企业员工工作时间的上网行为如何管理

企业员工工作时间的上网行为如何管理？随着上网行为在工作环境的日益普及，也给企业管理者带来一个大难题，在电脑办公和互联网络带来的办公速度和效率提高的同时，员工非工作上网现象越来越突出，企业存在着网络滥用的严重问题，很多员工会在办公时间内浏览与工作无关的网站，如娱乐、新闻、IM、游戏、P2P等，企业网管为员工非工作需要的上网行为所困扰。选择小草上网行为管理软路由是企业解决网络管理、员工上网行为管理的首要方法，那么还有其他方式吗？概括目前国内企业员工的非工作上网行为，可分为四大类：一是获取与工作无关的资讯活动，如浏览新闻、看小说、看图片和明星靓照，沉迷收看（听）视频和音频等；二是从网络上下载与工作内容无关的数据流，如下载音乐、电影、程序及其他文字资料等；三是从事获取个人收益的活动，如网上购物、炒股、兼职、发布广告等；四是进行虚拟世界的沟通活动，如上网聊天、BBS论坛、撰写博客、收发私人邮件等。有部分员工并不喜欢上网聊天，对网络游戏毫无兴趣，更不会进入色情网站等，但是他们还是有“沉溺网络”的问题――这可能是这些员工已在心理上形成对“网络过分依赖”，或是求知上进欲强烈，利用网络寻找一切，或是主要精力用在工作，在人际交往时遇阻碍与困惑想在网络上寻找答案，或是有独处倾向，与“网”为友。这些“网痴”将网络世界当成现实生活，易出现孤独不安、情绪低落、思维迟钝、创造性降低等症状，严重的甚至有自杀意念，这些都是值得企业关注的问题。员工非工作上网行为、对网络的滥用会给企业带来成本的增加、效益的流失，对公司团队精神造成的不良影响，如纪律松散、组织效率低下、文化萧条等，甚至引来灾难性的后果。另外，员工工作时间滥用网络行为不但会造成带宽紧张，影响到整个企业的运营，也可能随之给企业带来严重信息安全隐患，受到病毒、黑客攻击，导致整个企业内部网络瘫痪，甚至导致文件、机密的损坏、丢失和泄露；如果员工在网站发布对企业和领导不利或反动的言论，也有可能把企业拖入法律困境。这些将使企业面临预想不到的重大经济损失和法律风险。对于现代企业而言，网络无疑是一把棘手的双刃剑。如何改变员工沉迷网络、滥用网络的难题，如何对员工上网行为进行有效的管理和控制，使员工上网行为朝着有利于企业大方向发展？1、设置专门上网的电脑对于大部分员工工作不需要上网的企业来说，企业可以人性化管理为本，设置若干可以上网的公共电脑，以给有时有要事急需上网的员工使用，同时限定时间。这些电脑应装有防病毒软件，保护整个局域网安全。员工在上网时，最好有网络管理员在旁边监督。2、因人而设上网权限为防止网络滥用、保护企业机密，企业应因人而异制定相关条例，对不同岗位设置不同权限。如市场部人员只允许通过公司邮件服务器收发Email，所有邮件内容和附件要被记录；商务部门允许在任何时段上QQ、MSN，并收发Email，但所有日志及内容将被记录；研发人员允许上技术网站，并禁止使用QQ、MSN；部门经理以上中层干部允许拥有所有权限。3、应用上网管理系统适度管控对员工上网行为进行有效监控和管理，需要借助先进的网络行为管理系统软件和设备（例如小草上网行为管理软路由），保持一定的心理威慑。对整个公司网络的各种活动进行监控，主要包括上传、下载、上网浏览、是否可以使用即时通信软件、是否可以玩游戏、是否可以安装、运行软件等，以规范普通员工、管理员、公司领导等的网络权限。4、制定规范有效的上网管理制度行为规范制度建设的滞后，是员工沉迷网络的重要原因。面对日益泛滥的员工非工作上网行为，从制度制定和执行上进行控制是必要的。企业应对员工非工作上网行为的性质、类型、严重程度、奖惩标准进行明确的界定，制定管理条例，做到有章可依、有令可处，并加以宣传教育，从思想意识上规范员工上网行为，从制度上有效地减少员工非工作上网行为。在企业网络管理、员工的上网行为管理上，要企业多管齐下，不仅要有制度，还需要科学有效的管理监控手段，才能够在网络管理中取得胜利。