人事教育管理

第一章人事教育管理第一节定岗定编一．定岗定编原则公司本着“精干高效、人尽其才”的原则，根据公司经营定位、管理模式、服务内容，确定人员岗位，合理使用劳动力，核定各部室编制。二．定岗定编方法（1）比例定员法：根据各营业场所经营面积、商品种类、人均劳效，按比例确定人数，适用一线员工。以营业场所经营面积为基础依据，初步确定每30平方米一人；根据日销售额测算人均劳效，按人均面积上下浮动1-3人；根据大店、连锁店、便利店不同业态适当调整人员比例；确定各店2%的人员调整比例。（2）岗职定员法：根据公司机构设置，岗职要求确定人数，适用于职能后勤部室。三．定岗定编要求1．根据公司实际用工情况，总经理办公室每年初对人员岗位编制进行修订调整，报总经理批准下发。2．根据公司下发的岗职编制，各部室必须保证其岗位编制数量，不得空报，并保持工作人员的相对稳定。3．确因工作需要，需对岗职编制进行调整时，由用人部门提出申请，主管副总审核，总经理办公室进行调查落实，报总经理批准后可做调整。第二节员工聘用一．聘用原则1．经内部调配仍不能满足公司用人需求时，由总经理办公室提出招聘计划，总经理批准后上报总公司，由总公司适时组织对外招聘。2．各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为聘用原则。3．公司所需员工一律公开条件，向社会招聘。二．聘用条件1．基本条件：（1）符合国家政策、法规，被录用后能与公司建立劳动关系的人员；（2）年龄18周岁以上，40周岁以下，特殊人才可适当放宽；（3）本市常住户口（新招聘的应届大学毕业生、特殊专业人才不受限制）；（4）在公司内无直系亲属关系（父母，子女）、配偶、本人及配偶的兄弟姐妹供职；（5）品行端正，身体健康，无生理及外形缺陷。2．岗职条件：（1）管理岗录用条件：大专或相当于大专以上文化程度；有一定组织能力、协调能力及应变能力；有较高语言表达能力和文学写作水平；具有相应的管理工作和业务技能；无学历但有特殊管理才能者。（2）专业技术人员录用条件：大专或相当于大专以上文化程度；具有本专业较高技术水平或中级以上职称；应具有相应的外语水平；（3）一线岗录用条件：高中以上文化程度；受过相关岗位培训，具备相应工作能力；热爱本职工作，遵守公司的各项规章制度；服从领导安排，听从上级指挥；仪表端庄。（4）后勤保障岗录用条件：高中或相当于高中以上文化程度；从事过该专业技术工种一年以上，有一定实际工作经验；具备本岗应有的知识和能力；特殊工种应具备上岗操作证书。二、人员录用程序及审批权限1．人员录用程序：（1）拟录用人员在指定时间、地点报到，缴验本人身份证、学历证、待业证、下岗证及职称证书原件和复印件，本人一寸免冠照四张及其它证明材料，复印件由总经理办公室人事留存，原件经验证后退还本人；（2）根据不同岗位开具《保证金交纳通知书》，员工持《保证金交纳通知书》到财务部交纳保证金后，到总经理办公室人事办理录用事宜；（3）对录用人员进行岗前培训，包括规章制度、业务技能及安全教育等；（4）培训合格后，填写《职工登记表》，领取工号牌，考勤卡、工装、劳动防护用品等；（5）员工上岗经过3—6个月的试岗见习，合格后与公司签定《用工合同》。2．人员录用审批权限：（1）理货员、收银员、专业技工、临时工、钟点工由总经理办公室主任审批；（2）专业技术人员，一般管理人员，业务人员由主管副总经理审批；（3）经理助理级以上管理干部和主要专业技术人员由总经理审批并上报总公司。第三节员工调配一．员工调配适用范围1．公司经营状况发生变化。2．公司组织机构、部门职能变化。3．发挥员工特长。4．管理人员开除、降职及定期岗位轮换。5．不能胜任本岗工作。6．员工年龄和身体状况。7．因其它情况而作的必要调整。二．员工调配程序及审批权限1．员工调配程序：（1）员工在部门之间工作岗位的调整，由总经理办公室人事下发《员工内部调动通知单》，被调动人员按报到日期准时到调入部门报到，调出部门必须于报到日期的前一天安排该员工完成工作的交接；（2）调入部门接到《员工内部调动通知单》后，须及时妥善安排其工作任务。