课题1供应链特征、类型、流程分析(2)12

供应链管理课题1供应链特征、类型、流程分析供应链类型/流程分析教学重点•不同核心企业主导的供应链类型•直销与分销型供应链•供应链的推－拉流程供应链特征/类型供应链的特征供应链特征/类型供应链的特征供应链特征/类型复杂性因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同，供应链往往由多个、多类型、多地域企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。动态性供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。交叉性节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度供应链的特征在供应链的虚拟性方面，主要表现在它是一个协作组织，而并不一定是一个集团企业。这种协作组织以协作的方式组合在一起，依靠信息网络的支撑和相互信任关系，为了共同的利益，强强联合，优势互补，协调运转。由于供应链需要永远保持高度竞争力，必须是优势企业之间的连接，所以组织内的吐故纳新、优胜劣汰是必然的。供应链犹如一个虚拟的强势企业群体，在不断地优化组合。供应链特征/类型供应链的虚拟性家用电器行业供应链结构图原材料加工加工加工制造商家电专业零售商大卖场其他资材供应批发公司百货店等消费者60%~70%供应链特征/类型案例：家电行业供应链分析•制造企业生产能力增强，产业组织集中。•产品生命周期缩短，从5-6年降至1-3年。•销售专业化•新产品开发•交易信息高效率供应链特征/类型家电行业供应链特征食品行业的供应链结构图产地生产商行业VAN批发商零售网络食品加工餐饮服务粗加工加工加工容器包装消费者保质冷藏保质冷藏供应链特征/类型案例：食品行业供应链分析医药行业的供应链结构图原料制药厂行业VAN批发商医院药店零售容器包装委托生产消费者供应链特征/类型案例：医药行业供应链分析供应链分类(按范围分)内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购、生产、仓储、销售等部门组成的供需网络。SCM供应链特征/类型内部供应链SCM供应链特征/类型供应链分类(按范围分)外部供应链涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。内部供应链和外部供应链共同组成了企业产品从原材料到成品再到消费者的供应链。供应链特征/类型外部供应链供应链特征/类型供应链分类(按结构)1.“V”型供应链（发散供应链）•石油、化工、造纸和纺织企业•输入原材料范围有限，而成品变化范围广，总体形式呈分叉型。供应链特征/类型•盐化工是指利用盐或盐卤资源，加工成氯酸钠、纯碱、氯化铵、烧碱、盐酸、氯气、氢气、金属纳，以及这些产品的进一步深加工和综合利用的过程。盐化工供应链特征/类型•石油产品又称油品，主要包括各种燃料•油（汽油、煤油、柴油等）和润滑油以及液化石油气、石油焦碳、石蜡、沥青等。石油化工供应链特征/类型•石油化工产品与人们的生活密切相关，大到太空的飞船、天上的飞机、海上的轮船、陆地上的火车、汽车，小到我们日常使用的电脑、办公桌、牙刷、毛巾、食品包装容器、多彩多姿的服饰、各式各样的建材与装潢用品和变化多端的游乐器具等等，都跟石油化工有着密切的关系。可以说，我们日常生活中的“衣、食、住、行”样样都离不开石化产品。石油化工供应链特征/类型•石油化工与日常生活石油化工与日常生活供应链特征/类型2.“A”型供应链（汇聚供应链）•由订单和客户驱动•航空、汽车、装配性行业•重点在装配点上的物流同步采用MRP•输入原材料范围数量多，成品种类有限，呈汇合型。供应链特征/类型供应链分类(按结构)3.