《国家公务员制度》第16章电子政务典型案例分析

《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材1电子政务理论与方法金江军潘懋编著《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材2第16章电子政务典型案例分析本章重点：南京市地税局电子政务建设有哪些成功经验？杭州市企业基础信息交换系统建设有哪些成功经验？广州市白云区出租屋管理信息化建设有哪些成功经验？商务部门户网站建设有哪些成功经验？关键词：能级管理、企业基础信息、出租屋管理、单位组网、网站组栏《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材3南京市地税局电子政务系统•南京市地税局始终把电子政务提到“创新管理模式、变革行政方式、提升管理水平、提高服务质量、增强核心竞争力和保持持续发展”的战略高度。•南京市地税局建立起了以集中式数据处理为核心模式的一体化信息基础平台，实现了市局、分局、所三级税务管理机构的计算机网络互联和全部税收业务的集约化统一处理。•南京市地税局相继开发出税收预警系统、征管地理信息系统、稽查选案系统等满足不同层次管理需要的应用软件。•南京市地税局全面修订了税务管理制度和操作规程，对征管制度体系做了3个层次的细分，建立起5个业务管理制度、18个操作规程和66个专项规定，为切实发挥信息化的效能提供了制度保证。《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材4杭州市企业基础信息交换•主要内容：工商部门向税务部门提供的信息，主要是工商部门办理的各类企业和个体工商户开业、变更、注销工商登记和吊销营业执照的情况。税务部门向工商部门提供的信息，主要是有关企业税务登记的基本信息、非正常户信息、注销税务登记信息、税务登记验证或换证信息和税务部门在税收执法中发现的无照经营情况信息。质监部门向工商、税务部门提供的信息，主要是组织机构代码。工商部门向质监部门提供的信息，主要是新注册或变更企业的基础信息。•系统组成：企业基础信息数据库、信息交换通讯系统、企业基础信息管理系统、企业基础信息比对系统、中心前置机接口系统、各单位前置机接口系统、网络系统和保障安全的系统。•成效：通过企业基础信息的比对和交换工作，及时发现了大量漏管户；有效地防止四部门数据比对和交换过程中数据不一致等现象；为今后更广范围内数据交换和信息共享打下基础、积累经验。《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材5广州市白云区出租屋管理主要做法：•结合出租屋管理信息系统的实施，改善原有出租屋手工管理的流程，把政府对出租屋监控和政府对外来人员、出租屋主的服务结合起来，积极探讨行之有效的经济激励机制，从城市综合管理体系的构建入手，通过创新管理模式，提供强有力的技术支撑，构筑一个充满城市人文价值关怀的出租屋长效管理机制。工作体会：•把出租屋管理与社区信息化结合起来•做好出租屋管理系统运行的跟踪检查《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材6商务部门户网站•网站定位：新闻发布的窗口，政务公开的平台，官民互动的桥梁，公共服务的门户•建设原则：转变政府职能，完善社会服务；改进行政管理，支持科学决策；提高工作效率，降低行政成本。•建设目标：全面、及时反映商务领域的公共信息，以政策发布、市场环境、法律法规为主线，充分开发利用信息资源，发挥网站的窗口作用，把网站建设成为权威的、有效的、值得信赖的政府网站，让企业、公众从中受益，满足他们的需求，树立新型服务型政府形象。•主要做法：坚持执政为民，促进政务公开；抓好国内外市场环境信息，为广大企业服务；搭建互动平台，密切联系群众；发挥各业务单位的积极性，搞好培训工作；提高认识，加强管理，完善制度。•内容组织模式：单位组网、网站组栏、维护到处、内容到县、数据入库、站站双语。《电子政务理论与方法》公共管理硕士（MPA）系列教材7思考题1.南京市地税局电子政务建设有哪些经验可以借鉴？2.杭州市企业基础信息交换系统建设有哪些经验可以借鉴？3.广州市白云区出租屋管理信息化建设有哪些经验可以借鉴？4.商务部门户网站建设有哪些经验可以借鉴？