ch3电子商务与物流

第3章电子商务物流的功能（上）【学习目标】通过本章学习，了解采购、生产、库存和装卸搬运等物流功能的基本涵义以及实施相关管理的意义；明确电子商务条件下采购、生产、库存和装卸搬运等物流基本环节管理的内容，掌握电子商务条件下各物流基本环节管理的方法及实施程序。案例导航：《财富》公布2010年美国500强沃尔玛居首金融界网站2010年4月16日讯，美国《财富》杂志公布了2010年美国500强排行榜，沃尔玛以4082.14亿美元年销售额位居榜首。沃尔玛启动全球采购新模式每日经济新闻2010-02-052009年10月，沃尔玛公司首次在投资社区年会上宣布了以新的全球采购中心（GMCs）为核心的统一的全球采购架构。2010年1月28日，沃尔玛正式宣布采用全球采购的新模式，创立全球采购中心，进行领导及架构调整等一系列相关项目。据悉，全球采购总战略的核心将是不断提高沃尔玛公司自有品牌的直接采购。现在，沃尔玛公司自有品牌年采购额已超过1000亿美元。2010年1月6日，对直采“情有独钟”的沃尔玛宣布新一年的全球采购整合计划，扩大直接采购比例，减少供应商或第三方采购等中间环节，要在全球整条供应链上节省5％~15％的成本。3.1电子商务条件下的采购物流管理3.1.1电子商务采购管理概述1、采购管理的概念采购物流管理是指对物料从供应商到组织内部物理移动的管理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要环节，是物流供应链管理的起始点。2、电子化采购管理电子化采购物流管理就是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购物流业务。掌握主要合同条款：•交货时间•交货灵活性•最少定货量•质量/价格•违约处罚/库存集装箱和辅助运输工具采购物流订货单综合生产组织的总需求量(1或2周)托盘和空柜的回程运输供应商仓库生产在线仓库管理系统MRPII系统物料流程信息流程交货期确认仓库3.1.1电子商务采购管理概述3、采购管理的内容（1）业务支持（2）业务审核（3）优化调整（4）批准实施4、采购管理的意义采购管理的重要性首先体现在企业经营生产中心作用上。采购管理重要性的另一体现是它与库存之间的关系。监察审计室编制采购计划责任部门执行阶段所属单位物资使用部门申报或备案运营与市场部转实施流程所属单位采购部门所属单位分管领导下达集团年度生产经营计划编制物资需求计划财务、仓库核对库存编制物资采购计划汇总审批转采购实施流程备案备案备案备案属于集团集中采购物资转采购实施流程属于集团集中采购物资（生产性物资）150万元以下物资单台80万元，成套150万元以上设备类采购物资150万元以上生产性采购物资备案建设部紫金矿业紫金矿业发布2010年上半年业绩公告，实现销售收入135亿元，同比增长40%；实现净利润27亿元，同比增长40%；公司是国内最大的矿产黄金生产企业，同时也是铜和锌的重要生产商，占全国矿产金总量的10.50%；紫金山金铜矿已经从一个被诸多专家认为开发价值不大的低品位矿山，发展壮大成为：黄金可利用资源量最大、单位建设成本最低、单体矿山黄金产量最大、采选规模最大、入选品位最低、单位矿石成本最低、经济效益最好、发展速度最快等多项全国第一的矿山，是中国矿山中的一颗耀眼的“星”！2009年，紫金山金铜矿每克金的成本是55.54元，国内矿山有的高达96元，国外的有的超过94元；它的露采、井下采矿成本指标均优于国内其它矿山，与国际黄金矿山比较也具备较强的成本优势。3.1.1电子商务采购管理概述5、电子商务物流采购的主要模式类型1）自营采购网站模式2）采购联盟网站模式3）中介采购网站模式3.1.2基于互联网的采购管理流程1．网上采购策划；2．建立网站；3．发布招标书或招标公告；4．收集投标书；5．评标；6．中标公告；7．采购实施。投标、开标程序与方法(学院案例）投标开标评标、决标1:分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧供应商2:建立供应商选择目标3:建立供应商评价标准4:成立评价小组反馈5:供应商参与6:评价供应商7:实施供应链合作关系修改评价标准反馈选择工具技术3.1.3电子商务环境下的供应商管理电子商务条件下供应商选择与评价质量实力生产实力战略调整与经济稳定性过程能力全球化活动管理/人事物流能力/交货成为供应商之前的管理价格/成本状况/成本100%100%X%Y%所占百分比%技术与发展实力主要标准对潜在核心供应商的总评核心供应商的最低业绩要求2551010101010155?