任务16上网调试与常见故障排除

第五讲上网调试与常见故障排除【知识要点】1．了解各种上网方式。2．掌握常见上网故障及排除方法。3．掌握家庭上网宽带连接的设置。【知识精讲】一、上网的方式1．拨号接入：公用电话交换网，通过普通电话线上网，最高速率56kbps。2．ISDN：综合业务数字网。3．ADS[，：非对称数字用户环路，是一种能通过普通电话线提供宽带数据业务的技术。上行速率640kbps～lM，下行速率1Mbps～8Mbps。4．DDN：通信速率为NX640kbps。5．VDSL：速度快，使用的介质为一对铜线，有效传输距离可超过1000m。6．Cable—MODEM：利用有线电视CATV网进行数据传输。7．PON；无源光网络，是一种采用点对多点拓扑结构的光纤传输和接入技术，下行采用广播方式，上行采用时分多址方式。8．LMDS：是一种用于社区宽带接人的一种无线接入技术。9．LAN：小区宽带，利用以太网技术，采用光缆+双绞线的方式进行综合布线。二、网络设备1．调制解调器凋制解调器是计算机与电话线之间进行信号转换的装置。调制器是将计算机的数字信号调制成可在电话线上传输的声音信号的装置。解调器是将声音信号转换成计算机能接收的数字信号的装置。调制解调器分类{寡茎萎；嘉釜耄薯言蔫荨銎蓑磊霎槽上2．ADSI．MODEM根据ADSI。Modem的形态和安装方式，可以大致可以分为以下四类内置式Modem、PCMCIA插卡式Modem、机架式Modem。(1)外置式Modem：通过串行口与主机相连，方便灵巧、易与安装。(2)内置式Modem：安装在主板的扩展槽，安装设置繁琐。(4)机粟式Modem：将一组Modem集中在一个箱体内，统一供电，主要用于各单位的中心机房。3．常见外置式ADSI_。MODEM概述(1)连接示意图(2)接口说明ADSL，MODEM后部有3个接口。POWER：电源接口。LAN：以太接口(Ethernet)，该接口通过网线连接到计算机网卡、Hub或交换机等设备。LINE：电话线接口，ADS[，通过该接口连接电话线，与电信局局端设备建立联系。通常情况下，电话线先通过信号分离器，再与电话和ADSI。MODEM相连接，ADSL。MODEM背面的ADSI。则连接信号分离器，如下图所示。电话线接口以太接口复位孔电源接口4．局域网上网(1)设置IP地址和DNS。右单击“网上邻居”，选择“属性”命令，在打开的窗口中双击“本地连接”图标，在弹出的对话框中双击“Internet协议(TCP／IP)”；(2)在弹出的对话框中，设置好IP地址、子网掩码、网关、DNS等信息，单击“确定”按钮。三、常见的上网故障1．IP地址冲突选择“开始一设置一网络连接一本地连接”命令，在弹出的对话框中单击“属性”按钮，打开“Internet：协议(TCP／IP)”修改lP地址。若使用路由器管理并绑定IP地址和网卡的物理地址，咨询管理员或修改网卡的物理地址。2．本地连接被禁用用右单击“网上邻居”，选择“属性”命令，右单击“本地连接”选择“启用”命令。3．防火墙阻断网络关闭防火墙：右击“本地连接”，选择“属性”命令，在“高级”选项卡中单击“设置”按钮，再选择“关闭”选项即可。4．网络配置错误选择“开始一设置一网络连接一本地连接”命令，在弹出的对话框中单击“属性”按钮，打开“Internet协议(TCP／IP)”，查看TCP／IP和DNS设置是否正确。5．网络不通’选择“开始一运行一CM[)”选项，在打开的窗口中输入相应的Ping命令。(1)ping127．0．0．1查看本机TCP／IP安装是否完整。(2)ping本机IP地址查看本地的网卡工作是否正常。(3)ping网关判断本机到网关的线路是否出现故障(4)ping域名判断该网是否能够连通6．弹出“该程序执行了非法操作，即将关闭”对话框关掉不用的程序或IE窗口，降低IE安全级别，升级IE的版本，安装具有实时监控功能的杀毒软件。四、常见上网设置1．局城网上网(1)右单击“网上邻居”选择“属性”命令，双击“本地连接”图标，双击“Internet协议(TCP／IP)”。(2)在弹出的对话框中设置IP地址、子网掩码、网关、DNS等信息。2．家庭上网(创建一个“宽带连接”图标)(1)右单击“网上邻居”，选择“属性”命令，在网络任务中单击“创建一个新的连接”，单击“下一步”；(2)选择“连接到Internet”单选按钮，单击“下一步”；(3)选择“手动设置我的连接”单选按钮，单击“下一步”；(4)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”选顶，单击“下一步”；(5)为连接输入一个名称或直接单击“下一步”；(6)输入用户名和密码，单击“下一步”，单击“完成”。五、常见的家庭上网故障1．