IC卡门票方案

1JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology感应IC卡电子票务管理系统技术方案2JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology第一章项目构建的理念1.1项目概述IC卡电子门票系统项目是运用计算机通信技术、通道控制技术、非接触感应IC卡技术、门票管理要求相结合，实现对旅游景点门票进行制票、售票、检票、统计和汇总管理等各个环节的实时管理，充分体现了应用方式的现代化、人性化、个性化，基本实现了景点门票智能化管理的要求。系统主要框架结构为门票进口管理、分发出口管理、应用过程管理、统计管理、查询管理和安全管理等几大部分组成。采用当前先进的实时联网方式对门票流通信息进行跟踪，保证门票流通过程的安全、方便和灵活使用，并能依据用户需求实现集中管理、个性化管理和流通过程的多样化管理。通过非接触型的IC卡门票保证了门票的绝对的安全,制作上做到表示清晰、美观大方、携带方便、多重使用等功能，使门票卡集识别、收集、宣传和环保功能为一体，大大提升了使用部门的现代化管理水平和社会形象。旅游区随着宣传力度的加大，游客量在逐年快速增长。为进一步完善旅游业经营管理机制，提高管理水平和效率，加强对外宣传，推进旅游业健康、持续、快速的发展。采用现代成熟的技术不断更新旅游区的管理方式以提高旅游区的现代化管理水平和提升旅游区的形象对旅游旅游区同样是十分必要的。据此我们提出了采用IC卡票务管理的方案来达到这一目的。1.2非接触IC在门票方面的优势广告作用：PVC印刷的门票上景点精美的照片安全作用:使用了感应IC卡的技术,IC卡有十六个扇区,每个扇区有两组的16位密码组合加密,保护了卡内的数据安全.门票的伪造不再可能.一票一人作用:使用了指纹生物识别技术，使的门票卡跟游客一一对应，保证了一张门票只有一个人使用,杜绝了套票的出现，同时可延长门票的有效时间及不限制游客的进门次数，使游客在旅游区的时间延长了，那么可增加旅游区内的3JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology服务业的收入。环保作用：印刷精美的PVC封装IC门票的使用，门票卡的回手使用，从而彻底杜绝了门券随地乱仍现象的发生，净化了旅游区环境，减少了清洁人员劳役之苦。根据我们跟贵处的前期沟通及旅游区所要达到的要求（安全、快速、储值信息等），我们为贵园选择了非接触IC门票作为门票的信息载体，同时感应IC卡单张的成本是比较高的，从成本上考虑作为一次性门票太浪费也是没必要的，IC卡基本的使用寿命是十万次，所以我们建议旅游区对门票管理上采用收取门票押金，游客用完回收重复使用，并给张纪念PVC卡或光盘卡的方式，比较合理。1.3财务结算的优势：游客的购票款直接经售票中心收到财务中心，资金直接、安全的回流，不存在其它的资金结算问题，财务结算更加直接、安全、便捷。1.4小结通过上述系统方案可行性理念的分析，应用IC卡指纹相结合的门票识别技术，应用现有通用技术和先进专利技术有机融合，建成一套集先进性、实用性、稳定性、易用性为一体的智能化门票管理系统。通过我司的技术支持下，保证系统的可靠运行。通过系统的应用，解决传统人工票务管理中的缺陷，对旅游业和服务业的经济效益和社会效益都有显著的提高，能圆满解决用户对票务管理的需求，使系统整体达到国内先进水平。4JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology第二章业务及功能需求2.1总体需求使用IC卡门票的形式，实现一票多用，集收藏纪念，环境保护，IC卡验证、储值为一体。本项目实施是将整个”XX”旅游区的多个景点，实行集中和集团化管理，因此必须适应这种体制的改革，实现集中化、科学化、现代化的统一管理。本项目设计是紧密结合贵旅游区的旅游特色、文化品位等特点要求。实现以人为本的管理，并达到安全方便的操作、运行成本低廉的目的。