对现有供应商以往的合作情况进行评估有好处制造所需部件来源过去今天整车模块件部件零件S2S1S3S4S5S1S2S3S4Sn-1SnS6S7Sn-1SnS=供应商供应商金字塔的形成-传统单级系统装配厂零件制造商具有发展和模块件生产实力的供应商部件生产供应商金字塔的形成装配厂零件制造商有发展和模块件生产实力的供应商部件制造商总装厂第一级供应商第三级供应商第二级供应商供应商金字塔的形成供应商管理初始设备制造商-供应商•供应商数目减少•按金字塔形将供应商定位第一级供应商第二级供应商第三级供应商60%150-60%10%30%30%60-75%25-40%部件模块件模块件/系统平台部件今天明天供应商的联合1对应每个相关项目的百分比关键要素聚焦德国标准零部件供应商部件供应商(零件/附件)核心供应商(系统/模块件)制造商核心制造供应商金字塔Quelle:VW制造商与供应商的合作三钢与主要供应商的双向要求供应商长期稳定的战略合作，符合国际贸易规则的公平交易，明确法律法规和技术要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。长期稳定的供货协议，明确的质量要求和交付要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。长期稳定的供货协议，明确的质量要求和交付要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。三钢长期稳定的战略合作，符合国际贸易规则的公平交易，符合中国法律法规和技术要求的质量水平，准时交付。供应渠道充足、稳定，交付准时，品位符合要求，有害元素控制在我司要求的标准内，易于进行质量检验。供应渠道充足、稳定，交付准时，品位符合要求，有害元素控制在我司要求的标准内，易于进行质量检验。要求国外铁矿国内铁矿煤、焦、生铁、废钢供应商长期稳定的战略合作，符合国际贸易规则的公平交易，明确法律法规和技术要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。长期稳定的供货协议，明确的质量要求和交付要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。长期稳定的供货协议，明确的质量要求和交付要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。供应商长期稳定的战略合作，符合国际贸易规则的公平交易，明确法律法规和技术要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。长期稳定的供货协议，明确的质量要求和交付要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。长期稳定的供货协议，明确的质量要求和交付要求，公正合理的质量验收和结算方式，及时付款。三钢长期稳定的战略合作，符合国际贸易规则的公平交易，符合中国法律法规和技术要求的质量水平，准时交付。供应渠道充足、稳定，交付准时，品位符合要求，有害元素控制在我司要求的标准内，易于进行质量检验。供应渠道充足、稳定，交付准时，品位符合要求，有害元素控制在我司要求的标准内，易于进行质量检验。三钢长期稳定的战略合作，符合国际贸易规则的公平交易，符合中国法律法规和技术要求的质量水平，准时交付。供应渠道充足、稳定，交付准时，品位符合要求，有害元素控制在我司要求的标准内，易于进行质量检验。供应渠道充足、稳定，交付准时，品位符合要求，有害元素控制在我司要求的标准内，易于进行质量检验。要求国外铁矿国内铁矿煤、焦、生铁、废钢潘洛铁矿、阳山铁矿成为三钢主要供应商后，利润大幅增长，公司厂商双赢的理念得到充分体现。