企业员工职业化训练整体解决方案 试题

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1.A实干家2.B推进型人物3.C监督员4.D主席型人物2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1.A决策者、技术专家、协调者2.B决策者、技术专家、实干家3.C决策者、外交家、监督员4.D决策者、监督员、实干家3.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1.A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2.B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3.C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4.D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。”4.我们要尽量的减少回答：正确1.A重要而且紧急的工作2.B重要但不紧急的工作3.C不重要但紧急的工作4.D不重要也不紧急的工作5.在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确1.A果断而积极的开始会议2.B与会者迟到3.C出现偏离会议议程的情况4.D争论没有结果6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？回答：正确1.A如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我2.B当时我在场，情况也许会好的多3.C现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4.D等攒够10万块钱，我就去旅游7.一个商务写作应该确定几个中心目标？回答：正确1.A一个2.B二个3.C三个4.D四个8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？回答：正确1.AINFJ2.BESFP3.CESTP4.DISFP9.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？回答：错误1.A告示阶段2.B交锋阶段3.C妥协阶段4.D签订协议阶段10.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A持续的2.B明确的3.C以客户为中心的4.D关注所有令客户满意的因素11.下列说法不正确的是？回答：正确1.A在思维冲击中产生的构想越多越好2.B在思维冲击中鼓励创新构想3.C在思维冲击中不对构想作出评估4.D在思维冲击中要对构想作出评估12.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1.A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2.B工作所需要的时间、资金，也就是成本3.C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4.D所有参与此项工作的人13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A实事求是2.B先瞄准再射击3.C善于检查4.D用心14.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A改变固执2.B改变执着3.C改变成见4.D改变自满15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A多使用专业术语2.B给对方必要的回应3.C找出双方的共同点4.D选择让对方家人也认可的礼物