Exchange2013强制中断POP3及IMAP4故障排错

Exchange2013强制中断POP3及IMAP4故障排错症状客户发现Foxmail等电子邮件无法通过POP3收取电子邮件。同时，在手机上也无法通过IMAP4等协议收取电子邮件。做以下相应的检查：1、在服务器上检查相关服务状态，均为正常启动。2、POP3的配置是原有配置，没有变化。3、在服务器上检查监听端口，也正常。4、在远程通过Telnet连接到服务器的110端口。C:\Users\chentaotelnetpop.hnejjt.com110没有出现POP3服务器的Banner，例如：+OKTheMicrosoftExchangePOP3serviceisready.而是直接退出。5、在远程通过Nmap扫描服务器端口，端口也处于打开状态6、检查服务器防火墙，也是正常。7、使用WireShark，分析邮件客户端与服务器110之间的连接，发现在TCP3次握手，连接直接断开。8、在服务器上安装Foxmail电子邮件客户端，将POP3服务器地址设置为127.0.0.1，接收正常！设置为FQDN或内网域名，就失败。9、检查Exchange服务器组件[PS]C:\Windows\system32Get-ServerComponentState-Identityxxmail1ServerComponentState--------------------XXMAIL1.hnejjt.comServerWideOfflineActiveXXMAIL1.hnejjt.comHubTransportActiveXXMAIL1.hnejjt.comFrontendTransportActiveXXMAIL1.hnejjt.comMonitoringActiveXXMAIL1.hnejjt.comRecoveryActionsEnabledActiveXXMAIL1.hnejjt.comAutoDiscoverProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comActiveSyncProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comEcpProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comEwsProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comImapProxyInactiveXXMAIL1.hnejjt.comOabProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comOwaProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comPopProxyInactiveXXMAIL1.hnejjt.comPushNotificationsProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comRpsProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comRwsProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comRpcProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comUMCallRouterActiveXXMAIL1.hnejjt.comXropProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comHttpProxyAvailabilityGroupActiveXXMAIL1.hnejjt.comForwardSyncDaemonActiveXXMAIL1.hnejjt.comProvisioningRpsActiveXXMAIL1.hnejjt.comMapiProxyActiveXXMAIL1.hnejjt.comEdgeTransportActiveXXMAIL1.hnejjt.comHighAvailabilityActiveXXMAIL1.hnejjt.comSharedCacheActive发现有两个组件处于非活动状态。排错执行以下两个命令，将此组件激活Set-ServerComponentState-Identityxxmail1-ComponentPopProxy-RequesterHealthAPI-StateActiveSet-ServerComponentState-Identityxxmail1-ComponentImapProxy-RequesterHealthAPI-StateActive然后通过Get-ServerComponentState-Identityxxmail1检查组件状态。原因由于无法确定出现故障的准确时间，在此时间进行过系统的变更也无法确定。从网上查到的资料来看，有可以是安装补丁，如Exchange2013CumulativeUpdate6造成的。可以通过以下URL查看Exchange的更新与补丁。(v=exchg.150).aspx目前最新的补丁为CU9:=47679CumulativeUpdate9forExchangeServer2013(KB3049849)