公共关系网上自测题及答案

1附件二：（这部分内容，就是市电大网上课堂的自测题，同学们也可以参考网上题目）公共关系学练习一一、单项选择（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的）1．“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（）更切合英文的原意。A、公众关系B、人群关系C、人际关系D、社会关系2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（）A、雷克斯·哈罗B、弗兰克·杰夫金C、詹姆斯·格鲁尼格D、蔡尔兹3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能D、咨询职能5．公共关系的主体是（）A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动6．公共关系的客体是（）A、人民B、公众C、大众D、社会团体7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（）的特点。A、群体性B、多样性C、多变性D、相关性8．组织处理公共关系的方式是（）A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用10．组织形象的客观基础是（）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象11．现代公共关系观念的核心是（）A、公众导向B、形象观念C、共生观念D、整合观念12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（）A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（）A、组织形象地位图B、组织形象要素图C、组织形象差距图D、管理方格图14．形成舆论的关键是（）A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（）A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系17．众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用二、多项选择（在下列各题的备选答案中，至少有两项是正确的）1．公共关系的基本要素包括（）A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能3．从本质上来分析，公众具有（）的特征A、同质性B、相关性C、群体性D、多样性E、动态性4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5．公共关系形象状态的基本评价标准是（）2A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（）A、管理学B、传播学C、市场营销学D、广告学E、哲学7．公共关系学的学科特点主要有（）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性8．下列属于主体型公共关系的包括（）Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系Ｄ、社区关系E、饭店公共关系9．下列属于对象型公共关系的有（）Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系E、名人关系10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性11．公共关系观念的内容包括（）A、形象观念B、共生观念C、服务观念D、整合观念E、时效观念12．公共关系目标是组织公共关系期望的成果，一个好的公共关系目标应该具有以下特点（）A、战略性B、多样性C、层次性D、动态性E、激励性13．公共关系目标的具体指标包括（）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。具体来说，组织内部的沟通主要包括（）A、上源下向流B、下源上向流C、信息平行流D、立体交叉流E、内源外向流15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（）A、协调好与消费公众之间的关系B、协调好各类合作组织的关系C、协调好各种社团关系D、协调好政府关系E、协调好各种非专业性的社会关系16．组织公共关系的根本目标是（）A、优化内外环境B、塑造组织形象C、提高组织经济效益D、扩大组织经营领域E、提高社会经济利益17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（）A、在决策中确立公共关系目标B、平衡局部利益与整体利益C、平衡近期目标与长期目标D、平衡组织目标与社会利益E、注重社会整体效益18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（）A、为决策目标提供咨询建议B、为决策提供信息支持C、协助决策层提供信息方案D、拟定公共关系的对策方案E、从公共关系角度评价决策方案19．舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（）A、制约作用B、鼓动作用C、批判作用D、指导作用E、监督作用20．舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（）A、舆论的酝酿B、舆论的形成C、舆论的强化D、舆论的引导E、舆论的平息21．关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（）A、两者无关B、两者平行C、公共关系目标服从于组织总目标D、组织总目标从属于公共关系目标E、公共关系目标服务于组织总目标22．组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（）A、管理形象B、文化形象C、社会责任形象D、人员形象E、环境形象23．下列公共关系思想属于公众导向观念的是（）Ａ、讲真话Ｂ、投公众之所好Ｃ、公共关系咨询Ｄ、双向平衡Ｅ、公众必须被告知24．组织形象具有以下的主要特点（）Ａ、主观性和客观性相统一B、独特性和差异性相统一C、多元性和统一性相统一D、稳定性和创新性相统一E、具体性和直观性相统一325．组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（）A、组织形象要素的相互协调B、组织传播资源的相互整合C、认知形象和实态形象的统一D、经济效益和社会效益的统一Ｅ、组织价值与公众价值的一致26．