S1240交换机CHB2版本话务统计的应用

S1240交换机CHB2版本话务统计的应用克拉玛依电信分公司侯怡辛【来源:《新疆通信》上传时间:07-01-20】摘要：本文介绍电信关口局S1240交换机CHB2版本常用的话务统计，结合实际应用情况及注意事项做一阐述。关键词：话务统计中继群目的码分布式话务统计电话交换机提供一些话务统计的方法，通过话务统计，我们可以得到一些可靠的数据，用于评价交换机的工作质量并可以对其话务情况进行分析，话务统计对维护工作起到很大的辅助作用，通过对统计数据的分析，可以发现某些资源配置上的问题和一些业务上的不足，以及一些电路障碍。在一次电话呼叫的不同阶段，交换机的呼叫处理软件会实时地将呼叫信息传递到统计软件，统计软件对这些原始信息进行分析和处理，最终实现话务统计、呼叫记录、呼叫采样等功能。下图是S1240系统统计软件的结构，统计信息收集和实时记录事件收集是完全不同的，所以采用不同的软件完成这两种数据收集功能。图1S1240系统统计软件结构图日常工作中常用的统计是话务统计中的ADL统计，应用ADL语言编写的程序能提供更高的运行效率，同时输出报告具有更强的可读性，更能为用户所接受，因此具有更广泛的适用性。目前话务统计分析已不仅限于对维护质量的分析，定期对话务流量流向统计分析，可以为市场经营决策提供可参考的依据。在激烈的市场竞争中，我们制作的每旬、每月的话务统计报表对市场经营分析起到很大的指导作用，为此应认真做好此项工作。做好统计工作的先决条件是对话务的流向必须头脑清晰。在我们的实际工作中最常用的是二类统计，中继群和目的码的统计，还有一种较复杂的分布式话务统计（DCD统计），对应用于关口局CHB2版本的话务统计以及需要注意的方面作以下介绍，关口局是各运营商话务接入的纯中继汇接局，鉴于目前运营商之间市场竞争的日益激烈，关口局的话务统计成为关注焦点。一、中继群和目的码统计在了解具体统计的方法之前，有必要正确理解各统计项的含义：（1）试呼：一次尝试与通信网络中的一个或多个设备建立连接的呼叫，以占用网络中某类资源，如一条出局电路。在传统的TDM电路中只有出局呼叫才有试呼，一个呼叫会独占一条电路，所以入局的呼叫没有试呼，因为进来时已经占用电路了，入局呼叫从占用开始统计。（2）占用：占用网络中某类资源的呼叫。在传统的TDM电路中，占用指占用中继资源，或者占用了音资源，在TUP/ISUP信令中，表现为发出或者收到IAI/IAM消息。（3）接通：成功到达了被叫方或者被叫方的交换设备的呼叫，表现为被叫方振铃或主叫方听到被叫方回送的语音。此呼叫可能被叫应答，也可能不应答。在TUP/ISUP信令中，接通表现为收到或者发出ACM消息。（4）应答：成功到达了被叫方，且被叫方成功应答，一般表现为被叫摘机。如果被叫方是语音代答设备，如果语音代答设备侧没有回ANM/ANN消息，则听到语音时仅记为接通，不记为应答。在TUP/ISUP信令中，表现为收到或者发出ANC/ANM消息。（5）占用时长（S）：在一条电路或交换设备上，占用与完全释放之间的时间间隔。占用话务量=总占用时长／3600秒，话务量的单位为爱尔兰（Erl）或百秒呼（CCS）。（6）通话时长（S）：主叫方与被叫方建立呼叫（通话）与呼叫释放(即接到或发出第一个释放消息)之间的时间间隔。应答话务量是在通话时产生的话务量也较有效话务量。即：应答话务量=总通话时长／3600秒，在同一统计时段内，总应答话务量应小于等于总占用话务量。了解以上统计的参数对理解下面的统计报告会有很大的帮助。1中继群话务统计在CHB2版本ADL统计中，与EC74版本比较增加了最短周期为五分钟的统计报告，具体如下：表1ADL统计功能表TUP/ISUP中继群话务统计针对在指定中继电路上将要发生或者已经发生的呼叫进行统计，只有当呼叫将要占用或者已经占用了此中继电路，呼叫才被统计到。