《快递业务员快件处理》(初级)模拟题

第1页共19页《快递业务员快件处理》（初级）模拟题一、判断题：（60题，每题1分，共60分）1.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）2.收派服务点和车辆构成了快递传递网络--------------------------------------------------------（）3.快递业务按照业务方式划分，可分为基本业务和挂号业务两种方式---------------------（）4.快递业务按照付费方式划分，可分为寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件三种方式------------------------------------------------------------------------------------------------（）5.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m-------------------------------------------------（）6.计算机的硬件系统是指实际的物理设备--------------------------------------------------------（）7.知识产权包括著作权、专利权和人身权--------------------------------------------------------（）8.万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织-----------------------------------------------------------------------------------------------（）9.快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件，并办理签收手续的处理过程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）10.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需要通过中转环节再次处理后发至目的地的过程---------------------------------------------------------------------------------------------------（）11.处理时限是指在快件处理作业环节，对快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度---------------------------------------------------------------------------（）12.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手---------------------------------------------------------------------------------------------（）13.考虑搬运方便，以及总包包袋的容量和承载能力，快件总包每包（袋）重量不宜超过第2页共19页50KG-------------------------------------------------------------------------------------------------------（）14.分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，只需要引导快件运输车辆安全停靠到指定地点即可------------------------------------------------------------------------------------------------（）15.快件装卸搬运过程中，做到大不压小、文明操作，轻拿轻放、离地面30cm处脱手，禁止扔、抛、踢、压、踩、坐、拖拽和随地分拣快件------------------------------------------------（）16.人工拆解总包拆出的破损、水湿、油污、内件散落以及不符规格的快件，可自行处理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）17.如果卸载快件由内件物品破损并渗漏处液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具盒用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅------------------------------------------------------------------------------（）18.逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码垂直，使条形码完全被激光束覆盖---------------------------------------------------------------------------------------------------（）19.航空快件体积重量计算公式：长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000（kg/cm³）＝体积重量（kg）---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）20.对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取----------------------------（）21.快递运单是由寄件人或其代理人填写并签发的重要运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均有约束力-------------------------------------------------------------（）22.快件的单件重量、规格要求是：包装规格任何一边的长度不超过2米，长、宽、高三边长度之和不超过3米，重量不超过50斤-----------------------------------------------------------（）23.中文的城市地名写在地址全称的首部，英文的城市地名写在地址全称的尾部--------（）24.手工分拣时操作人员站位距分拣格口的距离，一般在30—40cm左右------------------（）25.在半自动机械分拣设备上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托第3页共19页住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件运动方向拣取---------------------------------------------（）26.手工登单时要使用规范的汉字和代码，抄登快件的内容要与清单栏目一致-----------（）27.对较大快件可装入总包空袋内发运------------------------------------------------------------（）28.总包的封装，是将多个发往同一寄达地的快件集中规范地放置在袋或容器中，并将袋和容器口封扎的过程---------------------------------------------------------------------------------------（）29.委托运输的快件交接内容包括：核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）30.快件信息补录内容一般为：运单号码、收寄地、寄达地等--------------------------------（）31.对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号--------------（）32.向人民法院提起诉讼是解决争议的唯一途径------------------------------------------------（）33.目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和3个特别行政区---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）34.团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的-----------------------------------------（）35.保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的---------------------------------------------------（）36.优质高效是快递服务的生命线------------------------------------------------------------------（）37.按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少3次免费派送------------------（）38.限制出入境物品不是整体禁止该物品的出入境，而是对数量、价值进行限制---------（）39.快递员在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态------------------------------------（）40.时区是由地球自西向东自转决定的------------------------------------------------------------（）41.计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键--------------------------------（）42.条形码（又称条码）是线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料--------------------------------------------------------------------------------------（）第4页共19页43.驾驶机动车辆的所有人都应当投保机动车交通事故责任强制保险---------------------（）44.非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑-----------------------（）45.频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）46.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品、如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等-----------------------------------------------------（）47.在客户单位或小区可以不主动出示工牌或作自我介绍------------------------------------（）48.快件分拣操作主要依据按地址分拣和按编码分拣两种方式------------------------------（）49.快件登单就是登记快件封发清单，它是快件传递处理的记录----------------------------（）50.总包封装要按重不压轻，大不压小，结