停水和突然停水的处理

停水和突然停水的处理：1.接到通知后，尽快做好以下停水准备：①通知患者停水时间和原因以取代患者的谅解和配合。②帮助患者多准备生活用水和饮用水。③病房尽可能多少热水备用。2.突然停水时及时通知后勤服务部门，快维修。3.加强病房巡视，主动为患者解决饮水及用水困难。病房泛水的处理：1.发现泛水后,立即查找原因，积极采取措施组织继续泛水。2.无法自行解决是立即通知后勤服务部门进行维修。3.协助维修人员尽早排除泛水。4.协助清洁员工作保持环境清洁，在泛水区放置防滑标志。告诫患者防止跌倒。停电和突然停电的处理：1.接到停电通知后，立即做停电准备，备好应急灯，手电，对于正在使用的抢救仪器，积极寻找替代方法，并做好患者解释工作。2.停电和突然停电后，立即开启应急照明设施。3.及时了解病房中危重患者的情况及各仪器设备的运转情况，启动抢救设施替代方法；使用呼吸机的患者改用简易呼吸器维持呼吸；使用心电监护、输液泵的开启储备电源。4.与电工组联系，查询停电原因，争取尽快复电。5.加强巡视，注意防盗，及时解决患者问题。医院内发生失窃后的处理：1.发现失窃，迅速封锁通道，保护现场。2.电话通知保卫科，协助保卫人员进行调查。3.损失严重，报110处理，配合警方，现场勘查。4.维持病房秩序，保证患者医疗护理安全，加强安全知识宣教。医院内遭遇暴徒时的处理：1.遭遇暴徒，保持冷静，正确分析和处理险情。2.设法寻求保安或其他人员帮助。3.安抚患者及家属，尽力保护患者的生命安全级国家财产，同时保护好自己。4.主动为保安人员提供调查线索。5.尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。医院发生火灾的处理：1.发现火情是要冷静，呼叫周围人员，按下火灾报警器，并拨打119.2.通知保卫科和总值班，集中现有灭火器材和人员积极扑救。3.维持现场秩序，医务人员分工有序，避免造成混乱。4.快速安全的方法转运患者。关闭临近门窗，切断电源、气源。5.尽可能撤除易燃易爆物品，贵重器材、资料。6.清点人数，安抚患者，对烧伤人员及时救治。医院所在地区发生地震的处理：1.发生地震，迅速断电源，水源、气源、热源。2.尽快组织患者有秩序地撤离到空旷地面。3.如未及时撤离，叮嘱寻找有支撑的地面蹲下或坐下，保护头颈，眼睛，捂住口鼻。4.撤离过程中，安抚患者，防止发生混乱。5.清点人数，配合救援人员的抢救工作，注意防止有人趁火打劫。化学药剂泄露的处理：1.发现不明化学药剂泄露喷溅到患者或医务人员衣物上，立即脱去被污染的衣物，放在消毒液中清洗消毒。2.用大量流动水彻底冲洗污染的皮肤，毛发，指甲。3.协助医生查明液体性质，遵医嘱进行解毒处理，安抚患者。4.及时汇报，总结经验，防止类似事件再次发生。有毒气体泄漏的处理：1.发现有毒气体泄漏，立即用湿毛巾捂住口鼻，通知上级领导及有关部门，寻求帮助。2.迅速组织疏散在场人员，开窗通风。3.尽可能切断泄漏源，切断火源。4.配合医生积极救治出现中毒症状的患者。5.保证患者医疗护理安全，安抚患者及家属，进行健康指导。被困电梯内的自救处理：1.被困电梯，保持镇定，安慰困在一起的人。2.向外发送求救信号，或按警铃报警等待营救。患者突然发生病情变化时的处理：1.立即通知值班医生及家属。2.准备好抢救物品及药品，配合医生进行抢救。3.抢救同时安抚患者，以缓解其紧张情绪。4.密切观察病情变化，安抚同室患者。5.书写护理记录，包括发现时间，患者情况，处理措施等。6.重大抢救或重要人物抢救，及时通知医务科或总值班。患者突然发生猝死时的应急处理：1.发现猝死，立即心肺复苏。2.同时由他人通知本科室值班医生或科室负责人。3.重要人物猝死或有医疗纠纷隐患者通知医院领导。4.通知家属。5.抢救成功进行病情监护。6.抢救无效死亡，做好尸体料理，保留封存现场抢救实物。7.做好病情及抢救记录，及家属的安抚工作。8.维护病房秩序，保证其他患者治疗护理的正常进行。住院患者发生过敏性休克时的应急处置：1.发生过敏性休克后，立即停药，就地平卧。