QC发布参考6

中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组降低传输网络调整率浙江移动宁波分公司传输中心QC小组中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组总体概况-课题介绍及小组成员信息传输中心小组名称注册编号宁波移动传输中心QC活动小组课题名称课题编号ZJQC07475降低传输网络调整率ZJQC07475-384小组类型现场型活动时间2007.2—2007.120708010203040506序号姓名屠骏高波孙克雄汪升杜山山吕彬韩成俞健性别职务教育组内主要职责男男男男女男男男中心主任传输主管系统维护员系统维护员系统维护员系统维护员系统维护员系统维护员本科本科本科本科本科本科本科本科组长副组长副组长组员组员组员组员组员课题策划课题顾问调查实施数据整理报告撰写报告撰写图表绘制调查实施传输维护组传输优化组中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组总体概况-名词解释传输设备传输网络中提供网络服务的各层次设备。根据网络层次的划分，相应地有：接入设备、汇聚设备、核心设备、落地设备。电路、通道电路：业务信息以特定的格式在网络中传递的基本单位通道：业务信息传递的载体中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组选题理由1用户增长，网络扩建，传输电路总数也随之不断增长。2用户网络类投诉中，因基站退服引起的投诉占比最大。3传输电路中断成为影响基站退服的主要因素。4网络调整引起的电路中断占比相当，且逐年上升。5网络调整率与电路中断历时之间有着强相关性。传输电路数量伴随用户数的增长迅猛基站退服引起的网络类投诉占比最大传输电路中断引起的基站退服占比最大网络调整引起的电路中断占比最大，且不断上升网络调整率与电路中断历时之间的相关性。中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组选题理由降低传输网络调整率中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组活动计划及实现情况P选择课题2月上下上下上下上下上下上下上下上下上下上下上下使用工具项目进度阶段3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月现状调查确定目标分析原因要因确认制定对策柱状图散布图对策实施效果检查措施巩固总结展望DCA折线图排列图PDPC法流程图直方图控制图关联图散布图柱形图表格图排列图表格图表格图雷达图中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组现状调查现状调查一现状调查二现状调查三中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组现状调查调查四：统计2006年网络调整的各类影响因素6501950130025%50%75%100%通道设备线路人为其它95.66%93.31%65.27%83.96%2600调整电路数(条)累积百分比(100%)通道类网络调整凸显中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组60025%50%75%100%电路资源短缺网络安全隐患交换接割容MSTP业务调整其它92.11%89.19%46.62%79.09%300累积百分比(100%)调整电路数(条)900120015001800调查五：调查通道类调整的各类影响因素关键症结为电路资源短缺和网络安全隐患现状调查中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组实现月网络调整率从59.98‰下降到40.00‰！设定目标调查发现参照同类城市目标可行历史依据2006年3月和6月月调整频率已分别达38.89‰和38.09‰数据标杆A城市2004年调整率达到38.52‰，超过39.00‰的活动目标值实现月网络调整率从59.98‰下降到40.00‰！计算分析仅仅只需要解决90%，就可将月网络调整率降至38。24设定目标目标可行中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组原因分析机房空间有限割接流程不规范缺乏电路调度平台线路资源凌乱人员缺乏培训电路资源短缺基础设施扩容难落地设备扩容难落地电路紧张接入层资源紧张基站可接入电路少网络清理不彻底无效电路多资源利用率低汇聚环通道紧张汇聚环负荷大组网模式单一光缆建设力度不够电路资源无法利用纤芯资源不到位网络安全隐患线路物理同路由光缆放置不到位设备板卡配置不合理设备利用不充分电路调度人工参与率高优化方案难形成优化不及时长单链产生新站开通无章可循缺乏网络有效评估能力局部组网不合理规划不够长远全面接入网元容量饱和汇聚节点容量受限中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组2007.04.15吕彬《宁波移动传输线路资源管理办法V2.0》现场调查线路资源管理现状线路资源凌乱102007.04.08韩成(1)《宁波移动本地传输网六期可行性研究报告》(2)《2006年网络建设工作分析总结报告》现场调查传输网络建设规划现状规划不够长远全面092007.04.06俞健(1)维护人员本专业培训要求至少7天/年(2)培训内容涵盖广、方式多样(3)全员技能培训成绩≥80分现场调查小组成员培训记录人员缺乏培训082007.04.05杜山山因光缆未到位而无法开通的电路数应小于30条·每月现场统计光缆建设力度是否满足新电路开通需求光缆建设力度不够072007.04.2孙克雄设备厂商建议平均每个汇聚节点下挂接入网元数小于50个为佳现场统计汇聚节点容量饱和程度汇聚节点容量受限062007.03.29汪升华为Optix系列设备硬件手册及配置原则现场试验华为设备板卡配置原则设备板卡配置不合理052007.03.27吕彬接入环VC4的电路时隙使用数在35个左右为适宜现场统计地区接入网元容量使用情况接入网元容量饱和042007.03.25孙克雄《浙江移动传输电路调度平台简介及操作规范》现场调查是否有电子化的电路调度平台缺乏电路调度平台032007.03.23高波《宁波移动传输电路割接流程规范V3.0》：割接后必须及时清理无效电路现场调查割接流程中有无明确无效电路的清理割接流程不规范022007.03.17屠骏核心机房落地设备不能小15㎡/每套现场调查机房面积与落地设备数量机房空间有限01完成日期负责人确认依据和标准确认方法确认内容末端原因序号要因确认接入网元容量饱和2007.03.27吕彬接入环VC4的电路时隙使用数在35个左右为适宜现场统计地区接入网元容量使用情况中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组要因确认过程举例说明末端原因四接入网元容量饱和背景知识：接入环的容量以155M衡量，而一个155M环共有63个时隙，每个时隙好比一条信息传递的通路。