企业文化建设方案(修)

总公司企业文化建设方案编制：行政中心审核：尹祖军审批：楼红星日期：2013年4月18日前言当前随着世界经济的发展、进步，市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业（包括高新技术企业）来说，产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现，也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中，竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越的企业文化。海尔文化一直是国内各大企业的文化榜样，海尔董事长张瑞敏砸冰箱流传至今成为企业管理文化建设的经典案例，所以，企业文化建设抽象地理解就是老板的理念（公司战略）转变到员工的认同、再到共同努力的全过程。一、企业文化建设的目的：（一）、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。（二）、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。（三）、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以服装文化促进人类文明的发展。（四）、建立有团队精神的学习型组织。二、企业文化建设的指导思想与基本原则坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。（一）、以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。（二）、讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。（三）、系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。（四）、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。（五）、追求卓越的原则。塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。（六）、系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。三、建设的历史回顾及现状诊断分析鉴于本人目前来公司时间不长，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家专业生产销售衬衫、无缝内衣的外贸企业。公司有很好的客户，长期稳定的单源和很好的管理体系及年轻优秀的管理队伍，为公司的稳定发展提供保障，“团结拼搏，创造辉煌”是我们的精神，“以人为本，诚信经营”是我们的宗旨！“让员工成为最好的，使企业成为最强的”是我们的愿景。目前领导对文化建设高度重视。领导关心员工，员工也很有上进心，公司有良好的氛围。要建设企业文化，公司目前还是有很多不足的。从企业文化的三个层次来说，还是有很多值得我们去做的。1、物质文化：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、企业标志等统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。2、制度文化：规范工作制度、责任制度、行为规范，逐步建立标准化管理体系（工作标准化、制度标准化、行为标准化）。制度文化建设主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。3、精神文化：核心价值观、精神、风气、道德；核心价值观提取：确定全体职工的价值观，确立企业价值观（符合公司实际的企业愿景和使命），公司愿景和使命：“让员工成为最好的，使企业成为最强的”，达成共识，互惠双赢。精神理念确立：宣导企业精神理念，组织精神理念培训和活动，让员工通过培训及一系列相关活动领悟并自发形成；企业精神：团结拼搏、创造辉煌；理念：诚信、奋进、创新、勤勉；风气道德养成：制定行为规范、礼仪手册，规范员工行为、礼仪；组织员工参加一些道德训演活动等。四、企业文化实施需知的四个理解：1、理解文件建设的规律和趋势文化方面实施前实施后价值观奉献型价值型用人封闭开放上下级及同级关系缺乏信任信任目标及实施水平较弱较强权力分配集权逐渐走向分权员工对企业的忠诚程度忠诚但作为生存的手段较忠诚但随收入的增加更具奉献精神2、理解员工接受企业文化的心理循环过程3、理解企业文化建设同CIS的异同点员工雷锋吃亏现实假设雷锋不吃亏文化、制度考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏反应员工半信半疑验证尝试奉献一次结果未吃亏，将信将疑长期验证员工确信并影响其个人行为认同理念无私奉献高度认同文化固化文化形成异同点企业识别系统（CIS）企业文化关注重点不同主要关注企业形象识别问题，企业形象是否独特、鲜明、统一主要关注企业的价值观问题，员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致工作目的不尽相同刻意塑造区别于竞争者的企业形象，以扩大社会影响，增强市场竞争力为了提高企业整体经营管理水平，提高企业综合素质工作重点稍有区别虽有理念识别的内容，但本意是突出视觉识别内容主要是做人的工作，确定价值观工作方法不同创造自己独特的形象，并借助宣传媒体进行工作通过培育的方式来建立企业价值观，进而影响企业各方面工作4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略高低实施难度精神层文化长远规划物质层文化稳步实施制度层文化局部突破文化规划咨询解决+动态改进文化考核优先实施对长远业绩作用力弱强五、企业文化建设推动及宣传1、建立企业文化建设小组组长：职责：文化第一推动者，作为领导人和领导开展企业文化建设副组长：职责：负责企业文化建设的具体执行工作行政中心行政人事部是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。