错误69l：用户名密码错解决办法：用户名或密码错误，或用户宽带的绑定属性错误，检查用户名和密码的输人是否正确。2．错误720：用户PPPOE协议出错解决办法：首先查看宽带连接“属性”中“网络”的Internet协议(TCP／IP)是否勾选，如果没有，勾选上即可，如果已勾选，则要重新安装拨号程序或建立拨号连接。3．错误769：网卡被禁用解决办法：选择“网上邻居一本地连接_启用网卡”。若右单击“网上邻居”图标，辑=主：没有“本地连接：则网卡损坏，更换网卡。。4．错误678：无法正确连接到服务器。解决方法：(1)检查“猫”的线路灯是否正常，若不正常则电话线路有问题；(2)若信号灯正常，使用piaag命令测试用户电脑与“猫”之间是否连通，若不能相通，则网卡有问题。5．拨号连接成功，打不开网页解决方法：关闭防火墙或其他上网控制软件即可。若不行，修复或重装IE，还不行的话重装系统。6．安装宽带后．启动速度慢解决办法：为网卡配置一个IP地址。【典型例题】【例】ADSI。Modem信号分离器上的Line接口，用来连接()A．电话机B．来自电信局端的电话线C．计算机上的网卡接口D．ADSI．Modem的ADSI。插孔【答案】B【解析】本题主要考查了．ADSI_，Modem的连接方式，信号分离器上的L,ine接口用于连接来自电信局端的电话线。Phone接口电话机，modem口连接ADSI，Modem。【知识拓展】【例1】(2010年高考题)目前ADS[。Modem比较流行的接口是()A．PCI接口B．IJSB接口C．以太网接口D．AGP接口【答案】C【解析】ADSI。Modem目前主要采用以太网接口，无线网卡主要以【ISB接口与计算机相连。【例2】(2009年高考题)计算机专业学生王强买了一台笔记本电脑，通过网通公司开通了ADSI。上网业务，工作人员提供了基于以太网接口的ADSI．Modem、信号分离器、连接线等必要的设备及相应软件。王强利用自己所々：的专业知识，很快完成了家庭宽带的安装。接下来却发现电话不能正常使用，虚拟拨号连接也出现了问题。请帮他重新连接信号分离器并建立如下图所示的虚拟拨号连接。【答案】连接信号分离器：重新将来自电信局端的电话线接人信号分离器的输入端(LJne)，再用电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口(Phone)，另一端连接电话机。建立虚拟拨号连接：打开“控制面板”，双击“网络连接”图标，在左侧的“网络任务”窗格中单击“创建一个新的连接”，然后依次选择“连接到Internet”、“手动设置我的连接”、“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，为这个连接输入一个名称，输入ISP给的账户名和密码，最后选中“在我的桌面上添加一个此连接的快捷方式”选项，单击“完成”按钮【解析】本题主要考查了ADSLMc)clem的连接和创建虚拟拨号连接。【巩固训练】一、单项选择题1．以下上网方式中，属于小区宽带的是()A．ISDNB．．ADSLC．拨号接人D．LAN2．关于．ADSI。上网方式，以下说法错误的是()A．ADSI。是非对称数字用户环路B．ADSI。支持上行速率为640kbps--1MbpsC．ADSI。接人方案中，每个用户都有单独的一条线路与ADS[，局端相连I)．．ADSI。采用以太网技术，采用光缆+双绞线的方式综合布线3．以下ADSI。MODEMp，主要用笔记本电脑的是()A．外置式MODEMB．内置式MODEMC．PCMCIA插卡式MOdEMD．机架式MODEM4．命令ping127．0．o．1的作用是()A．查看本机TCP／IP安装是否完整。B．查看本地的网卡工作是否正常。C．判断本机到网关的线路是否出现故障D．判断该网是否能够连通5．解决弹出“该程序执行了非法操作，即将关闭”对话框的方法包括A．关掉不用的程序或IE窗口B．安装具有实时监控功能的杀毒软件C．降低lE安全级别D．以上全是6·使用局域网上网时，在“Inlernet协议(TCP／IP)属性对话框中设置的项目不包括()A．IP地址B．子网掩码和网关C．DNS服务器I)．本机MAC地址7．当ADSI，Modem的LIN灯闪烁或不亮．应该检查()A．电源是否接触不好B．查看线路是否接触良好C．查看用户的网卡是否正常D．查看用户名和密码是否合法8．ADSI，Modem信号分离器上的phone口连接()A．连接来自电信局端的电话线B．连接电话机C．连接计算机上的网卡D．连接电源二、简答题1．调制解调器包括哪两部分，各有什么功能?2．根据ADSLMODEM的形态和安装方式，分为哪几类?三、操作题1．使用局域网上网时，如何进行设置?2．使用家庭宽带上网时，提示“错误678：无法正确连接到服务器”，如何解决上述故障?