公共关系学(试题)

选择题：C1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A．公共关系观念B．公共关系活动C．公共关系状态D．公共关系传播A2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。A．服务B．联系C．交流D．活动D3．（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特A4．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特C5．（）是组织形象的客观基础。A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象A6．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A．环境意识B．社会意识C．个人意识D．集体意识C7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A．客体B．手段C．主体D．过程B8．公共关系意识的核心是()。A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识A9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系B10．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘C11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性B12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A．热爱的倾向B．情感的倾向C．支持的倾向D．偏离的倾向A13．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A．“量”B．“质”C．“度”D．“信”B14．在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A．低知名度/低美誉度B．低知名度/高美誉度C．高知名度/低美誉度D．高知名度/高美誉度B15．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。A．物质资源B．信息资源C．人力资源D．知识资源A16．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A．身势语言B．情态语言C．静态语言D．动态语言C17．面访调查的一个主要缺点是（）。A．调查对象不理解问卷B．时间短，难以深入C．调查对象易受访问者的主观影响D．答案简单，难以深入C18．在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。A．新闻背景部分B．新闻事实部分C．新闻导语部分D．人物描写部分D19．所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A．礼貌B．修养C．秩序D．程序D20．（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A．电视广告B．商品广告C．广播广告D．形象广告D21．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（）。A．“企业身份系统”B．“企业个性系统”C．“企业形象系统”D．“企业识别系统”A22．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。A．CI战略B．发展战略C．人才战略D．CS战略C23．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A．传统政治B．独裁政治C．民主政治D．核心政治C24．全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。A．目标B．追求C．宗旨D．方向B25．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。A外讲贡献B．外求发展C．外拓市场D．外求形象A26．电话调查的一个优点是（）。A．速度快，范围广，费用低B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C．可以深入探讨，加深印象D．不使用问卷，不受给定问题的限制B27．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。A．“意见领袖——媒介——受众”B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖——受众——媒介”D．“受众——媒介——意见领袖”B28．一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A．管理层面B．决策阶层C．操作层面D．员工层面A29．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。A．优势B．主要C．特别D．旺盛A30．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系A31．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。A．优势B．主要C．特别D．旺盛A32．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。A．服务B．联系C．交流D．活动B33．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。A．“意见领袖——媒介——受众”B．“媒介——意见领袖——受众”C．“意见领袖———受众——媒介”D．“受众——媒介——意见领袖”A34．（）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特C35．（）是组织形象的客观基础。A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象B36．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。A．外讲贡献B．外求发展C．外拓市场D．外求形象C37．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A．客体B．手段C．主体D．过程B38．公共关系意识的核心是()。A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识A39．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系B40．划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘C41．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性B42．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A．热爱的倾向B．情感的倾向C．支持的倾向D．偏离的倾向A43．知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A．“量”B．“质”C．“度”D．“信”B44．在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A．低知名度/低美誉度B．低知名度/高美誉度C．高知名度/低美誉度D．高知名度/高美誉度B45．Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。A．物质资源B．信息资源C．人力资源D．知识资源A46．（）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。A．身势语言B．情态语言C．静态语言D．动态语言C47．面访调查的一个主要缺点是（）。A．调查对象不理解问卷B．时间短，难以深入C．调查对象易受访问者的主观影响D．答案简单，难以深入C48．在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。A．新闻背景部分B．新闻事实部分C．新闻导语部分D．人物描写部分D49．所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A．礼貌B．修养C．秩序D．程序D50．（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A．电视广告B．商品广告C．广播广告D．形象广告D51．完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（CorporateIdent,itySystem），通常译之为()。A．“企业身份系统”B．“企业个性系统”C．“企业形象系统”D．“企业识别系统”A52．为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。A．CI战略B．发展战略C．人才战略D．CS战略C53．有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A．传统政治B．独裁政治C．民主政治D．核心政治C54．全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。A．目标B．追求C．宗旨D．方向A55．公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A．环境意识B．社会意识C．个人意识D．集体意识A56．电话调查的一个优点是（）。A．速度快，范围广，费用低B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答C．可以深入探讨，加深印象D．不使用问卷，不受给定问题的限制D57．（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特B58．一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A．管理层面B．决策阶层C．操作层面D．员工层面C59．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A．公共关系观念B．公共关系活动C．公共关系状态D．公共关系传播A60．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。A．媒介关系:B．顾客关系C．政府关系D．国际关系答案：1—5：CADAC6—10：ACBAB11—15：CBABB16—20：ACCDD21—25：DACCB26—30：ABBAA31—35：AABAC36—40：BCBAB41—45：CBABB46—50：ACCDD51—55：DACCA56—60:ADBCA简答题1．简述艾维·李对公共关系的贡献？答：艾维·李作为公共关系之父，不仅首创了“公共关系”这一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法，大大推动了这门学科的发展。由于时代的局限，艾维·李的咨询指导主要还是凭经验和直感而进行的，缺乏对公众舆论的严密、大量的科学调查。因此，有人批评艾维·李的公关咨询只有艺术性而无科学性。但无论如何，艾维·李作为公共关系职业的先驱者的地位是无可争议的。2．简述建立媒介公共关系的意义?答：媒介公共关系的意义有以下两点：(1)良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”，他们决定着各种社会信息的取合、流量和流向，确定看公众舆论的中“议题，能够赋予被传播者的特殊的、重要的社会地位。(2)良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。组织要实现大范围、远距离的沟通必须借助于现代大众传播媒体。与新闻界人士建立广泛、良好的关系，是运用大众传播媒介，争取媒介宣传机会的必要前提。3．简述舆论的五大特征？（1）舆论作为一种公众的意见，是为多数人赞成与支持的；（2）舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题；（3）舆论本身含有合理性；（4）舆论是有效的；（5）舆论一般不是政府的意见。4．简述建立和完善企业合理化建议制度的一般原则？合理化建议制度是一种规范化的企业内部沟通制度，旨在鼓励广大员工能够直接参与企业管理，下情上达，让员工能与企业的管理者保持经常性的沟通。建立和完善合理化建议制度的一般原则是：（1）将合理化建议制度化、规范化