《配送中心运作与管理》期末复习(20122012-11-25-14-29-25.

1《配送中心运作与管理》期末复习（2012.12）考试形式：闭卷考试时间：90分钟一、考试题型1、单项选择题（15小题，每小题1分，共15分）2、多项选择题（5小题，每小题2分，共10分）3、判断题（10小题，每小题1分，共10分，不需改错）4、计算题（3小题，每小题10分，共30分）5、图表分析题（1小题，每小题15分，共15分）6、论述题（1小题，每小题20分，共20分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。3、计算题请先列出计算公式，并仔细演算。4、图表分析题严格按照题目要求解答，首先根据要求将图表填制完整，然后根据图表数据进行分析。5、论述题以题目提供的材料为基础，按要求进行分析论述。三、复习重点（一）单选、多选、判断题重点章节。1、第一章基本概念及易混淆概念的区别；配送中心的功能；配送中心的类型。2、第二章配送中心选址社会经济影响因素和原则；EIQ方法；物流关系分析；作业区间的物流强度；作业区物流动线的基本形式；3、第三章配送中心战略管理的构成要素；总体战略；中观环境分析的五种竞争力；组织结构设计的原则和形式。4、第四章对楼库各层的使用分配；确定存入同一库房的商品品种；分类储存策略；货物堆码方式；库存管理概念；库存周转率；库存管理中考虑的成本；经济订货批量模型的假设；CVA分析法。5、第五章货物编码；货物检验标准；货物检验方法；订单类型、含义与处理；拣货方式；订单分批。6、第六章配送中心配送模式；配送作业计划的种类。7、第七章典型的流通加工方式。8、第八章自动分拣机的典型结构。9、第九章配送中心信息包括的内容；配送中心信息按对应的操作活动分类可以分为三部分；GPS的含义。10、第十章按照配送中心功能进行分类，配送中心成本大体可分为三大类；会计方式的成本核算方法；作业成本法中的资源驱动器；降低仓储成本的策略；降低配送成本的策略。211、第十一章绩效评价要素；绩效评价指标体系中的四项指标；进/出货时间率；指标分析方法。（二）计算题1、重心法。（19页）2、根据经济订货批量模型计算最佳订货批量和订货周期。（84-85页）3、定量订货法中订货点的确定。（86页）4、进货管理中的货位存货量计算。（109页）5、出货管理中的车辆配装。（118页）（三）图表分析题运用节约里程法设计配送路线。（131页）（四）论述题1、配送中心战略的制定、实施、控制和修正、配送中心战略评价与选择（三种竞争战略的评价）。（56-57页）2、配送中心设施规划中资料分析的方法、订单变动趋势分析。（重点掌握倾向变动能力、季节变动能和不规则变动能力）（25-26页）3、配送的经济效益理论。（要点：加快商品流通速度，节约流通时间；利于实现大批量商品的运输和存储，取得良好的规模效应；有助于企业实现“零库存”，从而降低库存成本，加速资金周转；配送中心通过集中采购、大批量订货等方式，使得接受配送服务的企业享受到优惠的采购成本；通过专业化的运作，减少物流过程中的商品损耗和财产损失；合理、通畅、规模化运作的物流配送，可以提高车辆的利用率，节约能源、减少污染，同时缓解城市交通拥挤。）4、物流配送成本与服务的关系，如何处理该关系。（要点：物流服务和物流成本是一对矛盾关系体；增大物流系统的软硬件建设，无疑有利于提高物流服务质量的提升，但同时带来单位物流服务成本的上涨；反过来，竭力压缩物流成本，减少在物流环节缩减必要的人员、设备等的投入，必然会降低物流服务的质量。在市场开拓阶段，为提高物流配送服务，不惜增加物流配送成本。这是许多配送中心为抢占客户资源的惯常作法。这也是配送中心面对特定客户或特定配送商品时所采用的具有战略意义的作法。当市场份额相对稳定的阶段，保证物流配送服务水平同时控制配送成本的支出，以实现较好的经营绩效。即满足一定的顾客服务不平与配送成本之间的平衡，在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小化。）