ZhuoMai多点集中认证计费方案

多点集中认证计费技术方案四川卓迈科技有限公司2013年4月目录目录..................................................................................................................................................2公司简介...........................................................................................................................................21.多点集中认证的需求....................................................................................................................31.1必须支持PPPOE.................................................................................................................31.2必须满足多点集中认证....................................................................................................31.3必须记录PPPOE用户的上网日志....................................................................................32.解决方案........................................................................................................................................42.1组网结构图........................................................................................................................42.2示例讲解............................................................................................................................42.3接入方式............................................................................................................................42.4多点集中认证....................................................................................................................52.5集中管理............................................................................................................................52.6多点集中认证的优点........................................................................................................52.7有效的用户管理和财务管理.............................................................................................62.8数据库自动备份................................................................................................................62.9日志服务器........................................................................................................................63.卓迈科技售后服务及技术支持...................................................................................................63.1服务内容.............................................................................................................................63.2售后服务流程.....................................................................................................................63.3技术支持方式.....................................................................................................................73.4服务响应.............................................................................................................................73.5联系方式.............................................................................................................................7公司简介四川卓迈科技有限公司（SiChuanZhuoMaiTechnologyCo.,Ltd）（以下简称：卓迈科技）卓迈科技是一家从事网络安全设备开发、生产、销售和服务的高科技公司。公司位于天府之国-成都。自公司成立以来，卓迈人秉承：锐意、进取、高效、创新的理念竭诚为您服务！公司不断提高研发与生产实力，不断为客户提供高效、可靠、稳定的网络服务而努力！卓迈科技现如今以拥有一批优秀开发团队和高素质的营销队伍以及技术支持团队。公司主要产品有：AAA认证管理系统、实名认证管理系统、宽带认证计费系统、接入认证网关和企业级安全路由器。卓迈科技同时提供完整网络方案设计和投资预算，提供项目施工建设的全方位的技术支持和后期维护。并且承揽系统集成、中小企业网络信息化平台搭建、网站定制开发。让客户满意，是我们奋斗的目标！卓迈科技——网络世界宽天下！1.多点集中认证的需求1.1必须支持PPPOE必须支持PPPOE接入。1.2必须满足多点集中认证必须要满足多个不同地区的PPPOE接入服务器在一台RADIUS计费服务器上认证计费，集中管理。1.3必须记录PPPOE用户的上网日志必须可以记录针对PPPOE拨号用户的上网日志。2.解决方案2.1组网结构图2.2示例讲解以拓扑图为例，四个不同地区的集中认证。硬件需求：卓迈B6050接入服务器四台；卓迈R8050计费服务器一台；卓迈日志服务器四台；2.3接入方式PPPOE认证支持内网PPPOE认证接入，避免内网地址冲突，ARP欺骗。支持本地认证接入和本地简单用户账号添加及管理。同时支持第三方RADIUS认证接入和管理，支持多点集中认证在一个RADIUS上认证管理。支持多VLAN方式的PPPoE，每个VLAN均可以启用或者不启用PPPoE认证。2.4多点集中认证分别将四台PPPOE接入服务器的认证计费地址指向一台RADIUS计费服务器。（计费服务器的IP地址必须是公网地址）2.5集中管理在计费服务器上分别建立四个地区和四个NAS与之对应即可。2.6多点集中认证的优点1）开户方便；随时随地，只要有网的地方就可以登录计费服务器进行开户操作，不分地区，不分时间。2)续费方便；随时随地，只要有网的地方就可以登录计费服务器给用户续费，不分地区，不分时间。3）管理方便；可以及时查看每个地区的在线率，观察网络状况。4）节约成本；多点集中认证不需要你购买多台计费服务器，只需要一台计费服务器就可以实现集中管理，集中认证，集中开户，集中续费等功能。2.7有效的用户管理和财务管理用户集中管理与查询多点集中认证可以同时针对不同地区或小区的所有用户，到期用户，在线用户进行有效的管理和查询。财务管理可以有效的记录和管理每个地区每天的财务明细，帮助管理员做好财务工作。2.8数据库自动备份多点集中认证可以同时针对不同地区或小区进行集中备份用户数据，做到安全，省心。2.9日志服务器卓迈日志服务器可以详细记录PPPOE拨号用户的上网日志，比如用户的上网记录，访问的网站，发表的言论等行为。3.卓迈科技售后服务及技术支持3.1服务内容安装服务：产品的初装、调试；软件升级：同一型号的软件升级、产品更新；3.2售后服务流程用户或者巡检中工程师发现故障；将发现的故障通过客服电话报修或者直接电话通知四川卓迈科技技术支持工程师；工程师判断故障的类型、级别、故障的严重性以及解决故障所需的时间和资源；工程师将故障处理意见尽快反馈给用户，并指导用户进行紧急处理；如果故障严重，立即安排技术支持工程师赶往现场进行处理；我司对所供产品提供一年免费维护(保修)服务，维护期自验收之日起计算。3.3技术支持方式文档支持：除了项目交接文档外，还及时提供故障诊断文档；电话支持：工作时间提供随时电话支持；邮件支持：通过邮件交流，指导用户处理问题；远程调试：对于一些可以通过远程调试的设备，在得到用户授权和许可的情况下，技术服务中心的工程师可以通过网络或者电话线远程调试设备，协助用户解决故障；现场支持：根据需要派工程师赶赴现场提供面对面的服务。3.4服务响应如果系统发生故障，我司提供电话、E-mail、QQ等方式技术支持；在维护期内，客服电话响应时间为30分钟，在2小时内提出解决方案，严重故障我司在24小时内派技术工程师赶赴现场，如果故障一时无法排除，我司会提供备件，并协助客户网络的正常使用。3.5联系方式客服电话：[phone]-6611202118080922252电子邮箱：[e-mail]