同时通知医生。2.皮下注射0.1%盐酸肾上腺素0.5~1ml.3.高流量吸氧，呼吸抑制者行口对口人工呼吸，心搏骤停时行胸外心脏按压。4.遵医嘱行抗过敏、升压、纠正酸中毒等治疗。5.密切观察生命体征，记录尿量及病情变化，注意保暖。6.向患者及家属交代病情，并告知今后避免使用同类药物。住院患者发生心搏骤停的应急措施：1.住院患者发生心搏骤停时，立即就地抢救。2.判断患者反应，大声呼救。3.平卧于平地或硬板床。4.开放气道，行人工呼吸，加压给养。5.心前区叩击或胸外心脏按压。6.建立静脉通路，遵医嘱用药。7.持续心电监护。8.头部放置冰枕或带冰帽以保护脑细胞。9.严密观察病情并做好记录。患者有自杀倾向时的处理：1.发现患者有自杀倾向时，通知主管医生，报告科室领导。2.查找自杀原因，通知家属，24小时陪护。3.采取防范措施，让患者远离危险因素。4.给予心理护理。5.记录事情发生经过。6.详细交接班，随时了解患者心理变化。患者自杀后的处理：1.发现患者自杀，配合医生进行现场抢救。2.同时通知保卫科，科室领导，总值班及患者家属。3.保护现场，保留证物。4.配合有关部门取证。5.做好家属的安抚工作。6.做好各种记录。7.保证病室常规工作正常进行。患者坠床/摔倒时的处理：1.患者不慎坠床或摔倒，初步判断病情并通知医生。2.病情紧急时就地抢救。3.如病情允许，将患者移至抢救室或床上。4.遵医嘱进行相关检查和治疗。5.增加安全防护措施，密切观察病情变化。6.认真做好记录，加强交接班。7.通知患者家属，24小时内上报护理部。患者外出或外出不归时的处理：1.发现患者外出马上通知主管医生及护士长。2.通知医院领导及保卫科，及时联系患者家属。3.迅速查找患者去向。4.寻找未果，必要时报警，有两人清点患者贵重物品，登记并交科室领导保管。5.如患者返回，通知有关部门，再次强调住院期间不允许私自外出。6.记录患者外出经过。患者发生输血反应时的处理：1.立即停止输血，更换输血器，静脉滴注生理盐水维持静脉通道，遵医嘱给予抗过敏药物。2.报告主管医生及护士长。3.一般过敏反应，密切观察病情变化予心理支持，并记录。4.严重反应时，备好抢救药品及器械，配合医生进行紧急处理，予氧气吸入。5.核对输血内容，积极查找原因，对症处理。6.保存血袋及余血送输血科，必要时取患者血样一并送检。7.患方有异议是双方共同封存实物。8.填写输血反应报告卡，24小时内报护理部、输血科。9.加强巡视及病情观察，做好抢救记录。患者发生输液反应时的处理：1.立即更换液体和输液器，保留静脉通路。2.同时报告主管医生及护士长。3.出现严重反应，配合医生抢救，给予氧气吸入。4.做好护理记录。5.保留输液器和药物分别送检。6.患方有异议是双方共同封存实物。7.填写输液反应报告卡，24小时内上报。患者发生静脉空气栓塞时的处理：1.立即更换输液器或排尽输液器内空气。2.协助患者去头低脚高左侧卧位。3.通知医生及护士长。4.给予高流量吸氧。5.病情危重时配合医生抢救。6.密切观察患者病情变化。7.记录发生原因及抢救过程。输液过程中出现肺水肿时的处理：1.立即停止输液或减慢速度，保留静脉通路。2.通知医生，进行紧急处理。3.协助患者取端坐位，双腿下垂。4.高流量吸氧（湿化瓶内加20%~30%的乙醇）5.遵医嘱药物治疗，必要时进行四肢轮扎。6.给予患者心理护理。7.做好病情及抢救记录。患者发生化疗药物渗漏时的处理：1.立即停止滴注，回抽渗漏药物，拔出针头。2.通知主管医生及护士长。3.太高患肢48小时。4.局部封闭治疗。5.局部冷湿敷。6.评估外渗情况，做好处理记录。7.加强交接班，密切观察局部皮肤变化。患者发生误吸时的处理：1.立即取俯卧位，头低脚高，扣拍背部，同时通知主管医生。2.清理呼吸道分泌物及呕吐物，保持呼吸道通畅。3.严密观察病情变化，做好抢救准备工作，严重者准备气管切开用物或请麻醉科插管。4.与家属沟通，履行告知义务。5.观察生命体征，做好护理记录。患者发生躁动时的处理：1.立即实施保护性约束，专人守护，并通知医生。