3一、单选题1、下列哪项不属于按经营主体划分的配送中心？（B）A．生产企业的配送中心B．流通型配送中心C．商业企业的配送中心D．专业配送中心2、下列哪项不属于按配送中心功能划分的配送中心？（D）A．储存型配送中心B．流通型配送中心C．综合型配送中心D．专业配送中心3、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心？(B)A．城市配送中心B．流通加工配送中心C．共同型配送中心D．第三方配送中心4、下列哪项是按经营主体划分的配送中心?（D）A．城市配送中心B．流通加工配送中心C．家电商品配送中心D．社会物流配送中心5、物品到配送中心后，直接从一个运输工具换载另一个运输工具的转换方式是指配送中心的哪一项功能？（D）A．集货功能B．组配功能C．配送功能D．直接换装功能6、一方面配送中心必须按照客户要求对商品进行分拣和组配，另一方面为提高交通工具利用率而合理组织物品配载作业，这体现了配送中心的哪一项功能？（D）A．集货功能B．直接换装功能C．配送功能D．组配功能7、EIQ分析法用于研究配送中心的需求特征，其中“E”是指（A）A．订单B．品项C．数量D．种类8、EIQ分析法用于研究配送中心的需求特征，其中“I”是指（B）A．订单B．品项C．数量D．种类9、研究配送中心的需求特征时，对每个品项种类的受订/出货数量的分析是(C)A．EQ分析B．EN分析C．IQ分析D．IK分析10、研究配送中心的需求特征时，对每个品项种类的受订/出货次数的分析是(C)A．EQ分析B．EN分析C．IK分析D．IQ分析11、下列哪项属于以时间为核心的增值服务？（A）A．零库存配送B．代收货款C．金属剪裁服务D．为配送商品贴标12、下列哪种形式的作业区物流动线适合于批量拣货的分流作业（C）A．直线型B．双直线型C．分流型D．锯齿形13、下列哪种形式的作业区物流动线适合于作业流程简单\规模较小的物流配送作业(A）A．直线型B．双直线型C．分流型D．锯齿形14、下列哪项不属于配送中心内部条件分析的内容？（C）A．配送中心企业素质分析B．配送中心产品实力分析C．替代产品分析D．配送中心财务状况分析15、针对生鲜市场的配送、对图书的配送、针对上海市内的配送等是哪项配送中心战略（C）A．总成本领先战略B．标新立异战略C．目标集聚战略D．稳定型战略16、某配送中心为了打开市场局面，决定重点发展汽车零配件的配送业务，从战略管理角度4来看，该配送中心采取的竞争战略属于(A)A．目标集聚战略B．标新立异战略C．总成本领先战略D．优质服务战略17、某配送中心为打开市场，推出快速、隔夜送达的航空快递配送，突出低温保鲜不同温度带的冷链配送等。该配送中心采取是哪种竞争战略？（B）A．总成本领先战略B．标新立异战略C．目标集聚战略D．优质服务战略18、总成本领先战略的核心竞争力要求是指（A）A．成本控制B．研究开发C．营销能力D．组织结构19、某配送中心为打开市场，重点发展冷冻食品的配送业务。从战略管理角度来看，该配送中心采取的竞争属于（C）A．总成本领先战略B．标新立异战略C．目标集聚战略D．优质服务战略20、对比配送中心的组织结构，直线职能制形式改进了职能制形式所违背的哪一条设计原则?(B)A．任务目标原则B．统一指挥、利于沟通原则C．权贵明确原则D．柔性经济原则21、有一种组织结构，该组织的成员一般都接受两方面的领导，即在工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导，而在执行具体本任务时接受项目主管的领导，这种组织结构是（C）A．直线职能制形式B．事业部制形式C．矩阵式组织结构D．运用式组织模式22、在执行具体的配送任务时，由配送项目主管牵头组建项目团队，团队成员包括订货、库存、配货、运输等作业环节的工作人员，配送任务完成以后，项目团队随之解散。问这样的配送中心的组织结构属于哪种类型?（D）A．直线制形式B．职能制形式C．事业部制形式D．矩阵式23、CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（B）A．