众睿王为强43种增加消费频率的策略

目录1.个性化的服务2.超越各户的期望3.坚持兑现承诺4.定期保持联系5.向你的各户介绍全部产品6.增加业务范围7.淘汰一些产品或升级产品8.保留库存9.售后服务合同10.使用优惠卡或贵宾卡11.收集数据库12.预售或预付13.定时销售14.购买计划15.为下一次购买报价16.提醒系统17.接受换购18.记录信用度19.锁定回头客20.确认购买21.建议新的使用方法22.节日卡片23.邮寄提议24.跟进再跟进25.电话营销26.竞赛活动27.老客户聚会28.内部封闭销售29.传真销售30.已命名的促销礼物31.发布会32.免费升级33.社交活动34.使用标签35.邮寄目录36.合作促销37.出售数据库38.清理你的数据库39.完善客户数据40.免费试用41.团队分享42.提供给客户股份43.销售消耗品一、个性化服务。1.了解客户的兴趣。2.尽可能地使用客户名字。3.确定他们是否结婚，他们的孩子的名字，然后尽可能地为他们的家庭做些事情。4.不要把任何人，任何事当做理所当然。二、超越客户的期望。1.做的一定要比承诺的多。2.保留一些特别的东西，这样你就可以给他们一个惊喜。3.记住，小事情可以带来大的影响。三、坚持兑现承诺1.不管你跟他们做了多久的交易，每次都好好的对他们。2.人们得到越好服务，就越期待更好的服务。3.记住，你要做到像上次一样好。四、定期保持联系1.每六个星期联系一次，或者每个季度联系一次。2.使你的通信充满惊喜。3.包括特殊报价。五、向你的客户介绍全部产品1.一旦你取得了他们的依赖，利用信赖感向他们介绍其他新产品．2.他们从你这里购买的产品越多，他们再次回来购买的几率就越大．六．增加业务范围1.可以寻找一些产品，补充你现存的产品范围．2.告诉你所有的客户关于你现在新增的产品．3.也不要忘记提醒他们你原有的产品．七．淘汰一些产品或升级产品1.不断创新改良和升级2.介绍新的版本为什么优越旧的版本．3.要学会放弃，自己淘汰自己．八．保留库存1.预测突然的需求上升，然后相应地准备库存．2.假如你资金紧张，那么看看是否可以委托其他商家．3.确保你销售的产品可以获得更多的库存．九．售后服务合同1.把公司的实力或信誉要展现给客户，让客户100％的信赖你的公司2.把售前，售后服务做好．十．使用优惠卡或者贵宾卡1.提议要吸引人，人们才愿意办卡．2.经常提醒人们，他们已经消费了几次，马上可以获得某个特别优惠或大奖．3.由于他们很容易把卡丢掉，你要保留所有记录．十一．收集数据库1．定位准你的客户2．提供奖励，要很容易的让客户加入进来．3．假如人们没有告诉你他们的名字，不要强迫他．十二．预售或预付1.为人们提供更多交易的动机，及行动的理由．2.尝试把产品捆绑在一起，这样就可以整套卖了．十三．定时销售1.确保他们很清楚这个安排，因此他们不会怀疑．2.要监视客户的满意度．3.每次你都看看是否能使用这个计划，持续定时销售．十四．购买计划1.当升级的时候，安排打电话跟踪．2.从打电话到跟踪，保持联系，因此没有人可以抢走你的市场．十五．为下一次购买报价1.确保你可以负担得起这个优惠活动．2.这个只在卖得特别慢的时候运用．3.你不需要给特别大的礼物或者大打折扣，只要有礼物就可以．十六．提醒系统1.把客户生活里特别日子列一个清单，因此你可以发送特别提醒．2.这个提醒最好采用打电话的方式，因为这样可以更好地让顾客采取行动．3.尝试让每个提醒都个性化．4.你应该包含，”假如我没有听到你的回复，我将在两天之内打电话给你．”这样你可以再次打电话给他．十七．接受换购1.确保你能销售或者利用回收的旧产品．2.把它当作你公司的一个卖点来宣传．十八．记录信用度1.对客户的支付能力有信心．2.寄邮件的时候，或者做服务的时候告知他们一些非常棒的产品，这些产品正好在他们承担得起的范围内销售．3.用打电话的方式去通知，提供一个特别的动机，要求快速行动．十九．锁定回头客1.要知道准客户会比其他一般客户要好很多．2.制定一套刺激客户回头购买的系统．