人力资源管理走进社会的必修课

1人力资源管理——走进职场的必修课重点讨论：学习人力资源管理课程的重要性一、掌握人力资源管理知识与技能，是我国从人力资源大国走向人力资源强国的坚实基础IBM全球企业咨询服务部发布对2010年全球CEO调研的报告，发现中国CEO暴露出缺乏领导力、正确决策能力差、执行力迟缓三大弱点。在奥运会女子花剑决赛的关键时刻，人们听到了不和谐的手机音乐铃声——这是我们中国某一记者的手机发出来的。有资料说，美国平均工资是中国的47.8倍，但美国的劳动力成本只是我国的1.3倍。虽然的点过份，但也从一个方面说明，我国员工的劳动效率还大大低于发达国家。还有大家天天可以看见的常明灯、遍地的垃圾、工作中的不负责任……这些都足以说明，我国人民的基本素质和人力资源管理水平，还存在非常大的上升空间。——中国要从人力资源大国变成人力资源强国，就要持续提升我国宏观、微观和每一位公民的人力资源管理水平，才能在世界竞争中立于不败之地。二、掌握人力资源管理知识和技能，是我国企业正常运行和持续发展的必要条件。1.大型基金公司人才流失严重：2010年，已有近50家基金出现基金经理变动，3月4日到12日，就有7只基金经理变动。截至3月11日，我国全部500多只基金中，基金经理任期超过3年的仅为106支，任职5年的仅有12支。2.新浪贵州房产频道全体员工集体跳槽到腾讯。3.金山游戏继此前烈火工作室惨遭解散后，再次爆发大面积员工离离职，其20多名员工中，已有10多人离职。据称，实际原因与新空降而来的高管团队紧密相关。随便翻开一本人力资源管理杂志的资讯栏，都可以看见类似的消息。而跟随这些消息的结果，不是该企业损失巨大，就是惨遭倒闭。——员工跳槽的理由，大部分是企业给的。企业人力资源管理水平的高低，与企业生死存亡密切相关。作为一个有志青年，我们不可避免地要成为管理者：作为一个创业者，自己当老板需要人力资源管理；作为一位资深员工或高中基层管理者，需要对下属进行管理；作为一位家长，需要管理你的家庭及人际关系。你所掌握的人力资源管理知识和技能，都会对你有所帮助。三、掌握、运用人力资源管理知识和技能，是每个人职业生涯过程中不可避免和必须的准备。1.正略钧策管理咨询发布的了《2010年中国薪酬白皮书》，根据50多万人次的样本调查显示，中国企业员工的总离职率为8.55%，自愿离职率6.12%，非自愿离职率2.43%，离职率最高的是制造业23.4%。2——员工也可以炒老板。但炒老板的前提是，你已经准备好了自己当老板的知识、能力、资金和资源，或者已经找到了更好的老板。2.北京团市委、北京青年压力管理服务中心联合发布2010年大学生就业压力调查报告，显示：今年大学生求职心态更为现实，有20%本科毕业生愿意接受1-6个月的零月薪，去年此项比例为1.2%。同时，被调查学生的期望月薪值分别为：专科生2000元，本科生2500元，硕士生3000-3500元，博士生4500-5000元（比去年低500元）。愿意去西部、基层工作的人群比例显著增加。——大学生已经充分感受到就业压力，已经越来越能够面对现实。成功就业不仅与本人掌握的学历、能力相关，是否适合自己也是重要的因素。具体而言，学习人力资源管理对于个人至少有四个方面的作用：（一）转变“被管理”的观念，构建管理者思维。观念决定成败。在人力资源管理的学习过程中，我们会熟悉和掌握许多与常规思维不同的观点，而这些观点是十分有用的。有人说，现在中国发财的一是胆大的，二是脸皮厚的。当然，胆大得大得有理，别人不敢想、不敢做的事情，他敢做，就抓住了机会。如大部分房地产老板。手里只有10万元，他敢做1000万元的项目。同学们一直处于被管理者的位置，习惯了被管理者的思维，就很难有所进步。学习人力资源管理，要求同学们从管理者的角度考虑问题，那么，提的意见、你的工作态度和做法都会让领导满意，你很快就会变成管理者。否则，可能你连工作都难保住。还有许多关于管理者思维的观点：※十全十美与扬长避短。