人力资源二级-绩效-历年真题

1第四章绩效管理一、单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】1．评价中心法属于（）的绩效考评方法。[2010年5月二级真题]A．品质导向型B．综合型C.结果导向型D．行为导向2．将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”什么是“错误的”这种绩效考核方法是（）。[2009年11月二级真题]A．评价中心法B．日清日结法C.合成考评法D．强制分配法3．下列关于结构式叙述的兑明不正确的是（）。[2010年5月二级真题]A.该方法简便易行B.无需被考评者的参与C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确4．仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的缩效考方法是（）。[2009年11月二级真题]A．短文法B．评价量表法C.记录法D．强制选择法5．以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。[2009年5月二级真题]A．需要聘请外部专家参与评估B．该方法有很强的适应性和有效性C.与行为量表等考评方法结合效果会更好D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确6．以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（）。[2009年5月二级真题]A．考评效标涉及的范围较大B．有广泛适应性C.可以考评员工的品质特征D．设计难度较大7．（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解作中出现的各种问题的技术。[2009年1月二级真题]A．实务作业B．个人报告C.管理游戏D．个人测验8．（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。[2009年11月二级真题]A．建立精确的考评标准体系B．建立完善的数据处理系统C.对考核者进行适当的培训D．建立严谨的工作记录制度9．绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。[2010年5月二级真题]2A．绩效目标不明确B．考评指标设计不规范C．工作分析不到位D．绩效考评标准不明确10.对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）。[2010年5月二级真题]A．工作成果B．工作过程C.工作方式D．工作过程和工作成果11．以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。[2009年11月二级真题]A.实际投入B.工作行为C.实际产出D．工作方式12.（）是绩效考评要素选择的前提和基础。[2010年5月二级真题]A．岗位分析B．工作描述C.员工面谈D.岗位评价13．编制绩效考评标准时，无需遵循（）。[2009年11月二级真题]A.目标导向原则B.突出特点原则C.定量准确原则D．先进合理原则14．没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是（）。[2010年5月二级真题]A．比例量表B．等距量表C.等级量表D．名称量表15.关键绩效法的核心是（）。[2009年11月二级真题]A．考评标准的确立B．新型激励机制的构造C.定量准确原则D．企业战略目标的明确16．与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。[2010年5月二级真题]A．目标B．控制C.战略D．激励17．平衡计分卡的指标构成不包括（）。[2009年11月二级真题）A．企业战略指标B.财务指标C.内部运营指标D.客户指标18．设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。[2009年5月二级题]3A.国内收益最高的企业B.居于国内领先地位的优秀企业C.本行业领先的企业D居于世界领先地位的顶尖企业19.360度考评方法的缺点不包括（）。[2009年11月二级真题]A．相对而言成本较高B．信息一致性差C.定性评价比重较大D．结果有效性差20．在绩效评价中最常用的评价方法是（）。[2010年5月二级真题]A．上级评价B．客户评价C.同级评价D．自我评价21．如果将考评结果用于选拔人才，（）这种方式往往较能使众人信服。[2010年5月二级真题]A．上级评价B．客户评价C.同级评价D．自我评价22．（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。[2009年5月二级真题]A．行为特征B．胜任特征C.心里特征D．外貌特征23.考量员工如何执行上级指令的效标属于（）。A.行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.品质性效标24．加权选择量表法属于（）绩效考评方法。A．品质导向型B．结果导向型C.行为导向型D．综合型25.劳动定额法属于（）的绩效考评方法。A．品质导向型B．结果导向型C.行为导向型D.综合型26．（）管理法以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据。A．COBB.MBAC.EMBAD.OEC27．下列关于强迫选择法的描述错误的是（）。A．该方法可以尽量避免评价过程中的偏见B．该方法能够做到定量化考评C．该方法不容易使考评者揣测考评内容的倾向性D．该方法在企业人力资源开发中难以发挥作用28.（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。4A.成绩记录法B．短文法C.劳动定额法D．排列法29．以下关于劳动定额法的表述不正确的是（）。A．需要进行时间研究B．需要进行工作研究C．具有多种不同形式D．需要进行空间研究30．在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（）。A．缺乏针对性B．不能满足各类岗位的要求C．缺乏导向型D．不能进行人员的横向比较31．“日清日结法”的买施程序包括：①考评与激励；②设足目标；⑨控制。正确顺序为（）。A.③①②B.①②③C.③②①D.②③①32．大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是（）方式。A．苛严误差B．标准误差C.正偏误差D．绝对误差33．克服分布误差的最佳方法是（）。A．目标管理法B．配对比较法C.强迫分布法D．合成考评法34．在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是（）。A．小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工的评价B．小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高C.学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉D．新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏35．