保险学案例分析题

有效沟通与执行力——赵迪第一部分：有效沟通方法、途径途径和工具沟通文化如何实现沟通的要点一、沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法。一、沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法。沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。一、沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，同事之间，也就是广大成员之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。二、沟通是创造和提升团队精神和文化，完成共同愿景的主要途径和工具。二、沟通是创造和提升团队精神和文化，完成共同愿景的主要途径和工具。组织精神组织文化团队的思想、观点、情感和灵魂的交融实质沟通的精华所在，是沟通的形式和内容二、沟通是创造和提升团队精神和文化，完成共同愿景的主要途径和工具。马斯诺理论早就告诉了我们，人有自我价值实现的需要、地位和受人尊敬的需要。理论的落实就需要沟通了，而我们将这个理论引入到团队建设，是认为大家都是真正的主人翁，一起来参与团队的建设和发展，共享信息，下放权力和分担责任，大家一起建立分工合作、岗位目标的自我管理，满足了团队成员参与的愿望，满足了成员的沟通与交流需求，达到了自己的目的。这样做，团队成员会产生责任感和积极的参与感，意识到自己的工作在团队的重要性，树立了自信。感觉自己得到了大家的尊重和信任，就会积极主动地努力工作，争取更好的成绩。马斯诺理论三、沟通的要点。沟通的要点是：真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。三、沟通的要点。《圣经》所言：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”四、如何实现良好的和有效的沟通呢？四、如何实现良好的和有效的沟通呢？要让大家畅所欲言，知无不言，言无不尽，因为我们大家拥有共同目标。使交流成为团队里的优先事项，领导和每个成员都重视交流；在团队内可以有不同的声音，但对外部都是一种声音；为团队成员提供同管理层交谈的机会，建立信任的氛围；本着对工作高度负责的态度和对事不对人的态度对待交流和沟通；四、如何实现良好的和有效的沟通呢？当然，要想突破沟通障碍，是团队所有成员特别是管理者将要用心去做的事。团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使成员之间能够充分沟通意见，每个成员不仅能自由地发表个人的意见，还能倾听和接受其他成员的意见，通过相互沟通，消除隔阂，增进了解。在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事，反对彼此倾轧和内耗。当沟通达到一个高度时，就会产生整个团队团结如一人，与别的团队一争高低。五、如何培养团队沟通文化。团队有极强的凝聚力、战斗力，团队成员之间彼此尊重、团队和谐，团队精神高度统一，团队极富活力，团队成员士气高涨等。五、如何培养团队沟通文化。团队沟通文化的特征主要有：打造一支高效、绩优的团队。团队沟通文化培训的3个方案，真正掌握的团队沟通管理技能。如果说团队是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横结合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有人共同努力，紧紧围绕团队目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，以致最后取胜。部门、同事之间少一些推诿，多一些合作;少一些冷言冷语，多一些热心帮助;少一些矛盾争执，多一些团结协作……这样才能充分发挥一加一大于二的团队效应。五、如何培养团队沟通文化。方案1：发扬团结协作精神，相互配合沟通是信息传达的基本方式，团队管理过程中信息的传达、反馈与互享是进行管理决策实施有效管理的依据和保障，沟通渠道应该是立体的无间隙的。沟通能带给人们快乐，而快乐带给了人们激情，也带给了人们力量!进行无间隙的沟通是高效团队的灵魂。五、如何培养团队沟通文化。方案2：建立无间隙的沟通方式从团队整体利益出发思考和处理问题，是每个成员必须具备的基本责任和意识，而团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的。团队成员作为知识的载体，所有的知识对组织的奉献程度将决定组织在市场中的命运，团队核心竞争力的形成固然有赖于成员个人能力的充分发挥，但组织真正的竞争优势却永远来自于团队的集体智慧的共同努力。五、如何培养团队沟通文化。方案3：充分挖掘员工的潜力第二部分：执行力五个关键词解决问题的九个关键执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力！执行力的强弱因人而易，同样一件事不同人去做，往往会产生不同结果执行力最本质的内涵就是一个字执行力就是知行合一的过程，与一致。沟通和执行力在管理中是非常重要的。它们两者是相辅相成，缺一不可的，只有我们在工作中做到良好的沟通与有效的执行，才会有效的达到管理目的，提升管理工作的品质和效率。