CCAA质量管理体系国家注册审核员审核知识笔试试题

CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（审核知识）一、单项选择题（从下面各题中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填入相应括号内。）1、以下不属于审核准则的是（）。（A）顾客隐含的要求（B）组织产品的检验要求（C）生产设备维护管理规定（D）认证产品所执行的产品标准2、审核的目的是（）。（A）评价并确定满足审核准则的程度（B）寻找不合格项（C）评价体系的持续适宜性（D）评价体系的完整性3、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）（A）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品（B）操作人员反映另一车间噪音太大（C）向导回答不合格品的处理情况（D）以上都不是4、制定认证审核计划是（）的职责。（A）认证机构（B）审核委托方（C）审核组组长（D）受审核方5、质量管理体系审核中一般不采取以下哪种方法收集信息？（）（A）面谈（B）查阅文件记录（C）抽取产品送认可的实验检测室（D）现场观察6、审核报告是重要的审核文件，属于（）所有，按要求应予保密。（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构认可委员会（D）以上都是7、实施第三方质量管理体系审核，主要是为了（）。（A）发现尽可能多的不符合项（B）评估产品质量的符合性（C）建立互利的供方关系（D）证实组织的质量管理体系符合已确定的审核准则的程度要求8、质量管理体系认证可以（）。（A）帮助组织实现顾客满意的目标（B）提供持续改进的框架（C）向组织和顾客提供信任（D）以上都是9、根据中国认证认可协会《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。（A）1（B）2（C）3（D）410、目前，我国的审核员注册机构是（）。（A）国家质检总局（B）中国认证认可协会（C）国家认监委（D）国家认可委11、对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及（）。（A）供应方式（B）运输方式（C）仓储方式（D）价格的经济性12、认证证书的认证范围由（）。（A）申请人决定（B）认证机构决定（C）受审核方决定（D）认证机构和申请人协商决定13、认证机构收到认证申请后应组织人员对该申请进行评审。以下不属于评审内容的是（）。（A）认证要求是否明确规定并形成文件（B）是否有能力和时间完成相应的审核要求（C）是否具有认可的认证范围（D）是否具有一定数量的审核员或专家14、认证机构是指（）。（A）对产品进行强制认证的机构（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构（D）对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构15、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（）。（A）计划、控制、组织、领导（B）计划、领导、组织、控制（C）计划、组织、控制、领导（D）计划、组织、领导、控制16、管理组织的最基本结构形式是（）。（A）职能型（B）直线型（C）直线职能型（D）矩阵型17、在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。（A）审核证据（B）审核发现（C）审核结论（D）审核准则18、我国政府现行负责认证认可的监管部门是下列哪一个部门？（）（A）CNCA（B）CCAA（C）CNCS（D）CNASC19、审核目的由（）来确定。（A）审核组长（B）受审核方（C）审核委托方（D）认证机构20、根据GB/T19011-2003标准，受审核方在审核中因以下理由提出更换审核组的具体成员，其中哪一项不是合理的理由？（）（A）该审核员审核能力不够（B）该审核员曾为本公司提供过咨询（C）该审核员一年前是本公司的雇主（D）该审核员有缺乏职业道德的行为21、对审核后续活动，下列说法正确的是（）。（A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分（B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门（C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分（D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通常发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后的审核活动中不必保持独立性22、单件小批生产类型的特点是（）。（A）产品品种很少（B）生产条件稳定（C）产品品种很多（D）专业化程度很高23、以下说法错误的是（）。（A）首次会议上应当确认审核计划（B）审核组长应当能够指导实习审核员开展审核（C）审核方案的目的应当考虑其他相关方的需求（D）现场审核过程中，由审核组长确定审核范围24、审核结论由（）得出。（A）审核组长（B）审核组（C）审核委托方（D）认证机构25、基于证据的方法是审核原则之一，以下（）符合该审核原则。（A）报告审核过程中遇到的重大障碍（B）抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关（C）审核报告真实地反映审核活动（D）审核员独立于受审核的活动26、关于向导和观察员，以下说法正确的是（）。（A）向导可以不是受审核方人员（B）观察员必须是受审核方人员（C）观察员必须是审核委托方人员（D）向导必须是受审核方人员27、关于管理体系审核，下列说法正确的是（）。（A）公司内部审核可以是第二方审核（B）审核必须由独立的机构进行（C）对供方进行的审核可以是第二方审核（D）审核是对产品的等级评定28、（）是由两个过两个以上的个人契约联合经营的企业。（A）业主制企业（B）合伙制企业（C）合作制企业（D）公司制企业29、有效结合纵向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是（）。（A）直线职能制（B）部门直线制（C）事业部制（D）矩阵制30、在某部门审核时，审核计划的时间是2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2小时后才能回来，你应当如何处理？（）（A）先休息，等他回来后审核（B）先看资料，在他回来后，再澄清相关情况（C）与组织和管代沟通，考虑调整时间（D）告诉经理时间紧，最好不要离开31、审核过程中，适当时审核组长应定期向受审核方通报（）。