质量管理实施细则

1工程项目质量管理实施细则（初稿）目录第一章总则..................................................................................................................................1第二章质量方针、目标和质量保证体系............................................................................1第三章工程质量管理职责.......................................................................................................2第四章工程质量管理制度.......................................................................................................4第五章质量问题或质量事故的处理程序..........................................................................19第六章附则...........................................................................................................................20附件一：整改通知单.....................................................................................................................20附件二：整改回复单.....................................................................................................................20附件三：工程质量问题处罚单.....................................................................................................20第一章总则为深化公司内部管理体制改革，提高公司综合实力和在建筑市场的竞争能力，确保工程总体质量目标的实现,在项目实施过程中,建立一套严格的、科学的质量控制程序，所有参建人员共同遵循。结合公司实际情况，依据《质量管理手册》、《程序文件》、《工程部管理制度》、《项目管理制度及工作流程》制订本实施细则。第二章质量方针、目标和质量保证体系一、公司质量方针和目标1、公司质量方针：诚信为本、追求卓越、进取创新2、公司质量目标：主控项目检验批验收合格率100%，一般项目合格率80%;合同工期履约率80%以上，力争100%；2顾客满意率≧90%，且逐年提高0.5%。3、项目质量目标：依据工程合同质量目标，制定切实可行的质量保证措施。二、项目部质量保证体系工程项目质量管理体系框图第三章工程质量管理职责项目部可根据《项目管理制度及工作流程》和本节内容，具体规定与本项目质量管理体系运行需要相符的质量管理职责。以下为主要质量管理职责。1、项目经理质量职责项目经理是项目的工程质量管理的组织者、领导者，对工程质量全面负责。项目技术负责人生产经理安全、质量施工员各施工作业队伍项目经理施工、技术材料、设备测量员质检员试验员资料员安全员材料员预算员32、项目技术负责人质量职责项目技术负责人对工程质量的方案、交底、技术复核、事故处理分析等负主要责任。并对工程质量的提升改进负有主要责任。3、生产经理质量职责生产经理对工程实体质量形成的过程负有组织、贯彻、落实和检查的责任。4、施工员质量职责（1）组织班组严格按照图纸、规范标准和施工方案进行施工，执行项目部质量管理制度，是工程施工质量第一责任人。（2）组织班组开展自检互检，并申请工序验收（交接检程序），向生产经理和技术负责人汇报质量现状，对施工中的质量问题必须及时整改和申请复验。（3）对劳务班组签发整改通知单，报由生产经理批准。5、质检员质量职责（1）建立项目的质量管理台帐。（2）深入施工现场，对重点部位、重点工序严格把关，随时掌握工程质量动态，向技术负责人汇报，对生产经理和施工员签发整改通知单，并予以复查。（3）参加隐蔽工程检查和验收，交接工作及对质量事故和质量问题的处理。（4）签发奖罚单，报技术负责人审核、项目经理审批后执行。4（5）做好阶段性的质量统计分析，每周、每月质量专题汇报。6、劳务公司负责人（班组长）质量职责班组长是对施工质量负有直接责任。接受项目部的质量管理指令，包括技术交底、整改通知、奖罚通知等，严格按要求组织施工，实现质量管理目标。7、试验员和测量员的质量职责（1）试验员：及时收集材料合格证等质量证明资料。一旦发现材料不合格，及时向技术负责人汇报。（2）测量员：按照设计图纸、技术交底的尺寸准确放样，负责测量技术复核，有异常情况向技术负责人汇报。8、现场材料员的质量职责对进场材料质量进行检查验收，及时递交有关证明文件，并正确标识。第四章工程质量管理制度一、质量意识培训制度1、项目部各级领导和管理人员要认真学习国家、行业的质量方针、政策和规定，熟悉质量管理体系GB/T19001标准，掌握和应用先进的质量管理方法。2、对作业人员主要进行强化质量意识教育和企业规章制度、以及全面质量管理普及知识教育，促进技能操作水平的提高，加强特殊工种及劳务人员的培训，项目部和施工队要建立台帐，培训的时间要5满足要求和实际需要。