确认标准：厂家建议：155M接入环的电路时隙使用数在35个左右为适宜。确认方法：从全地区网络中随机抽取60个接入环，统计其电路时隙使用情况，并使用直方图对结果进行观察。接入环时隙使用情况直方图偏向型直方图，接入环饱和度高不符合确认标准！中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组要因确认线路资源凌乱要因接入网元容量饱和汇聚节点容量受限规划不够长远全面中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组2007.08.03高波、汪升传输中心1.建立传输线路综合管理系统2.线路资源管理流程制度规范化由线路资源现状确定优化方案的时间值处于控制稳定状态建立线路资源管理平台线路资源凌乱42007.07.16孙克雄传输中心1.调整中心组织架构，提升规划力度2.提升规划长远性3.规划方案联合会审，建立新站开通流程及时开通新站比例与按规划建设新站比例都提升至90%以上增强网络规划有效性规划不够长远全面32007.07.05吕彬、韩成传输中心1.汇聚节点设备容量升级。2.大力提升汇聚节点数量。3.减少汇聚层跨地区组环。平均每个汇聚节点下挂接入网元数小于50个加强汇聚节点建设力度汇聚节点容量受限22007.06.22屠骏传输中心1.接入网元设备容量升级2.接入层环路拆分接入环每个VC4的时隙使用个数为35个左右接入层结构优化接入网元容量饱和1完成日期负责地点措施目标对策要因序制定对策-对策实施表(5W1H原则)中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组制定对策1015432679汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇虚作业汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇8汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇汇11811811860004510151540304040100759090502003500010010205030401045151540406011875100表示关键路线4510表示事项最早可能开工时间表示事项最迟可能开工时间00表示工序最早可能开工时间表示工序最迟必须开工时间35天50天15天25天30天28天909030天45天18天40天68天58天虚作业中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组对策实施(一)对策一：接入层结构优化措施一155H型622H型一车道公路VC4四车道公路VC4VC4VC4VC4类似类似措施二一条公路VC4两条公路类似类似目标达到！中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组对策实施(二)对策二：加强汇聚节点建设力度措施一措施二措施三中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组对策实施(二)对策二：加强汇聚节点建设力度选定位置无机房可利用原有机房面积不足新建机房新汇聚节点建成扩建原有机房选定汇聚节点位置利用原有机房选定位置有机房原有机房面积满足要求汇聚节点建设PDPC图平均值46平均值65中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组传输网络规划方案对策三：增强网络规划有效性措施一调整中心组织架构，提升规划力度优化、规划措施二每年若干次阶段性设计每年一次传输网可研报告传输网络三年规划措施三新站开通流程传输中心设计院工程中心县分公司对策实施(三)提升规划长远性规划方案联合会审，建立新站开通流程标准要求：新站开通及时率与有效率在90%以上！目标达到！中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组对策四：建立线路资源管理平台措施一对策实施(四)线路资源管理平台线路资源管理流程资源采集流程勘察设计流程工程验收流程故障抢修流程线路巡检流程外力盯防流程线路纤改流程光缆割接流程措施二中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组对策实施(四)对策四效果检查控制图平均值和极差图中都出现连续14个相邻点总是上下交替，说明过程异常。控制图正常，说明活动后得到有效改进，线路资源管理得到明显改善中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组效果检查小组统计QC活动各个阶段传输网络月调整率010203040506070QC活动前QC活动中QC活动后59.98‰49.30‰38.96‰目标值已达到中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组制定巩固措施实施标准化巩固期检查将活动中有效的措施总结形成制度，由专人负责跟踪反馈，期待改进的持续化。序内容标准化措施负责人1多方式结合员工培训计划《宁波移动传输专业培训大全》高波2电路割接流程不断完善充实《宁波移动传输电路割接流程规范》范燕燕3逐步完成长单链的改造《宁波移动传输长单链改造项目》孙克雄4逐步加大汇聚节点改造力度《宁波移动传输汇聚节点改造方案》吕彬3032343638404244目标值巩固值40.00‰36.10‰QC活动持续有效中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组总结展望组员QC活动经验不足QC活动周期过长QC工具使用能力有待提高尚待改进评价0246合作能力协调能力分析能力使用先进工具技能个人创新能力QC能力活动前活动后评分标准中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组总结展望下一次课题提升传输网络资源储备中国移动宁波分公司网络部传输中心QC小组