对于公共关系活动的研究包括（）A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式E、公共关系的发展历史27．公共关系观念的发展演变呈现出以下特点（）A、由自发到自觉B、由功利到誉利C、由单向到双向D、由组织导向到公众导向E、由单一到整合28．组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、文化形象E、精神气质三、判断题1．公共关系不具有公共性。（）2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。（业）3．公众主要指的是社会公众。（）P84．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。（）P155．公共关系追求的是组织的经济效益。（）P136．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。（）P277．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。（）8．告知公众是形成舆论的关键。（）9．组织形象具有主客观两重性。（）10．公共关系主体是企业与公司。（）P611．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。（）12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。（）13．公共关系处理的是个人的关系和事务。（）P814．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。（）15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。（）16．公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。（）17．公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。（）18．组织与公众之间的关系实质是利益关系。（）19．组织与公众之间关系的属性是信息关系。（）20．通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。（）21．公共关系学并不是一门独立的学科。（）P1622．公共关系观念是指导组织公共关系实务工作开展的指导思想。（）P6223．现代公共关系观念的核心是形象观念。（）P65公共关系学练习二一、单项选择1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在19世纪的（）A、美国B、英国C、法国D、德国2、现代公共关系的前身是（）A、报刊宣传运动B、清理垃圾运动C、科学管理运动D、工业民主运动3、巴纳姆的公共关系信条是（）A、凡宣传皆好事B、公众必须被告知C、投公众所好D、说真话4、“报刊宣传运动”出现的背景是（）A、“便士报”运动B、新技术革命C、第一次世界大战D、世界性的经济危机5、“海斯神话”的制造者是（）A、巴纳姆B、艾维·李C、爱德华·伯尼斯D、格鲁尼格46、1906年艾维·李发表了（），提出了“门户开放”原则。A、《共同原则宣言》B、《公众舆论之凝结》C、《舆论》D、《有效的公共关系》7、（B）被称为“现代公共关系之父”。A、巴纳姆B、艾维·李C、爱德华·伯尼斯D、格鲁尼格8、艾维·李的公共关系信条是（）A、凡宣传皆好事B、公众必须被告知C、投公众所好D、双向平衡9、20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的标志是出现了（）的概念。A、问题管理B、可持续性发展C、网络公关D、公共关系的产业化10、在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（）A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》11、公共关系发展史上第一本理论专著是（）A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》12、（）标志着现代公共关系理论的成熟。A、《公众舆论之凝结》B、《公共关系学》C、《舆论》D、《有效的公共关系》13、艾德华·伯纳斯的公共关系信条是（）A、凡宣传皆好事B、公众必须被告知C、投公众所好D、说真话14、（）是公共关系产生和发展的根本条件。A、市场经济的发展B、民主政治的进步C、人文主义管理思想的D、大众传媒的完善15、中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（）的名称A、公共关系从业人员B、公关人员C、公关员D、公关官员16、现代公共关系观念的核心是（）A、愚弄公众观念B、门户开放观念C、公众导向观念D、整合传播观念17、随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。A、环境公关B、危机公关C、网络公关D、公共关系产业化二、多项选择1、“清理垃圾运动”又叫做（）A、报刊宣传运动B、揭丑运动C、扒粪运动D、便士报运动E、科学管理运动2、爱德华·伯纳斯的公共关系思想主要是（）A、公共关系咨询B、“双向对称”的公共关系模式C、投公众所好D、“四步工作法”E、讲真话3、在《有效的公共关系》中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（）A、公共关系四步工作法B、双向对称的公共关系模式C、公共关系的跨文化交流D、公共关系的问题管理E、公共关系的整合传播4、公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（）Ａ、市场经济的发展B、民主政治的进步C、人文主义管理思想的兴起D、大众传媒的完善E、垄断资本主义时代的来临5、公共关系的发展演变，呈现出以下特点（）A、主体多元化B、层次战略化C、内容丰富化D、方法专业化和手段现代化E、理论整合化三、判断题1．民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。P542．“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。（）3．由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。（）4．公共关系最早出现在美国。（）公共关系学练习三一、单选51．（）就是让