通常使用的小时报是15分钟的统计，人机命令如下：＜ACT-TKG-REP15M：STRDATE=10&30,TKG=ALL,RECPATT=A，OUTPERD=01&00,REPERD=00&00&24&00,OUTSET=465.注：因为5分钟报告是固定输出周期，所以没有OUTPERD参数，与EC74不同的是OUTSET参数必须给ADL文件号。关于中继群的统计报告，分为入中继(INCOMING)和出中继(OUTGOING)两部分。输出报告的主要信息有：INCOMINGTKG入中继部分：ASSGN：中继分配条数，AVLB：中继可用条数，SEIZ：占用次数，ANSW：应答次数，OCC：占用话务量，CONV-OCC：通话话务量，ATT-LOCAL：落地试呼次数，ATT-TRANS：转话试呼次数，ANSW-LOCAL：落地应答次数，ANSW-TRANS：转话应答次数。OUTGOINGTKG出中继部分：ASSGN：中继分配条数，AVLB：中继可用条数，SEIZ：占用次数，ANSW：应答次数，OCC：占用话务量，CONV-OCC：通话话务量，CALL-ATT：试呼次数，THRSW：接通次数，RETRIES：中继重选次数，NO-ANSW：无应答次数，CONG-DIST：对端拥塞次数CD-BUSY：被叫忙次数。对于中继群的话务报告，主要关注有以下几点：⑴中继分配条数与中继可用条数的数量是否相等，如果相等则所有中继可用，如果不等此方向有中继时隙闭塞或2M故障，通过显示中继群可找到相应的故障模块，每日可以通过对话务报表的查看来检查中继电路的可用性。⑵试呼次数与占用次数之间是否相差太大，即试呼次数比占用次数高出很多，则出现中继溢出，溢出比=（试呼次数－占用次数）／试呼次数，溢出是导致呼叫失败的原因之一。因所有出局中继忙，呼叫无法占用一条电路，这种情况发生在中继占用之前。如果溢出较大此中继群须扩充中继线，以免本端中继线忙造成的本端拥塞。每月应对各局间中继线进行核算，及时增开中继保证电路畅通。⑶接通次数与试呼次数之比，如果太低则此方向有故障，具体是设备故障还是用户原因需挂信令监测仪判断分析，但是也有例外的情况，某一次做周报时发现到网通的中继接通率突然降到30%左右，挂信令检测仪时发现有一个800XXXYYYY号码试呼次数很高，平均几秒钟试呼一次，一分钟内连续呼叫达20多次，无法接通，造成呼叫网通试呼次数过高，接通率下降，检查局数据时发现此800XXX字冠是网通的，局数据制作正常，指向网通方向，当时觉得不可思议，为什么会出现如此情况呢？随即对此号码进行拨打跟踪测试，发现呼叫不通，听不到任何声音过一会出现忙音，信令观察同前，随即判断网通可能将此字冠又指回电信方向，由此这个字冠电信送给网通，网通又送回电信，造成死循环频繁占用电信至网通的电路，直至呼叫超时电路释放，为此通知网通修改此字冠指向后接通正常。对于很多障碍的判断挂信令监测仪分析是最方便有效的方法。⑷无论何种原因导致的对端拥塞，都会影响接通率，包括中继全忙、中继占用失败、设备拥塞、目的地拥塞，具体情况需挂信令监测仪判断分析，和对端局配合处理。⑸中继重选原因是：当出局电路全忙或没有占上可用电路时，会导致中继重选，此时试呼次数会加1，原有的呼叫会失败，失败的原因就是“中继重选”。2目的码话务统计指定目的码话务统计是对本局内到某个特定目的码的话务进行统计。这里的目的码可以是完整的电话号码，也可以是字冠。如果是字冠，统计结果是本局到某一地区或分局的话务情况。对于CHB2版本目的码统计与EC74相同的是首先创建TDC＜ACT-TDC：CREATE，TDC=Y，DGTSTR1=K’XX1.值得注意的是与EC74版本不同的有以下4点：（1）创建成功的TDC码是CREATE状态，必须用＜ACT-TDC：ACT，TDC=Y.激活该TDC为MEASAC状态才能进行统计。（2）当增加一个新的字冠在已创建的目的码中：a.如果已创建的目的码是CREATE状态,用＜ACT-TDC：EXTEND，TDC=Y，DGTSTR3=K’XX2.即可增加一个新的字冠。b.当已创建的目的码为MEASAC状态，使用以下命令才能加入新的字冠。