“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。A．优先效应B．首因效应C.后继效应D.近期效应36．（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响-A．后继效应B．晕轮误差C.个人偏见D．优先效应37．（）不是由考评者的主观性带来的。A．晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差538．对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）。A．工作方式B．工作产出C.组织气氛D．工作效率39．（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A．工作效率B．成本控制C.工作过程D．工作成果40．语言表达能力属于（）的绩效考评指标A．行为过程型B．品质特征型C.工作结果型D．工作方式型41．获得专利权的项目数属于（）的绩效考评指标。A．行为过程型B．品质特征型C.工作结果型D．工作方式型42.关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）。A．个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系B．个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式C.典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系D．选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料43．绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是（）。A.①③②④B.①②③④C.①②④③D.①④②③44．一般情况下，应以（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A．全体员工B．多数员工C.少数员工D．个别员工45．将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。A．分解提问标准B.分解等级标准C.综合提问标准D.综合等级标准46.为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（）。A．名称量表B．等级量表C.等距量表D．比率量表47.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）。A．简单相加法B．系数相乘法C.百分比系数法D．几何平均法48.关键绩效指标法主要考察员工的（）。6A．能力B．行为方式C.行为结果D．特质49．建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。A.有助于员工的自我实现B.对战略导向起牵引作用C.最大限度地激发员工斗志D.强调对员工行为的激励50．关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。A．定型化、结果化B.定型化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行为化51.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（）。A．增值产出的原则B．目标导向的原则C.结果优先的原则D．设定权重的原则52．（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。A．平衡计分卡B．关键分析法C.目标分解法D．岗位分析法53.关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）。A．各指标要求能够准确量化B．组织战略被置于中心地位C.是财务指标与非财务指标的平衡D.包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度54.（）就是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。A．关键绩效指标B．关键分析法C.标杆基准法D．关键竞争法55．下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。A.领导满意B．100%。利用时间C.标杆基准法D．关键竞争法56.绩效指标不够清晰的是（）。A．年销售额超过40亿元B．2年内成为知名企业C.市场占有率保持在50%D．净利润不低于3亿元57．在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A．设置更为全面的指标体系B.比较产出结果对组织的贡献率7C.删除与工作目标不符合的产出项目D.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别58．对于（）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。A．数量化B．质量化C.描述性D．目标化59..采用（）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的工资待遇。A．先进标准B．平均标准C.基本标准D．落后标准60．在制定工作目标时，下列说法错误的是（）。A．工作目标是可测量和评价的B．在考核前工作目标不可被修改C.工作目标是直接主管和员工都认可的D.工作目标应明确规定完成的时间期限61，（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A．平衡计分卡B．评价中心C.行为定位法D．360度考评62.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A．客户评价B．自我评价C.上级评价D．同级评价63.在360度考评中，主观性最强的维度是（）。A．上级评价B．同级评价C.下级评价D．自我评价64.下列关于360度考评保密性的说法正确的是（）。A．各维度的权重数值不能公开B．考评结果只有企业高层领导知道C.下级不能获知上级对目己的评价结果D．上级不应知道每个下级对自己的评分65.在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。A．同事B．下级C.本人D．客户66.同事评价中很可能存在（）的问题。A．相互标榜B．互相嫉妒C.情绪化D．不公平67．绩效考评的评判数据一般以（）的评定为主。A．下级B．上级C.自我D．同事68.为避免个人偏见等错误，可采用（）。A．360度考评B.180度考评C.上级考评D．客户老评869．采用360度考核评估方法的核心在于（）。A．全方面考核管理人员的绩效B．专为人力资源管理决策而开发C．运用统计手段处理数据D．有针对性的考查被考核者二、多项选择题1．以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。[2009年11月二级真题]A.领导技能B．员工可靠度C.沟通能力D．员工忠诚度E．工作态度2．下列关于合成考评法的描述正确的是（）。[2010年5月二级真题]A．考评的侧重点具有双重性B．考评的是团队C.考评量表采用五级评定等级D．重视个人贡献