伊宁曼产品知识培训(商户培训).

伊宁曼®奥利司他片产品知识培训2013.11三月不减肥，四月徒伤悲，五月路人雷，六月男友没，七月被晒黑，八月待室内，九月更加肥，十月相亲累，十一月无人陪，十二月无三围，一月肉更肥，二月不知谁每个人心中都想变美，而如何减肥成为了每年夏天永恒的话题……大市场中国减肥市场几何级数增长，肥胖患者超9000万，减肥产品以每年超20%的速度激增，年销售总额可达百亿。大机遇曲美退市，10亿元市场份额缺口暴漏。奥利司他为唯一批准的减肥药大挑战曲美给大众留下了对“减肥药”抵触的印象，以及中国人普遍“谈药色变”，给奥利司他减肥药的推广设下了障碍。项目概括——背景白领年轻妈妈学生高考后体重激增“刚高考完特别胖，出去逛街买套牛仔裤能穿上就觉得特高兴，我才155，但当时买裤子是170，主要腿粗，就特别想减肥“－学生文秘/人力等工作需要“我上班是负责公司招聘，本身也爱美，爱穿，爱买衣服，就是想形象好一点”－上班族产后体型恢复“我生之前才90多斤，生完之后因为没喂奶就涨，也没收腰，现在胖了20多斤，原来衣服都穿不得了”－年轻妈妈直接动机:穿衣服好看“女孩子无论是多大年龄的，做什么的，没有说不减肥的，大家都会喊着，我要减肥，不管80斤还是90斤，如果你买衣服，你穿出来的体形，不如人家漂亮点，就会考虑要减减”*以上结果来自尼尔森定性、定量调研报告，2011谁是减肥人群？调研对健康的重视高低减肥的迫切性低高第一类自然健康型16%•多数BMI正常或偏低•减肥迫切性不高•减肥同时非常注重健康•减肥花费较少第二类执着爱美型19%•多数BMI正常或偏低•减肥比较迫切•对副作用的心态比较矛盾•减肥花费高第三类理智务实型34%•BMI值偏高的人比例高•减肥比较迫切•减肥同时非常注重健康•减肥花费高第四类心急如焚型31%•相当比例的人BMI值偏高•减肥非常迫切•为了减肥宁愿接受副作用•减肥花费中等减肥茶绿瘦左旋肉碱伊宁曼雅塑*以上结果来自尼尔森定性、定量调研报告，2011电话呼入的人群特性-需求迫切调研什么是肥胖肥胖是指一定程度的明显超重和脂肪过厚，使体内脂肪，尤其是甘油三酯聚积过多而导致的一种状态。由于食物摄入过多，或机体代谢的改变而导致体内脂肪聚积过多造成体重过度增长并引起人体病理、生理改变或潜伏。肥胖的定义肥胖的标准•体重指数BMI——BodyMassIndex•BMI(kg/m2)=体重(kg)/身高(m)的平方轻体重BMI健康BMI超重BMI肥胖BMI＜18.518.5~2424~28＞28如何瘦下来胖子是怎么炼成的吃得多动得少吃的好了吃的少消耗多不吸收自己控制食欲抑制剂（曲美）……加大运动麻黄碱、茶碱、咖啡因，激素类，部分降糖药等……脂肪酶抑制剂（伊宁曼）以泻为主的产品要想瘦只能能量消耗能量吸收【化学名】：奥利司他【规格】：0.12g*8片【性状】：白色或类白色片【用法用量】：推荐剂量为餐时或餐后一小时内服0.12g（1片），每日3次。要美丽，更要健康瘦身无非是吸收与消耗之间的战斗。WHO（世界卫生组织）规定健康减肥的三要素是，不腹泻、不节食、不乏力。我们要美丽，但更要健康。伊宁曼减肥原理——奥利司他：阻止食物中的脂肪被人体吸收。脂肪脂肪分解酶游离脂肪酸+单酰基甘油不能直接被身体吸收。能被身体吸收使分解酶失去活性，不能与脂肪结合。药品起效在肠道内完成，无需进入血液只留下脂肪孤独的走完肠道全程……伊宁曼（奥利司他片）的历史奥利司他是全球唯一的OTC减肥药物已经在全球100多个国家上市全球5000万以上使用者十三年的验证成为健康减肥首选我们绝大多数患者，在服用伊宁曼48小时后就开始起效，出现排油，临床数据：随后三个月平均减重可达5%，六个月可达7.45%，1/4的使用者更是达到减重10%以上，腰围平均减少高达2.4寸，腹部脂肪大大减少。——通过国内7家大医院200多例临床研究充分科学地验证的。实际数据：不到11盒，减去5-6kg。