3、项目部根据工程特点和专业工作需要，组织员工学习有关规范、规则、验标和操作规程，加强现代科学技术的学习，不断更新知识，推广应用“四新”成果。二、全面执行样板引路制度1、工艺样板：各项目必须在工程动工前做好样板集中展示区；2、实体样板每个栋号都必须做实体样板层（包含工艺展示、操作要点以及交房标准）。3、样板验收（1）工艺样板由技术负责人负责方案制定、交底、实施和组织验收。（2）实体样板层由生产经理、专业工长负责方案制定、交底、实施，由生产经理组织验收。（3）所有的样板施工完成后必须通过施工、技术、质量部门的联合验收，验收合格后再进行大面积施工。同时，参照样板标准严格进行施工过程质量管控。三、质量检查制度1、定期或不定期公司及项目部要进行工程质量检查活动，原则上公司每月组织一次检查，项目部每半月进行一次检查，并做好记录。班组应每周检查一次，同时项目部要落实好每日巡查工作和不定期的专项检查及按施工季节、自然变化、恶劣气候应随时检查。2、检查时应由工程部门或项目经理组织有关专业人员和部门负6责人共同进行。3、检查时按照有关规范标准进行，并对照质量保证措施提出具体要求检查。对不符合规定的和存在隐患的问题均进行登记、定人、定时间、定措施解决，并对照实际整改情况进行登记。4、项目部应对有关上级检查下达的整改通知书，及时整改、回复。详见附件一、二。5、严格执行公司及项目部的各项奖罚制度，确保工程顺利进行。四、实行工序交接验收制度各项目必须认真开展质量三检活动，谁验收谁负责。1、自检：施工班组对各道工序质量进行自检，再报项目部组织互检。2、互检：经自检合格的分项工程，由劳务公司现场（质量）负责人组织上下工序互检，对互检中发现的问题及时予以解决。3、交接检：互检合格后，项目施工员填写交接检记录（工序验收），施工员、质检员签字认可后，方可进行下道工序施工,。4、交接检作为内部工序验收的重要管理程序，生产经理或技术负责人至少1人组织参加。通过验收合格才能申请监理的外部正式验收。五、工程质量奖罚制度1、因工程质量问题影响公司准入、信誉的罚款：1）因工程质量问题，影响公司市场准入的，经公司研究，给予责任项目罚款和其他处理。72）工程验交后出现质量问题、或用户举报而影响公司信誉的，经公司研究对责任人进行罚款。2、项目部质量管理处罚标准项目部各级监督检查人员，在工程质量检查或抽查中，对施工项目中发生的各种质量问题，在按设计图纸、变更通知和施工验收规范进行施工前提下，对各主要工种在操作过程中发生的质量次、劣品，下发质量整改通知单，如不能按时整改予以一定的处罚。按照规定标准，项目部有权签发《工程质量问题处罚单》，进度结算中予以扣除。《工程质量问题处罚单》见附件三。1）推行样板制度分包单位在各分项工程施工前，先做一套标准样板，经项目部、和公司其他有关部门确认后，其他标准层房间按样板房标准进行施工，若施工班组未做样板房而擅自进行大面积施工的，对分包单位处罚2000元/次。2）工程质量验收程序不按工程质量报验程序执行，班组责任人给予200~500元/次处罚；班组不自检直接上报项目部验收者给予1000~2000元/次处罚；项目部质检员验收若所报工程量的30%达不到验收标准者给予班组责任人1000元/次处罚；监理及业主验收若所报工程的50%达不到验收标准者给予班组责任人2000元/次处罚；对不执行项目质检员指令者，给予直接人员500元/次的经济处罚；造成严重后果、返工等一切经济损失由班组全全负责，项目部给予5000元/次的经济处罚；情8节严重者退场处理。3）工程测量工程轴线偏差超过±50mm、楼层层间高差偏差超过±20mm均给予实测班组500~1000元经济处罚，并承担全部经济索赔责任，项目专业测量员负管理及复核责任，给予个人200~300元经济处罚。4）基槽开挖对于不按图施工、自行超挖者给予200~500元经济处罚，班组给予1000~2000元处罚；施工不按项目部管理人员要求执行者给予班组责任人1000元处罚，情节恶劣退场处理；出现质量问题未及时与项目部管理人员沟通处理而自行处理者一切经济索赔由班组自行承担，项目部另给予该责任班组1000~2000元处罚。5）钢筋制作、绑扎（1）每层楼板砼浇筑之前，各型号的柱子钢筋保护层、剪力墙保护层必须要有牢靠的固定物件且位置正确。（2）浇砼过程中，守钢筋的人要求派出技术素质好、认真负责的操作者，以保证浇筑砼过程中修理、修整保护层，保证钢筋的正确位置。（3）遇下列构件钢筋偏移情况，罚款如下：A、主次梁交接处，超过设计标高每公分100元，超过3cm以上，造成返工，自付工料损失。B、冒出板面的钢筋头（除预埋、预留外）每个头5元。C、板筋最后绑扎完毕，剩余钢筋必须运离操作现场。严禁放在9剪力墙或外架上，未清理者。每根（件）2元，计算有多少，罚多少。（4）钢筋加工制作严格按设计图纸尺寸进行下料加工，严禁乱下料，材料下料搭配不当，浪费材料者，视情节轻重，处以罚款500-1000元。（5）箍筋制作几何尺寸大小不一1cm以上者，罚款100元。（6）钢筋制作未按材料规格堆码好或堆码棱乱，并未挂下料牌者，罚款200元。（7）钢筋机械连接未按规范要求断料，罚款200元。（8）手工电弧焊焊缝发现焊缝有裂缝不过关者（即夹渣、焊缝不饱满、未达到焊缝长度）罚款50元。（9）钢筋绑扎经施工工长检查发现问题，通知后未及时整改好者，每处罚款200元。（10）钢筋保护层未按要求垫设或钢筋支撑马凳未按要求安放，罚款50元/个。（11）柱、剪力墙钢筋在浇筑过程中偏移，未及时调整，事后用扳手搬弯调整者或调不过来者，罚款200元/处。（12）钢筋扎丝须随手、随地捡起利用，若发现楼面散乱扎丝者，按跨板10元罚款。6）砼浇筑除按规定的浇筑方向、操作程序、设计标高外，必须做好如下工作：（1）按计划工期规定的日程，提前4~8小时做好砼浇筑前的准10备工作，即泵管的检查、架设、加固。振动棒的检查，以保持良好的运转状况，在浇灌前准备工作仍不具备者，给予施工班组500~1000元/次经济处罚。（2）砼浇筑完工后的清理工作，即泵管的拆除，