2.2项目设计要求本项目采用先进非接触感应IC卡技术、指纹识别技术和自动通道控制技术达到：●采用高新技术理念为游客提供方便、快捷的舒适服务，整体提升““XX”旅游区”旅游管理的整体形象；●系统安全、便捷，维护方便；●应用计算机技术，实现“一票一人”制管理、票据出入库管理、售票网点管理、杜绝因人情票、伪造门票等管理的人情化原因而造成的经济损失，达到清晰管理的目的，提高管理水平；●以低的运行成本、稳定、可靠和维护简单作为系统设计的原则，同时要以先进的技术，先进的设备来构建系统；最终满足““XX”旅游区”的使用需求，使系统达到国内一流的水平。5JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology2.3系统功能需求本系统主要功能有售票、检票、景点票务管理、数据管理等功能模块。2.3.1售票功能设有一个票务中心，实现统一管理，统一发放。各景点售票处和代售点统一从票务中心领取门票，通过本地售票软硬件系统将门票发售给游客，同时为了满足游客需求在旅游区中也可以储值一定金额或单点的票价。2.3.1.1售票工作人员根据不同情况(团体票，个人票等)计算金额，发售感应门票卡，系统自动记录：售票日期，售票人，售票对象，门票号码等票务信息(团队还包括团队信息和签单信息)在卡上及售票系统中。并将该票在网络上登录，由通道检票进入。为了减少购票时的拥挤，缩小售票时间，系统还提供了预售票功能。售票员可根据经验，估算出当天的游客数，将票提前售出。这样游客购买票时，售票员就可以直接把票售给游客，不必再操作售票系统了，大大减少了售票时间，缩短了游客的购票等待时间，有效防止了游客的拥挤杂乱。预售出的票若在当天没有实际售出，可以通过系统提供的退票模块进行退票。对团体售票时，可设立独立窗口销售或可电话提前预定，可以缩短团体购票时间，减少游客的拥挤，特别是在黄金周等旅游旺季游客比较多的时候，这种做法优势更是明显。另外，考虑到各地景点的不同，我们的系统还对每张票的有效期进行了动态、人性化的管理。售票员可根据要求对每张票的有效期进行设置，如：今天售出的票有效期为30天，明天售出的票有效期不一定是30天，可以设置为50天或者100天或者其它天数等。当游客将票插入闸机时，闸机会自动阅读出每张票的信息，决定该票是否有效。6JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology2.3.1.2退票与计算机内存储的信息进行门票的合法性和有效性验证后，依据有关规定按全价或一定折扣进行退票。并将该票在网络上注销。2.3.1.3门票卡的回收售票人员对游客使用完的门票进行回收，退门票卡内余额及押金，给游客门票纪念卡，同时将回收的门票卡集中到票务中心，进行统一的初始化成空白票。2.3.1.4当班售票情况查询统计对当班售票情况按日，月等相关条件查询和统计。方便售票员在交接班和日终时进行帐务核对等工作。统计除了按日期进行外，还可以根据票的种类进行统计，有可以将各个售票员的售票情况进行统计。2.3.2检票功能●入口闸机检票主入口检票就是游客将IC卡票靠近IC卡读写器的有效感应区，系统根据票的信息，判断是否有效，系统决定进行放行还是阻拦操作。采用高速感应IC卡阅读器，验证其合法性。对假票，失效票报警，并阻止持票人进入景点。对有效票持有者放行并对该票进行处理，以避免一票二人或多人使用情况的发生。对持有特种票的游客检票机将发出相应的声音以引起景点管理人员的注意以便对其身份进行确认。针对年卡用户采用指纹跟IC卡片结合的一比一验证模式，保证了年卡用户真正实现了“一卡一人”，可以在规定的时间内不限次的使用。当有重要领导采临或者特殊情况发生时，三辊闸可以放下通行。7JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology●景区内各景点入口人工手持机检票游客根据所购的门票选择相应的游乐项目时，由检票人员通过手持验票机来验证门票的中的余额是否够用，并完成扣款。各消费点人工消费机扣款●消费点根据游客在该点的消费金额，直接在门票卡上扣除。●检票情况查询统计对本点检票情况按日、月任意时间段、客流量、门票类别，使用单位等相关条件查询和统计。