基数大的使用者，服用时间不到两月，能成功减去10几斤。但最多能减去多少与使用者的生活习惯息息相关，伊宁曼能最大限度的帮您健康减肥。伊宁曼（奥利司他片）临床疗效批准文号为：国药准字OTC减肥药。•疗效优于保健品•多中心临床试验•生产标准更高伊宁曼（奥利司他片）大餐必备更多的消费者是怕胖，而伊宁曼能有效阻止食物中的脂肪被人体吸收，起到了减肥“后悔药”的机会。让减肥不再艰难，享受美食照样瘦。随餐一片，轻盈再现。试验提示，奥利司他的代谢主要集中在胃肠道壁。奥利司他很少与红细胞结合。因此，奥司利他不会带来肝肾功能负担，对肝肾功能受损者均可服用。研究表明，机体对奥利司他的吸收量极微，口服后8小时测不出完整的奥利司他血浆浓度。通常治疗剂量的奥利司他全身吸收极其有限，无蓄积，血浆中仅偶尔可测出完整的奥利司他，浓度很低。研究表明，未吸收的药物主要通过粪便排出体外。所服用剂量的大约97%是从粪便排泄，其中83%是原形奥利司他，奥利司他所有相关物的累计肾排泄量低于2%。药物彻底排出(粪便和尿液)需要3～5天。药动学分析不进入血液，安全性高吸收少代谢安全排泄快奥利司他或致肝损伤《国家食品药品监督管理局提醒关注奥利司他安全性问题》2011年3月4日，国家药品不良反应监测中心发布第36期《药品不良反应信息通报》，关注减肥药奥利司他安全性问题，提醒医务工作者、药品生产经营企业以及公众了解该品种以及该品种安全性问题，以降低用药风险。……美国食品药品监督管理局（FDA）于2010年5月警告其存在可能引起严重肝损害的风险。此前，FDA对奥利司他的肝损害数据进行了全面的评估，确认了1999年至2009年8月间使用奥利司他时发生严重肝损害病例共13例，其中有2例因该衰竭死亡，3例需要肝移植。FDA认为，基于目前的数据，还不能确认使用奥利司他与严重肝损害之间的关联性。“10年、13例、4千万例”是被雷击概率的1/16注意事项由于本品会减少一些脂溶性维生素与β胡罗卜素的摄入，因此患者在服药期间应补充包括脂溶性维生素在内的复合维生素，建议每天服用一次，应在服用奥利司他片之前或之后至少2小时，也可在临睡前服用。常见不良反应为排油，具体表现为：油性斑点，胃肠排气增多，大便紧急感，脂肪（油）性大便，脂肪泻，大便次数增多等。不过，不要惊慌，当排油情况出现的时候，正是证明伊宁曼奥利司他片对你起效了。禁忌症：慢性吸收不良综合征、胆汁郁积症及对“奥利司他”或药物制剂中任何一种成分过敏的患者禁用此类药物。温馨提示：1、伊宁曼奥利司他片在摄入脂肪时随餐服用。或饭后1小时内服用。2、食物中含脂肪油脂少量时，可以将片剂调节成半片服用，不含脂肪脂时可以不用服用。3、建议在服用期间，睡前补充复合维生素。伊宁曼主张的是为健康减肥正名。曼友会提出DOER瘦身计划DOER瘦身计划——VIP瘦身顾问服务。D以健康、均衡搭配三餐，而不是一味的不科学节食，如少吃油炸奶油等高热量食品0配合合理有效药物(O)，（奥利司他片）防止摄入过多的脂肪造成皮下脂肪的堆积E结合不同运动来促进消耗，如不同的运动来实现局部瘦身等R并改善日常生活中易致肥胖的不良习惯(R)，如吃完晚饭时间距睡觉时间少于5个小时等曼友会是伊宁曼为她得会员们阻止的一个会员俱乐部加入曼友会，享受特权上传识别码参加活动赢取曼豆了解竞争对手——绿瘦商城呼叫中心应答呼入流程问诊推瘦身顾问636506-1423:00:27亲,根据不同的情况,我们能为您提供适合您的减肥款式.方便提供您的性别，身高、体重、年龄和健康状况给我帮您分析一下吗?瘦身顾问636506-1423:05:08那您发胖有多久了呢？你觉得是什么引起的呢？（饮食、运动、产后、便秘、遗传、病理）瘦身顾问636506-1423:10:50亲，您只要将您的电话、姓名、及地址发过来给我就可以帮您订购了我们公司是通过快递公司免费为您送货，货到付款。只需将货款交给快递员，然后签收就可以了瘦身顾问636506-1423:05:08根据您的情况，您适合……•抓住主动权。