东大社区开展失独家庭心理疏导的工作方法和案例(修改版)

东大社区关于开展失独家庭心理疏导的工作方法和案例我国实行计划生育政策以来，独生子女越来越多，每年产生的失独家庭大约8万户，目前累计已有100万个失独家庭，未来可能一度超越1000万个失独家庭。在中国文化背景下，失去独生子女，对已近50岁左右的父母来说，是灾难性的，因为子女是他们唯一的家庭寄托和希望，这迫切需要全社会从经济、养老、心理上给予帮助和支持。他们的生活压力大，精神又空虚，希望也丧失，身心健康均收到巨大影响，这也对心理疏导工作提出新的挑战。对这个特殊的群体，我们东大社区从以下几个方面进行了疏导工作：一、工作方法1．精神慰籍。我们定期组织专业志愿者，如心理咨询师和社工师前往失独家庭中进行心理疏导和陪伴。面对丧子的父母，需要有足够的耐心去倾听和使其平静。同时也要稳定他们的情绪。2．家政服务。我们每月都会组织社工师，医生护士，以及社区领导前往家中进行询问生活和健康情况。不定期帮助他们做饭、打扫卫生、洗衣服以及被褥等，同时购买生活必须品。3.文体娱乐。我们会定期把这些失独家庭的老人组织起来，依托社区老年人活动室和健身活动场所，开展了形式多样适宜老年人的文体娱乐活动，让他们在活动中忘记失子之痛。活动的主题内容以正能量为主，以快乐，充实，奉献，社会为主旋律。让他们老有所为、老有所乐。4.专业疏导。对个别失独家庭，在情况允许条件成熟的情况下，我们会请来专业心理咨询师，进行哀伤辅导，包括心理创伤辅导，心理创伤包扎，面向未来辅导等。“丧子后，父母们的生活结构改变了，生活的方式也改变了，情感的支撑结构也改变了，我们需要帮助他们完成这样的认同。这个需要细心和耐心，避免出现副作用。【增加】失独家庭是为计划生育政策付出巨大代价的家庭，其心理健康理应受到社会关注，关注他们，就是关注我们每个人；同时也要从心理、精神、感情上帮助，关怀，一方面使他们度过心理危机，另一方面使他们积极面对现实，维护和促进心理健康；让他们在困难中，享受尽可能多的社会幸福。大量实践经验表明，失独者的心路历程大致分为三个阶段，这三个阶段中，哀伤阶段是失独者能否“重生”的关键时期。这个群体很少会主动寻求心理帮助，在他们看来，即使从悲痛中解脱出来也不可能改变失去孩子这个事实。所以失独者的家人不能单方面要求心理咨询师的介入。无论处于哪个阶段，都不要轻率让失独者讲述他不愿回忆的痛苦历程，除非他们需要倾诉。这对咨询师了解情况造成一些困难，但总比“打开”后不能很好“缝合”造成“二次创伤”要好。日子久了，许多信息自然会汇总起来，别期望像来访者主动来到咨询室一样的交谈，那样的来访者心中积蓄了许多话语要倾诉，而失独者面对初次见面的陌生人回避都来不及。因此，陪伴是主要的。二、工作案例案例：不愿接受事实的失独者东大社区社会工作者张纯发现失独者杨思岚阿姨情绪不稳定，随即安排杨阿姨她跟心理咨询师作个面谈，并得到其同意。杨阿姨现年62岁，丈夫尹叔叔68岁。他们的儿子生前在大连海军部队工作，因患囊腺癌于2011年10月7日去世。夫妇俩至今不能接受儿子已经离世的事实。他们瞒着3岁的孙女，对孙女说：爸爸到国外去了，要过好长时间才能回来。他们特意搬了家，不让原先和新居住地的邻居知道失去儿子的情况。夫妇俩经常到儿子墓地，久久不愿回家…….心理咨询师通过初次交谈感到：杨阿姨夫妇需要通过陪伴接受失独事实。陪伴，是失独家庭心理疏导的主要方式。首先，志愿者要注意首次接触，寻求被接纳。也许与失独者接触过程会给人有一茬没一茬的感觉，这要看他们的心情与需要，能保持接触就好。第一次接触要精心设计，可以随社区人员上门慰问，可以在社区办事机构“偶遇”。第一次介绍自己时要突出能为他们做什么，可以暂时不提自己是心理服务人员。要做好被拒绝的准备，那些处于回避期的，那些知识层次越高的，那些已经想好了自己该怎么做的，那些感到自己冒然被打扰的，那些性格上有敌对、怀疑倾向的失独者，都有可能拒绝陌生人的介入。其次，要善于发现和校正不合理、非理性认知，这似乎更符合心理治疗范畴，给咨询师更大的施展空间。常见的认知问题有：孩子走了，千万别被人知道，免受人瞧不起；她长的就是克子、克夫命相，孩子死了，都是她惹的祸；本来这件事是可以避免的，这全是我的错；孩子没了，谁都欺负我，邻居冷落我、居委会干部歧视我、社会遗弃我；年纪越来越大，身体越来越差，以后的日子怎么办...等等。还要能够正确诊断抑郁、焦虑、偏执等症状，明确需作何种调整或治疗。再次，要做长期伴随式服务的准备。我们定期会在电话里进行问候，逢年过年我们还会上门慰问，每次举办活动我们都会帮助他们找到合适的场所，而我们则可退居一边；同时还给杨思岚夫妇发放了便民服务、警民联系、医疗救助、困难救助为一体的电话联系卡，为他们及时提供应急救助志愿服务，确保他们夫妇一卡在手，难有所需、急有所助、病有所救。在遇到难题时我们会像子女一样跟她们聊天谈心，鼓励他们要坚强面对，学会向前看，重拾生活的信心和勇气。面对失独家庭这样一个特殊群体，需要更多的关注和关爱，希望能通过这样的心理疏导能让他们从心灵创伤中走出来，重新融入到社会生活中，平安、幸福地生活下去。