我们习惯于花大量的时间去学习那些我们不擅长的东西，想使自己成为全才。但管理者思维却是“扬长避短”，“没有人能够通过克服自己的弱项来取得杰出的成就”。因此，应该找出你擅长的和喜欢的东西，通过发挥自己的强项来获得成功。历史上许多知名人物都有缺陷，如美国前总统罗斯福，腿有残疾；大发明家爱迪生是聋子；作家张海迪只有半截身体；通过星光大道出名的扬光眼睛是瞎的，他们都是发挥自己的长处获得成功的。※精彩表现与发展潜力。能够在工作中有精彩表现，固然能够获得大家的尊重和赞扬，但如果是考察晋升干部，创新和发展潜力则更为重要。因此，我们要注意不能满足于将现有的工作做好，而应该给自己加压，开发自己的潜力，争取承担别人干不了的困难的任务，再加上持之以恒的学习能力，你将前途无量。※发现问题与解决问题。我们每个人都非常擅长发现问题，所以每次民主会议，大家都有一肚子的牢骚怪话。但是，管理者更愿意与你探讨解决这些问题的方法和途径。所以，在工作单位，当我们提出问题的时候，同时应该附上解决问题的可行性方案。这样，管理者将很乐意与你交流并感受到你非凡的管理能力。※完美工作与成本核算。我们通常都有将自己负责的工作做得尽善尽美的愿望，所以我们的决策方3案中，各种措施、要求林林总总，但就是没有成本核算。管理者的要求则不仅限于此，他还会要求你只能耗用最低的成本来达到目的，最好是不花钱办好事。因此，做任何项目的方案，成本核算或资金来源的内容是必不可少的。※特殊事件与社会影响。工作时常常会遇到许多不能够照规矩办事的特殊事件。例如领导的批条。我们一般的做法是拿领导批条当尚方宝剑，照此办理就好。但管理者则要求事情要办，还要消除后遗症，不要在社会上、群众中产生不良影响。这对执行者的办事能力是一个很大的考验。※目前利益与长期发展。一般员工考虑目前利益多，面管理者考虑长期发展多。就是个人职业生涯发展也是如此。例1：杨某是一所乡村小学教师，为解决家庭问题，希望调到城内某小学任职。于是，在他的努力下，终于获得了在该小学代课的资格。他很珍惜这次机会，工作非常认真，教学效果也很好。2年后，该校取得了4个招聘指标，但应聘者达到近200人。该校只好列出了许多条件，诸如必须在该校代课时间达一年以上等等，筛选掉一大批应聘者。杨某有幸参加了笔试、面试、平时工作测试，自觉成绩不错。但测试结果却让杨某大失所望：招聘4人，杨某偏偏排名第五。他很不服气，决心要找到前4名的错处，拉下一个来，好让自己排上去。终于，他发现，排名第4的李老师，普通话证书有瑕疵。于是，向招聘单位领导反映了这个情况。过了几天，未见动静，他又向市教委反映了这个情况，仍未见任何变化。他一气之下，将李老师、招聘单位和市教委告到了市纪委，要求纪委彻查此事。讨论：杨某这样做可以达到自己的期望吗？为什么？提示：达不到。因为杨某未能够站在招聘单位和教委的立场考虑，导致关系恶化。例2：校门口拆迁还有一户钉子户，至今未拆下来。学校、政府已与他谈判几十次，均无果。原因是，除了按照国家政策给予补偿还外，他还提了更高的要求。而这些要求，是学校、政府不可能答应的。因为如果答应了的话，将造成更大的不安定。因此，学校、政府现在也不找他谈判了，如果他还执迷不悟的话，只好采取强制拆迁的办法了。讨论：当事人为什么会这么执着？提示：是因为他没有从管理者角度考虑问题。他提的要求，超过了学校和政府能够承担的上限。（二）获得职业发展过程的经验，帮助自己尽快实现职业目标。我们进入职业发展通道的每一个环节，都与人力资源管理密切相关。如求职、任职、升职，工资资金，绩效考核，合法权利的维护等等。要想在每一关都顺利达成目标，我们必须知道我们所在的单位是如何进行人力资源管理的，只有达到单位的相关要求，我们的目标才能实现。1.求职。求职中有几个误区是必须要避免的。⑴是金子总会发光。有的同学认为，只要我自己各方面都不错，用人单位一定会选择我。其实不然。4实际上你工作前的许多成就，并不一定被用人单位看中。有一位知名企业的人力资源部长说，他接到许多简历，上面都只讲了愿意到这个企业来工作，但没有讲清楚想任什么职位。