Chapter11电子商务发展状况

第十一章电子商务发展状况全球电子商务的发展1中国电子商务的发展2移动商务3第一节全球电子商务的发展一、全球电子商务的发展进程1990年3月：联合国推出EDI技术标准1991年：美国政府宣布Internet向社会公众开放；1993年：WWW(WorldWideWeb)技术出现，1993年：美国推出北美信息高速公路计划法案1996年：VISA与MASTERCARD两大信用卡国际组织发起制定保障网上安全电子交易的SET协议1996年：联合国制定《电子商务示范法》1998年：WTO制定《贸易免税法》1998—2000年：网络经济泡沫现象，推进和影响了电子商务与传统贸易的结合，使电子商务稳健发展。第一节全球电子商务的发展二、全球电子商务发展的特点与趋势1.传统企业将成为电子商务的主题2000年网络泡沫的破灭，让人们意识到企业尤其是传统企业才是电子商务的主体。2.B2B成为全球电子商务发展的主流B2C和B2B在电子商务中所占分量最重，B2B又是重中之重3.进入电子商务市场的企业日趋多元化进入B2B市场的企业有：传统的IT巨头(Microsoft、IBM、Sun、Intel等)，新兴互联网巨头(Yahoo、AOL、Ebay等)，传统行业的跨国公司(通用汽车、杜邦公司等)4.电子商务发展的地区和行业差异日益扩大第二节中国电子商务的发展电子商务发展的地区差异0.010.020.030.040.050.060.070.080.020002001200220032004年份百分比(%)北美亚太地区欧洲拉丁美洲非洲/中东第一节全球电子商务的发展三、全球电子商务发展中的问题1.基础设施与通信网络环境2.全球电子商务支付体系3.全球电子商务的安全认证体系和安全保障体系4.技术标准与标准化模式的发展5.物流配送体系6.信息化观念7.技术人才8.主要国家及国际组织的电子商务法律体系第二节中国电子商务的发展一、中国电子商务的发展进程1990-1993年：开展EDI应用起步阶段1993-1997年：开展“三金工程”阶段1998-2000年：进入互联网电子商务发展阶段,探索阶段2001-2004年：进入了理性务实发展阶段2005年-：进入了健康快速发展阶段第二节中国电子商务的发展二、中国电子商务的发展现状越来越多用户聚焦网购：8000万购物用户、26.8%网民渗透率。越来越多企业布局网络零售：各行各业，服装、数码、家电、家居、日用等；中国互联网络信息中心(CNNIC)：截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿人，较2009年年底增加7330万人。第二节中国电子商务的发展第二节中国电子商务的发展第二节中国电子商务的发展第二节中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展第一类模式第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品经营活动。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚取产品差价，或者把商品不通过传统的分销渠道而直接通过网络卖给消费者。它与传统零售模式的区别是用虚拟的店面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品.综合购物类:卓越,当当,贝塔斯曼,8848,6688,E国,七彩谷,好又多电子商务社区,北京西单电子商务,嘀哒嘀,莎啦啦,八佰拜,麦网,中国音像商,中商网门户商城类:搜狐商城,新浪商城,网易商城,TOM商城,263商城3C产品类:搜易得,18900手机网,国美家电网,三联家电网上商城,大中家电网,永乐家电网第二节中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展第二类模式第二类模式是企业通过网络实施面向消费者提供的服务活动。主要收入来源于通过网络给消费者提供服务。它与传统服务模式的区别是企业可以面向全球消费者提供服务。目前发展态势比较好的有网络游戏服务、拍卖平台服务、短信及电信增值服务、旅游服务、即时通信服务等四种模式。网络游戏服务类:盛大、第九城市、光通通信、新浪、搜狐、网易、TOM、联众等短信及电信增值服务类:空中网、灵通网、华友世纪、新浪、搜狐、网易、TOM等旅游服务类:携程、E龙等即时通信服务类:腾讯、TOM、新浪第二节中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展第三类模式第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动。企业的主要收入来源于低价买进商品，高价卖出产品，赚取产品差价，或者把自己生产的商品不通过传统的分销渠道而直接通过网络卖给其他企业。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品，而不象传统企业那样仅能面对以前业务往来的合作伙伴。B2B电子商务：阿里巴巴B2B企业：神州数码、中粮集团第二节中国电子商务的发展三、中国电子商务模式的发展第四类模式第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务提供活动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。