2.保持呼吸道通畅，遵医嘱给予镇静药物。3.通知家属并交待病情。4.密切观察约束肢体的颜色，定时更换体位及约束方法。5.做好记录，备好抢救药品及物品。患者发生精神症状时的处理：1.及时通知医生，家属.行为过激时立即通知保卫科。2.采取安全保护措施，以免自伤或伤害他人。3.实施保护性约束，24小时专人陪护。4.协助主管医生请专科会诊。5.遵医嘱给予药物治疗。6.完成护理记录。住院患者发生消化道大出血时的处理：1.绝对卧床，头偏向一侧。2.立即通知主管医生，备好抢救药品及物品。3.及时清理呼吸道，保持呼吸道通畅。4.迅速建立两组以上静脉通道，维持有效循环血量。5.吸氧，保暖。6.抽血，急查血型，血常规，出凝血时间及交叉配血实验。7.心理护理。8.遵医嘱进行各种止血治疗。9.密切观察生命体征，准确记录出血情况及出入量。10.加强巡视及交接班，做好护理记录。手术及各种创伤检查准备：1.协助医生完成各种术前检查。2.做好患者的心理护理和健康教育指导。3.做好术前准备。4.保证术前充分的休息。5.按手术要求做好术晨准备。6.备好麻醉床及术后用物。病房发现床染病患者时的处理：1.按要求上报。2.对患者采取相应的隔离和救治措施。3.保护同病室的患者，必要时隔离观察。4.严格按照消毒隔离要求处理物品，器械等。5.妥善保管护理记录资料，注意保护患者隐私。6.患者出院，转出后，严格进行终末消毒。批量实物中毒患者抢救应急处理：1.通知急救队员各就各位，迅速组织相关科室人员集中抢救2.报告总值班并逐级上报。3.急诊科分诊，重者送抢救室，轻者送观察室。4.催吐，洗胃，导泻。保留与中毒有关的排泄物，第一次洗出的胃内容物送检。5.迅速建立静脉通道，遵医嘱用药。6.做好患者登记及抢救护理记录。7.按患者转运制度向相关科室转运。危重患者转运应急处理：1.危重患者经抢救病情允许，电话通知接收科室。2.转运科室派医务人员护送，做好转运途中的抢救准备。3.危重患者及创伤患者用抢救推车转运，转运途中密切观察病情变化。4.想接收科室介绍病情及治疗交接班。5.由接收科室在抢救记录上签接受时间。医护人员发生针刺伤的护理应急预案及处理程序：1.应急预案：立即从近心端向远心端挤出伤口血液。用肥皂水或清水冲洗，再用碘酒和酒精消毒，必要时进行伤口处理，并进行血源性传播疾病的血清学水平的基线检查。24小时内抽查乙肝、丙肝抗体，同时注射免疫球蛋白。按1.3.6个月接种乙肝疫苗。24小时内抽查HIV抗体，按1,3,6个月复查，同时口服ZAT。并报告医务科，感染办，护理部，人事科进行登记，上报，追访。2.处理程序：立即挤出伤口血液—反复冲洗—消毒包扎—伤口处理—注射乙肝免疫球蛋白—并报告医务科，感染办，护理部，人事科进行登记，上报，追访等。发生一例纠纷时的护理应急预案及处理流程：1.发生纠纷时，先由科室负责人向患方解释，说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。2.患者家属及代理人应向医务科递交书面报告，同时当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。3.安全办在接受患方书面申请后3个工作日内对该医疗事件进行调查，核实。4.患方同意医院对该事件进行调查分析，并愿意协商解决的，均与患方签署终结协议书。5.患方不同意医院对该事件进行调查分析，并不愿协商解决的，科报卫生局行政部门调解或司法途径解决。6.当发生突发性医疗纠纷时，有效阻止损害后果扩大，将患者的病案及有关各种原始资料送安全办封存保管。相关部门接待家属，妥善做好处理工作。7.如有寻畔滋事，扰乱正常医疗工作秩序的，及时通知公安部门协助解决。8.如患方对处理意见不满意的，建议申请鉴定或诉讼解决。紧急情况下护理人力调配预案及处理流程：1.接到紧急情况通知。2.设立一线人员梯队。3.确定各项人力配制因素。4.调配一线工作人员。遇到新闻媒体采访的应急预案及处理流程：1.有人要求采访2.报告护士长3.报告科主任或主管医生4