第四章_旅游交通

第四节旅游交通1一、旅游交通概述•1、定义：旅游者利用某种手段和途径，实现从一个地点到达另外一个地点的空间转移过程。2客源地目的地景点景点景点景点景点交通交通2、作用1）从需求方面来看：–它是旅游者完成旅游活动的先决条件；2）从供给方面来看：–它是发展旅游业的命脉。3）旅游收入和旅游创汇的重要来源。3二、主要的旅行方式二、主要的旅行方式•[提问]主要的旅行方式有哪些？•下面是通过长沙游客前往云南游览昆明、大理、丽江的旅游行程。提问：人们外出旅游的主要旅行方式有哪些？•D1长沙乘机赴昆明，游大观楼，滇池。宿：昆明•D2游览阿诗玛的故乡—大小石林，七彩云南，晚乘火车硬卧赴大理。宿：火车上•D3早抵五朵金花的故乡—大理，乘船游洱海，欣赏歌舞表演，品白族三道茶，乘感通索道游苍山，观苍山大峡谷，游大理古城。宿：大理•D4早餐后大理乘车赴丽江，途中游新华民族村。游世界文化遗产—丽江古城、四方街、黑龙潭公园。宿：丽江•D5游雪山一线：乘索道游云杉坪，观玉龙雪山、白水河、甘海子、玉水寨。游紫荆公园，乘车赴大理，晚乘火车硬卧返昆明。宿：火车上•D6早抵昆明，游世博园（不含中餐）、花市，乘机返长沙。•主要旅游方式有汽车、飞机、火车、轮船•注：高山景区内上下山用的缆车、下山用的滑道、索道也可算交通工具。•[提问]以上几种交通工具相比较各有何特点？（一）汽车10１、优点灵活方便，行止自由，活动范围大可以观赏沿途风光私人小汽车还可以节省费用，携带行李方便２、缺点安全性差速度慢运载量少（二）飞机11１、优点–速度快，节省时间–安全性好–舒适２、缺点–费用高–运输量少–不能将客人直接送到目的地–受天气影响大（三）火车•１、优点–运输量大，费用低廉–相对汽车而言，安全性好–受天气影响小•２、缺点–比飞机速度慢–比汽车灵活性差12(四)轮船•１、优点悠闲舒适，旅客在轮船上活动空间范围大可以观赏沿途风光费用低廉•２、缺点速度慢灵活性差135、其他141）缆车（索道）–（１）优点对自然地形的适应性强，爬坡能力强，能缩短运输距离可以使游客产生紧张和刺激感，增添旅游乐趣–（２）缺点对风景区生态环境有一定破坏作用２）畜力交通工具（马、牛、驴、骆驼等）–优点：反映了一定地区的民族特色，可以满足人们求新、求奇的心理可以体现人与自然协调的思想，符合人们亲近自然、回归自然的现代需求2006年1月入境外国游客人数（按年龄、性别、目的、入境方式分）三、影响旅游者选择旅行方式的因素16•1、旅行目的•差旅型旅游者注重快速、安全、舒适，对价格不敏感，多选用飞机、火车；•消遣性旅游者选择价格低廉的、灵活方便、有消遣服务的交通工具，如自驾车、火车、游船等。•2、运输价格•3、旅行距离•4、旅行偏好和经验多中心型：更愿意选择飞机自我中心型：倾向于选择安全、大众化的交通工具。火车、自驾车经验：空难•[提问]不同的距离、消费能力、身体状况对你的选择有何影响？四、我国旅游交通的发展现状•1．铁路：我国61%的客运量和70%的货运靠铁路。总里程大幅增长。2005年10月西藏铁路全线贯通。•运行速度大幅提高。六次大规模提速•轻轨铁路等高速铁路发展迅速•服务和运营方式多样化。如各种国际国内旅游专列中国交通网络中国铁路交通•2．公路公路网密度较高。高速公路是发展的主要趋势。目前我国高速公路总里程居世界第二位（美国第一8.8万公里，我国2万公里）；私人汽车拥有量迅速增长，路、车矛盾日益突出；汽车租赁公司获得了青睐。•3．航空运输2002年10月航空公司改革取得重大进展，成立了民航六大集团其中三大运输集团公司是：中国航空集团公司（由原国际航空、中国航空和西南航空组成）；中国东方航空集团公司（由原东方航空、西北航空、云南航空组成）中国南方航空集团公司（由原南方航空、北方航空、新疆航空组成）三大服务公司是：民航信息集团公司；航空油料集团公司；航空器材进出口公司运力不断提高，但票价相对国民收入仍然较高；机票实行明折明扣国际航空南方航空东方航空西北航空西南航空北方航空海南航空新疆航空厦门航空新华航空深圳航空山东航空•4．