2．员工调配审批权限：（1）员工在本部门内部工作岗位的调整，由本部门经理提出，于工作调整前一天将调整结果报总经理办公室人事备案；（2）跨部门员工工作岗位的调整，由调入部门根据工作需要提出申请，主管副总批准后报总经理办公室人事，总经理办公室人事征得调出部门同意后，下发《员工内部调动通知单》。一、员工试岗制度1．适用范围：择优聘用未签订正式合同的人员。2．期限：3-6月。3．工资待遇：按公司规定的试用期工资标准计付。4．管理考核（1）由试岗部门负责日常管理及考评；（2）请病、事假累计超过15天（含），须延长试岗期，但只允许延长一次；病、事假超过30天以上（含），按待岗规定办理；（3）试岗期满，由所在部门对试岗人员提出考评意见，总经理办公室根据考评结果，办理相关手续。四、员工待岗制度1．适用范围（1）员工虽未违反公司制度，但不能正确执行公司规定，经常出现不规范现象，工作积极性不高，主动性较差，经教育帮助转变不大者；（2）员工连续病休一个月以上的；（3）员工脱产学习一月以上的；（4）员工因岗位撤消、合并或员工不能胜任的；（5）有其它不适应公司制度和岗位要求者；（6）由部门以书面形式将其表现及处理意见报总经理办公室人事审批，确定为待岗人员。2．期限待岗人员自待岗之日起由总经理办公室人事统一管理，教育培训员对其集中培训，期限为三个月。3．待岗期间工资为300元（太原市最低生活保障标准），停发奖金，不享受任何福利待遇。4．长期病休、非公派脱产学习不接受人事培训的一律不发待岗工资。5．工作安排（1）经培训考试合格者，由总经理办公室人事统一推荐上岗。待岗人员应服从安排，对无正当理由不上岗者，公司可解除劳动合同，任何部门不得拒收待岗人员；（2）待岗人员重新上岗须执行六个月的试岗期，期间工资待遇按试用期工资标准计付；（3）待岗人员在试岗期内若有违纪行为，做解除合同处理；（4）待岗人员在待岗期间经过培训仍不符合上岗条件；或拒绝参加培训者，公司可解除劳动合同。第四节员工职务任免公司内各级管理人员职务的任免，主要根据岗位设置、工作需要及表现、综合能力进行。1．岗职设置公司设置总经理、副总经理、总经理助理、部门正、付经理（主任）、正、付课长（店长）等岗职。公司岗职由总经理办公室汇总设定，报总经理批准后下发。2．员工晋升奖励晋升：对具有特殊才能和贡献的人员，不受年龄、学历、经历等条件的限制，越级加以晋升。常规晋升：按一定标准和条件，按级定期晋升。3．降（免）职发现下列情形之一的，管理人员将受到降职或免职处理；根据年终考评的有关条款被视为不能胜任本职工作者根据员工的日常综合表现被视为不能胜任本职工作者根据员工的违纪情况被视为不能胜任本职工作者二、员工职务任免程序及审批权限1．部门经理级职务任免由所在部门主管副总经理提名，填写《员工岗职变动审批表》（附具体材料），对该员工职务任免提出建议，报总经理办公室人事审核，总经理办公室人事对该员工在现岗职的工作业绩、综合表现、业务能力、劳动纪律等情况进行全面考核，在《员工岗职变动审批表》中填注意见，由总经理办公室主任签字后，报主管副总审批，由总经理决定是否任免。2．部门经理级以下职务的任免，由该部门经理提名，填报《员工岗职变动审批表》（附具体材料），由总经理办公室人事对以上情况进行落实，并对该员工在现岗职的工作业绩、综合表现、劳动纪律、个人品质、领导能力、协调能力等进行全方位考核，将考核意见填入《员工岗职变动审核表》，经总经理办公室主任签字后报该主管副总，由该部门主管副总决定是否任免。3．在总经理签发的人事决定任免时间的下一月对其工资级别进行相应变更手续，并将《员工岗职变动审批表》与人事决定归入个人档案，员工职务任免时间以总经理签发人事决定（通知）的时间为准。试用期内任职工资仍按试用期工资计发。第五节员工离职一、员工离职指因合同期满、退休、调出、辞职、辞退、开除、除名或其它原因引起的员工离开本职岗位的行为。