《组织行为学》专题3

1《组织行为学》模拟试题(专题3)姓名：专业：年级：第一部分历年考试真题汇编【2003年—2012年】一、单项选择题1.在五阶段模型中，规范化阶段具有的特征是(D)P126[2012年]A.群体的目的、结构和领导都不确定B.群体成员接受了群体的存在C.群体结构已经开始充分地发挥作用D.群体表现出一定的凝聚力2.下面群体类型属于正式群体的是(ABCD)P121[2012年]A.命令型群体B.任务型群体C.交叉功能型群体D.自我管理型群体E友谊型群体3.卢因的群体动力学理论认为，群体研究涉及的三个要素：活动、相互影响和(B)P125[2011年]A.人员B.情绪C.领导D.关系4.为妥善处理学生违犯校规的事件，由教务主任、学生处处长、保卫处处长和班主任组成一个问题处理小组，该小组属于(B)P121[2011年]A.命令型群体B.交叉功能型群体C.利益型群体D.自我管理型群体5.在克雷奇等人提出的群体行为影响因素分析模型中，群体规模、成员特征属于(A)P166[2011]A.结构变量B.中间变量C.任务变量D.环境变量6.提出对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励和创造激励四种形式的是(C)P118[2011]A.威廉·怀特B.库尔特·卢因C.伦西斯·利克斯D.乔治·霍曼斯7.企业中的同学关系群体属于(B)P122[2010]A、任务型群体B、传统关系型群体C、压力组合型群体D、自我管理型群体8.按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（C）P121[2009]A．利益型群体B．压力组合型群体C．命令型群体D．传统关系型群体9.按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（D）P154[2009]A．创造者—革新者B．推动者—组织者C．支持者—维护者D．总结者—生产者10.按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是(B)P118[2008]A．专权命令式B．参与式C．协商式D．温和命令式11.权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称(B)P124[2008]A．奖赏权B．仿效权C．专长权D．法定权12.群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是(B)P126【2005】A.震荡阶段B.规范化阶段C.执行任务阶段D.中止阶段13.提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是(B)P150【2005】A.梅奥B.罗伯特·宝尔斯C.弗伦奇和雷文D.梅雷迪思·拜尔宾14.下列名称中属于非正式地位的是(A)P133【2005】A.兼职教师B.处长C.体操冠军D.年度优秀教师15.在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是(A)P157【2005】A.轮式B.链式C.Y式D.圆圈式16.在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是(D)P118【2005】A.专权命令式组织B.温和的命令式组织C.协商式组织D.参与式组织17.根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是(D)P121【2004】A.命令型群体B.交叉功能型群体C.生产线上的装配小组D.利益群体18.按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，保证按时完成任务，这种团队角色是(C)P155【2004】A.总结者－生产者B.控制者－核查者C.推动者－组织者D.评价者－开发者219.Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是(C)P125【2004】A.空气动力学理论B.环境科学理论C.场论D.团队角色理论20.下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是(C)P115【2004】A.脉搏数测定B.劳动能量消耗测定C.闪光融合频率测定D.劳动动作变化的测定21.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（D）P145【2003】A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为22.当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（D）P162【2003】A.群体影响B.群体约定C.群体压力D.群体社会化23.梅雷迪思•拜尔宾把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（B）P153【2003】A.功能角色理论B.团队角色理论C.社会角色理论D.相关角色理论三、名称解释1.正式群体P121[2012年]四、简答题：1.简述设计有效团队的步骤P169[2012年]2.简述约翰·弗伦奇和伯特仑·雷文提出的领导者的权利基础(P136)[2011年]（1）强制权；（1分）（2）奖赏权；（1分）（3）法定权；（1分）（4）专长权；（1分）（5）仿效权。（1分）3.简述组织中正式信息沟通网络的类型(P157)（1）链式；（1分）（2）轮式；（1分）（3）Y式；（1分）（4）圆圈式；（1分）（5）全渠道式；（1分）4．简述群体发展的五阶段模型。（P125）【2008】5．简述公平理论的基本观点。（P134）【2008】6.简述从众行为。(P145\163)【2006】7.指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。(P135-136)【2006】弗伦奇和雷文指出五种权力来源或基础：（1）强制权。建立在下属的恐惧感上。（2）奖赏权。一人（影响者）对另一人（被影响者）因执行命令而可以被奖励的权力。（3）法定权。（正式职权）因领导者担任某种职务而得到的权力。（4）专长权。领导者具有某种专业知识和特殊技能而赢得同事和下级的尊重和服从，是在专业方面的权威。（5）仿效权。因领导者具有好的思想品质、作风、个人魅力等，受到同事和下级的敬佩。从众行为指与群体多数成员的言行保持一致性的行为。群体规范能够给群体成员形成压力，使他们的反应趋向一致。