会员开发方案

会员二次开发方案（初稿）一、基础设置开发基础设置主要设置一些会员体系运新所需要的信息和资料以及设置，涉及开发的内容包含如下：1、会员分类的设置功能[功能]:提供会员分类的设置、以及每个分类的业务规则的简略设置。[客户需求]:1)会员分为批零系统（包括实体店会员与网络会员）和零售连锁两大类，此两大类参与优惠方案和积分方案。2)对于经销商（注：经销商，即XX的签约客户不纳入会员管理，会员管理针对零散小批发商），也将其视为一个会员分类，只是不参与会员的优惠和积分兑换等处理（注：参与优惠和积分兑换），其所积累的积分预留以后供扩展之用。另，该分类将对经销商的年底返点产生影响。（小批发商无返点）[开发内容]:1)会员分类设置功能。2)会员分类的基本业务规则，如是否只积分而不参与具体优惠，如是否允许兑换等，如是否可以累积积分等。[开发工作量]:2天二、会员基本管理主要针对会员的一些基本档案和信息的管理，为整个会员体系的基础，除了基础资料的记录，对于会员的管理过程产生的一些数据，例如消费以及积分信息等，均能够根据既定的方式呈现，具体的内容如下：1、会员基础资料管理[功能]:管理会员的基础资料，包括一些会员档案所需要的信息，例如联系方式、消费爱好等。考虑到ERP中有相关的客户管理，故，会员基础资料是ERP的客户信息的增量。同时，需要自动维护两者之间的一致性。[客户需求]:需要具有一些会员相关的基本信息的记录，便于完整管理整个会员的基础资料。[开发内容]:1)ERP的客户资料中所不具有的一些信息的录入界面。2)会员增量信息与ERP的客户资料的自动维护，保持两者的一致性和更新。3)会员身份校验的功能，包括供网上登陆购物的密码验证。4)供将来的网站使用的会员信息接口。[开发工作量]:5天2、会员积分查询[功能]:提供某一个会员的消费积分的历史查询功能。[客户需求]:会员可以查看自己的消费积分等。[开发内容]:1)开发会员的消费积分历史查询功能。2)开发特殊会员(经销商)的积分查看功能。[开发工作量]:3天3、会员消费记录查询[功能]:提供某一个会员的消费记录的查询功能。[客户需求]:会员可以查看自己的消费记录。[开发内容]:开发会员的消费历史查询功能。[开发工作量]:2天4、会员充值记录查询[功能]:提供会员的充值记录的查询功能。[客户需求]:会员可查看自己的充值记录。[开发内容]:开发进行消费历史查询的功能。[开发工作量]:2天5、会员积分兑换记录查询[功能]:提供会员的积分兑换记录查询功能。[客户需求]:未提及[开发内容]:开发一个进行积分兑换记录查询的窗体。[开发工作量]:2天6、非会员的客户资料管理[功能]:提供非会员的资料管理功能。[客户需求]:支持在客户端(茶生活店)录入非会员的客户资料，供将来以短信通知等方式挖掘潜在的会员。[开发内容]:开发一个非会员的资料录入功能，包括录入手机号码等，以及相关的查询功能。[开发工作量]:3天三、会员优惠方案会员的优惠方案是会员体系的重要组成，在本方案中，主要是指会员在消费之时，根据系统对会员优惠规则的设置，而享有的一系列价格优惠。价格的优惠由系统设定，可以灵活改变，不限于一种固定的优惠策略。1、会员优惠方案设置模组[功能]:提供灵活的会员优惠方案设置的功能。[客户需求]:能够提供会员优惠方案设置功能，而且以后可能会改变现在提出的优惠方式，所以需要能够在以后灵活调整的设置功能。（注：因单店的销售需求，会出现一此优惠方案只在某个特定的店出现，要求此店的活动不影响整体的价格与活动。）[开发内容]:1)开发一些列窗体，包括灵活的会员优惠方案设置的功能，包括优惠方案设置的引擎。包括开发后台的公式设置的基础结构，供本会员体系公用之用。2)提供给购物网站的优惠方案接口。[开发工作量]:15天2、会员优惠方案解析器[功能]:会员购物或者消费之时，能够根据优惠方案以及针对该会员的设置，准确解析出会员购买或消费时的优惠价格。