保洁管理办法2013试行

1/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度内蒙古德晟金属制品有限公司保洁管理办法（试行）为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度；2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象；3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障；7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域2/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度1、负责公司经理级以上领导办公室或指定办公室及区域的清扫保洁；2、负责办公楼楼道、楼梯、扶手、玻璃、墙面及公共设施等的清扫保洁；3、负责办公楼或公共区域及卫生间的清扫保洁；4、负责会议室、接待室的清扫保洁；5、其它领导指定的区域、用品的保洁工作。6、负责各自保洁区域设备、设施的日常巡检，发现问题及时报修。7、保洁单位门前的卫生由责任区保洁负责。三、保洁员工作标准1、领导办公室的清扫标准(1)办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；(2)办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看；(3)文件柜玻璃、窗框要擦拭干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐；(4)垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；(5)办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍；3/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度(6)办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；(7)下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好；(8)办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月1-3日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延；(9)清洁领导办公室时，不可翻阅办公室内文件、资料，无意中接触到的内容或资料必须做到保密，如有泄漏，按严重程度作出相应处理。（10）办公室卫生间的镜子要没有水点和污渍，保持干净明亮，便池要擦洗干净，上面没有尿渍和便点；用洁厕灵和84消毒液清洗便池的四周；擦脸的毛巾发现有些脏，要及时洗净；卧室的被罩、被子要整理整齐；室内摆放的艺术品石头要定期用液体石蜡维护，（用湿布将石头上的灰尘抹去之后，用蜡油擦抹一遍）。（11）对领导办公室的设备、设施、物品、冰吧内的饮品、更换的衣物是否需要清洁等进行检查，发现物品不足、设施、设备损坏及时通知相关人员进行维修、补充及清洗。发现冰吧内物品有异味及时处理，盆景有黄叶及时处理。2、卫生间清扫标准(1)卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水；(2)卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味；4/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度(3)卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹；(4)卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；(5)在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫；(6)每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味；(7)卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；(8)卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，定期清扫擦拭。3、会议室、接待室清扫标准(1)会议室、接待室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；(2)会议室、接待室内的设备设施（如：投影仪）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏；(3)会议室、接待室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；(4)下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好；(5)会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫；5/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度(6)会议室、接待室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；(7)会议室、接待室的窗户玻璃、天花板及灯具，定期清扫擦拭。4、办公楼楼梯通道清扫标准：(1)楼梯通道的地面每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮；(2)楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹；(3)楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。5、走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅的正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日清扫，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊内垃圾桶的垃圾要随时清理，桶盖上的石子要及时清洗，保持干净。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。四、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作；2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤；3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电；4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障；5、在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故；6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手；7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。五、保洁考核办法1.卫生区域一处打扫不干净一次扣10元。2.上班时间不干活、聚众聊天一次扣20元。3.工作中不服从分配一次，出现不尊重，顶撞领导，按扰乱秩序处理，一次扣500元。4.洗衣房必须的登记，发现一次不登记扣20元。7/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度5.维修人员每天按时对专属设备进行检查，并填写巡检记录，否则扣20元，造成设备损坏的扣100元。6、由于保洁工作不细致导致领导办公室备品未及时补充等考核责任保洁50元/次。7、由于保洁未及时报修导致区域内设备、设施未及时维修考核责任保洁20元/次。五、本制度自下发之日起执行。六、附件附表：《清洁工作检查表》8/8内蒙古德晟金属制品有限公司管理制度附表一：清洁工作检查表（通过在完成情况中画“V”）检查人：被查人：检查日期：年月日不合格项：项，合计考核金额：元序号项目完成情况序号项目完成情况序号项目完成情况1门厅16墙面31马桶2活动室17地面32办公桌3楼道18镜子33洗漱4家具19面盆34衣柜5垃圾桶20门窗35卧具6扶手21工具36盆景7装饰画22玻璃37毛巾8报警器23会议桌38冰吧9开关24假花39茶水柜10地脚线25烟灰缸40沙发11消火栓26茶杯41茶几12窗台27暖壶42电脑13便池28摆设43衣物14马桶29椅子44电视15隔断30门牌45卷帘