企业信息管理考试题

企业信息管理、单项选择题1.信息与其它物质商品的不同之处是：共享性2.信息的价值是指信息的：使用价值和交换价值3.以下几个特征中哪个不是系统的特征：及时性4.在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息失真现象：信道5.作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是：存储密度高6.保证信息的安全性应采取的措施是：保存备份7.在企业系统中，信息处理部门在企业中起：检测器作用8.从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件：系统分析员9.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力：提高转换成本10.DSS应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是：半结构化或非结构化问题11企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段：集成阶段12.采用结构化开发方法开发信息系统，在系统开发生命周期各阶段中，采用自下而上方法的阶段是：系统实施13.反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类：统计类数据14.采用BSP方法制定系统战略规划，作为BSP方法的核心是：定义企业过程15.下面哪个层次不属于企业的管理层次：部门管理层16.耦合是指一个系统内两个模块间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是：数据耦合17.E—R图方法是设计数据库（概念模型）的典型代表18.在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计：系统设计19.在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库。属于下列哪种开发方法：面向数据方法20.描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是：逻辑模型21.在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是：DFD图22.下列属于企业概念资源的是：数据23.在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有：概念模型24.网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有：蔬菜25.TCP/IP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，其中TCP协议控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重组，它工作在：传输层26.将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属于企业知识管理的（外化）基本职能27.下列哪项不是企业总体进入网络经营的战略形式：租用其它企业的网站28.下列哪项不是数字证书包含的内容：私钥的有效期二、多项选择题1.企业业务流程重组的作用主要体现在：防止战略分散、纠正职能错位、消除冗余2.信息技术和供应链管理的发展是相互推动的过程,在这个过程中主要应用的软件有：MRP、MRP-II、ERP3.在信息系统的硬件结构中,目前构建企业内部局域网常采用的结构是：总线形、环形4.下列哪些项是信息的基本特性：层次性、共享性、真实性5.从信息系统对信息的处理过程看,信息系统的基本行为部件是：输入、输出、处理6.在企业的管理信息系统中，服务于低层管理人员的系统主要有：EDPS、TPS7.在下列哪些基本竞争战略中应用信息系统能获得竞争优势：以低成本取胜、生产有特色的产品、主攻某一细分市场8.在网络拓扑结构中，环形结构的优点是：故障诊断定位准确、适合采用光纤连接9.信息采集的方法和途径有多种，大体有：随机积累、有目的的专项收集、自下而上广泛收集10.信息系统对产品质量有那些影响：利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程、有助于建立高标准的质量体系、缩短运行周期、改进设计质量和精度11.在BSP法中，定义数据的方法有：企业实体法、企业过程法12.在C/S模式中，属于后端完成的工作有：提供共享资源、提供打印服务、提供硬盘容量13.用原型法开发一个系统，下列属于原型法开发方法优点的是：符合人们认识事物的规律、将模拟手段引入系统分析14.按时间过程特点,信息系统的开发方法分为：生命周期法、原型法15.下面哪些属于开发信息系统的生命周期：可行性研究与战略规划、系统分析、系统实施16.下列属于结构化开发方法优点的是：严格区分工作阶段、强调系统开发的整体性17.进行数据正确性检验,下列哪些项是数据守恒原理中的内容：每一列只能有一个C、不能有空行或空列、每一列不能没有U18.在数据流程图中，为了避免线条交叉，可以重复出现的基本符号是：外部项、数据存储19.根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足：高聚合性、低耦合性20.代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有：序码、块码、分组码21.新系统的逻辑方案内容包括：业务流程、数据流程、逻辑结构、数据资源分布22.下面哪些选项是信息处理器中的内容：系统开发人员、硬件、软件23.在新系统与旧系统的交替中，系统转换方式有：直接转换、并行转换、分段转换24.企业内部的知识产生有多种模式，不同方式的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。常用于知识获取的工具是：搜索引擎、数据挖掘25.在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性26.电子商务认证机构的职能有：发放的数字证书管理用户的数字证书27.有关域名系统的论述正确的有：IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址、把域名翻译成IP地址的软件为DNS、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成28下列选项中（企业网络经营、企业信息发布、网上招投标）是电子商务的主要功能三、判断题1.在信息管理中,信息和数据是两个在概念上有所区别的术语,所以任何时候针对任何对象,信息和数据都是绝对而言的,不能混淆。