个体都渴望成为群体的一员，而不愿与众不同。如个体对某见事情的看法与群体中其他人的看法很不一致，就会感到有很大的压力，驱使他与其他人一致。8.何谓群体凝聚力？(P170)【2004】群体凝聚力指群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力。表现在每一个成员的身上，就是成员对群体的向往、关心、珍惜和重视，是成员倾向于群体的向心力。群体凝聚力的大小，取决于群体在满足成员物质、精神需求方面的功能任何。9.群体与团队的区别。（P168）【2003】群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而进行的组合。团队是指能够产生积极的协调作用、使团队的整体绩效大于个体成员绩效之和的群体。从以上意义上讲，团队是群体的一种表现形式，群体的外延大于团体。10.个体力量与群体动力之间的关系。（P124）【2003】群体动力是指一个群体的成员共同追求群体目标的力量。个体力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量综合。群体动力受个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单相加，它通常都要大于或小于个体力量的简单总和。其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用。3五、论述题1、试述梅雷迪思·拜尔宾团队角色理论及其在管理中的应用。(P153-156)[2010年]“团队角色”是指一个团队内部，在行为、贡献和成员关系方面的个人倾向。在一个组织中，一个人的“团队角色”将从“功能角色”中分离出来。通常根据一个人在诸如营销、生产、销售和会计等专门领域的经验和能力，委任他从事某方面的工作，并履行某一种“功能角色”。拜耳宾认为团队角色一共有9种。创造者、探索者、评价者、推动者、总结者、控制者、支持者、汇报者、联络者。管理实践表明，组织中的大多数人能够承担得起任何一种角色，但是人们非常愿意承担通常的只有两三种。管理人员有必要了解个体能够给团队带来贡献的个人优势，根据这一原则来选择团队成员，并使工作任务分配与团队成员偏好的风格相一致。通过把个人的偏好与团队的角色要求适当匹配，团队成员可能和睦相处。2．试述管理者应如何设计有效的工作团队。(P169-170)[2009年]1、准备工作；2、创造工作条件；3、组建团队；4、在线帮助六、案例分析题1.案例：张明在一家大型电脑制造企业工作，刚刚被聘任为预算计划部的经理，直接管理8名工作人员。这些工作人员不需要很高的学历，主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录，并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同，工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务，工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的，但抱怨的声音越来越大，并产生了明显的矛盾。有一次，张明接到一个很好的项目，并将它安排给一位名叫嘉华的员工，另一位员工袁星则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上，将她当时手中的资料收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的工作人员都在一间办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。张明亲历了所发生的事情，心情相当不愉快，他没有发火，陷入了沉思之中……问题：假如你是张明，请根据职位界定理论和工作团队理论分析矛盾产生的主要原因，并联系本案例实际情况，提出建立有效工作团队的步骤。答：职位界定就是确定组织中职位类型与数目的活动，是对组织中执行一定职务的位置所进行的分析和设计。进行职位界定是合理分工和明确权责的基础，对于搞好企业的组织工作具有重要意义。企业的各项工作都是有不同职位的人员来完成的，只有科学的设置职位，才能确保各项工作的顺利进行。职位界定的基础是只能分析，是对企业组织的个个部分应有的功能、应起的作用、应承担的人物和责任的分析研究。基本步骤包括：（1）明确组织活动的内容和范围；（2）对确定下来的活动进行分解；（3）确定分解后的活动单元的承担单位；（4）明确各个职能块之间的关系；（5）为职能块确定适当的名称。工作团队是指为完成某项工作任务而组成的团队，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。为了设计一个有效的工作团队，大致需要以下几个步骤：（1）准备工作。管理者应当确定出应完成的任务和相应的工作目标。（2）创造工作条件。管理者应当为工作团队提供必要的工作条件。这将涉及完成该项工作所必需的各项资源。（3）组建团队。有三个关键步骤：一是形成边界，即阐明群体成员的资格条件；二是界定所期望的行为，即管理者要明确那类成员将负责哪类工作；三是使成员致力于完成自身的任务。（4）“在线”帮助。管理者要随时关注工作的进展情况，并帮助群体克服工作中遇到的问题，以取得良好的绩效。模拟试题答案：一、单项选择题（1-50题）1.C2.B3.A4.D5.B6.D7.C8.D9.A10.C11.B12.A13.D14.C15.D16.B17.C18.A19.B20.B21.D22.B23.A24.A25.C26.C27.A28.C29.B30.D31.B32.C33.A34.B35.D36.B37.A38.C39.B40.C41.B42.C43.C44.D45.A46.B47.B48.C49.A50.A二、多选题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.BCD5.ABCE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.BC10.ACD11.BCD12.ABC13.AD14.ABCD15.ABDE16.ABD17.ACD18.ABCD19.ABCD20.ABCD4第二部分模拟试题一、单项选择题1.企业组织中的车间、班组、工资福利委员会等都是企业中的（C）A.个体B.组织C.群体D.企业中张三、李四和王五等，都是企业组织中的个体2.为达到合理地使用和保护人的劳动能力的目的，以劳动生理学和劳动生理学的理论为基础，对产业劳动者作业疲劳的产业、防止个消除等方面进行的研究。这是（B）A.预测性研究B.疲劳研究C.描述性研究D