人力资源二级考试历年考题及答案二

第1页共32页2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1，考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔，圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处，2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分1—25小题，为职业道德试题；第二部分26—125小题，为理论知识试题4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的处案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第2页共32页第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择旺，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分，(一)单项选择题(第1～8题)2007年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级2007年11月企业人力资源管理师2级试题及答案第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。26、(D)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A、财政政策B、收入政策C、金融政策D、货币政策27、(B)是劳动权的核心。A、择业权和劳动报酬权B、就业权和择业权C、休息休假权和劳动保护权D、劳动保护权和职业培训权28、(B)不具有法律效力。A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释29、企业资源优势具有(B)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A、绝对性和时间性B、相对性和时间性C、绝对性和暂时性D、相对性和持续性30、(B)与缺勤率和流动率呈负相关。A、组织效率B、组织承诺C、工作绩效D、工作分析31、现代人力资源管理的三大基石不包括(C)。A、定编定岗定员定额B、员工的绩效管理C、员工的引进与培养D、员工的技能开发32、在动态组织设计理论中，(A)所研究的内容占有主导地位。第3页共32页A、静态组织设计理论B、动态组织设计理论C、古典组织设计理论D、近代组织设计理论33、(C)将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。A、模拟分权组织B、分公司与总公司C、多维立体组织D、子公司与母公司34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取(C)。A、增大数量战略B、扩大地区战略C、纵向整合战略D、多种经营战略35、(C)是企业最常用的组织结构变革方式。A、改良式变革B、爆破式变革C、组织结构整合D、突发式变革36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段：②互动阶段：③拟定目标阶段：④规划阶段。排序正确的是(D)。A、③②①④B、④③②①C、⑨②④①D、⑨④②①37、人员晋升计划的内容不包括(A)。A、晋升意向B、晋升比率C、晋升条件D、晋升时间38、编制人力资源规划的核心与前提是(A)。A、人力资源的需求预测B、人力资源管理系统的设计C、人力资源的供给预测D、人力资源供求平衡和协调39、定员定额分析法不包括(D)。A、工作定额分析法B、比例定员法C、劳动效率定员法D、人员比率法40、人力资源内部供给预测的方法不包括(D)。A、人力资源信息库B、马尔可夫模型C、管理人员接替模型D、回归分析模型41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了(B)原理。A、个体差异B、工作差异C、人岗匹配D、环境差异42、某一测量问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A精通；B善于；C尚可”，在这里，“精通”、“善于”、“尚可”是指(A)。A、标度B、指标C、标记D、标准43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是(C)。A、理解B、应用C、评价D、分析第4页共32页44、某主管总是给自己的得力助手打高分，给其他下属打低分，这体现了(B)。A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应45、关于面试说法错误的是(D)。A、面试具有明确的目的性B、面试以谈话和观察为主要方式C、面试按预先设计的程序来进行D、面试过程中，考官与应聘者的地位平等46、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明(C)。A、面试目的不明确B、面试缺乏系统性C、面试标准不具体D、问题设计不合理47、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的(D)。A、经验性问题B、情景性问题C、压力性问题D、背景性问题48、在一次面试中，考官提问“如果公司派你出差，而这时你妻子病重，你会怎么处理?”，这是一个(D)问题。A、经验性面试B、投射性面试C、描述性面试D、情景性面试49、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具各什么素质?”，这是一个(C)。A、两难式题目B、资源争夺型题目C、开放式题目D、排序选择型题目50、企业制定员工培训规划的基本前提是(B)。A、工作岗位说明B、培训需求分析C、工作任务分析D、设计培训内容51、课程设计的核心内容是(C)。A、课程内容制作B、课程内容安排C、课程内容选择D、课程内容试验52、企业在发展期应提高(B)管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。A、高层B、中层C、直线D、基层53、从企业内部开发培训资源的优点不包括(A)。A、教师水平较高B、培训成本较低C、教师与学员易于交流D、培训易于控制54、“解决和处理问题方法训练”又称为(D)。A、决策竞赛B、轮流任职计划C、角色扮演D、决策模拟训练第5页共32页55、(B)是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。A、正式评估B、非正式评估C、建设性评估D、总结性评估56、(B)是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估57、(B)是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。