东升物业站管理制度汇编

东升物业站管理制度汇编站机关职能定位与主要职责、工作流程一、1生产组1、生产l.1职能定位：生组组织、生产指挥、生产运行与协调、水电节能、防震减灾、人口与计划生育管理、绿化、环卫、车棚等公共区域物业管理的职能部门。1.2主要职责：1.2.1负责东升物业站日常服务的组织、运行、协调及生产信息管理。1,2.2负责站的节能管理及自用成品油管理．1.2.3负责站生产车辆的使用调配。．1.2.4负责站生产用料的审核．1.2.5负责站用水、电消耗管理．1.2.6负责站应急管理、防洪防汛及冬防保温工作的管理．1.2.7负责站临时用电．起重作业、临近高压体作业的HSB审批．1.2.8负责站区域的安全监管与物业考核工作．1.2．9负责小区公共事务和物业服务的组织，协调、督办，管理、考核及文明和谐示范小区的创建工作．1.2.10负责辖区计划生育工作，督促、检查各单位执行情况。1.2.11负责东升物业站绿化工作管理。1.2.12完成站交办的其它工作．1.3生产组工作流程1.3.1站“1890_服务工作流程：居民求助（拨打电话）→东升物业站“1890”服务热线记录）站指认任务→基层队班组织服务→服务情况反馈→站“1890¨服务中心质量回访一生产组考核。1.3.2东升站油料管理流程：东升站属车辆、生产服务用油单位书面向生产协调科申报年度成品油消耗计划指标→生产组编制站自用成品油计划和油料消耗统计报表→站主管领导审核后→向东升物业站能源办申请油计划指标→生产组每月核定油料计划→生产组每月19-21日下达次月油料计划→给备用油单位核拨油料指标→备用油单位因工作量增加或临时用油，需要增加油料指标→用油单位写书面申请用油报告→经主管领导审批同意后→到生产组办理用油手续→生产组每月30日之前汇总各单位油料消耗统计表→报财务一份一报东升物业站节能办一份。1.3.3站生产材料管理流程：生产组编制东升站年度生产材料费用计划及各队、各组班年度生产材料费用计划→报站主管领导审查审批→下达给各队、_各组班，各单位每月30号前上报下月生产材料计划申报表给生产组→生产组会同财务人员审核材料计划→报东升物业站领导审核→审核通过的生产材料计划表员于5号之前于予应站→应站按程序组织采购．1.3.4东升外用事辆管理流程：东升所属备单位需外用车辆→向生产组打书面用车报告，注明用车理由、用车时间、用车车型→经单位主管领导同意并审批后→生产组负责东升物业站或外单位要或租借车→用车完毕后，用车单位负责人在用车费用单据上字、生产组组加盖印章→支付用车辆单位费用。1.3.5临时用电审批流程：站基本建设使用临时电源，施工单位需向生产组提出申请签署同意施工建设意见→下达该项临时用电申请审批并建立台账→水电管理站HSE管理人员负责办理临时用电作业票→施工作业现场HSE确认后→办理临时用电作业票_→水电管理站负责临时用电设施的安装→机动安全科、生产协调科负责临时用电量的监督检查。1.3.6生产组物业检查流程：生产组每周对管辖区域组织检查→检查出的问题提出整改意见→下达给专业服务队→服务单位进行整改→整改结果反馈生产组→生产组组织复查→每月进行一次全面检查考核→考核结果汇总报企管法规科、公共事务科。1.3.7生产例会工作流程：东升每周组织召开一次生产例会→例会签到→生产组通报上周生产服务工作及问题→安排布置下周生产服务工作→机关组、基层单位主要重点工作及存在问题汇报→站领导对提出的问题提出处理意见，对下周、月工作进行部署和要求→生产组编制周、月会议纪要或做好会议记录→生产组跟踪落实问题协调结果。1.3.8东升生产服务突发事件处理流程：发生突发事件或险情，发现人第一时间汇报给基层队→基层单位启动四应急行动→拨打火警、急救、医疗救助电话→基层队应急人员接应急预案实施险情控制，及时向东升物业站应急指挥中心（生产协调科）报告险情→基层站、队三级响应不能控制险情时，立即向应急指挥中心报告，并请求增援→东升物业站应急指挥中心办公室主任向应急总指挥汇报→立即启动东升物业站二级应急行动→应急保障队伍按应急预案实施应急救援抢险，并及时向局应急中心汇报→东升物业站二级应急行动无法控制险情时，立即向油田应急中心汇报，请求增援→油田启动一级应急行动→油田应急保障队伍按应急预案实施应急抢险行动，并请求上级及政府外部救援。