OSN1500TDM业务保护故障处理

业务保护故障处理一、复用段保护倒换失败本内容介绍复用段保护倒换失败时的现象、对系统的影响、可能原因，排除该故障时需要的工具、注意事项以及处理步骤等。故障现象现象1：在网络正常运行过程中，工作通道产生了触发保护倒换的条件，但业务无法自动倒换到保护通道上，导致业务中断。现象2：网管显示复用段协议状态异常。对系统的影响复用段保护倒换失败会导致业务中断。可能原因对应现象1：在网络正常运行过程中，工作通道产生了触发保护倒换的条件，但业务无法自动倒换到保护通道上，导致业务中断。原因1：单板光纤连接错误。原因2：APS协议运行失败。原因3：保护倒换协议异常。原因4：人为停止APS协议/强制倒换/插入告警。原因5：设备电源异常。原因6：交叉板或线路板故障。原因7：网元和网管配置数据不一致导致复用段节点参数失效。对应现象2：网管显示复用段协议状态异常。原因1：保护倒换协议异常。工具、仪表和材料U2000：在网络正常运行过程中，工作通道产生了触发保护倒换的条件，但业务无法自动倒换到保护通道上，导致业务中断。a.原因1：单板光纤连接错误。i.参照保护原理，检查故障点光纤连接是否正确。如果……则……光纤连接错误，重新连接光纤。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。光纤连接正确，转其他原因。b.原因2：APS协议运行失败。i.重新启动APS协议。ii.查看业务是否恢复正常，若未恢复，继续下一步。iii.检查是否硬件故障导致保护倒换失败。如果是，转原因6。c.原因3：保护倒换协议异常。i.检查复用段参数配置。如果……则……复用段参数配置错误，重新配置复用段参数。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。复用段参数配置正确，继续下一步。ii.检查是否硬件故障导致保护倒换不成功。如果是，转原因6。d.原因4：人为停止APS协议，错误设置锁定倒换或强制倒换。i.检查协议控制器状态。如果……则……协议控制器状态为“协议停止”，重新启动协议控制器。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。协议控制器状态为“协议启动”，继续下一步。ii.检查保护组倒换状态。如果……则……保护组倒换状态处于“锁定倒换”或“强制倒换”，清除倒换。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。保护组倒换状态处于“正常”，转其他原因。e.原因5：设备电源异常。i.参见供电电源故障导致业务中断处理故障。ii.查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。f.原因6：交叉板或线路板故障。i.更换故障单板。ii.查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。g.原因7：网元和网管配置数据不一致导致复用段节点参数失效。i.重新下载配置数据到网元，保证网元侧与网管侧的配置数据一致。ii.下载成功后，重新搜索保护子网。iii.查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。2.对应现象2：网管显示复用段协议状态异常。a.原因7：保护倒换协议异常。i.检查交叉板和主控板的版本是否匹配。如果……则……版本不匹配，将对应的交叉板和主控板版本进行升级，保证版本匹配。版本匹配，继续下一步。ii.查询各网段的复用段保护倒换协议是否一致。如果……则……不一致，重新设置复用段保护倒换协议，确保保护网络中各网段的倒换协议一致。一致，转其他原因。二、SNCP保护倒换失败本内容介绍SNCP保护倒换失败时的现象、对系统的影响、可能原因，排除该故障时需要的工具、注意事项以及处理步骤等。故障现象在网络正常运行过程中，工作通道产生了触发保护倒换的条件，但业务无法自动倒换到保护通道上，导致业务中断。对系统的影响SNCP保护倒换失败会导致业务中断。可能原因原因1：保护组参数配置错误。原因2：单板光纤连接错误。原因3：硬件故障。工具、仪表和材料U2000操作步骤1.原因1：保护组参数配置错误，导致保护倒换失败。a.检查保护组参数配置。如果……则……保护组参数配置错误，重新配置保护组参数。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。保护组参数配置正确，转其他原因。2.原因2：单板光纤连接错误，导致保护倒换失败。a.参照保护原理，检查故障点光纤连接是否正确。3.原因3：硬件故障，导致保护倒换失败。a.更换故障单板。b.查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。三、TPS保护倒换失败本内容介绍TPS保护倒换失败时的现象、对系统的影响、可能原因，排除该故障时需要的工具、注意事项以及处理步骤等。如果……则……光纤连接错误，重新连接光纤。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。光纤连接正确，转其他原因。故障现象在网络正常运行过程中，工作通道产生了触发保护倒换的条件，但业务无法自动倒换到保护通道上，导致业务中断。对系统的影响TPS保护倒换失败会导致业务中断。可能原因原因1：保护组参数配置错误。原因2：硬件故障。原因3：对于具备兼容替代关系的单板，当替代单板所支持的功能与被替代单板不一致，且没有在网管上关闭该功能时，会导致TPS倒换保护失败。工具、仪表和材料U2000操作步骤1.原因1：保护组参数配置错误，导致保护倒换失败。a.检查TPS参数配置。如果……则……TPS参数配置错误，重新配置TPS参数。查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。TPS参数配置正确，转其他原因。2.原因2：硬件故障导致保护倒换失败。a.更换故障单板。b.查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。说明：参与TPS保护倒换的单板包括：工作板、保护板、交叉板、接口板和保护倒换板。：对于具备兼容替代关系的单板，当替代单板所支持的功能与被替代单板不一致时，且没有在网管上关闭该功能时，会导致TPS倒换保护失败。a.明确单板之间的兼容替代关系和前提条件。b.在网管上关闭替代单板不支持，但是被替代单板却支持的功能，然后再进行单板替换。注意：在替换单板前，先评估单板的功能特性，不要替换支持不同特性和功能的单板。c.查看业务是否恢复正常，若未恢复，转其他原因。