水路客运海上以货物运输为主，客运航线以烟台——大连（渤海湾），海安——海口（琼州海峡）等短距离渡轮为主。现都已开通火车渡轮。内河航运中长江三峡占据了绝大部分运力。长江干流相当于40条铁路的运输能力。长江中下游航运量占全国79%以上。此外苏杭运河、桂林漓江等风景河段的客运业十分兴旺。第五节旅游景点25一、旅游景点概述26•１、定义：•专为来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所。２、特点•1）专用性：是专门用来开展参观、游乐等活动的场所。即其核心功能是旅游。•2）长久性：有长期固定的场址，以区别于暂时性的娱乐活动、流动演出等。如青岛国际啤酒城、嘉年华就不符合这一特点。•3）可控性：有人管理，有明确的界限同外界相隔并有固定的出入口，对游人的出入行使有效控制的游览点或参观点。小思考28•学校、工厂等也可供游客参观，它们是否是旅游景点？•不是。根据“旅游景区的专用性特点”，它们的职能不是专门供游客观赏。29二、旅游景点类型•1、按设立性质C纯商业性旅游景点C公益性旅游景点；•2、按景点所依赖的吸引因素的形成因素C自然旅游景点C人造（人文）旅游景点。•3、展示内容的多寡C单一性旅游景点C集合性旅游景点。•4、景点内容和表现形式C古代遗址C历史建筑C博物馆C美术馆C公园C野生动物园区C主题公园C早期产业旧址三、旅游景点在旅游业中的地位30•1、展现当地旅游资源精华的场所•2、对旅游者来访起激发或吸引作用•3、在目的地旅游业整体产品构成中居于中心地位。四、景点经营中的影响因素31•1、顾客需求层次的提高如对海洋文化的感受，水族馆——海底世界——潜水•2、竞争状况的发展同一地区内各景点之间的竞争：如在北京大型海洋馆就有富国海底世界、北京海洋馆、太平洋海底世界三家；相邻地区之间景点的竞争，如青岛与大连、烟台、日照海滨旅游市场的竞争。•3、现代科技的应用•对人造景点影响大，如深圳欢乐谷•4、外部宏观政策的影响•如黄金周制度、景区经营权等政策。第六节旅游产品33•从旅游目的地角度•从旅游者角度34一、旅游产品涵义（一）从旅游目的地的角度出发351、定义：–旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游需求的全部服务。2、理解：–1）旅游产品是个整体概念–2）构成A、旅游吸引物（核心）B、旅游设施（条件）C、旅游服务（内涵）（二）从旅游者角度出发•定义：–旅游产品是指旅游者花费一定的时间、费用和精力所换取的一项旅游经历。36二、旅游产品的特征37•1、综合性1）由多种旅游吸引物、旅游设施及多项旅游服务组成2）旅游产品的生产涉及到多个行业与部门•2、无形性1）在选择旅游产品时（无法预知）2）在质量评定时（因人而异）•3、生产与消费的同时性原因：旅游产品的生产必须以旅游者的到来为前提38•4、不可储存性表现：旅游产品一天卖不出去，则它这天的价值就无法实现。•5、不可转移性1）旅游服务所凭借的旅游吸引物和旅游设施无法从旅游目的地运输到客源地供旅游者消费2）旅游产品销售后所有权的变更上•①旅游者拥有暂时的使用权•②旅游者的感受不可转让39不可转移性生产者消费者物流商流旅游产品旅游客源地旅游产品信息商流（旅游者）不可转移性40旅游产品旅游者旅游目的地使用权所有权三、旅游服务41•一）涵义旅游服务是指与旅游活动关系最为密切的服务，包括①住宿服务；②餐饮服务；③旅行代理服务；④导游翻译服务；⑤游览与娱乐服务——《服务贸易总协定》，1994年•二）内容及要求——serviceservice42smileexcellentreadyeyeinviteviewcreate四、旅游商品43一）定义–旅游商品是旅游产品的有形产品部分，即指在旅游活动过程中购买的物质形态商品，又称旅游购物品，如旅游日用品、纪念品、土特产等。二）特点–文化性、艺术性、纪念性、民族性–便于携带–使用对象为旅游者–销售网点多在旅游场所