中国会展人才培训认证市场之我见

1中国会展人才培训认证市场之我见上海建桥学院王晶随着中国市场经济体制的逐步建立、对外开放步伐的加快，会展产业日益成为各地区经济发展的一个新的增长点，有效带动了区域经济及相关行业的发展。会展业的快速发展对会展从业人员的数量和质量的需求不断提高，导致会展人才需求和供给的矛盾进一步加大，以至于在一些地区会展人才“一将难求”。培养会展人才成为会展界最为棘手的问题之一，我国会展人才培训认证市场也应运而生。一、中国会展人才培训认证市场现状目前在中国会展培训认证市场上的机构主要有四种类型：第一种，国内与国外合作开设各种形式的培训或培训认证班。目前尤以《注册会展经理》项目最为突出，该项目是中国国际贸易促进委员会与美国国际展览管理协会主办、京慕国际展览有限公司承办，每年办两期，面向中层管理人员。第二种，政府部门组织开发会展专业人才培训认证体系，交由培训机构执行具体工作。如国家劳动和社会保障部开发的《会展策划师》、《会展经营策划师》（上海试运行）等项目；中国人才研究会人事人才专业委员会开发的《会展管理师》项目；上海紧缺人才培训办公室开发的《会展策划与实务》项目等。第三种，行业协会组织开发会展专业人才培训认证体系，具体工作与其他机构合作完成。如上海会展行业协会开发的《会展师》项目，具体培训任务由华东师范大学会展学院承担；深圳会议展览业协会开发的《全国会展商务师》项目，具体培训任务由深圳市新资源企业管理咨询有限公司承担。第四种，其他社会机构/企事业单位举办的各类培训班及培训研讨会。如中国展览馆协会与北京大学曾合办了三期面向高层管理人员的《中国会展业高级培训班》；华东师范大学和上海旅游培训中心都曾举办过《会展师资培训班》；上海对外贸易大学也曾举办过《会展实务培训班》等。另外，目前正在酝酿的一种形式是区域合作、证书互认。如据有关方面报道，长三角紧缺人才培训服务中心的成员城市共同开展“现代会展岗位能力证书培训考试”项目，并在上海、南京、苏州、无锡、杭州、宁波等六大城市实施统一大纲、统一教材、统一考试，实现证书互认。中国主要会展专业人才资质认证类别参见下表：2中国主要会展专业人才资质认证类别简表认证类别发证机构主承办单位认证级别注册会展经理（CEM）美国国际展览管理协会中国国际贸易促进委员会美国国际展览管理协会京慕国际展览有限公司高级全国会展策划师国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心国家劳动和社会保障部广州暨华教育培训中心中级全国会展商务师中国商业技师协会全国商贸业务技术资格考评委员会深圳会议展览业协会深圳市新资源企业管理咨询有限公司助理会展商务师/初级会展商务师/中级高级会展商务师/高级会展管理师中国人才研究会人事人才专业委员会香港中国国际职业资格鉴定指导中心中国人才研究会人事人才专业委员会部分地区人事人才部门会展管理员高级会展管理员助理会展管理师会展管理师高级会展管理师会展经营策划师国家劳动和社会保障部上海市劳动和保障局试点会展经营策划师（五级）会展经营策划师（四级）会展经营策划师（三级）会展经营策划师（二级）会展经营策划师（一级）会展师上海市职业能力考试院上海市职业能力考试院华东师范大学会展学院助理会展师/初级会展师/中级高级会展师/高级会展策划与实务（会展师）上海紧缺人才培训办公室上海紧缺人才培训办公室上海旅游培训中心助理会展师/初级会展师/中级高级会展师/高级二、中国会展人才培训认证市场存在的主要问题1．定位不明确上述认证种类，除《注册会展经理》外，其他６种类型虽然从名称上看均有侧重，但是细究其培训内容、培训对象类型则不难看出，这些认证体系之间的差异很小，其受众市场几乎完全重叠。可见各类认证体系没有进行差异化定位。2．体系不协同虽然上述６种认证类型的培训内容基本相同，但是由于其定位不明确，彼此相融，导致这６种证书彼此独立，甚至是相互排斥。