互联网思维与传统行业的碰撞.

职务：置业通集团董事长悦玩网络CEO湖南省青年联合委员会常委长沙房地产中介协会副会长长沙市青年联合会副主席长沙现代服务业联合会执行会长长沙市芙蓉区人大代表荣誉：湖南十大杰出经济人物候选人中国互联网青年生活（合租、创客、众筹）平台领先者被地产界誉为“实力派战略营销策划专家”独创孙子兵法、地产营销“三胜”理论、“人才五力学说”复旦大学EMBA湖南大学EMBA从业经验：二十余年房地产从业经验，积累了广阔人脉，拥有雄厚商业资源钟浩CEO1目录﹃﹄2目录﹃﹄3一二三四五未来四大趋势互联网思维移动互联网时代的机遇和挑战众筹悦玩要怎么做？未来四大趋势﹃﹄4未来四大趋势﹃﹄分享去中心化过程遵循共享经济发展模式theUberofX出现注意力经济5未来四大趋势﹃﹄互动进入屏幕时代面对更多屏幕6未来四大趋势﹃﹄7未来四大趋势﹃﹄不再局限于指尖上的键盘，而是通过手势、声音、表情、甚至是动作来与之互动。8未来四大趋势﹃﹄除了硬件互动，还有情感方面的沟通互动，屏幕能够“看到”你。9未来四大趋势﹃﹄流动你客户的数据跟你的客户一样宝贵让数据动起来，而非储存任何数据都能被测量无处不在的监视10未来四大趋势﹃﹄认知人工智能会成为一种服务，它不是一个产品，它是一种服务智力将通过网络效应成为一种服务11互联网思维简约思维极致思维迭代思维流量思维社会化思维大数据思维平台思维跨界思维延伸思维聚焦思维整合思维草根思维场景思维连接思维值钱思维个性思维免费思维颠覆思维用户思维共享思维社群思维独立思维网状思维互联网思维﹃﹄用户思维得屌丝者得天下不要告诉客户你是谁？而是变成“客户想让我成为谁？”13第一，我们要充分重视真正的“屌丝群体”，他们通过互联网聚合起来的消费能力是惊人的。第二，要了解“屌丝心态”，在归属感、存在感和参与感上下功夫；第三，要意识到互联网“长尾经济”的厉害，任何一类人通过互联网聚合起来的能量都不容小觑。互联网思维﹃﹄用户思维不要告诉客户你是谁？而是变成“客户想让我成为谁？”14兜售参与感让用户参与产品创新按需定制，提供满足个性化需求的产品在用户参与中优化产品互联网思维﹃﹄用户思维不要告诉客户你是谁？而是变成“客户想让我成为谁？”15用户体验至上用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。什么是好的用户体验？“让消费者一直爽”互联网思维﹃﹄简约思维简单好用的脑残思维16专注，少即是多产品规划苹果1997年苹果接近破产，乔布斯回归，砍掉70%产品线；重点开发4款产品，扭亏为盈；2007年推出第一款iphone，至今才5款；深圳的山寨机。互联网思维﹃﹄简约思维简单好用的脑残思维17简约即是美产品设计，做减法外在：外观要简洁内在：操作流程要简化互联网思维﹃﹄极致思维超越预期，让客户尖叫18打造让用户尖叫的产品用极致思维打造极致的产品“需要要抓得准”“自己要逼得狠”“管理要盯得紧”大姨吗APP，强需求胜过好产品；罗辑思维“死磕精神”，死磕是为了唤醒尊重。好产品会说话一切产业皆媒体，人人都是媒体人互联网思维﹃﹄迭代思维聚焦“微”和“快”19小处着眼，微创新从用户出发，从细节入手，贴近用户心理；在用户参与和反馈中逐步改进；“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”360（以安全卫士切入）雕爷牛腩（送筷子）案例：互联网思维﹃﹄迭代思维聚焦“微”和“快”20精益创业，快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周对游戏进行数次更新；小米MIUI：坚持每周迭代雕爷牛腩：菜单每月更新好产品是运营出来的传统企业应该思考，如何构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制？互联网思维﹃﹄流量思维免费是获取流量的首要策略免费是为了更好的收费坚持到质变的“临界点”21互联网思维﹃﹄大数据思维数据资产是核心竞争力，数据后台处理创造新商业模式与价值22数据资产成为核心竞争力大数据价值不在大，而在挖掘用大数据驱动运营管理你的用户不是一类人，而是每个人亚马逊公司总裁杰夫.贝索斯说过：如果我的网站上有一百万个顾客，我就应该有一百万个商店。每个人在网站上看到的内容是不一样的。