旅游策划7

第七章旅游产品包装旅游吸引物的包装有利于企业对旅游吸引物的宣传和促销，同时也是增加旅游产品吸引力的重要因素。旅游吸引物不同于其他产品。因此，在包装原则内容及技巧方面与一般产品的包装相比有着鲜明的特点。产品的包装有两层含义：一是指对产品的外部包裹；二是指通过某种手段和方法，使产品知名度得到提高，使产品价值得到升值的的整个技术、经济过程。第一节旅游吸引物1旅游吸引物地概念界定“旅游吸引物”（TourismAttractions）是国外旅游界通用语，其意义相当于我国旅游界常用术语“旅游资源”（TouristResources）。大旅游思想把能为旅游业所利用的一切自然、人文资源统称为“旅游吸引物”是比较科学和符合逻辑的。吴必虎认为旅游吸引物是在旅游资源的基础上经过一定程度的开发形成的，一般包括景观和节事两个部分，因此有时可以将旅游吸引物近似的理解为旅游资源，而景观又包括自然遗产和文化遗产景观以及人工景观。因此可以将旅游吸引物近似的看作旅游资源。为了更好的与国际接轨，本章从论述的角度将旅游资源称为旅游吸引物。而国内对于旅游吸引物的定义则很少，因此可以借鉴以下旅游资源的定义：孙文昌旅游学导论青岛出版社92版1.1凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济效益与社会效益的现象和事件均为旅游资源。保继刚旅游地理学高等教育出版社93年版1.2旅游资源是指对旅游者具有吸引力的自然风光和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物。旅游资源可以是有具体形态的物质实体，如风景、文物，也可以是不具有物质形态的文化因素。杨时进旅游学中国旅游出版社96年版1.3凡是自然力和人类社会所创造的，有可能被用来规划、开发成旅游消费对象的物质和精神的诸多因素，都可以视作旅游资源。从上面的三个定义可以看，旅游吸引物存在的前提是对旅游者具有吸引力；旅游吸引物可以是实体也可以是非实体的；旅游资源可以是潜在的也可以是已经被开发出来的。这一点是旅游吸引物与旅游资源的根本区别。因此我们可以将旅游吸引物定义为：能激起旅游者动机，并能产生经济效应、社会效应和生态效应的自然的、人工的和精神(文化)的事物或现象。2旅游吸引物吸引力的构成要素旅游吸引物存在的前提和基础是其对旅游者的吸引力。只有认清旅游吸引力的所在才可以较好的对旅游吸引物进行包装。我们在这里采用黄辉实在《旅游资源评价》中所使用的评价标准：美即旅游吸引物给人的美感。美感是欣赏者对于美的认识以及由于美而引起的主观情感和感觉。如西湖的妩媚、长城的雄伟、钱塘江潮水的壮观以及深山古刹的清幽。这些都是旅游吸引物在旅游者的心中引发的主观情感和联想美。古即悠久的历史，如古墓、古塔、古城等古建筑及古战场、古书院等遗址。它可以使旅游者走出日常生活来寻求新的感受；又可以寓教于游，使旅游者从中了解到古人的生活和古代文化；又最容易使人产生联想。所以古代文物具有特殊的吸引力。名名是人们熟知的事物或与名人有关的事物。这些资源由于文史著作以及其他中介对于旅游者有一种熟悉感。如埃及的金字塔、澳大利亚的歌剧院等。特是指特有的，别处没有的或少有的资源。如个别少数民族的节日和婚俗、各地的珍禽异兽、奇花异草。特色能够形成很强的吸引力。用用是给人有使用价值的吸引物。这种吸引物在人文资源中手工艺品、日用品方面是很多的。在自然资源中的温泉、泥疗以及供赏玩食用的名花异果也有体现第二节旅游吸引物的包装1包装2旅游吸引物包装的必要性3旅游吸引物包装的原则1包装产品的包装是伴随着人类原始的商品交换活动而产生的一种行为，其初始表现形式是对产品进行简单的外部包裹，目的是为了使买卖双方能更加方便地进行交换活动，同时也为使购买者便于携带、运输商品。进入发达的商品经济时代，产品包装的作用更加广泛，对产品包装的概念也有了重新认识。