证书的区域性明显，难以达到全国通用，行业对以上各类证书亦持观望的态度。3．教材不统一目前，国内各种会展专业人才培训内容的模块设计基本上大同小异，但却没有统一的教材，甚至是没有正式出版教材，有些讲师根据自己的经验和理解谈一个主题则更无教材而言。3这在客观上就阻止了证书的通用性。４．师资不稳定现有的一些会展培训机构的师资队伍基本是由两部分构成：一部分是高校教师，另一部分是业界人士。很多培训机构是请到谁就是谁上课，很难保证每一期培训班师资的延续性，在同一期培训班上临时换讲师的情况也时有出现。三、关于提高培训质量、增强认证有效性的几点思考据有关部门初步统计，目前我国会展业从业人员已逾100万人，这些从业人员大都没有经过专门的职业培训和资格认证，严重制约着我国会展业的健康发展。因此，建立和逐步完善会展专业人才培训认证体系，不仅能尽快培养造就一大批高素质的专业人才队伍，满足我国会展业对从业人员的需求，而且对提升会展行业的国际竞争力，推动我国会展经济的专业化、国际化进程，促进我国经济的持续健康发展起到积极的促进作用。借鉴我国其他比较成熟的职业资格认证体系建立的经验，提高会展专业人才培训质量、增强认证有效性可从以下几个方面入手：1．认证定位准确性认证定位的模糊现象是培训认证市场发展之初的必经阶段，但是缩短这个阶段将极大地推动会展人才培养的规范化、专业化。如“注册会展经理”（ＣＥＭＣＨＩＮＡ）项目通过３０几年的发展，其定位就瞄准了中层会展从业人员，这样就很好地细分了中国会展人才市场，具有差异定位的竞争优势，避免打价格战的恶性竞争。在准确定位的基础上，各不同层次的认证体系之间可以建立起协同互动的良性培养模式。２．职业等级实用性根据企业对不同层次人才需求的特点，按照国家劳动和社会保障部对会展专业人才职业标准的规定，可分别设立：初级会展专业人才（国家职业资格三级）、中级会展专业人才（国家职业资格二级）和高级会展专业人才（国家职业资格一级）三个等级。３．培训教材权威性为了使会展专业人才的培训认证更好地适应行业的需求，把好认证教材关是至关重要的。可考虑成立由全国相关高等院校会展专家和业界精英组成的“会展专业人才资格认证培训教材编审委员会”，组织编写全国统一的“会展专业人才职业资格培训专用系列教材”。教材应结合我国会展企业实际需要，吸收当前同类教材的精华，参考国际有关资料，达到既具有操作性，又具备较高的理论水平的要求。４．师资队伍稳定性会展专业人才职业资格认证培训是理论与实践并重的培训，学员在完成培训课程后还需要参加实习，在教师的指导下，通过丰富的实验内容，其实际工作能力必定有实质的转变和提高。所以，必须保证培训机构教师的质量和稳定性。每个培训机构的教师都需要经过严格4挑选，培训教师必须是相关学科／领域的在职人员，而且须经过本标准的专业培训。５．培训机构可靠性从事会展专业人才职业资格培训／考核的培训机构／考试中心，应选择在开设会展及相关专业的专科以上院校和有实力及良好口碑的培训中心，并需经过严格的考察和考核方可承接培训项目。６．考试认证严肃性应按照“考试和培训分离”的原则，在每一省市只设一处考试中心。７．执行标准统一性采用“六统一”的认证制度，即统一标准、统一教材、统一培训、统一考试、统一阅卷和统一认证。８．培训证书通用性会展专业人才职业资格培训可采取宽进严出的办法，凡符合报考条件的人员均可报名，经过严格培训，考试合格才能取得相应证书。证书可在全国同行业通用，作为应聘上岗的资质证明。并积极创造条件，与国际相关组织合作，逐步实现国际互认。随着WTO的深入，中国职业资格认证的专业化、社会化、市场化、全球化的发展以及国际职业资格互认制度的建立，会展专业人才职业资格认证制度亦必将规范化、专业化，通过规范化、专业化的职业资格培训与认证可促使我国会展从业者成为具有国际水准的优秀人才。