“T”型供应链（介于上述两种模式）•汽车备件、电子产品•根据现存的订单确定通用件，通过通用件的制造标准来减少复杂程度•一般接近最终用户的行业中供应链特征/类型供应链分类(按结构)供应链特征/类型图示•按供应链结构分类，船舶制造属于什么类型的供应链？请作简要说明•还有其他的例子可举吗？供应链特征/类型问题稳定供应链：基于相对稳定、单一的市场需求，稳定性强；动态供应链：基于相对频繁变化、复杂的需求，动态性高。供应链特征/类型供应链分类（根据稳定性）平衡的供应链具有稳定生产能力，容量能够满足需求，处于平衡状态。供应链特征/类型供应链分类（容量与需求的关系）倾斜的供应链市场变化加剧，容量无法有效满足需求，处于倾斜状态。供应链特征/类型供应链分类（容量与需求的关系）食物链：“草----兔子-----狼”供应链“企业A----企业B------企业C-----用户”有效性供应链（物理功能）市场需求比较稳定协调供应链间的信息，保持高的平均利用率重点在于降低生产、运输、库存等方面的费用供应链特征/类型供应链的功能模式分类反应性供应链（市场功能）市场不确定性高不仅需要供应链中的信息，还要关注市场信息主要考虑供应链的响应速度和柔性速度，而实现速度和柔性的费用则退为其次供应链特征/类型供应链的功能模式分类供应链特征/类型二者比较P6：整车物流汽车维修零部件物流有效性供应链反应性供应链供应链特征/类型通用公司的供应链策略供应链类型/流程分析不同核心企业主导的供应链以制造企业为主导的供应链以零售商为主导的供应链以中间商为主导的供应链供应链类型/流程分析制造企业主导的供应链原料采购采购物流销售物流企业物流生产物流分销商DOC/配送中心零售商消费者图1-6以制造企业为主导的供应链管理供应链类型/流程分析制造企业主导的供应链主要优势在于技术专长，在以产品为核心和导向的供应链中，这种管理模式大行其道在产品信息汇集方面具有一定优势：得益于生产商对产品的技术优势和其在供应链中的位置；在供应链信息共享和协作不完全的情况下，以生产商为主导的供应链模式更为普遍。供应链类型/流程分析零售商主导的供应链分销商制造企业采购物流订单处理消费者连锁/超市采购物流图1-7以零售企业(连锁超市)为主导的供应链管理沃尔玛从一家普通零售企业发展成为连锁店遍布全球的成功模式，引发了人们的极大关注，并谓之为“沃尔玛现象”。它在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等），都被一系统集中、有效地管理和优化，从而形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。沃尔玛的成功来自于对自身“商业零售企业”身份的超越。这种超越来自两个方面：首先，沃尔玛不仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。其次是沃尔玛高水准的客户服务，沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理（ERP）和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为核心，链接生产厂商与顾客的全球供应链。沃尔玛现象——全球供应链零售商主导的供应链供应链类型/流程分析零售商主导的供应链卓越的信誉深邃的市场洞察力可观的销售额深厚的财务基础先进的技术平台实现条件供应链类型/流程分析中间商主导的供应链（集成）供应链类型/流程分析中间商主导的供应链数量众多的生产和零售企业还有赖于采购代理作为买卖双方的中介利丰公司（Li&Fung，香港最大的贸易公司），已经成功的由传统的采购代理转变为供应链管理者。供应链类型/流程分析中间商主导的供应链供应链类型/流程分析中间商主导的供应链公司在接受订单以后，执行“分散生产”的策略，即进行价值链分解，对每一步进行优化，并在全球范围内进行采购、生产如利丰生产的一件衣服，很可能纺纱是韩国购买的，纺织漂染是在台湾进行的，然后运到人力成本较低的泰国进行缝制，并用日本生产的优质拉链。