[客户需求]:能够根据会员优惠方案的设置，获取会员消费或购物时的优惠价格。[开发内容]:1)开发与优惠方案匹配的解析器，准确解析出价格。同时部分内容供会员积分方案共享。2)提供给网站购物的解析服务接口。[开发工作量]:10天3、会员消费购物优惠情况记录[功能]:会员购物或者消费之时，该会员所采用的优惠方式的记录。[客户需求]:未提及。[开发内容]:优惠方案使用之后的后台记录功能。[开发工作量]:2天四、会员积分方案会员积分方案，是指会员消费或购物之时，根据消费额等所享有的积分额加成等。积分方案跟优惠方案类似，均是采取灵活设置的方式，便于以后调整积分方案时，能够良好的适应该种调整，而不至于再次涉及开发。1、会员积分方案设置模组[功能]:提供积分方案设置的功能，即积分计算标准方案的设置功能。[客户需求]:能够提供灵活的积分方案设置，在以后积分策略改变之后，能够由客户调整和配置新的方案。[开发内容]:1)开发积分方案的设置窗体，和与之相关的积分方案引擎。2)提供给会员网上购物的方案的网络接口。[开发工作量]:10天2、会员积分方案解析器[功能]:会员消费之时，根据消费额以及所购买的商品，从积分方案中获取对应的方案，进行匹配计算，即解析和计算出对应于积分方案的结果值，最后进行积分。[客户需求]:能够根据方案准确积分。[开发内容]:1)开发与积分方案匹配的解析器，准确解析出价格。2)提供给购物网站的积分解析接口和服务。[开发工作量]:10天3、会员积分过程的记录[功能]:会员消费之时，对所计算的积分和关联的购买情况进行记录。[客户需求]:未提及。[开发内容]:后台记录积分的历史记录。[开发工作量]:2天五、积分兑换积分兑换是指在会员积分达到一定数量之后，提供一定的奖励措施，允许会员领取与其积分相对应的礼品。兑换之后的积分将予以清除。1、积分等级设置[功能]:提供积分等级区间的设置功能。[客户需求]:支持设置各种积分等级对应的积分值，如2000分,5000分等。[开发内容]:积分区间的设置窗体。[开发工作量]:2天2、积分奖品设置[功能]:提供积分等级区间与奖品的对应关系。[客户需求]:支持设置积分等级区间及其与之对应的奖品。（可显示奖品图片）[开发内容]:积分等级区间与奖品对应的设置窗体。[开发工作量]:2天3、积分兑换操作界面[功能]:提供积分兑换的操作界面。[客户需求]:允许积分兑换礼品。成功兑换积分，并兑换奖品之后，所使用的积分则在系统中自动清除。剩余未兑完的积分则可自动结余在卡里。（请考虑后台的积分与网络查寻到的积分要一致）[开发内容]:积分兑换礼品的操作界面。[开发工作量]:3天4、积分兑换历史记录[功能]:提供积分兑换记录的记载。[客户需求]:未提及。（可查询单个客户的兑换记录）[开发内容]:开发后台记录积分兑换的记录功能。[开发工作量]:2天六、会员升级体系会员升级是指会员积分达到一定数量的时候，予以升级到对应的会员级别。因为目前尚未确定会员升级的具体办法和细则，故先不开发这部分。（如明年需开发此体系，当开发时要求不要影响到原有体系的应用）1、会员等级与积分匹配设置[功能]:提供会员等级与积分匹配的设置。[客户需求]:待恒福卡发行使用一年后制定，具体办法和细则将于明年3月底出台。[开发内容]:因尚未制订具体办法和细则，故暂时不开发这部分。[开发工作量]:待定2、积分等级升级操作功能[功能]:提供会员升级的操作功能。[客户需求]:待恒福卡发行使用一年后制定，具体办法和细则将于明年3月底出台。[开发内容]:因尚未制订具体办法和细则，故暂时不开发这部分。[开发工作量]:待定七、充值管理充值管理，是指针对会员现金充值业务范畴的管理功能，涉及内容包括现金充值操作、充值积分赠送和礼品赠送，以及相关的充值记录的记载等。1、会员现金充值功能[功能]:提供会员的现金充值的功能。[客户需求]:各店均可为会员提供现金充值服务，充值金额标准分档。[开发内容]:1)开发现金充值的界面。2)会员卡信息的验证3)充值金额信息的记录和储存。