采取问诊的流程。（如果顾客占据了主导怎么办？）•面对迫切的减肥人群，需要做的是及时给顾客一个TA需要这款产品的理由。分析绿瘦商城：总结经验呼叫中心应答呼入流程问诊推我们如何做？明确三点：1.我们目标是销售产品2.相信伊宁曼3.采取问诊流程，把控话题主导询问年龄，性别，身高，体重目标体重及需要减重的部位健康、职业、习惯等其他。决定BMI（18,24）其迫切程度（10%）为推荐产品找更多理由。•诊断肥胖体质与建议。•介绍自己的套餐•根据BMI情况以及其减肥迫切情况进行解释，给客户购买的理由。（A.持续减重B.家中常备）BMI高持续服用BMI适度家中常备减肥需求迫切持续服用，要坚持DOER计划。•若价格严重超出客户承担范围，推出：•推广期，79/盒（尝试价不参与买赠），包邮。（穿插解释产品适合顾客的原因。关于承诺效果，解释原理等见后）•消费者首先关注的是疗效•其次关心的是是否安全健康呼叫中心应答FAQ我们绝大多数患者，在服用伊宁曼48小时后就开始起效，出现排油，临床数据：实际数据：FAQ：疗效如何？随后三个月，平均减重可达5%，六个月可达7.45%，1/4的使用者更是达到减重10%以上，腰围平均减少高达2.4寸，腹部脂肪大大减少。——通过国内7家大医院200多例临床研究充分科学地验证的。perpetual88：以前减肥反反复复的，胖了瘦，瘦了又胖。这次买了小曼，人家说只能抑制30%的脂肪吸收，所以我就慢慢地改变自己的生活方式，现在一个多月了瘦了11斤，真的很开心。南山vmp：减肥3个多月减掉了12斤刚开始吃伊宁曼的时候排油很厉害，不过仗着吃伊宁曼没怎么注意饮食，也没运动，觉得有点效果但体重减得不多。后来曼天使建议说伊宁曼阻止食物中一部分脂肪吸收，但不控制饮食还是会摄入很多热量的，加上运动可以消耗体内脂肪。……承诺48小时后排油，用实际情况打动消费者FAQ-为何我无效无效不排油排油告知伊宁曼减肥原理，需要随餐服用，并提醒维生素。随餐服用未随餐服用告知伊宁曼减肥原理，人体代谢需要48小时甚至更久，若油脂本身较少，维素过多，未被分解的脂肪会伴随着纤维素排出来，肉眼分辨不出，但已起效。•告知伊宁曼减肥原理，排油即是起效的征兆•告知WHO提倡的健康减肥目标（每个月不超过3.6KG）•树立正确的减肥观念（减肥只能消耗大于吸收），不能依赖药物而放肆吃喝，建议D-O-E-R全方位的减肥•如果体减轻重没有达到预期目标，可以测量一下腰围。并推出我们有顾客减肥良好案例，建立信心（实例，如有顾客服用伊宁曼不到6盒，体重减轻5-6KG）现实低于预期反弹•树立正确的减肥观念（减肥只能消耗大于吸收），不能依赖药物而放肆吃喝，建议D-O-E-R全方位的减肥。•讲原理：减肥产品是否安全，从原理着手。•强调整个过程，伊宁曼奥利司他片无需进入血液就能产生作用。并且从药物动力学上来看，药物代谢与清除情况都十分安全。•说资质：奥利司他是全球唯一的OTC减肥药物已经在全球100多个国家上市全球5000万以上使用者十三年的验证成为健康减肥首选FAQ-是否安全？FAQ-价格昂贵？减肥就是要减脂肪，伊宁曼是真正针对脂肪的减肥药。国药准字OTC减肥药，生产成本与效果是划等号的，远高于保健品。大餐”后悔药”的概念，8次放纵享受美食的机会更多会员回馈总结减肥的真理：能量消耗大于能量吸收伊宁曼奥利司他减肥原理：阻止食物中的脂肪被人体吸收客户呼入时把握主动，强调问诊。解答疑问时，强调产品减肥原理和减肥的真理48小时会排油，排油即起效和伊宁曼一起享受美食：随餐一片，轻盈再现一旦购买，记得温馨提示：随餐服用，可调节剂量，补充维生素。附1：海正药业全球奥利司他原料最大供应商之一伊宁曼奥利司他片是浙江海正药业汇集博士学位者50多人，硕士学者位200多人，外籍专家20多人的团队历时6年研究仿制的产品。十年来，浙江海正一直是奥利司他国际市场最主要的原料药提供商，海正于201