现代商品学认为，产品的包装有两层含义：一是指对产品的外部包裹；二是指通过某种手段和方法，达到使产品知名度得到提高，使产品价值得到升值等目的的整个技术、经济过程。2旅游吸引物包装的必要性从形态上分，旅游吸引物包括有形的和无形的两个部分；从销售方式上划分，它包括整体旅游产品和单项旅游产品。旅游吸引物不同于其他产品，它具有综合性、无形性、心理信赖性和固定性等特点。因此，旅游吸引物在包装原则和内容以及技巧等方面与一般产品的包装相比有着鲜明的特点。此外，旅游吸引物的包装有利于企业对旅游吸引物的宣传和促销，同时也是增加旅游产品吸引力的重要因素。具体来看，旅游吸引物包装的必要性体现在以下几个方面：2.1现代旅游市场的激烈竞争需要我们对旅游吸引物进行包装当前，无论国际旅游市场还是国内旅游市场都存在着激烈竞争，宏观上看是地域之间的竞争，微观上看是旅游企业之间的竞争。前者注重的是旅游地的形象宣传，后者则更加注重市场营销方面的工作。无论是前者以政府行为为主导还是后者以企业行为为主导，大家都力图以最快的速度、最小的代价完成“引起注意----促进了解----激发兴趣----进行购买“的这一营销过程。通过对旅游吸引物的包装可以扩大旅游产品的市场宣传力度，使潜在的旅游者能更加方便、详细地了解旅游产品的功能和质量，能够在一定程度上提高旅游吸引物的社会知名度，使旅游产品更加醒目。2.2现代旅游者的消费心理需要对旅游吸引物进行包装旅游活动属于人类高层次的消费活动，人们在进行旅游活动过程中除了对物质方面有较高的需求外，更多的是满足心理方面的受尊重、社交、自我实现等高层次心理需求。在满足这些心理需求的过程中，旅游者会对旅游吸引物的文化内涵等方面有较高要求，通过对旅游产品包装使旅游吸引物在外部感观上符合旅游者文化心理需求。这也是吸引旅游者的重要手段之一。2.3旅游吸引物的生命周期规律需要我们对旅游吸引物进行包装旅游吸引物同其他产品一样有着由初创期向发展期、成熟期、衰退期逐步过渡的过程，一个旅游地、一个旅游吸引物必然要经历由盛而衰的自然过程，而对于旅游业的经营和管理者而言尽可能地延长旅游产品成熟期以获取更多的利润是一个根本的经营策略。对旅游吸引物进行适当的包装，使其产生新的吸引力以及不断吸引潜在的旅游者是这一工作的目标。2.4现代商品的价值规律需要我们对旅游吸引物进行包装我们可以通过旅游产品包装使旅游吸引物在一定程度上得到增值。现代商品规律告诉我们，对一项产品进行包装的成本可以在一定程度上从旅游产品的价值上得到补偿，并且有可能创造新的无形价值。3旅游吸引物包装的原则由于旅游吸引物的特殊性，我们在对旅游吸引物进行包装时要根据其特点遵循一定的原则，具体阐述如下：3.1主题性原则旅游吸引物包装首先要明确主题。旅游吸引物的多样性决定了旅游者有多种可能的选择，对于一个旅游地来说也存在多种旅游资源并存的可能性。而不同的旅游资源对不同旅游者群体的吸引力也存在着吸引力定向性的问题。因此，明确一个旅游地的旅游主题，从而对旅游者产生明确的定向吸引力是达到这一目的的基础工作。例如我国北方地区的冰雪旅游名城哈尔滨近几年来推出的冰雪旅游，就是围绕“冰雪”这一主题深入挖掘旅游资源潜力，逐渐成为我国冬季旅游的主要目的地之一。要明确一个旅游地的主题，首先要对当地旅游资源性质、价值等方面是进行科学的评价，在对各项旅游资源充分认识的基础上选择具有典型性、代表性的一项或几项吸引物进行集中、统一的品牌包装，从而达到主题鲜明、容易引起人们注意的目的3.2独特性原则旅游吸引物的价值在于其独特性，一项特色鲜明的旅游吸引物在市场上的吸引力是不言而喻的。在对旅游产品进行包装时一定要做到人无我有，人有我优。这样才能在竞争激烈的旅游市场中占有一席之地。。一项独一无二的旅游资源是保持旅游产品独特性的优势，像我国的万里长城、秦陵兵马桶等等。对于一些不具备此类优势的旅游地来说，对旅游吸引物进行包装时可以通过对当地文化历史的深入挖掘，使本产品与众不同。