A、信度B、区分度C、相关度D、可行性58、(A)可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。A、情感成果B、认知成果C、技能成果D、绩效成果59、(A)更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。A、行为性效标B、结果性效标C、特征性效标D、综合性效标60、(B)不属于结果导向型考评方法。A、成绩记录法B、排列法C、劳动定额法D、短文法61、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是(B)。A、简单排列法B、强迫分布法C、成绩记录法D、成对比较法62、(A)是绩效考评要素选择的前提和基础。A、工作岗位分析B、工作岗位评价C、企业绩效考核D、员工薪酬设计63、一般情况下．应以(B)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A、全体员工B、多数员工C、少数员工D、个别员工64、提取关键绩效指标的方法不包括(A)。A、问卷调查法B、目标分解法C、关键分析法D、标杆基准法65、采用(C)所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。A、先进标准B、平均标准C、基本标准D、落后标准66、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是(D)。A、缩短跟踪和监控的时间B、增加人力、物力的投入C、设置更为精细的跟踪指标D、由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标67、360度考评法是基于(B)的一种考评方法。A、性格特征B、胜任特征C、外貌特征D、品质特征68、具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是()。A、企业之间相互调查B、问卷调查第6页共32页C、采集社会公开信息D、委托中介机构进行调查69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为()组。A、2B、5C、10D、2070、()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。A、职组B、职等C、岗级D、岗等71、薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；⑨确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是()。A、④③⑥①②⑤B、⑥④③①②⑤C、④⑥③①②⑤D、⑥⑨④①②⑤72、()是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。A、岗位评价B、岗位调查C、岗位分类D、岗位分析73、岗位评价要素的特征不包括()。A、共通性B、显著性C、可观察性D、可衡量性74、()将工资计划和培训计划结合在一起。A、年薪制B、技能工资制C、绩效工资制D、岗位工资制75、员工的()应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。A、浮动工资B、固定工资C、基本工资D、岗位工资76、()是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。A、企业公积金B、企业年薪C、企业附加福利D、企业年金77、()是指专门就工资事项签订的专项集体合同。A、工资指导线B、工资协议C、工资集体协商D、工资集体协商制度78、工资集体协商时。一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于()内予以答复。A、15日B、20日C、30日D、60日79、(C)是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。A、以人为本B、奖惩分明C、安全第一D、预防为主80、劳动力市场工资指导价位的形式包括(A)。A、年工资收入和月工资收入B、月工资收入和周工资收入C、日工资收入和小时工资收入D、年工资收入和日工资收入81、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时(C)。’A、转岗B、解聘C、治疗D、上报82、按照(B)划分，可以将劳动争议分为权利争议和利益争议。第7页共32页A、劳动争议的主体B、劳动争议的性质C、劳动争议的客体D、劳动争议的标的83、关于劳动争议仲裁说法错误的是(B)。A、仲裁主体具有特定性B、仲裁程序具有特定性C、仲裁对象具有特定性D、仲裁实行强制的原则84、仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数原则，即(C)。A、强制原则B、一次裁决原则C、合议原则D、区分举证责任原则85、劳动争议仲裁委员会的组成不包括(C)。A、工会代表B、用人单位代表C、职工代表D、劳动行政部门代表二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。)86、企业战略的实质是实现(ACD)之间的动态平衡。A、外部环境B、内部环境C、企业实力D、战略目标E、长远发展87、影响工作满意度的因素包括(ABCDE)。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、融洽的人际关系E、个人特征与工作的匹配88、群体决策的优点有(BCDE)。A、能比个体需要的时间少B、能增加决策的可接受性C、能增加决策过程的民主性D、能提供比个体更为丰富和全面的信息E、能提供比个体更多的不同的决策方案89、现代人力资源管理的基本测量技术包括(AE)。A、工作岗位研究B、KPI技术C、关键事件访谈D、BSC技术E、人员素质测评90、(ABCDE)是新型组织结构模式。A、多维立体组织结构B、子公司与母公司C、模拟分权组织结构D、分公司与总公司E、企业集团91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括(ABE)。A、矩阵结构B、直线制C、事业部制D、分权制E、直线职能制第8页共32页92、(BCDE)环境属于人力资源规划的外部环境。A、组B、科技C、人口D、经济E、法律93、制定企业人员规划的基本原则包括(ACDE)。A、确保人力资源需求的原则B、保持稳定性的原则C、与战略目标相适应的原则D、保持适度流动性的原则E、与内外环境相适应的原则94、(ABCDE)是影响人力资源需求预测的一般因素。A、顾客需求的变化B、生产需求变化C、劳动力成本趋势D、追加培训需求E、生产率变化趋势95、人力资源需求预测的定性方法包括(BDE)。A、转换比率法B、描述法C、回归分析法D、德尔菲法E、经验预