（X）2.为了识别信息,系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。（X）3.信号在信道中传输经常受到噪声干扰,这主要是因为技术原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以应不断改进传输介质，提高信号在信道中的传输速度。（X）4.企业信息管理就是企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理。（X）5.许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。（V）四、名词解释1.价值链：是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成的，这些对应于从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。2.供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。3.业务流程重组(BPR)：就是以业务过程为中心，打破企业职能部门的分工，对现有的业务过程进行改革或重新组织，以求在生产效率、成本、质量、服务等方面取得显著改善，提高企业的市场竞争力。4.企业信息系统：广义的企业信息系统是系统的一种，是指能够对信息进行收集、加工、存储、传播，向本企业提供信息服务的职能系统。它由两部分组成：一是企业内设立的、为企业自身服务的专门从事信息处理服务的信息机构所组成的系统；二是企业的组织系统，它又包括企业正式组织系统和非正式组织系统。5支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机相互信息系统。6.子系统：是系统中相对来说联系更为密切，或为完成某种局部功能而结合在一起的元素构成的有机体。信息战略：是企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。是企业的职能管理战略之一，是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。8、企业信息管理：就是企业为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。9、信息系统战略规划：一种识别计算机应用组合的过程，这个过程既可以和企业战略紧密匹配，又能创造出超越竞争对手的优势。信息系统战略规划是信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。10、战略目标集转化法：是一种通过识别企业战略目标，从而得出信息系统目标的一种结构化方法。11、BSP：是IBM公司20世纪70年代用于内部系统开发的一种方法。BSP采用自上而下的方法，从企业目标入手，识别企业过程，分析数据需求，然后在自下而上的确定信息系统的总体结构，以支持系统目标。12、结构化方法：是从系统的观点出发，按照面向用户的原则，结构化、模块化，字上而下地对系统进行分析与设计，自下而上实现的一种开发方法。13、原型法：是20世纪80年代兴起的一种开发方法，它是随着计算机软件技术发展，在关系数据库和第四代程序生成语言等开发环境基础上，提出一种方法。14、数据流程图：是结构化系统分析的主要工具，数据流程图描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，它不但可以表达数据在系统内部的逻辑流向，而且还可以表达系统的逻辑功能和数据的逻辑转换。模块：是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语言（或描述），它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。16、模块耦合：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。17、模块聚合：即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。18、企业信息资源：从狭义上讲，企业信息资源就是企业收集、开发、加工、利用的文献资料和数据。在这个层面上，信息就是信息资源。从广义上讲，企业信息资源是企业信息和信息的收集、加工整理、存储、处理、传递、利用相关的技术设施，资金和人才。广义企业信息资源概念是把信息系统的所有投入作为一种资源。19、企业信息资源管理：企业信息资源是微观层次的信息资源管理，它是企业管理工作中非常重要的内容。所谓企业信息资源管理是指在企业范围内，利用计算机和网络等先进的信息技术来研究信息资源在企业生产经营活动中被开发利用的规律，并依据这些规律来科学地对信息资源进行组织、规划、协调和调控的活动。20、企业信息主管（CIO）：是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。全面负责制定组织的信息技术应用规划和信息资源的开发与利用规划。由于信息资源管理关系企业全局，信息主管一般应由相当于企业副总经理或副总裁的高层管理人员担任。21、客户关系管理：是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。目标是通过提供更快速和更周到的优质服务吸引和保持更多的客户，并通过对企业业务流程的全面管理来降低企业的成本。22、企业知识管理：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。23、数据挖掘：也称知识发现，是一个利用各种分析工具在大量数据中发现模型和数据之间关系的过程，这些模型和关系可以被用来分析风险、进行预测。24、电子商务：广义是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。狭义的是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。25、TCP/IP协议：是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与互联网有关的一系列的网络协议的总称，其中传输控制协议（TCP）和互联网协议（IP）是支持互联网的最重要的两个协议。26、虚拟主机方式：是指将一台服务器整机的硬盘划分，每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的服务器，租用给客户。27、服务器托管方式：是指由用户安装、配置WEB服务器，并由ISP直接连入因特网并代为管理、维护其正常运行。28、对称加密：对信息的加密和解密使用相同的密匙。29、非对称加密：密匙被分解为一对，即一把公开密匙和一把专用密匙。五、名