丰田完成车品质保证体制.

完成車品質保証体制２００6年12月22日·学习丰田必须学会的三件事消除缺陷持续不断的改善活动生产能力的持续提高·推进丰田管理方式必须做到的：消除耗时（ＭＵＤＡ）的转换并创造流动此时要做到：最高管理层的投入“丰田系统”很容易学习，但是“丰田之路”十分艰难此时要做到：武士道式的自我改善有一天，你的绩效得到改善，最终获得利润・支撑丰田式经营上的观点及思维企业的目的担负起保持与国际社会协调之社会所赋予的使命。丰田汽车公司通过提供汽车完成上述使命・过更加文明、更加富裕的生活・搞活地区经济・稳定职工的生活基础为此，为维持自身的生存，企业首先必须以优良品质的汽车创造利润。・丰田的品质观点及思维｢客户第一｣｢CSNO.1｣企业的目的就是制造商品，但是只有为客户提供更好更便宜的商品，才能销售的更多。好的商品才是客户要求的品质，所以“客户品质即工作”※CS⇒CustomerSatifaction(客户满意度）①客户是谁？自己公司客户公司外公司内用户销售店后工程信息品质②客户第一的流程汽车作为商品在销售商品的品质由客户决定站在客户立场思考问题提供优秀品质的商品问题现状改善状态扭转改善的精神【品质管理部职责】新车型品质生产准备活动的推进量产车辆品质保证体制的建立不良车辆流出防止的检查流程市场问题的快速对应按丰田标准对中国外协厂进行培养【品质管理的主要方向】对零部件的品质管理对整车品质的管理对市场反馈问题的解析及对应【构筑丰田水平的品质保证体系】制造部自工序保证的完结通过运用QA网络进行工程診断设定监查项目・工程监查・车辆监查･･･利用社内T/C将检查线・监查结果向制造部展开并开展再发防止活动【品管部主要工作对象】品管部監査工場检查线受入検査市場PDI情報仕入先制造部①②③④⑤⑥⑦对完成车的质量控制基于以下几点管理即对整车的质量进行跟踪管理零部件零部件组装完成车检查市场反馈【完成车主要管理流程】Ｎ－１２需給予測評価性能確認車１７６Ｌ生準確認会議Ｎ－１２需給予測評価性能確認車１７６Ｌ生準確認会議品技課監査工場检查线受入検査市場PDI情報仕入先制造部①②③④⑤⑥⑦供应商部品保证仕入先主要讲解面向仕入先的品质保证体系供应厂商ＴＦＴＭSQAM零件制造零件制造零件制造零件制造发货检查发货检查发货检查发货检查进货检查入库・SQAM品质保证体系SQAM（SUPPLIERQUALITYASSURANCEMANUAL）生产准备阶段品质管理生産準備・号口ステップ：この仕入先品質保証要領（ＳＱＡＭ）の適用範囲车辆的企画车辆的设计车辆的试作及评价车辆的试作管理车辆的评价实验面向量产的生产准备量产面向量产的生产准备阶段的品质保证活动①生产准备计划书的作成，提出，调整生产准备进行状况的报告实施时期：号试前4个月向品管部提出主要内容：･工程计划･设备，模具，治具，及验具的调达计划･标准类的准备（部品检查法，要领书等）･QC工程表的作成･作业者的训练计划･号试/号口部品的评价计划生产准备计划书（例）品番(Ｐａｒｔ　Ｎｏ．)：品名(Ｐａｒｔ　Ｎａｍｅ)：実施項目担当部署／担当者20012002備　　考ActivitiesResponsible　Dept.／Person123456789101112123456789101112Remarks１．TFTM　大日程２．仕入先大日程３．技術情報（図面）４．工程計画工程レイアウト計画工程ＦＭＥＡ５．生産準備計画設備調達（材料・設備）治具・ゲージモデル/データ承認型（製作・シボ入れ）工程レイアウト・整備生　産　準　備　計　画　書（Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　Ｐｒｅｐａｒａｔｉｏｎ　Ｐｌａｎ）天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部　品質技術課　　御中C/FJ総確総確JPJWJA1W1AC/FC/FJｽJC/F外　注　部　品　生　準据付正　式　図　出　図OTS確認号試ShippingShip確認号試L/O○　　　　　　：計画　（Scheduled）●　　　　　　：実績　（Actual）　発行　：　　　　年　　月　　日会社名・部署(Supplier・Dept.)部長課長係長担当者　全　　ページ中　　ページ(Sheet　　　　of　　　　)②部品检查法的作成及改定“部品检查法”作成者：TFTM品管部部品供应商丰田品管部部品检查法+检查法研讨通知书检查法研讨通知书部品检查法正式发行“部品检查法”改定者：丰田品管部基于以下几点改定①部品设计变更②追加要求质量③工程能力不足，申请变更规格④检查方法及频度变更检查法变更依赖书例：部品检查法研讨通知书部品検査法検討・通知書（Ｉｓｓｕｅ　ｏｆ　Ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ　Ｓｔａｎｄａｒｄ）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　御中品　番PartNo.品　　　名PartName車種Model原案または変更発行の場合　（INCASEOFDRAFTorCHANGEISSUE）：　□　：　原案（変更）内容を了解し、受理しました。　　　　　　（We　accept　your　DRAFT　or　CHANGE.）　□　：　以下または添付のように、原案変更を要望します。　　　　　　（Revision　requested　as　follows　or　attached.）正式発行の場合　（INCASEOFOFFICIALISSUE）：　□　：　正式発行を受理しました。　　　　　　（We　accept　your　OFFICIAL.）　□　：　以下または添付のように、内容変更を要望します。　　　　　　（Revision　requested　as　follows　or　attached.）□：原案（Draft）□：正式（Official）□：変更（Change）　回　答　：　　　年　　月　　日会社名・部署(Supplier・Dept.)部長課長係長担当者□原案または変更発行の場合　（INCASEOFDRAFTorCHANGEISSUE）　：　下記製品の部品検査法の原案(変更案)を提示致しますので、内容をご検討の上、本紙受領後３週間以内に弊社依頼部署宛にご回答下さる様、お願い申し上げます。　（SupplierisrequestedtoreviewtheDRAFTorCHANGEandReplyWITHIN３WEEKSafterreceipt.）