组织供应链上的各个企业，并对各个环节进行协调和监控供应链类型/流程分析中间商主导的供应链服务型”经济将主导世界经济，利丰从提供更高价值的增值服务入手，创造了新的业务模式客户关系资源使企业可充分利用“杠杆增长”模式利丰启示供应链类型/流程分析中间商主导的供应链控制资产比占有资产更重要，利丰组织调动众多制造商的资产，达到自己的目的在企业的核心能力中，无形比有形的资源更重要利丰启示供应链类型/流程分析基于渠道的供应链类型分销型供应链直销型供应链供应链类型/流程分析分销型供应链供应链类型/流程分析分销型供应链本土经销商比一家全球性公司自身更能接近顾客经销商不仅仅是一条通向消费者的渠道，在销售前后，为顾客提供宽范围的服务方面，也扮演着重要的角色增强产品的用户体验优势供应链类型/流程分析直销型供应链供应链类型/流程分析直销型供应链供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把产品卖给顾客一次性准确快速地获取了定单信息网上支付解决了现金流问题去掉了分销商所赚取的利润，降低了成本方便优势供应链类型/流程分析发展现状在Internet时代，企业面临的不是是否开通直销渠道的问题，而是怎样在传统渠道的局面下达成渠道管理的上下游协调，减少“渠道冲突”，取得最大收益的问题供应链类型/流程分析发展现状直销渠道与传统分销渠道并存的混合渠道已成为当今制造型企业营销的一大特点（海尔、格力等企业）供应链类型/流程分析发展现状近年来，惠普的供应链模式不断演进。在全球，惠普将纷繁复杂的47种模式逐步统一成5种主要模式，其中之一就是启动直销模式供应链类型/流程分析发展现状2007年“十一”开始，戴尔的消费数码产品在国美的主要门店销售。这是戴尔在中国首次将销售渠道延展到独立的第三方零售商，而与国美的合作只是戴尔在分销路上谨慎的一小步供应链类型/流程分析总结性建议通过不同的渠道把不同的产品送给不同的客户，体现差异化服务优势直销渠道的引入并不一定构成对传统零售渠道的威胁，制造商直销渠道和传统渠道在相互竞争的同时又可选择合作，共同发展，将“蛋糕”做大，共同分享渠道总利润扩大的果实供应链类型/流程分析总结性建议两种渠道达成协调后，可以增加零售商的销售数量，降低零售价格，给消费者带来实惠供应链类型/流程分析总结性建议制造商完全可以通过灵活的定价政策诱使传统零售商合作，达成渠道协调，使混合渠道的总利润最大化，并通过合适的机制安排使双方在合作后的利润均大于不合作的情形，达成“双赢”局面供应链类型/流程分析供应链系统流程分析推动式供应链拉动式供应链推－拉型供应链根据供应链系统流程：供应链类型/流程分析推动式供应链先生产、后销售、销售不佳和供不应求的两个风险同时存在战略决策是根据长期预测结果做出,库存是考虑重点供应链类型/流程分析拉动式供应链需求先于生产，其运作流程是从响应客户订单开始，在执行时需求是确定并已知的按需生产，减少产品过剩和缺货的风险理论上是“零库存”（JIT理念）关键是各节点企业的柔性和交付产品的速度拉动流程：由对顾客订单的反应启动；需求是已知的，确定的推动流程：由对顾客订购预期的反应启动；需求是未知的，必须进行预测拉动流程可以看成反应性流程，推动流程被视为推测性流程供应链类型/流程分析推动式、拉动式供应链•流程N•流程N-1•流程k+1•流程k•流程3•流程2•流程1•顾客订单到达•推/拉界限•推动流程拉动流程•推动流程因顾客需求尚未知晓是在一个不确定的环境中运作•拉动流程在已知顾客需求的情况下运作，但受限与推动阶段的库存和生产能力决策。供应链类型/流程分析推/拉观点•如图所示为一供应链从推动流程向拉动流程运动的过程中，推动与拉动的界限。push-pull边界推动战略基于预测生产和补充零部件拉动战略根据客户准确需求装配产品响应性SC模式低成本SC模式供应链类型/流程分析推/拉观点供应链类型/流程分析推－拉型供应链延迟差异思想，差异前采用推动方式运作，即按照预测进行生产和运送；差异后采用拉