＜ACT-TDC：EXTEND，TDC=Y，DGTSTR3=K’XX2，CONFIRM.（3）删除TDC码时首先打死该目的码：＜ACT-TDC：DEACT，TDC=Y，DGTSTR1=K’XX1.使该目的码成为CREATE状态才能删除。＜ACT-TDC：REMOVE，TDC=Y.（4）显示目的码：＜DISPLAY-TDC-DESTNUM：TDC=Y.通常使用的目的码统计是小时报，用15分钟的统计，人机命令如下：＜ACT-TDC-REP15M：TDC=10&&50，OUTSET=467,RECPATT=A，REPERD=00&00&24&00，STRDATE=10&30,OUTPERD=01&00。注：因为5分钟报告是固定输出周期，所以没有OUTPERD参数，与EC74不同的是OUTSET参数必须给ADL文件号。关于目的码话务统计报告的主要信息有:CALL-ATT：试呼次数，SEIZ：占用次数，ANSW：应答次数，OCC：占用话务量,CONV-OCC：通话话务量,THRSW：接通次数,CD-BUSY：被叫忙次数,CDBUSY-TOL：被叫长忙次数,CONG-DIST：对端拥塞次数,PSIG-CLF：信令不全前向释放次数,RETRIES：重选次数。对于TDC码的统计可以发现某一字冠的接通率是否正常，可以判断此方向的电路是否畅通，通过试呼次数和占用次数的比较可以知道电路是否够用，有无中继群拥塞，例如春节话务高峰期间由于至某省际电路较少，会造成这一方向的TDC的统计对端拥塞较高，为此可以增开至此方向的直达中继电路，但有的TDC码是通过某地进行转接的，这就要通过相同方向相关的几个TDC码进行综合分析，确定拥塞在那一段来判断拥塞情况。需要注意的是，在EC74版本（包括CHB2版本）,目的码(TDC)不再存在于字冠分析树中,而独立形成一棵TDCTREE,并只与COMMONTREE上的字冠有对应关系，所以只在来话树上分析的号码和在来话树上被吃掉的字冠无法得到TDC码，只有在COMMONTREE上的字冠才能统计到TDC码的话务。通过目的码的统计很容易了解用户拨打某一方向的话务量情况，对新推出的业务能及时的了解市场反馈的信息。二、分布式话务统计分布式话务统计(DCD统计)是一种较为灵活的统计话务流量的方法，操作人员可以任意指定来话源(SOURCE)，去话目的地(SINK及DESTSINK)。具体可统计内容见下图：图2分布式话务统计原理来话源(SOURCE):可以是一个或多个入中继群的组合,一个或多个发话用户组(MEASUBGRP)的组合,系统发起的呼叫,智能网的源等等。去话目的地(SINK):可以是一个或多个出中继群的组合,一个或多个受话用户组(MEASUBGRP)的组合或者是系统，同时在SINK的基础上创建DESTSINK,根据TDC的不同细分同一个SINK上不同的话务流向。DCD统计相对来说是一种较复杂的统计项目，很多人对此统计概念模糊，做好DCD统计的基础是对于话务流向必须清楚才能进行，否则统计不到所需要的内容。笔者在创建此统计时遇到很多困难，为此请教很多专家及老师，现将实际工作中碰到的问题及注意的事项做以下说明与大家分享。实际工作中常用是中继群的DCD统计，简单的讲是统计来话中继中拨打目的地中继群或目的地中继群中的某一个字冠（TDC）的话务流量。下面以移动手机拨打电信17909IP业务为例介绍此统计：1．创建目的码(TDC)：＜ACT-TDC：CREATE，TDC=1，DGTSTR1=K’17909.2．创建来话源中继群(SOURCE)：＜CREATE-SOURCE：SOURCE=1，TKGID=L_139_D1.3．创建去话目的地中继群(SINK)：＜CREATE-SINK：SINK=1，TKGID=T_SS1_D1.4．创建DESTSINK（将TDC和DESTSINK连接）：＜CREATE-DESTSINK：DESTSINK=1，TDC=1.值得注意的是：SINK