例如我国的四大佛教名山、四大道教名山等，都是利用当地的历史文化优势把山水旅游包装得具有独特的宗教魅力，从而成为我国当前的旅游胜地3.3经济原则旅游吸引物的包装要遵循市场经济规律，要进行成本与价格、投入与产出的预测，这样才能真正达到对旅游产品包装的目的。事先不进行市场调查与预测而盲目决策，高投入进行旅游产品的包装，结果造成巨大经济损失的事例在我国并不少见，尤其是我国部分旅游温、冷线地区，旅游从业人员的旅游市场营销经验比较匮乏，经常会出现这种情况，值得我们注意。第三节旅游吸引物包装的技巧在本章的第一节内容中，论述了旅游吸引物包括有形和无形两个方面，这里选择有形的旅游商品、旅游景点和无形的节事活动三种有代表性的旅游吸引物的包装技巧分别加以论述。1旅游商品的包装旅游商品对于旅游者的意义：一个是纪念；一个是使用。因此在包装的过程中应该重点遵从以下几个方面的包装技巧：1.1便携式包装这是对旅游商品包装的最基本要求，利用一定的物质材料对旅游纪念品进行外部包装达到方便旅游者携带的目的。1.2坚固式包装对于一些在携带、运输过程中易于损坏的纪念商品要进行坚固式包装，坚固式包装要注意安全与美观并重的原则。1.3再使用包装有些旅游商品如旅游纪念品的包装物为非一次性使用品，旅游者在利用包装物完成携带运输后，包装物往往能够多次使用，除达到节约材料的目的外，还能起到一些其他作用，使旅游者感到服务的人情味以及利用包装物上的文字、图案等进行宣传等。1.4色、香、味、形、器包装这主要是针对旅游商品中的食品而言，色彩醒目而协调、突现产品的味道和气味、包装要讲究形状的典雅和小巧，包装的器具要讲究且环保。2旅游服务设施的包装通过对旅游服务设施的包装，可以起到提高旅游产品档次、方便旅游者等方面的作用，具体方式如下：2.1特色包装具有鲜明地方、民族特色的旅游服务设施会给旅游者带来深刻的印象，从而使旅游地的社会、经济效益得到显著提高。对旅游服务设施进行特色包装要注意结合当地的自然、历史文化特点，不能一哄而上、盲目效仿。2.2效率包装旅游服务设施的工作效率是决定顾客满意程度的一项重要因素，高效、快速的服务无疑会使旅游者对目的地有较好的口碑，从而使旅游的形象得到提高。因此许多旅游企业都把提高旅游服务设施的效率当作一项长期工作来抓，如新式交通工具、新式厨房工具的使用等等。2.3档次包装所谓档次包装可以是追求旅游产品高档化以缩小经营市场的范围，进行高档次经营。也可以是为满足旅游者需求层次的多样性而推出多种不同档次的产品进行多元化经营。这两种方式各有利弊，经营者应根据市场具体情况采取相应的经营战略。2.4文化包装旅游设施具有一定的文化内涵会对旅游者的消费环境起到很好的点缀作用，从而对旅游者具有相当的吸引力。比如一些装饰性的油画、饰品等都是常用的物件，而通过服务人员的行动所表现出来的文化内涵则更能让消费者在无形中感受到我国悠久的人类文明成就。3旅游景点包装由于旅游景点本身尤其是自然和文化遗产类景点有很强的不可再生性，因此在了解景点区的包装技巧之前有必要了解其包装过程中应该注意的要点。3.1景点包装注意的要点3.1.1明确旅游景点的产权是实施旅游资源包装的前提条件旅游景区景点是旅游资源特别集中的土地资源，是诱发旅游者特别是观光、度假旅游者出游动机的主要吸引物因素，从产权及其使用权分配来看，旅游景区的管理显得十分复杂。按照我国的法律，土地归国家所有，但存在集体所有制与全民所有制的差别。在全民所有制的土地中，管理权的归属也多由历史形成，一般难以改变。例如，目前吸引大多数旅游者的旅游区包括国家风景名胜区、自然保护区和森林公园、历史文化名城、全国重点文物保护单位等，它们分别归属于国家宗教局及宗教协会管理。在一些乡村地区，风景资源及其所在的山体、水体、森林等属于乡村集体所有。因此在开发过程中出现了村庄（乡镇）自行上马，缺乏规划和市场定位，破坏风景资源等不良现象。从经济学角度来看，旅游资源的产权管理是旅游资源管理的龙头，因而也是旅游资源