“时妆在线”网上商店创业计划书

建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业策划书（完整版）团队成员：黄高鸿、李红波、张玉清、曾章倩指导老师：吴威所在省市：福建省所在单位：漳州职业技术学院建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业计划书0目录一、“时妆在线”网上商店项目描述……………………………………………………………1二、“时妆在线”网上商店经营产品与服务介绍………………………………………………1（一）网店经营的产品结构………………………………………………………………1（二）因季节变化重点销售不同产品……………………………………………………2三、“时妆在线”网上商店市场与竞争分析……………………………………………………3（一）“时妆在线”网上商店的优势（S）………………………………………………3（二）“时妆在线”网上商店的劣势及策略（W）………………………………………5（三）“时妆在线”网上商店的机遇（O）………………………………………………5（四）“时妆在线”网上商店的威胁及策略（T）………………………………………6四、“时妆在线”网上商店经营战略……………………………………………………………6（一）一期战略……………………………………………………………………………6（二）二期战略……………………………………………………………………………6五、“时妆在线”网上商店运营计划…………………………………………………………7（一）“时妆在线”网上商店营销策略……………………………………………………7（二）“时妆在线”网上商店物流与配送策略……………………………………………9（三）“时妆在线”网上商店采购………………………………………………………10（四）“时妆在线”网上商店客户服务……………………………………………………10六、“时妆在线”网上商店组织结构…………………………………………………………10七、“时妆在线”网上商店财务预算…………………………………………………………12八、“时妆在线”网上商店风险与总结………………………………………………………12（一）风险分析……………………………………………………………………………12（二）风险对策……………………………………………………………………………13（三）总结…………………………………………………………………………………13建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业计划书1一、“时妆在线”网上商店项目描述发展校园电子商务，从网上购物开始。在高校园区建立一个以日用品和化妆品为主题的网上商店，让电子商务深入大学生活，让学生们体验电子商务的魅力。同时，也为电子商务和物流管理专业学生提供一个实训平台。利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。据2007年1月CNNIC公布的《中国互联网络发展状况统计报告》，在我国13700万网民中学生所占比例最多，达到了32.3%，而其中又以本科和专科文化程度的人群为主，比率达到了49.1%，可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。由于高校学生的特殊性，他们将成为社会的主流人群。这就告诉了我们发展校园电子商务对推动社会电子商务的发展具有重大意义。目前，高校电子商务专业教学实践环节普遍做法是购买电子商务实验模拟系统，构建一个所谓的电子商务实验室，这些实验模拟系统虽然能够让学生感性认识电子商务的魅力，但脱离现实的商业环境，与社会现实差距比较大，实践动手能力很难适应企业需要。而网上商店经营与管理的过程是综合能力锻炼的过程，包括网络营销、网络技术、捕捉市场信息能力、团队合作能力的锻炼等等。同时，也为物流管理专业学生提供一个配送实训环境。网上购物，要贴近生活。日用品是每个学生的生活必需品，而爱美之心人皆有之，这就诞生了化妆品市场。“时妆在线”网上商店成立于漳州职业技术学院，主要经营适合高校园区师生用的日用品和化妆品，为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。二、“时妆在线”网上商店经营产品和服务介绍“时妆在线”网店前期主要经营雅芳品牌的产品为主。雅芳的知名度高、认知度强、信誉度好，拥有优质的产品、完善的售后服务，其结构十分完善，性能温和，适合大众的肤质，不易引起过敏等不良反应，效果比一般的产品更好。（一）网店经营的产品结构1、雅芳护发品系列（1）维亮专业美发系列包括高效保养组、护色亮彩组、基础造型组、深沉洁净组、丝质顺滑组、修复组、日光护理组等。（2）植物护发系列包括清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、二合一强润建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业计划书2洗发乳、深层滋养护发乳、滋养亮泽洗发乳、滋养亮泽润发乳、二合一黑亮洗发乳、二合一强润洗发乳、清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、滋养亮泽润发乳等。2、雅芳身体护理品系列包括沐浴滋润系列、SPA系列、雅芳夏日之恋防晒系列、止汗香体露、护手霜、润唇膏、女性护理液等。3、雅芳化妆品系列（1）护肤品包括新活系列、美白系列、肌肤管理系列、新自然温和护肤系列、媚颜系列、高效保养品系列、植物护肤系列等。（2）彩妆品包括雅芳色彩系列、媚颜彩妆系列、新炫系列、化妆工具、卸妆品、其他彩妆等。（二）因季节变化重点销售不同产品根据雅芳产品性能及价格的不同，在不同的季节推出不同的重点销售产品，以满足不同的消费人群，可以分为以下几种情况：1、春秋季节。众多的消费者所需求的是补水产品，雅芳就为其推出了保湿霜、冰镇面膜、等几款不同的保湿补水产品，保湿霜的价格为29元，保湿面膜在促销时的价格则为19元，而这几款的保湿补水产品的价格的定位也能被大部的消费人群所接受。其效果较其相同价位的产品是比较明显的。而针对于现在在工作岗位上工作的消费群体，她们所喜爱的不是仅是单方面的保湿补水，而是进行全面的护理。所以在选择自己所需求的产品的时，她们往往会选择价格偏高一些的产品或者是一系列的套装产品。如选择雅芳莹泽三件套的补水产品，只需118元，这样实惠又能给肌肤全面护理的产品，十分受人们的喜爱。