不许缺货B．允许缺货C．允许偶尔缺货D．允许合理范围内缺货24、CVA分析法中归为中等优先级的库存产品应采取的管理措施是（C）A．不许缺货B．允许偶尔缺货C．允许合理范围内缺货D．允许缺货25、CVA分析法中允许合理范围内缺货的库存产品属于哪一级别的货物？（C）A．最高优先级B．较高优先级C．中等优先级D．较低优先级26、CVA分析法中归为较高优先级的库存产品应采取的管理措施是（B）A．不许缺货B．允许偶尔缺货C．允许合理范围内缺货D．允许缺货27、在一定时期内，有关订货费的下列描述中不正确的是（D）A．订货费与需求速率有关B．订货费与订货次数有关C．订货费与订货频率有关D．一次订货中，订货费与订货量有关28、对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（C）5A．楼库顶层B．楼库底层C．楼库中间层D．楼库外的露天堆场29、有关楼库的描述不正确的是(C)A．楼库底层承重好，净空高，作业方便B．中层干燥，通风采光较好C．顶层干燥，通风采光好，受室外温湿度影响较小D．底层仓容定额最高，中层储存条件最好30、一般来讲，大型配送中心内部平面一般被分为若干功能区块，但不包括(B)A．进货区B．订货区C．存储区D．分拣配货区31、铁矿石入库存放时应采用的货物堆码方式是(A)A．散堆方式B．垛堆方式C．货架方式D．成组堆码方式32、一般来说，风吹、日晒、雨淋及温湿度变化对其无显著影响的物资都可保管在（A）A．露天货场B．物料棚C．普通库房D．专业库房33、某配送中心平均库存量为1000个单位，月销售数量为3000个单位，则库存周转率为(D)A．0.2B．5C．1.5D．334、由客户向供应商订货，由配送中心送货是哪一类型的订单？(C)A．一般交易订单B．现销式交易订单C．间接交易订单D．合约式交易订单35、与客户签定配送契约是哪一类型的订单？(D)A．一般交易订单B．现销式交易订单C．间接交易订单D．合约式交易订单36、在一定时期内，有关订货费的下列描述中正确的是（D）A．订货费与需求速率无关B．订货费与订货次数无关C．订货费与订货频率无关D．一次订货中，订货费与订货量无关37、在定期订货法中既是安全库存水平的决定因素，又是每次订货批量的基础的指标是(C)A．订货周期B．订货点C．最大库存水平D．产品需求量38、下列哪项不属于配送中心进货管理中货物入库检验方法？（A）A．零部件检验B．感觉检验C．测试仪器检验D．运行检验39、下列哪项EAN的前缀码不是国际物品编码协会分给我国的代码？(D)A．690B．691C．692D．68840、EAN商品条码的标准码是由几位数字构成的（C）A．8B．10C．13D．1541、在出货时间允许的情况下，常待订单累积一定的时间和数量后，再汇总转换为拣货单后集中拣货，这被称为（B）A．订单分割B．订单分批C．订单汇总D．订单分类42、在配送中心里通过涂刷商品包装标识，得到漂亮实用的商品颜色、字图外观，刺激顾客需求，此活动属于下列哪种流通加工活动的类型？（C）6A．为保护产品进行的流通加工活动B．为弥补生产领域加工不足的流通加工活动C．为促进销售进行的流通加工活动D．为提高物资利用率的流通加工活动43、在配送中心对退换货和回收品进行检测、拆装、组配等活动，能够变废为宝，降低物品的报废率，此活动属于下列哪种流通加工活动的类型（D）A．为保护产品进行的流通加工活动B．为弥补生产领域加工不足的流通加工活动C．为促进销售进行的流通加工活动D．为提高物资利用率的流通加工活动44、在配送中心对肉类的冷冻冷藏、蔬果类的保鲜、易氧化类物品表面的涂油和喷漆，此活动属于下列哪种流通加工活动的类型？（A）A．为保护产品进行的流通加工活动B．为弥补生产领域加工不足的流通加工活动C．为促进销售进行的流通加工活动D．为提高物资利用率的流通加工活动45、下列哪项是按配送时间和数量分类的配送类型?(D)A．仓库配送B．专业配送C．共同配送D．定时定量配送46、定时配送的典型形式是（D）A．准时配送B．即时配送C．定时