凡是这样的简历，在他那里都会被PASS掉。为什么呢，他说，这种简历说明这些人的就职目标不明确。一个人连自己想干什么都不知道，我还能期望他能干好什么？所以，你的能力或成就，应该与聘任你的单位的职位要求相适应。否则，你能力越强他越不用你，因为能力越强的人成本就越高。学习了人力资源管理的人都知道，用人单位招聘员工是有依据的，就是通过工作分析后得出的职务说明书。如果我们在求职的时候，弄清楚你想要任职的职位的职务说明书中对员工的要求，再按照这个要求来做你的求职申请书和简历，成功率要高得多。⑵学习好有什么用，找好工作还得靠关系。不可否认，在我国人际关系有很大的作用。但在求职时，如果你的知识能力比别人差一大截，被录用的可能性也是很小的。因为，帮忙的人表面上必须做得公平公正，让别人无话可说，太差劲的人弄进来，不好向领导、群众交代。所以，争取面试机会，关系可能有用，但是否录用，还要看你的各方面素质能力是否符合职位要求。另外，关系不要乱找。有一些单位里，领导之间关系很微妙，找人不当，效果反而更差。⑶工作经验越丰富，被录用的可能性越大。有的同学看到招聘广告中有关于工作经验的要求，于是就编一些内容，说自己在某某单位等工作过，并取得骄人的成绩。还有的同学认为，工作的单位越多，经验就越丰富。这些都是不对的。现在企业对员工的个人品质考核是比较严格的，一旦发现资料有假，会立刻打入冷宫。虚构的内容，是很容易被发现的。因为，在人力资源招聘技术中，有一种行为访谈，就是专门对付造假的。另外，忠诚度也是用人单位考核的重要内容，如果你一年内走了2-3个单位，那么，用人单位会想：你在我这里会呆多久呢？可见，必须了解招聘单位的该职位的工作内容、职位要求、招聘的过程、招聘者的喜好和习惯，有的放矢做好准备，才能提高成功率。2.任职。任职中也有几项误区需要避免：⑴对工作我已经尽力，也就问心无愧了。你工作做得好还是不好，是由单位的绩效考核结果来反映的。与你是否尽力无关，也与你是否问心无愧无关。在管理者看来，员工做好本职工作是应该的，否则就是不称职。如果你还希望获得更多的奖金，或者争取升职的话，你就必须知道，还有什么是领导希望你做的？因此，你必须知道领导对你的工作绩效考核的内容和如何考核的。一般而言，周边绩效比较容易被员工所忽略，而这正是容易吸引管理者关注的地方。人力资源管理理论告诉我们：周边绩效包括了五项内容，即主动地执行不属于本职工作的任务；工作中表现出超常的工作热情；乐于帮助别人并与之合作；严格执行组织的规章制度；履行、支持和维护组织目标。当然，还有领导要求的、各岗位都没有安排的、原来没有做过的等等的事情，如果你能主动做好，你的能力就比较容易得到肯定。另外，即使是你工作职责范围内的事项，不同的领导有不同的要求，你也不能完全按照自己的意愿去做。因为，领导有一个通盘的考虑。⑵如果我成为了具有不可替代性的核心员工，一切事情都好办了。什么样的员工才是核心员工？人力5资源管理理论会告诉我们。但是，当你成为了核心员工后，也不是万事大吉了。有一些尺度是需要把握好的。当自己实现了具有了不可替代性的目标或者功高盖主时，你就要提防自己的后路了。案例：让自己具有不可替代性王欢曾经在某大型公司任办公室主任。该公司在2007年以前，主要职位都由公司董事长李时林的亲戚和朋友控制着。这些人大多是与李时林共同打天下的元老。但当企业规模越来越大时，这些元老们都掌握着企业某一部门的关键技术或权力，各霸一方，已经对企业运转产生极大的影响。李时林想扭转这种局面，又拉不下脸面。于是，任命王欢为公司总经理来解决这个问题。王欢年轻，虽然当了总经理，却连个各部门老总的会议都开不起来。王欢将这个问题向自己的大学老师请教，老师告诉他：这些元老们都具有了不可替代性，即是企业不可或缺的人物。要想一统天下，就必须打破这种不可替代性。按照老师教的方法，王欢暗地里选拔了一些年青人，分别安插在各部门关键位置，并针对性地将他们送出去培养，回来后不动声色，等待时机。