（A）出现的重大质量事故（B）超出审核范围的情况（C）审核的进展情况（D）A+B+C32、组织结构分为三部分，其中不包括（）。（A）组织理论（B）组织机构（C）职务系统（D）相互关系33、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。（A）宣布停止受审核方的生产/服务活动（B）与审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施（C）提交审核报告（D）以上各项都不可以34、一次审核的开始的标志是（）。（A）指定审核组长（B）召开首次会议（C）文件评审（D）发出审核计划35、现场审核应避免哪类提问方式（）？（A）开放式（B）澄清式（C）诱导式（D）封闭式36、下列哪一点与管理的内涵不符（）。（A）管理是任何组织集体劳动所必需的活动（B）管理的对象是组织所拥有的各种规模资源（C）管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关（D）管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成37、下列提示中哪些不是审核组成员：（）。（A）技术专家（B）实习审核员（C）观察员（D）见证审核员38、中央经济会议决定，2009年在全国开展（）活动，这是党中央、国务院作出的重大决策和部署。（A）质量和宣传年（B）质量和服务年（C）质量和建设年（D）质量和安全年39、审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001-2008标准哪个条款要求？（）（A）7.5.1（B）8.2.4（C）7.1（D）7.640、审核证据可以是（）。（A）定量的（B）定性的（C）与审核准则有关的可证实的事实陈述（D）a+b+c41、审核计划不包括（）。（A）审核组成员的作用（B）审核时间的安排（C）审核证据（D）审核范围42、下列是审核员在组织现场审核应该路了解并掌握的信息有（）。（A）使用未成年工情况（B）轮班制生产情况（C）员工薪资分配情况（D）以上都不是43、认证证书的认证范围最终由（）。（A）申请人决定（B）认证机构决定（C）受审核方决定（D）认证机构和申请人协商决定44、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此管理者必须想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中，最不可取的是（）。（A）通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地的了解企业的全部情况（B）通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命、目标和战略（C）经常利用口头沟通的方式和下属交流（D）策略地利用非正式组织在沟通中的作用45、目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法，在推行过程中都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（）。(A)经营环境复杂多变的组织(B)外部环境业务与技术相对稳定的组织(C)高科技、风险型企业(D)特大型跨国公司46、与审核员有关的原则不包括（）。(A)公正表达(B)独立性(C)职业素养(D)道德行为二、判断题（判断下列各题，正确的写T,错误的写F，填入相应的括号内）1、质量手册中应提供职能分配表。特别要明确各部门负责的条款。（）2、文审贯穿于审核全过程。（）3、CCAAQMS审核员可分为实习审核员、审核员、高级审核员和验证审核员。（）4、由于审核报告是审核组对受审核方的审核结论性意见，因此，不必请受审核方确认。（）5、编制审核计划是审核方案的实施活动。（）6、第三方审核的审核组可以对受审核方提出有关纠正措施的建议。（）7、由于GB/T19001-2008标准规定了内审要求，因此组织的内审按照GB/T19001-2008标准8.2.2条款进行了，就可以满足管理体系的要求。（）8、审核员对某企业进行审核时，发现供销部等几个部门正在讨论顾客对该企业产品的采购意向。该情景适用于GB/T19001-2008标准7.4条款要求。（）9、对于第三方认证审核中发现的不符合，受审核方必须采取纠正措施。（）10、审核结束前，审核组必须向受审核方提出审核结论，并可与其讨论对审核结论不同意见。（）11、审核注册时，应以实习审核员的身份，具有20天的现场审核经历。（）12、第三方审核的审核组可以对受审核方提出有关纠正措施的建议。（）13、CCAA对所有注册申请人都将进行技能方面的考核。（）14、根据CCAA现行的QMS审核员注册准则，审核员注册申请人以实习审核员的身份参加的QMS审核，必须具有至少20天的现场经理审核。（）15、所有原材料都必须具有可追溯性。（）16、组织结构是表现组织各部分排列顺序、空间、位置、聚集状态，联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。17、企业组织结构的本质是分工合作关系。（）18、对建筑施工组织进行质量管理审核时，现场审核应包括对施工现场的质量管理活动的审核。（）19、对于多场所的组织，每次监督审核时都应对总部进行审核。（）20、审核结论与认证结论表述的内容是一致的，作用也相同。（）21、文件评审是为了对受审核方管理体系文件有效性和适宜性进行确认。（）22、根据GB/T19011-2003标准，对第三方认证审核而言，审核组的审核结论即为是否推荐注册（包括有条件推荐）。（）23、对于多场所组织，在认证周期内至少一次对总部实施审核。（）24、审核员注册时，可接受的审核经历包括第二方审核经历，但应从CCAA承认的第二方审核机构获得。（）25、认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核活动等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。（）26、由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不能持续符合变更后的要求，认证机构可以撤销该组织的认证资格。（）27、认证范围是认证证书的必要内容。（）28、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（）29、在文件评审过程中，组织提交的质量手册中既未引用又未包含管理评审程序也是可以接受的。（）30、认证是指由权威机构依据规定的准则和程序，对某团体和个人具有从