卓有成效的管理者.ppt

卓有成效的管理西安西瑞保护控制设备有限责任公司一、卓有成效是可以学会的二、掌握自己的时间三、重视贡献四、发挥长处五、要事优先六、有效决策•人人都是管理者•卓有成效的工作实际是在一个团队里由掌握着不同知识和技能的团队成员完成的。•必须学会卓有成效：外部环境、公司发展、个人成长的需要–做正确的事•问题–需要做什么，而不是我想做什么。–组织付给我薪水是让我做什么？如果是为了让我在自己的职位上做正确的事情，那么，我应该做什么？我是不是在做那些不该由我来做的事情呢？•实践–停止或减少那些对卓有成效没有贡献的事情，也就是不应该由你来做的事情。这都是一些什么事情呢？–知识的权威：知识的权威和职位的权威一样具有合法性•问题–我的决策对组织的整体表现有什么影响？什么因素限制了我做出贡献的能力？•实践–列举你可以采取哪些措施，清除那些使你无法做出贡献的障碍。一、卓有成效是可以学会的–我们面临的现实•现实难题：–时间往往属于别人或干无价值的工作。–“不断出现的事情”往往迫使我们忙于“日常运作”。–只有当别人利用我们的贡献时，我们才是卓有成效的。–我们身在一个组织中，只能通过一幅厚厚的“变形眼镜”观察外面的世界，甚至根本观察不到。•问题–主要有哪些事情妨碍我把注意力集中在事情的结果上？我是不是被各种内部事件和工作关系困住了？•实践–首先采取措施处理那些妨碍你把注意力集中在贡献和成果上的现实难题。不要让“不断出现的事情”决定你做什么？一、卓有成效是可以学会的•我们必须学会卓有成效：–卓有成效的个性：•共同特点–具备做正确事情的能力–把公司的客观需求与自己的主观能力匹配起来–谦虚的个性+坚强的意志•问题–我所在的组织里，有哪三位卓有成效的知识工作者？他们突出的特点是什么？这些人是怎样利用这些个性特点养成卓有成效的习惯的？这在个性特点与卓有成效之间的关系这个问题上，给我什么启示？•实践–做你自己。利用自己的个性特点培养卓有成效的习惯。设法改掉那些妨碍你变得卓有成效的缺点？•如何学会卓有成效？–掌握5种方法+不断实践•管理时间•集中精力作出贡献•发挥特长•把精力集中在那些对结果最重要的事情上•做出有效决策一、卓有成效是可以学会的•时间是成功的制约因素–时间的重要性•时间是有限且不能重复利用的资源–租不到、雇不到、买不到、无法储存、没有弹性、最稀缺、最宝贵的资源。•做任何事都需要时间•时间利用的效率是你成功的基础–问题•我是否有意识地把时间当作生命中的制约因素来利用了吗？–实践•你认为，你通常在一周里在每项任务和职责上花了多少时间？二、掌握自己的时间•时间管理的三个步骤–记录时间•按活动类别建立工作日志，时间记录越精确越好。–管理时间•分析时间记录，找出浪费时间的因素–发现和取消那些根本不需要做的事情»方法：问“对于我记录的每一项活动来说，如果我根本没做它，会发生什么事情？”–把不必亲自处理的事情交给别人–取消所有浪费别人时间的活动–取消由于管理不善导致的活动–精简组织和会议–解决信息不畅的因素–合并时间•找出可以自由支配的时间，并整合在一起–比较你实际花费的时间和你认为应该自己应该花的时间•有效利用可以自由支配的时间，做你认为重要的事情二、掌握自己的时间•问题–我能做出什么贡献？–需要我做出什么贡献？–怎样利用我的贡献，这些贡献对我服务的机构的绩效和成果产生重大影响了吗？–我需要在哪些方面精进，才能在今后做出这些贡献。三、重视贡献•三个主要贡献：成果、价值观、人才培养–直接成果•我职位的直接成果是什么？我怎样来衡量和评价？–价值观•任何组织都需要一个树立价值观的承诺，并不断强调这些价值观，就像人体需要维生素和矿物质一样。–人才培养•一个组织不能延续，它是失败的。•一个组织如果仅满足今天的发展、优点和成就，就会丧失适应能力。•知识的发展，技术的更新、市场的竞争需要人才的不断地更新。–怎样才能做更大贡献•找出影响因素–自己的工作：–自己与他人的关系：相互沟通、团队合作、自我发展、培养他人---〉有效的人际关系–运行各种手段和资源•集中精力为组织的整体使命做出贡献–把注意力从自己的专业、技能和部门转移到整体的绩效上去，从而转移到外部世界中去，只有外部世界才是产生成果的地方。三、重视贡献•组织的目的–让每个人的优点、健康和热情得到充分的发挥，从而提高组织的整体绩效，完成组织的任务。•用同事之长–发现别人的优点，让自己的缺点变得无关紧要–他能贡献什么？他做了些什么？他能把什么事情做得出色？–用某一方面有所长的人，而不是在各个方面都过得去的人。四、发挥长处•用上司之长–上司是你的第一客户•决定你的收入、升迁、工作效率的关键人物。–如何管理上司？•首先确定上司清单•列出清单上的领导应该作出的贡献，并为每个人作出你应该作什么贡献。•了解上司做什么事情会妨碍你的工作•你做什么事情会妨碍上司工作•帮助上司有所作为•要在上司的长处上下功夫•让上司随时了解信息：确定上司是读者型或是听者型•不要让上司感到意外四、发挥长处•用自己之长–发现自己的长处–认识自己的工作风格–判断怎样作出最大的贡献–一个人应尽可能少浪费时间去提高那些能力不足的领域。–为工作关系负责•了解别人的长处、工作作风和价值观•让别人了解你的长处、工作作风和价值观•用别人能够理解并使用的方式为他们提供需要的信息–为未来创造机会四、发挥长处•集中精力干真正重要的事情，最重要的放在第一位,每次只做好一件事。•如何做?–学会放弃•摆脱不在有价值的过去–推陈才能出新•三种放弃的情况–开始走下坡路的事情、工作–尽其所有，也没有结果的事情–成功的经验、产品等•放弃的流程–放弃事情的清单–分析现有价值和未来价值，确定放弃的计划–大胆放弃五、要事优先–确定暂缓的事情–先做的事和后做的事–确定优先顺序的原则•重将来、而不重过去•重视机会，不能只看到困难•选择自己的方向，而不盲从•目标要高，要有创意、不能求安全和方便五、要事优先•辨明问题性质–确实了解问题性质：经常性或偶然性–经常性：必然发生的•通过建立规则或原则来解决–偶然性•按情况个别处理•找出边界条件–确实找出解决问题时必须满足的界限•这个问题与什么有关？•它的重点是什么？•解决问题的关键是什么？•要实现的最低目标是什么？•解决这个问题至少需要什么条件？–一个满足不了边界条件的决策是无价值的–边界条件越清晰，据此做出的决策越有效六、有效决策•判断什么是正确决策–仔细思考•解决问题的正确方案是什么？•这些方案必须满足哪些条件？•考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策被接受。•化决策为行动–决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动•谁必须知道这项决策？•必须采取什么行动？•由谁来负责这个行动？•这个行动必须如何进行，才能让负责行动的人能够执行？•把决策与实际结果比较–在执行中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性–必须确定评价标准和评价人、评价时间六、有效决策愿每位员工的工作卓有成效，在成就团队的同时，成就自己！