互联网思维﹃﹄社会化思维网状互动大连接，重塑企业和用户间的沟通关系社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系23社会化媒体是营销主战场通过关系链进行口碑传播小米的社会化营销百人团队在负责新媒体的运营。内容即广告，互动即传播痛点笑点泪点热点互联网思维﹃﹄平台思维构筑多方共赢的平台生态圈24打造多方共赢的生态圈平台模式的精髓，在于打造一个多主题共赢互利的生态圈将来的平台之争，是生态圈VS生态圈BAT各自构筑了强大的产业生态阿里收购高德、腾讯投资大众点评、腾讯战略入股京东开放是平台成长的必由之路生态圈的构建一定是各方参与共同完成的，不可能凭企业一家之力；平台有投入期，投入期可能不赚钱，到达一个阀值后，突然核裂变，快速成长；平台的参与者越多，平台越具有价值互联网思维﹃﹄平台思维构筑多方共赢的平台生态圈25善用现有平台现成的“平台们”社交平台：QQ、Qzone、微信、新浪微博电商平台：阿里巴巴、淘宝/天猫、京东、亚马逊搜索平台：百度、Google移动平台：iOS、Andriod创业者不要总想着做平台马云说：“假设我今天是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我怎么办？第一点，我如何利用好腾讯和阿里巴巴，我想都不会去想我会跟它去挑战，因为我今天的能力不具备，心不能太大。”互联网思维﹃﹄平台思维构筑多方共赢的平台生态圈26让企业成为员工的平台互联网巨头的组织变革——打造内部“平台型组织”阿里巴巴：拆分为25个事业部腾讯：调整为6大事业部百度：组建“前向收费业务群组”，成立“搜索业务群组”小米：扁平化组织、利益分享机制互联网思维﹃﹄跨界思维携“用户”以令诸侯，高效整合低效，打破利益分配格局产业边界的模糊与产业链的再造寻找低效点，打破利益分配格局携“用户”以令诸侯敢于自我颠覆，主动跨界27互联网思维﹃﹄独立思维聚焦思维28互联网思维﹃﹄延伸思维29整合思维互联网思维﹃﹄值钱思维个性思维30互联网思维﹃﹄网状思维场景思维31互联网思维﹃﹄连接思维32链接一切：三个价值消费者连接互联精神：你中有我，我中有你捧场是互联他人的不二法则业务能力平台化产业生态资源汇聚互联网思维﹃﹄社群思维去哪儿挺重要，与谁同行更重要；吃什么挺重要，与谁一起吃更重要。把我的变成我们的。33互联网思维﹃﹄免费思维34羊毛出在牛身上，让猪买单。免费的商业模式基础免费，增值收费；短期免费，长期收费；此处免费，他处收费。互联网思维﹃﹄颠覆思维见识比知识更重要。35互联网思维﹃﹄草根思维36互联网思维﹃﹄共享思维37案例：uber把车变成了汽车服务，尽管在很多国家地区遭到抵制，但是最终还是胜在它的共享模式上，你不需要拥有它就能用到它，这是典型的成功分享模式。同时这个模式可以用到各个不同的领域。成为theUberofX。互联网思维﹃﹄38众筹思维众筹是一种最高级的商业模式先从客户开始；掌握终端数据：估值两个关键点:1.运营团队，2.商业模式互联网思维﹃﹄39众筹思维众筹是一种最高级的商业模式众筹：五位一体。销售者消费者研发者传播者投资者互联网思维﹃﹄40众筹思维众筹是一种最高级的商业模式族群模式成瘾理念：没有企业，只有族群产品模式成瘾理念：没有产品，只有意义伙伴模式成瘾理念：没有需求，只有追求渠道模式成瘾理念：没有店铺，只有体验沟通模式成瘾理念：没有广告，只有有染客户模式成瘾理念：没有营销，只有口碑收入模式成瘾理念：没有收入，只有补贴成本模式成瘾理念：没有成本，只有剔除壁垒模式成瘾理念：没有壁垒，只有迭代成瘾商业模式的创新理念。互联网思维﹃﹄41众筹思维众筹是一种最高级的商业模式案例：产业互联网专著《风口》在京首发。这部通过互联网众筹出版的新书尚未上市先筹得400多万元人民币，让出版界人颇为惊诧。该书通过微信朋友圈传播，从2014年11月23日发起出版众筹，到12月31日仅40天，众筹1万元以上的企业家、投资人等达到315位，众筹1万元以下的各行业人群达到484位。近800人创造了400多万的业绩，创造了移动端众筹金额、参与人数、单品数量的纪录，也创造了图书出版行业的奇迹。互联网思维﹃﹄42在电商为主的消费互联网模式中：爆款产品是基础；流量获取是核心；订单数量是导向。在社交为主的消费互联网模式中：优秀体验是基础；用户数量是核心；增值收费是导向。