文化联络推广员：职责：负责公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广，协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化组员职责：做好本部门企业文化建设工作，协助副组长开展企业文化建设工作2、确立载体：把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合，以相应的文化形式，通过文化载体进行宣导，流传、记录、留存等。企业文化建设实施的载体与形式：3、选树典型：发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化载体《文化手册》《员工手册》企业局域网企业橱窗宣传栏、广告牌企业宣传手册、书籍和彩页企业大事记画册、纪念庆典汇编企业管理制度汇编录像带、VCD、录音带、照片等VI系统的所有载体各种通讯载体：电话、飞信、电子邮件等纪念、会议、表彰大会（文化考核总结）研讨、学习、培训福利活动、评优、技能竞赛活动内部的文娱体育比赛活动对外各种各类交流活动周年纪念日、节日庆典、爱心基金文化宣传月活动重大活动或临时不确定的活动安排书面调查或访谈新员工入职，轮岗、晋升培训形式建设走上发展平台。4、倡导“亮剑”文化，实现“愿景、战略、理念、精神、标识、品牌”的六个统一。六、企业文化建设实施方法1、“势”的建立高层重视、舍的投入（立“势”高，所以“势能”大，推动力强）2、“场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”（要持续、耐心地呵护“场”的培育）1、“体”的完善明确管理要求，建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系（“体”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力）1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质询迫使行为变成习惯3、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂钩一、文化牵引通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯二、机制配套通过行为统一促进观念转变三、实施推进通过“体”的执行使文化落地4、借助PDCA循环，动态改进文化工作：文化观念及行为习惯的转变和形成都是渐进的，都需要有一个过程，因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。七、企业文化建设实施步骤1、宏观建设实施步骤创导文化体系的构建提炼，就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华的过程活动文化影响的推广与传播，从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化大文化资源的消费利用，真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根第一步第二步第三步PDCAPDCA原有水平达到新水平改进计划计划处理执行执行检查检查处理2、企业文化建设实施的阶段3、年度微观建设：每年由行政中心负责组织编写年度企业文化建设实施步骤，作为本方案附件，各子公司参加执行。附：2013年度企业文化建设实施步骤总公司行政中心2013年4月18日阶段时间第一阶段2013年第二阶段2013-2014年第三阶段2015年以后搭建和完善创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识，工作初见成效企业文化建设对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效企业文化建设为企业发展与规范管理起到明显的支撑和推动作用2013年度企业文化建设实施步骤阶段工作内容关键事件实施方法开始时间费用支出备注一前期准备公司企业文化大纲形成编制企业文化大纲2013-40已完成二形成公司整体企业文化框架形成文化框架内容2013-40已完成三成立企业文化建设委员会委员会成员确定，成立委员会2013-50五CIS设计员工手册内容的形成定稿、印刷、发放2013-950002000本，2.5元/本企业识别系统的设计制作VI手册、文化墙、展板2013-930000具体根据情况而定六企业文化实施推行、整改；积极推进“铸魂”、“育人”、“塑形”三项工程企业核心价值观提炼提炼、宣传、培训2013-100组织办公周晨会、车间班前会2013-100待定道德规范的约束员工手册培训2013-100办公礼仪培训2013-100有效规章制度的约束企业标准化起草、核准、执行2013-50岗位职责、工作流程梳理、整合2013-60制度、流程、职责的宣贯培训2013-60执行情况检查，祛除不良文化2013-60文化激励强化员工团队意识员工生日活动组织2013-23000020元/人，1500人双佳卡拉OK大赛2013-55000已完成重点培养干部委外培训2013-4500005000元/人内培（制度流程、管理技能）2013-60每月1-2次员工福利、薪酬制度完善2013-60端午节礼品2013-63000020元/人，1500人创办企业电子内刊2013-615002分/12500字/6期安全月活动13-7月-8月500横幅、标语安全操作、安全知识培训2013-70总部、各部门内训安全图展、电影观看