课程六：精英团队建设

精英团队建设我们为什么而工作•您所在城市的房价？•总价？•首期？•问题会出在哪里？我们要成为什么样的人当前企业最缺的是什么？是人才!到底缺什么样的人才?企业需要几种人？企业的人才到底有哪几种？1、1师•何者为师？“传道授业解惑”者也。•师要承担传道、授业、解惑之责，自己必先悟道、精业和无惑，•因此师必是修炼非凡之人。1、1师•在企业中师必是领导人，•领导地位更多的是通过非职位权力的影响力和权位体现。1、2师道•佛家讲，信则有，不信则无。•因此讲道必须先让人对你信服，才容易接受。•这是一个领导人的个人魅力问题。第二个主题：帅•能领兵打仗的就是帅。•与师相比，帅少了一横，更多的是领悟师道，然后组织兵马，克敌制胜。•在企业中，帅往往是管理者，帅具备以下几个特征：1、帅必须能深刻理解师的意图并坚决贯彻执行。这是一个管理者的战略理解和执行能力问题。2、帅能够迅速组织各色人等，形成战斗力，这是一个管理者的组织协调能力问题。3、帅能分析敌我，叛断情势，而后决断战术。这是一个管理者的策略制定能力问题。3、1匠–所谓匠，是指能将某一领域工作做到尽善尽美，要求的更多的是技能和技艺上的高超。–在企业中，匠就是各方面的专业人才，如技术能手、财务专家、初级销售人员等。3、1匠–也许他可以做得很出色，达到10.999，–但因小数点的限制，永远到不了11，就不用说更高了。西天取经•唐僧的作用•孙悟空的作用•猪八戒的作用•沙僧的作用•白龙马的作用为什么猪八戒会是大多数女人的梦中情人？中国人的人格理想•神于天，圣于地修炼如何成为客户喜欢的人您最想成为•师？•帅？•匠？•唐僧？•孙悟空？•猪八戒？•沙僧？•白龙马？思考•唐僧不上西天取经行不行•我们别无选择：工作岗位分析（附表）给自己的工作把脉•星星还是那个星星，月亮也还是那个月亮•为什么有时候我们看不到星星、看不到月亮？销售人员的心理和社交修炼有人问德谟克利特为何不去有名的大城市定居，他回答说：“我不关心从一个地方获得名声，我更喜欢的是自己使一个地方变得有名。”如果对财富的欲望没有魇足，这比极端的贫穷更难堪，因为最强烈的欲望言产生最难实现的需要。越来越膨胀的气球会炸掉；越来越热的水会蒸发掉。不要为旧的忧伤浪费新的眼泪。能使愚蠢的人学会一点东西的，并不是言辞，而是厄运。如果所有的人把自己的烦恼拿到市场上交易，任何人在看到别人的烦恼之后，都宁可把自己的烦恼重新搬回家！“喜剧”这个词，希腊语意思是“酒徒们的游行”。如果说悲剧是把人生有价值的东西撕成碎片给你看，那么喜剧就是把无价值的东西撕成碎片给你看！有一次欧克里德和人争辩，他的对手大怒，因而叫道：“你这个仇我如果不报，我情愿死掉！”欧克里德很安详地回答道；“如果我不能用温和的理由使你安静下来，像以前一样喜欢我，那我宁愿死掉。”幽默与严肃互为试金石。如果不愿接受善意的玩笑，这样的严肃未免过分；而不适度的玩笑则是假智慧。东方又如何•韦小宝的人际智慧•人格魅力：人见人爱•手脚勤快，眼力劲足•仗义疏财，慷慨大方•利用一切手段拉近与特殊关系的距离•放下架子不要清高不达到目的誓不罢休•适当的时候要耍耍脾气、黑黑脸面销售人员的情商修炼•智商：思考问题的方法多样•情商：获得良好的人际关系情商之本快速建立职业形象思考过程重要还是结果重要思考比过程更重要的是什么结论1不想当将军的士兵不是好士兵2象什么比是什么更重要迅速找到自己的发展方向步骤•要有想当将军的想法•要观察将军的行为举止•要思考将军处理问题的方法和思想•要模仿将军的思维方式•要自觉自发的学习、补足自己的短板提升沟通为了你的：事业成功家庭幸福社交圆满为什么沟而不通•为什么要沟通•是否合适时机•是否合适的方式•是否合适的人•到什么山头唱什么歌如何让别人认同自己1、相爱容易相处难2、想说爱你不容易人性的透视（1）我们怎样学习（如何接受别人的观点）83%的人通过视觉11%的人通过听觉3.5%的人通过嗅觉1.5%的人通过触觉1%的人通过味觉人性的透视(2)我们如何保存信息我们可以保存：阅读信息的10%听觉信息的20%视觉信息的30%视觉和听觉信息的50%谈话内容的70%做某事时说话内容的90%了解人和人性•按照人们的本质去认同他们•设身处地认同他们人类本性是自私的人们首先关心的是自己如何巧妙地与别人交谈•与人们谈论他们自己•让他们谈论自己在你的词典中剔除“我，我自己，我的”用“你”来代替对方比自己重要•聆听他们•赞许他们•尽可能经常地使用他们的姓名•在回答他们之前，请稍加停顿•使用这些词——“您”和“您的”•关注在场的每一个人赞同别人赞同艺术•当你赞同别人时，请说出来•当你不赞同时，不要说出来，除非万不得已•当你犯错时，要勇于承认•避免与人争论•正确处理冲突赞同别人赞同艺术的根源•人们喜欢赞同他们的人•人们不喜欢反对他们的人•人们不喜欢被反对聆听别人•注视说话的人•靠近说话者，专心致志地听•提问•不要打断说话者的话题•使用说话者的人称——“您”和“您的”调动别人的情绪•在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容赞美别人•要真诚•赞美行为本身，而不要赞扬人•赞扬一定要具体——要有的放矢快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。感谢别人•态度要真诚•清晰、自然地表达•注视着你感激的对方•致谢时说出对方的名字与人相处的原则•悟竞争的本质•21世纪的竞争•是心力、领悟力、学习力的竞争人性第一•人•人性是不会变的友情分析•诤友•知己•贼友•敌友•商友被人喜欢很简单•逢人减岁、遇货加钱•亲君子、敬小人•不批评、不抱怨、不指责沟通秘籍•男人渴望被认可有道理!•女人渴望被理解我了解!•言者渴望被重视后来怎样?导购和销售人员的六大商数•生命商数：你的体力•智力商数：你的智力和学识•情绪商数：你的人际交往能力•逆境商数：你面对困难和压力的能力•心理商数：你的心理承受能力•财富商数：你的成本意识和风险意识导购和销售人员的销售思维构建•坐商•行商10×1和1×10•一样吗？•怎么理解？成本意识•固定费用•变动费用加快速度•速度不是因为能力的差异•速度取决于时间和专注•剔除“假性时间”结束语•导购和销售人员的职业指向应该是最杰出人才的职业空间