□正式発行の場合　（INCASEOFOFFICIALISSUE）　：　下記製品の部品検査法を正式発行致しますので、内容をご確認の上、本紙受領後１週間以内に弊社依頼部署宛にご回答下さる様、お願い申し上げます。　（SupplierisrequestedtoconfirmtheOFFICIALandReplyWITHIN１WEEKSafterreceipt.）　発行　　年　　月　　日天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部品質技術課部長課長担当者回　答　（Reply　Column）天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部　品質技術課　　御中例：部品检查法变更依赖书品番　(PartNo.)品名（PartName）変更理由（ReasonforRequest）:変更内容（ContentsofRequest）:（関係部位の図示（WithIllustrationsofConcernedPortion））天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部　品質技術課　　御中　発行　：　　　　年　　月　　日会社名・部署(Supplier・Dept.)部長課長係長担当者部品検査法変更依頼書（Ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ　Ｓｔａｎｄａｒｄ　Ｃhange　Ｒequest　Ｓheet）車種（Model）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　御中回　答　（Reply　Sheet）　□　：　変更要望通り、承認します。　（We　accept　your　Request.）　□　：　次の理由により、変更要望を承認しません。　（We　cannot　accept　your　Request.）回答　：　　年　　月　　日天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部品質技術課部長課長担当者③承认部品检查法的作成及改定检查法制作委托书丰田品管外协厂研讨制作计划检查法制作委托书回答栏中著名接收回答检查法草案复印件接收研讨草案（回答，调整）检查法承认请求+承认检查法原件受领检查法原件（研讨，承认，签字）正式发行复印件丰田保留检查法承认请求+承认检查法原件（以上两文件原件在外协厂保留）例：检查法制作委托书車　種　（Model）品　　番品　　　名工　程作成予定月日Part　No.Part　NameRoutePlanned　Date連絡事項（Comment）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　御中　承認部品検査法の作成予定を次の通りと致しますので、不都合があればご連絡お願い申し上げます。　（Thescheduledsubmissiondateisfollowing.）　回　答　：　　　年　　月　　日会社名・部署(Supplier・Dept.)部長課長係長担当者拝啓　平素格別のご支援を賜り厚くお礼申し上げます。　さて、下記製品について承認部品検査法を作成し、ご提出くださるよう依頼申し上げます。　　（ご提出希望日：　　　　年　　月　　日）　また、本紙受領後、5日以内に作成予定月日を弊社依頼部署宛にご連絡下さるようお願い申し上げます。　尚、承認部品検査法は所定の様式（ワープロ可）を用い、「部品検査法（新規･変更）承認願」原紙の「コピー」（白焼き）と、「承認部品検査法」原紙の「コピー」（白焼き）の双方を弊社依頼部署宛にご提出下さるよう依頼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具　発行　　年　　月　　日天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部品質技術課部長課長担当者回　答　（Reply　Column）天津一汽トヨタ自動車有限会社品質管理部　品質技術課　　御中承認部品検査法作成依頼書（RequestforInspectionStandard)ItisrequestedthatyoupreparetheInspectionStandardforthefollowingpart(s)andsubmitittoTTMC.　(RequestedSubmissionDate:)Yourreplywithin5daysafterreceiptontheplanneddateofsubmissionisrequested.□：新規（NewPart）□：変更（Change）例：检查法承认请求品番　(PartNo.)品名（PartName）目的（ReasonforRequest）□：新規設計（NewPart(s)）□：工程変更（ProductoionProcessChange）□：設計変更（EngineeringChange）□：原価低減（CostReduction）□：その他（Others）　（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）新規・変更内容（ContentsofRequest）：（関係部位の図示（WithIllustrationsofConcernedPortion））関係部署意見（RelationalDept.Comments）：　コメント（Comments）：　発行　：　　　　年　　月　　日会社名・部署(Supplier・Dept.)部長課長係長担当者部品検査法承認願（ApprovalRequestofInspectionStandard)車種（Model）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　御中回　答　（Reply　Sheet）　□　：　原案通り承認します。　（WeapproveｔheInspectiponStandard.）　□　：　原案を一部訂正して承認します。　（Weapprovewithfollowingchanges.）　□　：　原案の内容では次の理由により承認しません。　（Wecannotapproveduetofollowingreaso