1.3.9生产组织与运行流程：基层单位及站领导生产服务问题_→生产组处理→下达给站基层单位执行→报东升物业站领导或生产例会通报→纳入站考核。1.3.10车棚、垃圾房、公厕等零星设施检查与维修流程：相关责任人负责检查维护，安排专人每天进行巡检→巡检发现有损坏或缺失的在二日内书面上报占生产组→二日内生产组到现场核实工作量→生产组一周内安排维修完成→生产组与相关单位检查、验收。1.3.11生育证办理流程：个人申请表→携带双方结婚证、身份证、一寸照片等资料到基层单位初审→填写基本情况申请表（属于再婚的需提供离婚证、离婚协议书或离婚判决书、调解书）_→计划生育办公室核实→计划生育办公室主任签字审批→按照南阳市计生委要求组织体检取得优生检测证明→局计划生育办公室审批→南阳市计生委审批→二胎指标公示→发放《生育证》→资料归档。1.3.12“四项手术”管理流程：个人携带婚育证、暂住证及相关材料→基层单位初审→东升物业站计划生育办公室审批→计划生育办公室主任签字→局计划生育办公室审批→管辖东升物业站相关部门签字办理→资料归档。1.3．13流动人口孕检证明办理流程：个人申请→基层单位初审→妇检并取得孕检证→东升物业站计生办核实→填写孕检证明基本情况登记表→计划生育办公室主任签字→局计划生育办公室审批→南阳市计生委审批→资料归档。1.3.14残疾人管理流程：建立残疾人档案→动态管理不断更新→依照局残联安排进行鉴定、换证→组织残疾人趣味活动→节日慰问探望→及时上报有关信息。1.3.13小区公共事务管理流程：局公共事业部→公共管理科→东升物业站→公共管理科→局公共事业部。1.3.14小区物业服务考核流程：年初由公共事务科组织小区管委会与东升物业站签订服务合同→小区管委会按合同要求对东升站进行考核→公共事务科每月对小区管委会考核→对考核过程中出现的问题进行整改→公共事务科将考核结果报企管法规科→企管科审核→考核小组领导审定→按照考核计分办法对考核单位进行综合评定→拟定考核通报→主管领导审核→通报考核结果→劳资科、财务资产科按考核办法兑现。1.3.15绿化招投标1.3．15.1计划项目流程：东升物业站提出项目计划→公共事务科初审→计划科审核→主管领导审核【5万元以上主任审核）→计划科下达计划→公共事务科上报局公共事业部审核→公共事业部组织招标→资料归档。1.3.15.2其他项目流程：东升物业站站提出需求计划→公共事务科初审→计划科审核→主管领导审核（5万元以上主任审核）→公共事务科组织招投标→资料归档。1.3.15.3绿化验收工作流程：公共事务科牵头组织→东升物业站站、财务资产科、纪检办、生产协调科、企管科参与→现场验收→签字确认→按程序付款。2东升安全2.I职能定位：东升安全生产、环境保护、职业健康、科技进步、机动设备管理、承包商现场管理、职工培训的职能部门2.2主要职责：2.2.1负责东升站安全、环保、职业健康管理工作。2.2.2负责组织安全、环保月度、季度、年度考核奖惩兑现2.2.3负责建设项目安全环保职业健康“三同时”监督管理2.2.4负责东升站HSE管理体系的建立和运行。2.2.5负责交通安全管理。2.2.6负责东升站劳动保护、防暑降温工作。2.2.7负责东升站职业健康管理。2.2.8负责东升站机动设备管理。2.2.9负责组织特种设备年审、年检。2.2.10负责机动设备的监督检查和考核。2.2.11负责设备维修管理。2.2.12负责站科技工作管理。2.2.13负责组织年度科技项目申报、编制计划、过程监督。2.2.14负责组织科技项目的评审验收以及科技进步奖励申报和评定。2.2.15完成东升物业站交办的其它工作。