二十．确认购买1.不断巧妙地告诉客户，”你做了一件正确的事”2.尽可能多地利用顾客的推荐．3.简单的感谢卡也是一个好的开始．二十一．建议新的使用方法1.寻找新的，有创意的产品使用方法．2.通过定期的联系传播这些想法．二十二．节日卡片1.详细记录你的客户数据，这样你就知道什么时候是客户最重要的时刻．2.千万不要低估一张简单的生日卡带来的建立关系的力量．二十三．邮寄提议1.要经常邮寄，形成一种习惯．2.记得呼吁行动．3.要有新意，让客户耳目一新．二十四．跟进再跟进1.千万还要懈怠，要不停的跟踪．2.尝试使每次联系都与众不同．3.重要的是，你需要知道什么时候停止二十五．电话营销1.确保一个时常好的销售话术，准备回答所有疑问．2.找个好理由打电话，然后转移到销售上．3.为主营产品提供一个合适的价格．二十六．竞赛活动1.提供好的奖品2.让人们觉得获胜的机会非常大3.呼吁行动．二十七．老客户聚会1.把聚会当作是一个销售的机会2.让人们觉得他们是少数被你挑选出来受邀请的那部分人．3.确认聚会的时间，让客户方便参加．4.给所有参加人员一份特殊的礼物．5.聚会活动要有趣，不能为了销售而销售．二十八．内部封闭销售1.使它具有排外性：这样人们一定会对它感兴趣．2.确保销售的产品真的很特别3.给他们额外的邀请函，可以携带其他朋友．二十九．传真销售1.利用好广告语，说明产品的好处．2.保持传真的简洁．3.使用朗朗上口的标题．4.呼吁行动．三十．已命名的促销礼物1.产品需要耐用，品质高2.越个性化，越好三十一．发布会1.使它听起来令人兴奋：”第一时间”．2.给予那些参加的人礼物或折扣．3.让人们填写回馈表4.讲演者的表达陈述一定要有趣，有吸引力，这是成功的关键．5.把发布会变成一个新闻，传播出去，让更多人知道．三十二．免费升级1.提供一些物价，鼓励人们大量购买或者购买套餐产品．2.从长远考虑，可以牺牲一点利润以确保客户以后回来．三十三．社交活动1.与你的客户做朋友．2.远离生意场所，去比较私人的地方．3.发现他们想要做什么，然后组织这样的活动，比如郊游，旅游等等．4.尽可能多地倾听，因为这样会让他们喜欢．5.邀请他们到你家里是一个非常好的接触机会．三十四．使用标签1.用简单的语言解释你是做什么的．2.确保人们觉得任何时候都可以给你打电话．3.使用鲜艳的色彩和容易阅读的字体．4.包含人们可以联系到你的任何方式．三十五．邮寄目录1.对于多次购买者提供足够多的奖金券或采用特别优惠的形式．2.订单表要易填写．3.要接受所有的支付方式．4.假如人们没有回复，可以通过电话跟踪．5.将特惠交易跟呼吁行动联系在一起．三十六．合作促销1.寻找与你的产品有协助作用的产品．2.确保你跟有声望公司交易．3.不断地确保产品的质量．三十七．出售数据库1.彻底地核查使用你数据库的公司．2.确保他们提供高质量，有价值的产品．3.核查一下他们发送出去的是什么文本，看起来是否专业？4.千万不要过度采用这个策略，否则人将失去所有客户对你的信赖．三十八．清理你的数据库1.把它作为重新建立关系的机会．2.使用一个非常好的销售脚本．3.不要浪费这个电话，假如他们现在购买某个产品，给他们一个优惠．三十九．完善客户数据1.获得有价值信息的唯一方式就是索要．2.以邮寄的形式寄送礼物，可以让他们告诉你更多关于他们自己的信息．3.让他们感觉到，你这么做是为了更好的帮助他们．四十．免费试用1.确保他们知道如何挑选了最好的产品2.在到期之前告诉他们，继续保留他会便宜百分之二十．3.在试用期间保持联系，确保产品在使用，没有被收起来．四十一．团队分享1.鼓励团队的回馈．2.让每个人分享起作用的和不起作用的方式．3.鼓励你的销售队员参加课程和研讨会增加他们的知识，千万还要害怕付费．四十二．提供给客户股份1.确保客户有足够的潜力．2.确保你的目标和入股相协调．3.获得专业的建议，避免任何风险．四十三．销售消耗品1.为你自己的完美服务做广告．2.保证你的消耗品和主要产品不冲突．3.当客户购买主产品的时候，搭配销售消耗品．