[开发工作量]:5天2、充值积分和礼品赠送[功能]:现金充值之时，对应充值积分的计算与赠送、礼品的赠送。[客户需求]:每次现金充值可赠送充值金额三倍（系数可调整）的积分，另可根据充值金额标准赠送相应的精美礼品。[开发内容]:1)充值金额与对应的赠送积分的关联功能。2)相关的设置功能，包括积分赠送方案设置，对应的礼品赠送方案的设置。2)赠送积分和赠送礼品的备查记录。[开发工作量]:5天3、充值记录的记载[功能]:记录每次现金充值的经过。[客户需求]:未提及。[开发内容]:充值内容的记录，包括充值金额，充值会员，充值时间等信息。[开发工作量]:2天八、多倍积分管理多倍积分，是指在一些情况下，会员购买商品之时，获取数量为购买商品价格多倍的积分。1、多非积分累积条件[功能]:开发多倍积分方案。（积分所乘的系数可调整）[客户需求]:1)订货会提货产品可按实际提货金额获得1倍积分。2)会员购买特价商品和促销商品可按实际购买金额获得1倍积分。3)会员购买正价商品可按实际购买金额获得1.5倍积分。4)每年农历八月和农历十二月份内消费均可获得2.5倍积分。5)会员生日当天购买公司产品可享受三倍积分。6)购买店内指定多倍积分的商品可根据指定倍数累计积分。7)当消费积分条件并存时，按最高倍数积分办法累计，不得重复累计积分。[开发内容]:多倍积分方案设置模块，以及相关的解析计算功能。[开发工作量]:8天九、短信管理短信管理，包含的内容如：会员升级之后的短信通知，优惠产品推介等等。1、短信触发式自动发送[功能]:采取触发启动的短信发送机制，而不需要工作人员值守发送。（单店有权限使用发信息功能，只限于给本店会员发送）[客户需求]:1)会员等级升级之后，自动短信通知。2)符合条件的其他短信自动发送。[开发内容]:时间触发式的短信自动发送机制，允许制订短信发送的方案。该功能需恒福现用的短信服务器支持，如若该短信服务器不具有定时发送的功能，则无法实现该功能。[开发工作量]:8天2、与会员资料结合[功能]:短信的信息来源于会员资料，由会员体系作为主动触发方。[客户需求]:短信发送的目的地，以及基本信息，来源于会员系统和ERP。[开发内容]:开发会员资料和短信的交互接口。[开发工作量]:3天3、非会员的短信发送[功能]:记录每次现金充值的经过。（？不明白，非会员不存在现金充值）[客户需求]:非会员的潜力用户，也需要允许向他们发送短信，手机号码等来源于之前所提(二、1)的非会员资料。[开发内容]:非会员资料的信息获取接口。[开发工作量]:1天十、官方网站会员接口因现用的恒福的官方网站的会员模块较为简单，不具有本文所列的功能，故如若需要具备这些功能，则需提供会员相关的一些接口，供网站的开发方调用这些接口，实现会员的网购相关的功能。1、会员相关的接口[功能]:提供一系列的会员接口，供网站调用，用以完成会员的功能。[客户需求]:需在现用的官方网站上实现会员的部分功能，如会员自我登陆进行积分等查询。会员的积分和优惠的也需要在网购的时候实现。[开发内容]:开发一系列的会员接口，供网站承建商调用，实现网络上的会员积分和优惠的功能。[开发工作量]:15天十一、领导决策分析功能决策分析提供了各种方式的分析条件，用以呈现符合条件的统计数据，直观供高层分析和决策。1、决策分析的内容[功能]:提供一系列的决策分析内容。[客户需求]:只是谈起有此方面的需求，具体仍需再深入协商，定下决策分析的形式和内容。（可约面谈）[开发内容]:开发一系列的决策分析和统计功能。[开发工作量]:待定十二、会员卡物理接口目前恒福已经采购了部分读卡器和会员卡，即已经定下了读卡器和会员卡的供应商，因为在读卡和会员卡市场，种类较为繁多，且读取信息的方式没有固定标准，故所读取的信息一致性不高。如果要应用，则需针对该读卡器和会员卡开发对应的软件接口和读、写接口。1、读写等软件接口开发[功能]:通过读卡器的供应商提供的API，封装该读卡器的读写等接口，简化接口，便于简化和