不仅可以自己用，还可以把这当作礼物送给朋友。2、夏季。由于太阳的辐射较为强，女孩子十分在意自己的肤色，于是防晒美白就成了她们必不可少的功课了。雅芳能迅速的捕捉这样的信息，推出了几款防晒的产品，再者根据所需的防晒的系数不同，分为了SPF15、SPF20、SPF30+的防晒系数，其价格的定位也是不同的，SPF1550克30元、SPF2030克30元、SPF30+50克40元。消费者可以根据自己的需求不同购买相应的防晒产品，而许多人在防晒的同时还注重要美白，雅芳也为此推出了防晒美白的系列产品，在防晒的同时不仅注重美白还注得晒后的修复工作，雅芳也为此推出了晒后修复的产品。考虑到夏季，人们的汗腺较为发达，许多人不喜欢流汗后建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业计划书3的异味，为此感到苦恼，雅芳就此原因，推出了适合大众的不同味道的止汗香体露，而50ML的止汗香体露只需26元，消费者还可以根据喜好不同选择自己所喜爱的味道。3、冬季。天气比较寒冷，肌肤也会比较干燥，这时，人们需要给肌肤全身的滋润，雅芳产品有针对手上护理推出的护手霜，而护手霜的品种也有分类，有柔肤系列护手霜75ML25元、有植物系列护手霜30ML15元有利于防止手上的肌肤出现干燥脱皮的问题。而雅芳的润肤露则是针对全身的肌肤的问题而推出的，促销时的价格为9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出现了干裂的现象，做好润唇的工作也很关键，雅芳品牌的润唇膏针对男性和女性，分别推出适合使用的润唇膏，价格的定价在10-13元。三、“时妆在线”网上商店市场与竞争分析日用品是每个学生的生活必需品，化妆品也是学生们最爱光顾的地方之一。漳州高校园区由漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体校、漳州教育学院、漳州护理学院等五个院校组成，在校师生达4万多人。可见，“时妆在线”网上商店在漳州高校园区的市场有多大。为了更好的了解网上商店市场与竞争分析，“时妆在线”网上商店采用SWOT进行分析，即对该行业的优势（S）、劣势（W）、机遇（O）、威胁（T）等进行全面客观分析。促使运营战略决策能够最大程度地利用商店的优势和发展机会，使网店的劣势和环境威胁降至最低。（一）“时妆在线”网上商店的优势（S）1、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。网上商店的优势主要有：首先，前期投资少。与租用店铺相比，网上开店所需的启动资金要少得多，而且网上商店完全可以在先有订单的情况下再去进货，减少了货物库存。由此，网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低，带来的价格优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率。其次，销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而网上商店可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节省了人工费，也节省了日常的开销，经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，只要经营者有能力，就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。最后，在网上建立店铺，能够利用网络搜索技术的便利性，很容易地搜集客户信息，并可以根据不同顾客的偏好建立数据库，提供个性化的建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业计划书4服务，从而大大增强其与客户的互动，增强客户的满意度，建立良好、长远的客户关系。2、“时妆在线”网上商店在漳州高校园区的优势（1）“时妆在线”网上商店位于学生密集的漳州高校园区内，我院漳州职业技术学院有学生1万多人，其他院校有3万多人，共有在校生4万多人的消费群体。（2）校园信息流发达，网络化普级。计算机专业的学生，他们宿舍6个人当中至少也有4－5台电脑；其它专业的学生也有2－4台电脑；对于没有电脑的同学来说，他们上网的频率也是比较高的。网上商店这个新名词，已逐渐被众多学生接受，网上购物已成为很多学生的主要购物渠道。（3）拥有优秀的创业指导团队和学生创业团队。有曾获得过全国电子商务大赛二等奖的老师指导，以及对市场宏观把握的和组织能力强的组长领导，还有就是拥有电脑技术强的和对化装品市场了解的队员。（4）“时妆在线”网上商店是学生经营的，学生与学生之间的买卖，与实体店的店主相比跟同学们会少一些隔阂。（5）与高校园区内实体店的销售相比，网上商店的市场更广，宣传的效果也更好。（6）网上商店是送货上门服务的。如在淘宝、易趣、拍拍等网站上购买，需邮寄或快递的方式，若时间紧急，还必须花25元用EMS邮寄，增加了消费者的资金负担，而我店在高校园区免费送货上门，这样可以为网购的人节约不少邮资。送货上门既节省了时间也替在校消费者减轻了消费者的资金压力。（7）在网上搜索产品，可以根据自己的需要进行选择，可以避免一些在实店里发生的尴尬局面，如营业员为你介绍了许多产品，可是最后你也许因为价格或质量等原因而没有购买。（8）雅芳产品的更新速度快，每个季度我们所需要的产品都是不太相同，因此雅芳公司会依据不同的季度生产不同的产品，且每个季度平均在中国市场上都拥有50个新的产品与消费者见面。（9）雅芳产品的价格比较优惠,雅芳每个季度都会推出几款打折商品，并且在购买了一定金额时可以获得一些小礼品。（10）据我团在漳州高校园区对1000名学生进行调查，87.3%的同学用过雅芳产品。大部分学生所能承受的经济价格大约为15元——80元左右；一些大三学生为了面试，为了将来的工作而购买化妆品的，她们所承受的经济价格大约为80元——120元左右；一些建行“e路通”杯2007全国大学生网络商务创新应用大赛“时妆在线”网上商店创业计划书5老师不想麻烦去逛街购买化妆品，而通过网上购物的，她们所承受的经济价格会比较高。（二）“时妆在线”网上商店的劣势及策略（W）1、由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。这样我们就应把好价格关、信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。2、“时妆在线”主要是针对高校