725495591610025190200040006000800010000120001400016000180002006年2007年2008年2009年1-9月潘洛铁矿年利润情况/万元2300270013800178302000400060008000100001200014000160002006年2007年2008年2009年1-9月阳山铁矿年利润情况/万元公司采购成本占总成本的58%，通过DRP、ERP系统应用，整合供应链，提高物流运行效率和质量，商业成本年平均降低高达20%；通过精益生产、IE工程设计等方法，实现准时化、效率化，总体市场响应效率提高了15%持续满足顾客需求。星网锐捷集成化的供应链管理模型3.1.4网上采购管理与传统采购管理的差异一、传统采购的特点1、典型的非信息对称的博弈过程2、采购物品事后把关，验收检查难度大3、供需双方缺乏合作，增加了运作的不确定性4、响应用户需求能力迟缓二、电子商务环境下采购的特点1、从为库存而采购转为为订单而采购2、从采购管理向现场管理转变3、从一般买卖关系向战略协作关系转变3.1.4网上采购管理与传统采购管理的差异三、电子商务采购较传统采购的优越性1、提供了超时空的采购环境2、降低了采购费用3、加速了采购过程4、大大减少了企业库存5、与供货企业形成长期的战略合作伙伴关系3.1.4电子商务条件下的订单管理1、规划和产生订单2、在线成本预估和售价3、输入订单交易资料4、订单的选择和排序5、排定订单时间表6、完成订单采购订单管理运行流程图基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单3.2电子商务条件下的生产物流管理3.2.1生产物流概述1、生产物流的概念生产物流是指生产过程中原材料、在产品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。2、影响生产物流的主要因素（1）企业的生产类型（2）企业的生产规模（3）企业社会专业化与协作水平生产线的物资供应制造装配AS/RS系统提货商店散装货物商店Kanban-交货按订单进行JIT/JIS按订单进行JIT/JIS供应商的Kanban-货柜仓库装配货柜放在托盘上供应商(A,B,C,...）进入专门货架托盘(有一个以上种类）已装柜的小零件每箱只有一个品种不同种类已装货装配线货柜架物料供应商物料运输•拖车在工作•拖车卸货并把货柜放在柜架上•撤出空柜•点货•空柜返回货物装柜Kanban原则Kanban-货柜的运送空货柜3.2电子商务条件下的生产物流管理3、合理组织生产物流的基本要求(1)物流过程的连续性(2)物流过程的平行性(3)物流过程的节奏性(4)物流过程的比例性(5)物流过程的适应性4、生产物流的设计原则(1)无用功最小原则(2)流动性原则(3)准确性原则3.2.2生产物流的类型1、从生产专业化的角度划分（表3.2）根据产品生产的重复程度把生产过程划分为:单件、大量、成批三种类型。单件生产(项目型)生产品种繁多，但每种仅生产一台，生产重复程度低；大量生产(连续型或离散型)生产品种单一，产量大，生产重复度高；成批生产(连续型或离散型)介于上述两者之间，即品种不单一，每种都有一定批量，生产有一定的重复性，通常又可划分为大批生产、中批生产、小批生产。大量大批生产与单件小批生产的特征比较特点大量大批生产单件小批生产设计使用标准图纸，保证设计质量，减少设计工作量，省时省人。重新设计图纸，设计工作量大，设计周期长，设计质量不易提高。产品种类一定时期内固定生产一种或少数几种产品。产品不固定，品种多。工艺编制标准工艺，质量不断提高，缩短了工艺准备周期；可设计专用高效的工艺装备；宜于精确制定材料消耗定额。必须为每种新设计的产品编制工艺，需设计新的工艺装备；编制工艺的周期长；不宜制定材料消耗定额；工艺质量不宜提高。工作地专业化程度每个工作地固定完成1—2种零件或工序，专业化程度高。每个工作地完成多中产品的生产，工作地专业化程度很低。生产组织可推行标准操作方法，宜于购置专用高效设备，可采用流水线、自动线布置。工人需完成多种复杂的操作，适于使用通用设备，一般采用功能布置，即机群式布置。生产管理宜于制定准确的工时定额；易于与外部建立协作关系；质量和交货期易得到保证；例行管理多，例外管理少；计划、调度较简单。粗略