人工智能培训能就业吗人工智能学习总结_光环大数据培训（PDF71页）

电子商务案例分析福建信息职业技术学院商贸管理系刘晓敏第八章物流业电子商务8.1概述8.2电子商务下的物流特点8.3我国物流业发展现状8.4我国物流业存在问题分析8.5典型案例——联邦快递公司、中远集团、宝供物流企业集团8.6作业8.1物流概述自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等）。8.1物流概述而将物流作为一门科学，从系统的角度和观点来研究，却仅有几十年的历史。因此说物流是一门新学科。据有关资料记载，物流概念的雏形最早出现在20世纪初叶，1918年英国的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，旨在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，被誉为有关“物流活动的早期文献记载”。以系统的观点来研究物流活动，是从第二次世界大战末期，美国军事后勤部门的科学研究成果开始的。8.1物流概述一、物流的定义由国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》于2001年8月1日起正式实施，其中对物流进行了定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。美国物流管理委员会：物流（管理）是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。8.1物流概述认识：1、“物”：实体产品+无形服务2、“流”：起点终点，动静结合3、目标：满足客户需求4、全程：全过程各环节的计划、实施、协调与控制8.1物流概述二、物流的分类1、运行角度(宏观物流和微观物流)宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。这种物流活动的参予者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流。常说的社会物流、国民经济物流、国际物流属于宏观物流。微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。在整个物流活动中，只涉及到一个局部、一个环节或一个地区。企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等，都属于微观物流。8.1物流概述2、服务对象社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范畴，以面向社会为目的的物流。这种物流的社会性很强，经常是由专业的物流承担者来完成。企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域，它由企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流几部分组成。8.1物流概述（1）企业生产物流指企业在生产工艺中的物流活动。企业生产物流强调：不仅注重生产加工过程，而且要将每一个生产加工过程串在一起，使生产周期内，大幅度减少物流活动所用的时间。（2）企业供应物流是企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应等的物流活动。企业供应物流要解决有效的供应网络、供应方式、零库存等问题。8.1物流概述（3）企业销售物流。销售物流活动便带有极强的服务性。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止。企业销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等,并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。（4）企业回收物流活动。关系到生产环境、产品的质量，库存空间等。（5）企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。8.1物流概述3、空间范围国际（全球）物流：国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。（经济风险、自然风险、汇率风险）国内物流：一个国家内部各地区之间的物流。（法律、政策、标准统一）区域物流：按行政、地理位置等划分区域8.1物流概述4、物流活动的运作主体第一方物流:生产者、供应方或卖方组织的物流活动。第二方物流：销售者、买方组织的物流活动。第三方物流：（ThePartyLogistcs,即TPL）是指由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务，第三方不参与商品的供、需方之间的直接买卖交易，而只是承担从生产到销售过程中的物流业务，包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。作为专业化、社会化的第三方物流的承担者就是物流服务企业。（业务外包）。第四方物流：供应链的集成者，通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提供物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。8.1物流概述三、物流的特性系统性：物流是一个系统，由多要素组成的有机整体。客观性：物流活动一直是客观存在的。跨度大：空间、时间动态性：受需求、供应、渠道、价格等变化的影响。中间层次性：物流系统是流通系统、社会经济系统的子系统，同时它也可以分解成若干子系统。复杂性：要素多、关系不明晰效益背反：优化、劣化网络经济性：物流线路密度经济、载运工具载运能力经济、车（船、机）队规模经济8.1物流概述四、物流的目标1、客户满意：“用户第一”2、降低成本：时间、空间、交易成本降低3、速度经济：最恰当的时间4、规模经济：最合理的规模5、范围经济：共同生产（社会分工）6、战略与竞争优势：战略性竞争行为8.1物流概述五、物流技术的相应发展：1、人工物流：人工操作2、机械物流：机械操作3、自动化物流：自动化设备自动存储系统（AS/RS）、自动导引车（AGV）、电子扫描器和条形码4、集成物流：中央控制（主计算机）5、智能型物流：人工智能按指定计划自动生成相关报表、安排等数据8.1物流概述六、物流创造的基本效用（一）时间效用（时间价值）“物”从供给者到需求者之间存在时间差，由于改变这时间差创造的价值。1、缩短时间缩短物流时间，可以减少物流损失，降低物流消耗。物流时间的缩短，可以把物流过程中节约的资金再投入生产领域，使资金发挥更大的效益。2、弥补时间需求和供给存在时间差。3、延长时间人为地延长物流时间来创造价值。8.1物流概述（二）空间效用“物”从供给者到需求者之间存在空间差，由于改变“物”存在的位置创造的价值。1、从集中生产场所流入分散需求场所如：钢铁、水泥、煤炭、汽车2、从分散生产场所流入集中需求场所如：粮食、汽车厂的零配件供应3、从低价值生产场所流入高价值需求场所如：荔枝南到北；高粱北到南8.1物流概述（三）形质效用在流通过程中，通过流通加工等形式，将供应者手中所具有的形状性质的物资改造成具有需求者所需要的形状性质的物资，创造物资的形质效用，从而提高产品的附加值。8.1物流概述七、物流的若干理论认识（一）商物分离商物分离说：物流科学赖以存在的先决条件。商物分离也叫商物分流是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。1、商流与物流过程的分离商流：商品所有权的转让物流：商品实体的流通2、商流经营者与物流经营者的分离8.1物流概述（二）黑大陆说“黑大陆”说是一种未来学的研究结论，主要指人类尚未认识、了解的事物或现象。“黑大陆”可能是藏宝地也可能是荒地。黑大陆学说源于著名的管理学权威P·E·德鲁克的话：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。8.1物流概述（三）物流冰山说物流冰山说：是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”。它的特点，是大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角。因为，物流基础设施建设费和企业利用自己的车辆运输、利用自己的库房保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等等费用都没列入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分，真正的大头是企业内部发生的物流费。8.1物流概述（四）第三利润源第三利润源泉：“第三个利润源”说法出自日本。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域（劳动对象）廉价节约综合利用、回收利用第二个是人力领域（劳动者）廉价提高效率（降低消耗）8.1物流概述（四）第三利润源在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。它挖掘劳动对象、劳动者和劳动工具的潜力。8.1物流概述（五）效益背反效益背反说：是物流领域中很经常的很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。例如，包装问题，包装方面每少花一分钱，这一分钱就必须就必然转到收益上来，包装越省，利润则越高。但是，一旦商品进入流通之后，如果简省的包装降低了产品的防护效果，造成了大量损失，就会造成储存、装卸、运输功能要素的工作劣化和效益大减。效益背反指的是物流的若干功能要素这间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利润发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。成本与客户服务之间的平衡成本产品可得性存货成本失去销售机会的成本客户服务成本客户服务水平8.1物流概述（六）竞争战略说竞争战略说：是当前非常盛行说法，实际上学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些，省了几个钱。物流管理信息系统示意图8.2电子商务下的物流特点一、信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（BarCode）、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS:ElectronicOrderingSystem)、电子数据交换(EDI:ElectronicDataInterchange)、快速反应(QR:QuickResponse)及有效的客户反映(ECR:EffectiveCustomerResponse)、企业资源计划(ERP:EnterpriseResourceplanning)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。8.2电子商务下的物流特点二、自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等8.2电子商务下的物流特点三、网络化物流领域网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这个过程，就可以使用计算机通讯方式，借助于增殖网（VAN:Value-AddedNetwork）上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的组织内部网（Intranet）。8.2电子商务下的物流特点四、智能化智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决