方便操作员在交接班和日终时进行业务量统计等工作。2.3.3景点管理功能●库存管理进行门票多级入库，．出库，结存统计。●数据汇总●各售票点和检票点将当日的汇总数据上传至票务中心。●财务统计各售票点的现金、签单当日总收入，各售票员的当日现金、签单销售收入。●分类统计根据门票不同类别(团体票，个人票等)，不同时段，售票人员等进行各类业务的业务量统计。●数据查询根据门票类别，时间，售票口等相关信息，对数据库中的所有门票信息进行8JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology查询。●报表打印对生成的不同统计情况打印输出报表。包括日报、月报、年报等，或是对所设定的查询统计结果进行报表打印。根据业务需求，可以打印出比较报表，如和去年同期比，和上个月比，和昨天比等报表。●数据备份对服务器中所有数据按时进行备份，保证数据完整和可用性。●客流走势图分析可按年、月、日甚至时段等对客流量进行生成年度、月份、日期和时段的对比分析走势图。2.4通道设计要求安全、快速、稳定、简便、与景点相融合；●安全：在使用过程中不会对人员造成身体损伤或增加使用者的危险性，不能存在安全隐患；●快速：满足各点客流量的需求，在游客高峰期间能迅速、安全的疏导游客进入旅游旅游区，不得出现客流堵塞现象；●稳定：三辊闸确保300万人次通过无故障。9JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology●简便：操作简单方便，便于使用者使用。●与景点相融合：尽量降低通道对景点景观的影响；●根据各个景点的实际情况做出通道数。2.5网络方案要求数据传输要保证安全、可靠、高效●安全：采用安全的传输线路，设置严格的用户授权和访问机制。●可靠：传输过程中断时的补救措施。●高效：在发生突发性数据传输时如何与中心机房以最短时间交换信息。2.6电力系统要求根据工程实施范围，需要做出相应的电力保障和停电应急措施。本方案实施中对于停电建议配备UPS不间断电源。2.7项目设备要求通过对各景点的实际调研情况，根据网络方案做出票务中心的设备配置和数量，依照通道建设方案做出各个景点的通道设备配置和数量。10JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology第三章业务流程系统以非接触IC卡门票和指纹验证、计算机网络相结合的智能化系统为核心实现门票管理，包括：票务管理、售票管理和检票管理，以杜绝景点假票、门票重复使用现象，实现了一票通用。3.1总体流程1.旅游区委托我司设计制作门票，并在门票上加盖税务章，送交票务中心，对空白门票初试化加密，并进行入库管理。2.各售票点组长向票务中心领取门票卡。票务中心发出的票均在系统登录。售票员向票务组长领取门票，并在系统中登录领票信息。3.门票类型上分为临时票、非临时票、贵宾票等4.特种票(如老年票、各种赠票)的发放，按照有关规定，向授权售票处出示有关证件或凭证，系统作相应的记录。5.已经售出／发出的各类门票卡由出票人在系统登录，杜绝票源流失。门票售出后才能有效通过检票。6.任何持有有效IC卡年票的人经过系统指纹+IC卡的验证才能进入景点。7.各售、检票点定时向票务中心反馈信息，以便对景点的运行状况及时作出正确判断。8.临时票的验票为检票完就回收票卡，非临时票或贵宾票卡内有一定等值的金额。（只要卡内余额够，可以在码头、酒店、景点刷卡使用）8．针对非临卡游客出园后，可以根据规定到售票点结算门票卡中的余额或由出门验票机直接将门票卡自动回收。11JIUTIANKEJIHighTechnologyTechnology票务系统总流程图：3.2门票卡流程流程主要包括：门票卡的印制，门票卡的初始化，出入库，分发到各售票点售票，游客的门票卡的回收等流程管理。是管理部门设计制作门票基票送交给景区的票务中心并入库管理各售票点向票务中心领取门票各售票点向游客出售门票入口自动检票，游客进入景区售票员交接班，班结数据统计当日售票结束？可打印当班数据报表当天售票及检票等数据汇总各点数据上传本地或网络数据中心本地跟网络