价的工作流程【本章节阅读书目】：1．沈祖祥张帆．旅游策划学．福州：福建人民出版社，2000年2．李蕾蕾．旅游地形象策划:理论和实务，广州：广东旅游出版社，1999年3．谢彦君．基础旅游学，北京：中国旅游出版社，第2版，2004年4．曹孟勤．企业形象策划．保定：河北大学出版社．1997年9月5.彭绍坚．旅游区项目策划与管理实务．深圳：海天出版社，第1版．2001年9月【本章节实验、实习或作业、练习、思考题】：1．什么是旅游目的地形象策划？策划的核心是什么？2．旅游目的地形象的特征有哪些？3．旅游目的地形象策划的基本流程包括哪几个步骤？4．旅游目的地形象定位的方法和基本原则是什么？5．如何着手旅游目的地形象设计？6．旅游目的地形象的传播策略有哪些？7．简述旅游目的地形象策划评价的工作流程。8．什么是形象象限图法？什么是效用度法？第五章旅游目的地实态调研策略【本章教学目的、要求】：了解旅游目的地实态调研的概念、必要性及特点，掌握旅游目的地实态调研的基本方法，并能够根据不同的调查目的选定不同的调查内容，运用不同方法完成一份调查报告。【本章教学重点、难点】：本章重点：旅游目的地实态调研的概念、必要性及特点，旅游目的地实态调研的基本方法。本章难点：能够根据不同的调查目的选定不同的调查内容，运用不同方法完成一份调查报告。【本章节主要教学要点】：第一节……旅游目的地形象实态调研前期性工作一、形旅游目的地形象实态调研的必要性二、旅游目的地形象实态调研的含义三、旅游目的地形象实态调研的特点四、确定调研程序五、旅游目的地形象实态调研的方法第二节……旅游目的地形象内部实态调查一、旅游目的地形象内部实态调查的含义二、旅游目的地形象内部实态调查的原则三、旅游目的地形象内部实态调查的内容四、旅游目的地形象内部实态调查的实施程序第三节……旅游目的地形象外部实态调一、旅游目的地形象外部实态调查含义二、旅游目的地形象外部实态调查的实施程序三、旅游目的地形象外部实态调查的内容【本章节阅读书目】：1.万力.名牌CI策划.北京：中国人名大学出版社，第1版.1997年11月2.黄洪民.现代市场营销学.青岛：青岛出版社，第1版.2000年9月3.冯若梅等著.《旅游业营销》.企业管理出版社1999年版4【本章节实验、实习或作业、练习、思考题】：设计旅游目的地形象的内、外部实态调研的问卷、表格和程序，并着手组织开展调查。第六章旅游目的地形象公关策略【本章教学目的、要求】：熟悉旅游目的地形象公关的一般程序，掌握旅游目的地形象公关策划，掌握旅游目的地形象公关专题活动的程序，了解旅游目的地形象拓展活动的概念。【本章教学重点、难点】：本章重点：旅游目的地形象公关的一般程序，旅游目的地形象公关策划，旅游目的地形象公关专题活动的程序，旅游目的地形象拓展活动。本章难点：旅游目的地形象公关专题活动的程序，旅游目的地形象拓展活动。【本章节主要教学要点】：第一节……旅游目的地形象公关行为一般程序一、旅游目的地形象公关调查和研究——形象分析二、旅游目的地形象公关策划——形象策划三、旅游目的地形象公关实施——形象传播四、旅游目的地形象公关效果——形象评估第二节……旅游目的地形象专题活动策划一、旅游目的地形象专题活动的定义二、旅游目的地形象专题活动特点和分类三、旅游目的地形象专题活动策划第三节……旅游目的地形象拓展活动策划一、形象拓展的概念二、形象拓展活动中应该注意的问题【本章节阅读书目】：1.李柏槐.旅游市场学.成都：四川大学出版社，第1版.20012.培春秀.公共关系与形象策划.北京：经济科学出版社，第1版，.2001.33.史有春.公共关系学：形象设计、信息传播和社会交往.南京：南京大学出版社，第1版.20024.钱淑华.旅游公共关系.北大学出版社，第1版，2002年5.吕合发，任林静.旅游促销概论.北京：旅游教育出版社，第1版.20006.谷慧敏.旅游市场营销.北京：旅游教育出版社，第1版.20027.张国洪.旅游公共关系.天津：南开大学出版社，第1版.19988.李惠民.公共关系实务基础教程.保定：河北大学出版社，第1版.2002【本章节实验、实习或作业、练习、思考题】：1．旅游目的地形象公关公关行为分为几个阶段，分别阐述个阶段的主要内容。2．简述旅游目的地形象专题活动的特点和类型。3．现阶段，旅游目的地形象专题活动有哪些不足？造成这种现象的原因是什么？4．旅游目的地形象拓展活动中应该注意哪些问题？第七章旅游目的地形象传播策略【本章教学目的、要求】：掌握传播、旅游目的地形象传播和旅游目的地形象广告策划的概念，掌握旅游目的地形象传播的途径，并能分析选择适合的传播媒体，掌握旅游目的地形象广告策划的程序、目标决策、预算决策和效果评估。【本章教学重点、难点】：本章重点：传播、旅游目的地形象传播概念、途径，传播媒体的选择和旅游目的地形象广告策划的概念、策划的程序、目标决策、预算决策和效果评估。本章难点：旅游目的地形象传播途径，传播媒体的