传统的企业与企业之间的服务，如广告服务、招聘服务、信息服务、设计服务等在互联网上大放异彩。信息服务类：阿里巴巴、慧聪、万网、中企网、3721等招聘服务类：前程无忧、招聘网、中华英才网等广告服务类：新浪、搜狐、网易、TOM等金融服务：工商银行、招商银行等第三节移动商务一、移动商务的含义移动电子商务是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑、个人数字助理(PDA)等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。与传统通过台式电脑开展的基于Internet的电子商务相比，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。第三节移动商务二、移动商务的应用现状1.移动商务在国外的应用状况欧洲掌握着移动商务和移动互联网的最新技术。欧洲移动商务企业在将服务推向市场时，在技术研发和标准制定上花费了巨大的精力。从下图可以看到，欧洲用户对服务内容最为关注的是气候和交通信息。29.90%29.10%24.80%12.80%3.40%交通气象信息网上购书及预定家庭智能化控制在线购物不需要2005年欧洲移动商务个人应用消费状况分析第三节移动商务二、移动商务的应用现状1.移动商务在国外的应用状况日本注重移动商务的业务种类及服务内容的开发。业务种类覆盖娱乐、生活信息、交易信息以及数据库等几个方面。从下图可以看到，娱乐内容是日本移动商务业务中的最主要业务形式。2005年日本移动商务个人应用消费状况分析55.0%15.0%10.0%20.0%娱乐交易数据库信息第三节移动商务二、移动商务的应用现状1.移动商务在国外的应用状况韩国是全球移动互联网最为发达的地区之一。根据韩国互联网发展研究机构(NIDA)的调查，到2007年6月，在韩国的互联网用户中，有46.8％的用户使用手机上网，使用过移动互联网的用户占移动用户的比例为51.3％，比2005年9月的统计提高了10个百分点。根据NIDA在2007年9月发布的最新调查，韩国用户数最多的移动电子商务服务包括移动多媒体服务、移动音乐门户网站服务、手机游戏、移动购物、手机银行服务等。第三节移动商务二、移动商务的应用现状2.我国移动商务的应用状况我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAP(无线互联)商用试验网，WAP手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。在移动运营商的大力推广下，大量的消费者正在使用并逐渐建立对GPRS、彩信、短信等的依赖，3G时代的到来，使移动商务市场开始进入高速成长期。第三节移动商务三、移动商务系统的构成网络设施基础层中间件层移动应用层移动用户设施第三节移动商务四、移动商务的相关技术无线应用协议移动IP蓝牙技术通用分组无线业务移动定位系统第三节移动商务五、移动商务的商务模式1.移动电子商务价值链的构成价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。移动商务的价值链就是直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持,进而获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。第三节移动商务五、移动商务的商务模式2.移动电子商务价值链的构成移动商务价值链的基本部分可分成5个环节：•内容提供商内容提供商为用户提供各种形式的内容和服务，从简单的天气预报到复杂的移动销售支持等服务。•门户和接入服务提供商门户和接入服务提供商为内容提供商和无线网络运营商之间搭建了一个互通的桥梁。它为内容提供商提供了内容接入无线网络的接口，保证其顺利进入无线网络传输系统，最终到达移动用户。•支持性服务提供商其职能是为无线网络运营商提供各种支持性服务，如基础设施制造、应用程序开发、付费支持、安全支付等。他们是保证无线网络运营商提供高效、可靠的信息传递服务不可缺少的部分。第三节移动商务五、移动商务的商务模式2.移动电子商务价值链的构成•无线网络运营商无线网络运营商介于内容提供商和用户之间为他们提供信息传输服务。它一般包括无线网络基础设施运营商和无线服务提供商两部分。无线网络基础设施运营商为无线信号提供传递通道，而无线服务提供商为信号传递过程提供相关的个性化服务。•终端平台和应用程序提供商终端平台和应用程序提供商的作用是为用户提供功能更加完备、内容更加丰富、使用更加方便的终端设备。如提供操作系统、微型浏览器的微软、Symbian公司，提供移动终端设备的诺基亚、摩托罗拉公司等。第三节移动商务六、移动支付1.移动支付的定义移动支付，是指通过手机、PDA等移动通信设备进行银行转账、缴费和购物等的支付活动。•2.移动支付的运营模式•以运营商为主体的运营模式•以银行为主体的运营模式•以第三方支付服务提供商为主体的运营模式•银行与运营商合作的运营模式第三节移动商务第三节移动商务第三节移动商务七、移动商务的应用领域移动购物和订购票娱乐服务旅游移动电子商务企业移动电子商务应用医疗金融机构第三节移动商务办公银行医疗娱乐金融机构