在搜索为主的消费互联网模式中：信息数据是基础；搜索量是核心；广告收费是导向。互联网思维﹃﹄43传统思维微笑曲线已死：大规模生产、销售、传播。（标准化产品、规模化生产、平均利润率、流程化组织、过程式管理）互联网思维价值发现价值传播价值创造企业、客户、价值相关者：全流程参与、互助式协作、具有个性化的产品、定制化生产、超高利润率、网络化组织、智能化管理。用户参与到三大环节（供应链环节、设计环节、生产环节）。44“悦粉众筹会”招粉丝了！！！第一个动作：众筹微电影——“悦未来”移动互联网时代的机遇与挑战01.内容化（自媒体）02.移动化03.去中心化04.社交化05.细分化06.生态化07.交融化08.碎片化09.短语化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄46内容化（自媒体）移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄47移动化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄48去中心化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄49社交化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄50细分化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄51生态化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄52交融化QQ聊天界面移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄53碎片化移动互联网时代的机遇和挑战﹃﹄54短语化众筹1.社群①与消费者合谋做消费者想做的事②如何构建族群③如何让族群对你的品牌持续上瘾，这很重要④传统商家卖产品，互联网化商家卖族群⑤中国十大消费族群2成瘾模式①成瘾模式介绍②3V成瘾模式模型图③成瘾模式价值主张④成瘾模式价值传递⑤成瘾模式价值实现3.终极商业模式①拥有五位一体的颠覆能量②各行各业：混合众筹已成主流③如何制定众筹④案例：房地产+众筹.众筹﹃﹄1.在产业互联网时代，企业成瘾价值创造方式的重大变革就是从原来以目标消费者为中心变成与消费者合谋；2.与族群合谋，就是指让族群参与到企业价值创造的活动中来。第一，要提出一个鲜明的成瘾价值主张；第二，要建立自己的沟通渠道做传播；第三，要树立一个领袖。与消费者合谋做消费者想做的事如何构建族群社群众筹﹃﹄57如何让族群对你的品牌持续上瘾，这很重要社群有了族群，提出价值观是第一步，将价值观落实下来才是关键。如果你落实不到位，族群就会对你失望。所以，如果你的产品不能迭代，或价值观不能持续夯实，那么族群对它的兴趣爱好就会衰竭，成瘾的机制就被破坏。消费互联网时代，占领的是眼球，产业互联网时代占领的是嘴巴。传统商家卖产品，互联网化商家卖族群众筹﹃﹄58社群有企业从没有将财富作为目标，而在于始终专注于族群的兴趣、爱好及价值观，服务族群，依靠族群。1.做族群，先易后难；2.严格分离，赢得口碑。专注族群，依靠族群众筹﹃﹄59高等阶级中高阶级中低阶级低等阶级基础导向传统型保守基础导向身份/财产拥有、保护物质主义消费购买/消费享乐主义放纵后现代主义个人拥有和私享体验主义拥有、感受和放纵高等保守族群高等自由族群社会攀比族群传统族群传统蓝领族群传统乡村及贫困族群谋生困难族群现代主流族群批判型族群后现代族群中国十大消费族群众筹﹃﹄60成瘾模式介绍成瘾价值主张成瘾价值主张族群模式产品模式产品模式成瘾价值传递成瘾价值传递渠道模式沟通模式客户模式成瘾价值实现成瘾价值实现成本模式收入模式壁垒模式众筹﹃﹄613V成瘾模式模型图成瘾模式成瘾价值模式成瘾价值传递成瘾价值实现大数据的本质族群模式产品模式伙伴模式大数据的本质渠道模式沟通模式客户模式大数据的本质成本模式收入模式壁垒模式众筹﹃﹄62传统价值创造的逻辑中，价值主张的提出多是以企业为主导，而成瘾价值主张创造的首要条件就是族群主动参与产品设计、生产和定价，或直接根据族群需求定制产品和价格。在产业互联网时代，产品研发思路是与族群合谋，扔掉调查问卷，直接将消费者纳入产品的研发