2.3安全工作流程2.3.1工业、交通安全2.3.1.1会议组织流程：提出会议申请→确定会议议题→讨论→组长审核→主管领导审定（站HSE、设备、科技管理委员会议及重大事项召开的临时会议由站长审定）→组织会议→召开会议→会议记录、宣传、存档。2.3.1.2检查考核流程：机动安全策划检查方案→组织召开预备会→牵头组织站相关队、班组进行检查→检查汇总→下达隐患整改通知单→组织讲评→考核→整改信息反馈→建档备案。2.3.1.3准驾证管理流程：个人申请→基层单位批准→机动安全科、劳资科审核（组织考试）→东升物业站主管领导审批→安全环保监察处审定→下发准驾证→年度审验→建档管理。2.3.1.4事故调查处理流程：事故单位编写事故快报→按事故等级不同逐级报站、东升物业站应急指挥中心、安全科、东升物业站主管领导、局安全环保处→提出处理建议→东升物业站领导办公会做出处理决定→发文、执行→建档管理→反思教育。2.3.1.5安全评价流程：基层单位依据规定提出申请、编制工作方案→上报站安全员→站安全员报站主管领导审核后站安全员上报→东升物业站机动安全科审核→HS主管领导审查→领导办公会审定→机动安全科与具备相应资质的评价机构进行委托、组织谈判、签订合同→基层单位配合评价机构实施评价一评价机构出具评价报告→基层单位对问题进行整改反馈→建档。2.3.1.6建设项目HSE“三同时”监管流程：东升站确定建设项目→站生产组上报东升物业站建设项目主管部门→东升物业站项目主管部门委托设计部门进行设计→要求东升物业站HSE主管部门参与方案设计中职业健康、安全、环境保护专篇进行审查并提出意见一东升物业站项目部、现场管理人员、承包商主管部门、HSE管理部门、工程监理实施过程监督→竣工验收→效果评价→建档管理。2.3.1.7隐患治理流程：东升站、队开展危害识别→依据风险评价提出隐患治理计划和方案→上报（基建类：计划科，设备类：机动安全科）→归纳、分析，分级立项，提出治理建议→东升物业站HSE委员会或领导办公会审定→计划科下达计划一业务主管部门与承包商签订协议→隐患单位按照治理方案监督实施→业务主管部门和隐患单位牵头组织效果验收评价→建档2.3.1.8承包商HSE预认证办理流程：承包商按照招标文件要求填写东升物业站承包商HSE资格审查表》→将相关资料分别提交业务主管部门和HSE资质证确认部门→专业管理部门和HSE管理部门审查合格→东升物业站HSE主管领导审定→认定发证、进入五一东升物业站合格承包商名录→东升物业站网站公示．2.3.1.9工伤（职业病）认定流程：事故发生单位按规定时间向机动安全科、劳资科提交事故调查报告→对事故调查报告进行审查确认→上报东升物业站工伤领导小组研究决定→报请勘探局认定→基层单位将工伤认定费用及相关资料→并提交劳资科办理→．申报→建档。2.3.1.10特殊作业许可管理流程：作业实施单位进行危害识别→．制定安全施工措施（方案）→按照东升物业站规定办理作业许可→机关专业管理部门按照许可权限和作业等级与作业单位对现场措施准备情况进行确认合格→现场进行作业许可证审批→向施工人员进行风险告知，技术交底→施工单位派专人对作业实施现场进行监护→验收→建档．2.3.1.11危险化学品安全管理流程：制定细则→登记建档→监督检查→隐患整改→资料汇总→监督处理．2.3.4劳动保护2.3.4.1劳动保护用品采购申请流程：各单位根据到期劳保情况和相关规定：在申领劳保用品之前书面向机动安全科提出申请（劳保员负责统计申报，单位领导签字审核）→供应站劳保监督员审核签字→机动安全科劳保管理岗审核→登记→机动安全科科长签字→财务资产科审核→提交主管领导，总会计师审核→东升物业站主任签字同意→转供应站进行采购．2.3.4.2劳动保护用品采购流程：应站接到采购劳保任务后→根据油田入网供应商初步确定候选名单→提交安全科进行确认→财务资产科审核→机动安全科根据勘探局有关规定组织相关部门进行看样定样→选择→确定供应商→报主管领导审核→同意后供由应站与供应商签订采购合同．2.3.4.