1．离职手续办理程序（1）员工无论何种理由提出辞职申请的，应提前30天向所在部门提出书面申请，并逐级报批。（2）普通员工及一般管理人员辞职，由部门和分管领导批准，报总公司备案；中级管理人员辞职需由分管副总及总经理批准后上报总公司，经批准后到人教课办理相关手续。（3）对离职的员工，人教课发放《离职人员财务清结单》，离职人员在三天内迅速办理物品清退，无误后办理相关手续。注：人教课每周二办理员工辞职手续，财务部每周六下午办理保证金退还手续。（4）员工提出辞职后不满30天，未获准辞职即脱离工作岗位者，以旷工论处。（5）因违纪被公司批准开除的，可做终止劳动合同处理，保证金不予退还。（6）部门主管及从事财务、经营、业务人员离职时要履行离职审计。（7）对于档案关系在总公司的离职员工。如到期仍未转走，总公司将每年度收取一定管理费，养老保险金全部由个人支付。（8）公司不为员工办理停薪留职手续。2．离职审批权限（1）一般员工的离职，须经部门经理审批。（2）管理人员的离职，由部门经理签字、主管副总审批、总经理批准。第六节临时用工制度一、临时用工原则1．根据工作需要确定用工人数。2．临时工纳入部门编制。（季节工、小时工除外）3．能使用临时工的岗位，尽量使用临时工，而不用正式工。4．季节工、小时工用工人数可随销售淡、旺季变化随时增减。5．临时用工合同期限不得超过一年。（季节工、小时工无需签合同）二、用工条件1．思想状况良好，具有一定工作能力。2．男45岁、女40岁以下，身体健康。3．下岗职工优先录用。4．凡刑满释放，或有违法行为以及被单位开除、有慢性病、传染病和有外形缺陷的人员不得使用。5．原则上不雇用外地户口人员。三、用工管理1．临时需要用工的部门，应填写《申请使用临时工审批表》一式四份（防损部、门店、申请部门、总经理办公室人事各一份），经部门经理批准，报总经理办公室人事，由总经理核准。2．录用者应到指定医院体检、费用自理。3．合同书由总经理办公室人事与其本人签定。4．临时工一经录用，视同正式员工管理，用工部门负责对其进行日常考核，并建立临时工管理台帐。5．合同期满，经双方协商可续订劳动合同。6．合同期内，根据经营情况公司有权提前15天通知本人终止合同。7．临时工在合同期内因故终止合同，应提前15天通知用工部门。8．未到总经理办公室人事履行申批手续、擅自使用临时工的，财务部不予支付工资及相关费用。四、待遇1．临时工工资待遇，由用人部门参照公司工资标准提出建议，报总经理办公室人事批准。2．根据临时工岗位，发放工服、胸卡。3．工作期间由于个人疏忽大意，违反操作规程或技术失误造成伤亡，或因其它非公原因造成个人病、伤、残、亡公司概不负责。4．经确定为工伤者，可参照公司正式员工，享受工伤待遇。5．因特殊原因需改变临时工待遇的，报总经理办公室人事解决。第七节劳动合同管理一．合同的订立1．公司法定代表人代表公司与员工签订劳动合同。经公司法定代表人授权委托的代理人，可在代理权限内与员工签订劳动合同。2．劳动合同自双方签章之日起生效，除公司指定的代表人或委托代理人签字或盖章外，还应加盖公章及公司法人名章。3．《劳动合同书》一式三份，劳动部门留存一份备查，公司、员工各执一份。二．合同内容以书面形式订立，并具备下列内容：1．合同期限2．工作内容3．劳动保护和劳动条件4．劳动报酬5．保险和福利待遇6．劳动纪律7．合同终止条件8．违约责任9．保密守则10．劳动争议的解决11．双方需要约定的其它事项三．合同期限1．公司与员工签订的合同，一般为1-5年有固定期限的劳动合同：2．课级以上管理干部、专业技术人员骨干期限为五年；3．专业技术人员、一般管理人员、业务人员合同期限为三年；4．营业员、收银员及其他人员的合同期限为一至三年；5．工作表现突出或对公司有重大贡献的可签订五至八年的劳动合同。6．员工在公司连续工作满十年以上，当事人双方同意续延劳动合同，可订立无固定期限的劳动合同。7．新员工试用期为三至六个月。8．实